Servicios Help Desk Migration el cuidado de la salud sin dolor
Cambiar a un servicio de asistencia sanitaria moderno facilita la vida de médicos, personal médico y pacientes. ¿A qué espera? Nuestra migración del servicio de atención al cliente de salud puede transferir los historiales de sus pacientes en tiempo récord (juego de palabras intencionado).
Empresas que transformaron su servicio al cliente con Help Desk Migration
Razones para Help Desk Migration sanitaria
Salida desde una plataforma de puesta de sol
Los proveedores pueden dejar de actualizar sus plataformas de atención al cliente, lo que las hace menos útiles y seguras con el tiempo. A veces, abandonan el producto repentinamente, obligándolo a cambiar a otro servicio de asistencia sanitaria para preservar sus datos. Nuestra Help Desk Migration le permite transferir rápidamente toda su información a través de canales seguros y que cumplen con las normas.
Servicio optimizado de apoyo al paciente
Una bandeja de entrada compartida funciona bien para clínicas pequeñas. Sin embargo, no es un buen servicio al cliente de atención médica que se integre con historias clínicas electrónicas (HCE), módulos de prescripción electrónica y herramientas de programación. Con Help Desk Migration , puede migrar sin problemas todos los datos de Gmail o Microsoft Outlook al de soporte técnico de atención médica que prefiera.
Actualizar a otro sistema de soporte técnico
TEFCA ha descubierto que el intercambio fluido de información sanitaria mejora la atención al paciente. Por eso, necesita un servicio de atención al cliente conveniente para el sector sanitario que intercambie datos entre canales y cumpla con las leyes de seguridad y privacidad de datos. Además, cuenta con nuestros equipos y herramientas dedicados para garantizar help desk migration .
Mantenga intactos todos los datos de sus clientes de atención médica
Sin una estrategia adecuada, corre el riesgo de romper su mapeo o dependencias si cambia de centro de ayuda. Más importante aún, debe cumplir con las normas de seguridad para la migración de datos de clientes en el sector sanitario, tanto en el extranjero como en el país. Help Desk Migration mantiene los datos en tránsito seguros y estructurados, ya sea que los importe mediante API personalizadas o archivos CSV
Consolidar múltiples cuentas de soporte técnico
Puede gestionar varios servicios de asistencia para pacientes, farmacias, aseguradoras o centros de intercambio de información. Sin embargo, la consolidación de los servicios de asistencia sanitaria facilita la gestión de tickets de soporte, el intercambio de datos y el cumplimiento de las leyes de seguridad de datos. Con el Asistente de Migración, puede recopilar automáticamente estos datos en una sola plataforma para ofrecer servicios más convenientes.
Mejore su servicio al cliente con el software de soporte técnico para atención médica
Beneficios de Help Desk Migration para las organizaciones de atención médica
Incorporación mejorada del servicio automatizado
¡No necesitas conocimientos de programación ni instalar software adicional! Puedes configurar la transferencia de tu servicio de asistencia sanitaria en un par de pasos con nuestro Asistente de Migración.
help desk migration en la sombra
Help Desk Migration le permite migrar sus datos de atención médica en segundo plano mientras atiende consultas en la plataforma de origen. Puede agregar fácilmente entradas nuevas y modificadas posteriormente mediante Delta. Nuestra migración Delta evita tiempos de inactividad, entradas duplicadas o errores de dependencia.
Mapeo de datos simple
Nuestro software de migración de servicio al cliente para el sector salud coteja todos los datos entre las plataformas de origen y destino . ¿Faltan campos cruciales en el nuevo servicio de asistencia? No se preocupe: el Asistente de Migración le permite agregarlos con solo unos clics.
Opciones integradas y personalizadas
Ofrecemos personalizaciones prediseñadas para etiquetas, imágenes integradas, grabaciones de llamadas, archivos adjuntos de tickets y traducciones de la base de conocimientos. (La disponibilidad de estas opciones depende del origen y el destino). Aun así, los profesionales sanitarios suelen necesitar ajustes adicionales. En ese caso, contáctenos para hablar sobre sus necesidades específicas.
Experiencia valiosa con planes de soporte
Ajuste el plan de soporte, la disponibilidad del servicio y las funciones adicionales para su migración. Ofrecemos tres paquetes de soporte para brindar la experiencia de migración más conveniente para su help desk migration .
Demostración gratuita para ver lo que estás comprando
¿Quiere comprobar si nuestro help desk migration vale la pena? Pruebe a migrar archivos aleatorios gratis. Mejor aún, puede ejecutar una demostración personalizada única y para importar hasta 20 tickets y artículos seleccionados.
Migración de datos de conserjería
¿Tiene requisitos específicos o necesita ayuda con la configuración de la migración de datos de atención médica? ¡Nos encargamos! Simplemente díganos qué, cómo y dónde migrar. Nuestro equipo transferirá los datos de la plataforma de origen a la de destino según sus requisitos.
Seguridad y cumplimiento robustos
El número de filtraciones de datos sanitarios aumenta cada año . Por eso, nuestras políticas de seguridad cumplen con las normativas del sector (incluidas HIPAA , GDPR y CCPA ): utilizamos comunicaciones cifradas, acceso basado en roles y prevención de intrusiones. Los datos en tránsito pasan por servidores virtuales protegidos para protegerlos de hackers, filtraciones y desastres naturales.
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