Ampliar la atención al cliente solo con Zoho Mail puede resultar abrumador rápidamente. A medida que aumentan las consultas de los clientes, mantenerse organizado y atento se vuelve cada vez más difícil. Aquí es donde exportar desde Zoho Mail se convierte en la mejor solución.
Pero con tantas opciones disponibles: un método nativo Zoho , descarga manual, integración con API o una aplicación de terceros, ¿cómo elegir la herramienta adecuada para migrar Zoho Mail ?
Descubramos el enfoque que se alinea perfectamente con sus necesidades únicas y garantiza una exportación fluida de sus correos electrónicos desde Zoho Mail.
¿Por qué exportar Zoho Mail?
Si bien la interfaz de correo electrónico de Zoho Mail las empresas en crecimiento suelen requerir más que una bandeja de entrada compartida para la atención al cliente . Por lo tanto, importar Zoho Mail a una plataforma de atención al cliente independiente abre numerosas posibilidades.
Además de la migración a un software de soporte técnico o de asistencia diferente, muchos propietarios de empresas exportan correos electrónicos de Zoho Mail para crear copias de seguridad de sus datos con fines de cumplimiento o mantenimiento de registros.
Algunas empresas exportan sus datos de correo electrónico desde Zoho Mail para realizar análisis de datos para rastrear patrones de comunicación, mejorar los informes, escribir mejores seguimientos para sus clientes o extraer información valiosa para sus fines comerciales.
Ciertas industrias o regulaciones pueden requerir que las empresas mantengan registros de correo electrónico para fines de cumplimiento , y exportar correos electrónicos desde Zoho Mail puede ayudar a cumplir con estos requisitos.
Pero espera un momento: ¿Cómo se exporta desde Zoho Mail? Veamos todos los métodos de exportación de datos disponibles.
Exploración de las opciones de exportación de datos Zoho Mail
Transferir datos de correo electrónico entre plataformas puede parecer un desafío, pero Zoho Mail simplifica la migración con varias opciones de exportación de datosAquí hay algunas herramientas de copia de seguridad Zoho Mail que vale la pena explorar.
Exporte datos Zoho Mail automáticamente con Help Desk Migration
Help Desk Migration facilita la exportación de datos desde Zoho Mail ya que es un servicio automatizado sin código. Mientras mantiene su flujo de trabajo como siempre, Help Desk Migration garantiza una transferencia de datos fluida y sin tiempo de inactividad. Con el Asistente de Migración, puede exportar todos los contactos, usuarios y correos electrónicos de Zoho Mail a un servicio de asistencia, mesa de servicio o CSV de forma rápida y sencilla.
¿Cuáles son los beneficios de utilizar Help Desk Migration para su exportación Zoho Mail ?
Demostraciones gratuitas ilimitadas
Help Desk Migration ofrece una prueba gratuita con demostraciones ilimitadas. Puede exportar un pequeño lote de datos de Zoho Mail para comprobar el funcionamiento del servicio de migración. Según su objetivo, también puede ejecutar una demostración con datos personalizados, transfiriendo hasta 20 direcciones de correo electrónico seleccionadas a la vez.
Amplia lista de plataformas compatibles y opciones de formato
Con el Asistente de Migración, puede exportar datos a 75 plataformas. Esta flexibilidad le permite elegir la mejor plataforma para optimizar sus operaciones de atención al cliente y satisfacer fácilmente las crecientes necesidades de sus clientes.
Ya no es necesario preocuparse por los formatos de archivo ni por exportar cada registro individualmente: exporte todos los registros a un archivo CSV a la vez o migre directamente a una nueva solución de soporte técnico.
Migración sin problemas, soporte de expertos
Nuestro equipo de soporte para la migración de datos supervisa proactivamente cada paso de su migración para garantizar una experiencia fluida e ininterrumpida. Si tiene algún problema , nuestros agentes de soporte están disponibles a través del chat en vivo para responder a sus preguntas y resolver cualquier problema rápidamente. Confíe en Help Desk Migration , con asistencia experta en tiempo real.
Personalizaciones adicionales para facilitar la exportación Zoho Mail
Controle la exportación de datos de correo electrónico desde Zoho Mail con opciones de personalización flexibles. Agregue etiquetas automáticamente, omita archivos adjuntos, importe imágenes en línea y priorice los correos electrónicos más recientes: todo adaptado a las necesidades de su empresa. Pruebe la demo gratuita para obtener una vista previa del aspecto de sus datos exportados antes de la migración. Si necesita personalizaciones específicas, simplemente solicítelas para su exportación Zoho Mail .
Precios transparentes para la exportación Zoho Mail
El precio de Help Desk Migration es claro: se basa en la cantidad de registros que transfiera, las personalizaciones adicionales y el paquete de servicios elegido. No hay paquetes de servicios elegidos, sorpresas ni costos ocultos. Explore una demostración gratuita para determinar el precio exacto de su migración.
