Taras Velychko

Taras Velychko

Chef de produit

Informations du profil :

Taras est chef de produit chez Help Desk Migration, où il est responsable de l'optimisation des produits et de la satisfaction client. Depuis janvier 2022, il pilote la stratégie et la mise en œuvre de Help Desk Migration, en fournissant des solutions centrées sur le client qui génèrent une croissance mesurable de l'activité. Spécialisé dans la gestion du cycle de vie des produits, l'informatique décisionnelle et la prise de décision basée sur les données, Taras veille à ce que le produit réponde aux besoins des clients et aux exigences du marché.

  • Expertise en produits et croissance : Taras a piloté des initiatives qui ont permis d’accroître la satisfaction client, d’améliorer les taux de conversion de 50 % et de maintenir une croissance soutenue, même sur des marchés difficiles. Il allie un leadership transversal affirmé à une maîtrise des outils de BI, d’analyse de données et de tests A/B pour optimiser en continu la performance des produits.
  • UX/UI : Concepteur et prototypage de l’UX/UI Help Desk Migration , Taras a créé des parcours utilisateurs intuitifs et amélioré l’ergonomie globale. Son approche garantit un help desk migration simple, clair et centré sur l’utilisateur.
  • Partenariats : Taras a joué un rôle déterminant dans l'établissement de relations avec des fournisseurs tels Atera , Odoo HelpDesk , Tawk.to , Plain , Helpjuice et BoldDesk , renforçant ainsi Help Desk Migration et élargissant les possibilités d'intégration.
  • Sécurité : Taras contribue également aux processus de sécurité de Help Desk Migration

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