EE. UU.
ubicación
2005
fundado
51-200
empleados
Datos migrados
- Tickets
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- Agentes
- Artículos
- Carpetas
- Categorías
Industria: Tecnología
Ubicación: San José, California, EE.UU.
Tipo de migración: Zendesk a Jira Service Management
El desafío: Pinger quería una forma sencilla de trasladar todos los datos a Jira Service Management.
La solución: Migración automatizada con personalizaciones predefinidas y un plan de soporte estándar.
El resultado: La empresa migró sus datos a Jira Service Management.
Esta es una buena herramienta para usar si necesitas migrar datos de manera rápida y fácil. Muy simple e intuitiva.
Sobre la empresa
Pinger, un desarrollador de aplicaciones con sede en Silicon Valley desde 2005, está transformando la comunicación asequible en teléfonos móviles. Son una empresa diversa y dinámica con sede en Silicon Valley y oficinas en EE.UU. y Europa.
Equilibrando trabajo y vida, están apasionados por crear productos fáciles de usar. Sus aplicaciones populares, Sideline y TextFree, simplifican la comunicación para más de 100 millones de usuarios en todo el mundo. Sideline ofrece un segundo número de teléfono para la organización, mientras que TextFree permite la comunicación gratuita sin un plan de operador.
Siempre estamos interesados en conocer experiencias reales usando nuestras herramientas. ¿Podrías compartir tus pensamientos sobre el servicio de Migración de Help Desk?
Al movernos de Zendesk a Jira Service Management, queríamos una manera fácil de trasladar todos los datos.
¿Qué desafío esperabas superar durante el proceso de migración?
El principal desafío era migrar los datos con un rápido tiempo de respuesta manualmente.
¿Qué datos históricos específicos buscabas preservar durante la transferencia?
Buscábamos preservar todas las solicitudes realizadas.
¿Por qué debería alguien considerar usar una herramienta de migración de datos automatizada?
Una herramienta de transferencia de datos automatizada hace que las cosas sean simples y migra de manera bastante fluida.
Tenemos curiosidad: ¿cómo descubriste Help Desk Migration?
Encontré esta herramienta buscando una herramienta de migración de datos en el Atlassian Marketplace.
Siempre estamos esforzándonos por mejorar nuestros servicios. ¿Podrías contarnos qué características de Help Desk Migration fueron las más valiosas para ti? ¿Has probado alguna de nuestras opciones de personalización predefinidas?
Poder vincular las solicitudes a los estados correctos en la nueva herramienta fue útil.
¿Has explorado otros métodos para migrar datos? ¡Nos encantaría escuchar tus opiniones!
No, esta herramienta fue la primera que usamos y funcionó.
¿Tienes algún consejo para las empresas que están considerando una transferencia de datos a una plataforma de mesa de ayuda diferente? ¡Estamos atentos!
Esta es una buena herramienta para usar si necesitas migrar datos de manera rápida y fácil. Muy simple e intuitiva.