Mantenga sus datos Zoho Mail seguros y protegidos
Proteger sus datos es fundamental, especialmente durante los procesos de migración. Si bien Zoho Mail ofrece una forma sencilla de proteger su archivo de respaldo con una contraseña, Help Desk Migration lleva la seguridad al siguiente nivel. Esta herramienta automatizada proporciona infraestructura de AWS, acuerdos de procesamiento de datos, seguridad de pagos, HIPAA , SLA, SSO, 2FA, RBAC, gestión de sesiones y más.
Función de exportación nativa Zoho Mail
Zoho Mail ofrece una función de exportación de correo electrónico que permite a los administradores realizar copias de seguridad de los correos electrónicos de las cuentas de Zoho Mail y Zoho TeamInbox. Esta función permite a los administradores guardar los datos de correo electrónico localmente o crear copias de seguridad según sea necesario. Puede ser especialmente útil cuando un empleado deja la organización o cuando un administrador desea eliminar una cuenta o borrar correos electrónicos. La exportación captura todos los correos electrónicos presentes en la cuenta en el momento de la exportación.
La función de exportación ofrece controles granulares que permiten a los administradores elegir si respaldar correos electrónicos de carpetas específicas o de un conjunto de carpetas según sus necesidades. Este nivel de control puede ser beneficioso para copias de seguridad o archivados específicos.
Zoho Mail también ofrece una opción de reenvío de correo electrónico que permite realizar copias de seguridad automatizadas. Esta función guarda copias de los correos electrónicos entrantes y salientes, lo que proporciona una solución integral de copias de seguridad sin intervención manual.
Si bien las funciones de exportación y copia de seguridad de Zoho Mailofrecen comodidad y protección de datos, es importante tener en cuenta que estas funciones están diseñadas principalmente para uso administrativo y gestión de datos dentro del ecosistema Zoho Mail . Al igual que con cualquier servicio de correo electrónico, los usuarios deben revisar cuidadosamente y cumplir con las normativas de privacidad de datos y las políticas organizativas aplicables al gestionar datos de correo electrónico.
Ventajas
Permite exportar correos electrónicos en formato EML para realizar copias de seguridad locales
Puede exportar contactos y usuarios específicos, incluso de categorías o grupos particulares
Opción de protección con contraseña para archivos ZIP exportados
Varios formatos de exportación para contactos/usuarios: CSV, VCF, LDIF, HTML, Outlook CSV
Capacidad de notificar a los administradores y otros usuarios sobre la finalización de la exportación
Contras
Solo se pueden exportar correos electrónicos, contactos y usuarios por separado
Exportación limitada a correos electrónicos del último año únicamente
Los correos electrónicos exportados solo están disponibles en formatos ZIP o PST
Exportación de PST solo para usuarios pagos, no para planes gratuitos
Puede exportar hasta 50 usuarios a la vez en formato ZIP y hasta 10 usuarios a la vez en formato PST
Help Desk Migration frente a opciones de exportación nativas
Herramientas de terceros
Zoho Mail permite exportar correos electrónicos a diversas aplicaciones de correo electrónico de terceros, como Outlook, Gmail, Apple Mail, Thunderbird y Mailbird. Los usuarios pueden conectar su cuenta Zoho Mail al cliente de correo electrónico deseado configurándolo con los datos del servidor IMAP de Zoho. Como alternativa, se pueden utilizar herramientas automatizadas de migración de correo electrónico para agilizar el proceso de exportación de datos.
Las herramientas de terceros también ofrecen opciones de integración para conectar Zoho Mail con plataformas de soporte técnico como Zendesk, ServiceDesk Plus o Salesforce. Esto permite exportar correos electrónicos de Zoho Mail a estas plataformas sin problemas.
Ventajas
Para conectar Zoho Mail a aplicaciones de correo electrónico de terceros solo se requieren los detalles del servidor IMAP para la configuración
Contras
Puede proporcionar opciones de soporte técnico limitadas para exportar datos Zoho Mail , y los usuarios pueden necesitar administrar cuentas separadas para Zoho Mail y la plataforma integrada
Exportar datos Zoho Mail a otras aplicaciones de correo electrónico puede provocar pérdida de datos o problemas de compatibilidad si los dos sistemas no son óptimamente compatibles
Si los usuarios cambian a una herramienta de soporte similar basada en correo electrónico, es posible que no ofrezca las funciones necesarias para una ampliación efectiva de las operaciones de servicio al cliente
¿Por qué el servicio Help Desk Migration es la mejor opción?
Integración de API
La integración de la API permite a los usuarios exportar datos Zoho Mail mediante su API REST. Esta funcionalidad permite a Zoho Mail comunicarse fluidamente con otras aplicaciones, lo que permite a los usuarios extraer y usar sus datos sin esfuerzo.
Ventajas
Puede recuperar datos, incluidos correos electrónicos, carpetas y archivos adjuntos, utilizando puntos finales dedicados proporcionados por la API de Zoho Mail
Las respuestas de la API de Zoho Mailestán en formato JSON, por lo que funcionan con muchos lenguajes de programación, lo que facilita la integración
Contras
La configuración de la integración de API requiere conocimientos de programación
La API de Zohotiene límites de uso que pueden restringir la frecuencia y la cantidad de datos que se pueden exportar
Un riesgo de errores, como problemas de red o cambios en la API, que requieren pruebas y gestión cuidadosas.
¿Por qué Help Desk Migration es mejor que la integración de API?
Descarga manual
Zoho Mail te permite descargar manualmente correos electrónicos como archivos HTML o EML. Sin embargo, esta opción solo aplica a correos electrónicos, no a contactos ni usuarios.
Ventajas
Elija qué correos electrónicos desea descargar, lo que permite una recuperación selectiva según necesidades específicas
La descarga manual no requiere experiencia técnica ni conocimiento de API, lo que la hace accesible para usuarios de todos los niveles
Contras
Puede llevar mucho tiempo procesar grandes cantidades de correos electrónicos
La descarga manual carece de automatización, lo que requiere que repita el proceso regularmente para realizar la copia de seguridad
Un mayor riesgo de errores, como la pérdida de correos electrónicos importantes, conduce a exportaciones de datos incompletas
Help Desk Migration vs. Descarga Zoho Mail
Dadas las desventajas de cada método de exportación de datos, ¿por qué optar por Help Desk Migration para exportar desde Zoho Mail?
Cómo exportar datos Zoho Mail con Help Desk Migration
Exporta tus datos Zoho Mail a CSV o a cualquier plataforma de soporte técnico. Así funciona:
Acceda a nuestro Asistente de Migración y conecte Zoho Mail como su plataforma de origen. Inicie sesión con su cuenta Zoho Mail para otorgarle a Help Desk Migration acceso a la siguiente información:
- Ver correo
- Ver información relacionada con la carpeta
- Ver información relacionada con la cuenta de correo
- Ver archivos adjuntos
Elija su objetivo: CSV o un sistema de soporte técnico o de asistencia técnica.
Seleccione los datos Zoho Mail que desea transferir. Si exporta correos electrónicos desde Zoho Mail, los contactos y usuarios también se migrarán a CSV.
Asignar campos de correo electrónico. Puede cambiar la correspondencia de campos predeterminada y garantizar una alineación fluida de sus datos durante la exportación Zoho Mail . Los campos del sistema se asignan automáticamente y no se pueden modificar.
Después de configurar los ajustes predeterminados, puede personalizar aún más la migración Zoho Mail . Por ejemplo, al exportar de Zoho Mail a CSV, puede optar por:
-
- Omitir archivos adjuntos:
Los archivos adjuntos de correo electrónico se migran de forma predeterminada, pero puedes excluirlos si tu plataforma de destino tiene almacenamiento limitado. Excluir los archivos adjuntos puede acelerar la migración desde Zoho Mail.
-
- Migrar imágenes en línea como archivos adjuntos de tickets:
Exporte imágenes integradas como archivos adjuntos. Esto le garantiza conservar el historial de datos para mantener el contexto del historial de comunicación con los clientes.
Para una personalización más específica, comuníquese con nuestros representantes de soporte y analicemos cómo podemos ayudarlo.
A continuación, haga clic en "Continuar" para iniciar una demostración de migración. Durante la demostración gratuita, el Asistente de Migración exportará una muestra de datos de Zoho Mail a CSV.
La duración de la migración depende del tamaño de su buzón. Una vez completada la exportación de Zoho Mail , recibirá una notificación por correo electrónico. A continuación, revise los datos migrados en el archivo CSV y compárelos con los registros de su cuenta Zoho Mail . Una vez hecho esto, proceda con el pago. Una vez completado, será redirigido al Asistente de Migración, donde se activará el botón "Iniciar Migración Completa". Así, podrá iniciar la exportación completa Zoho Mail cuando lo desee.
Exportar desde Zoho Mail en unos pocos clics
Existen varias maneras de exportar datos Zoho Mail , desde su herramienta nativa hasta descargas manuales, integraciones de API y soluciones de terceros. Sin embargo, cada método tiene sus ventajas y limitaciones. Por eso Help Desk Migration ofrece una solución sencilla y eficiente para satisfacer sus necesidades de exportación Zoho Mail .
No demore la mejora de su negocio: pruebe hoy mismo el Asistente de migración de forma gratuita.
Preguntas frecuentes
Los planes Zoho Mail solo ofrecen opciones de pago. El plan más económico está diseñado para uso personal e incluye hasta 5 GB de almacenamiento por usuario, un máximo de 5 usuarios y funciones de correo y calendario. Este plan ofrece explícitamente enrutamiento de correo electrónico, alojamiento multidominio, recuperación de correo electrónico, uso compartido de carpetas y más.
Para realizar una copia de seguridad de sus correos electrónicos Zoho , puede utilizar cualquiera de estos métodos:
1. A través de la configuración POP/IMAP:
- Configure su cuenta Zoho Mail en un cliente de correo electrónico (como Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, etc.) utilizando POP o IMAP.
- Descargue sus correos electrónicos al cliente.
- Exportar o realizar una copia de seguridad de los correos electrónicos descargados del cliente.
2. A través de la función de exportación de Zoho Mail:
- Inicie sesión en su cuenta Zoho Mail .
- Vaya al menú "Configuración".
- Vaya a la opción “Importar/Exportar”.
- Seleccione las carpetas que desea exportar y elija el rango de fechas si corresponde.
- Haga clic en "Exportar" para descargar los correos electrónicos como un archivo ZIP que contiene archivos EML.
3. A través de una herramienta de respaldo de terceros:
Puede exportar correos electrónicos de Zoho Mail a CSV con Help Desk Migration. De esta forma, obtendrá una copia de todos sus correos electrónicos, usuarios, contactos y sus datos relacionados en un archivo ZIP.
Puedes exportar datos de Zoho, incluyendo correos electrónicos, contactos y eventos del calendario. Así es como puedes exportar correos electrónicos:
1. Exportación de correo electrónico:
- Inicie sesión en su cuenta Zoho Mail .
- Vaya a “Configuración de correo”.
- Seleccione "Exportar cuenta de correo".
- Haga clic en Programar nueva exportación y aplique la configuración necesaria.
- Haga clic en "Exportar" para descargar un archivo ZIP o PST que contiene sus correos electrónicos en formato EML.
2. Contacto Exportación:
- Vaya a “Contactos” en Zoho Mail.
- Seleccione “Más acciones” (generalmente representado por tres puntos o un ícono de engranaje).
- Seleccione "Exportar".
- Seleccione el formato (CSV o VCF) y descargue el archivo.
3. Exportación de calendario:
- Vaya a “Calendario” en Zoho Mail.
- Seleccione “Configuración” > “Importar/Exportar”.
- Seleccione "Exportar".
- Seleccione el calendario que desea exportar y descargue el archivo en formato ICS.
Estas funciones le permiten administrar y proteger sus datos de manera efectiva dentro del ecosistema Zoho .
Para exportar correos electrónicos de Zoho a Gmail, puedes usar un método manual o una herramienta de terceros. A continuación, te explicamos cómo hacerlo manualmente:
- Inicie sesión en Zoho Mail: Configuración > Reenvío de correo electrónico y POP/IMAP > IMAP.
- Iniciar sesión en Gmail: Configuración > Ver todas las configuraciones > Cuentas e importación > Agregar otra dirección de correo electrónico.
- Agregar Zoho Mail a Gmail: Ingrese "smtp.zoho.com" como servidor SMTP con el puerto 465. Luego, complete su nombre de usuario y contraseña Zoho .
- Confirmar correo electrónico.
Exportar desde Zoho Mail al formato de archivo PST ofrece varios beneficios:
- Acceda fácilmente a los correos electrónicos Zoho a través de la aplicación Outlook .
- Comparta datos de forma segura y eficiente.
- Los archivos PST son menos propensos a corromperse.
- Agregue protección con contraseña para evitar acceso no autorizado.
- Con un límite de tamaño máximo de 50 GB, puedes almacenar muchos correos electrónicos.
Si el método manual a través de IMAP de Zohono satisface sus necesidades, puede probar una herramienta de terceros. A continuación, le explicamos cómo migrar automáticamente a través de la aplicación VaultMe:
- Habilite IMAP en su cuenta Zoho Mail .
- Abra la aplicación VaultMe.
- Seleccione IMAP como origen y Google como destino.
- Conecte sus cuentas usando estas configuraciones Zoho :
- Iniciar sesión: Su dirección de correo electrónico completa
- Host:zoho
- Puerto: 933
- Revise los totales y proceda al pago.
Puede exportar de Zoho Mail a Office 365 con la herramienta de migración IMAP de EbdMails. Esta aplicación de terceros le permite transferir datos Zoho Mail de la siguiente manera:
- Usuario único : migrar a Office 365 desde una Zoho Mail .
- Varios usuarios : migre varios buzones de correo de Zoho a Office 365.
- Uso de EdbMails : Migrar buzones de correo de uno o varios usuarios.
