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Garantía de seguridad del cliente: qué y por qué le gustaría saber

La creciente dependencia de las tecnologías de la información impulsa a muchas empresas a incorporar garantías de seguridad lo antes posible. Todo con el fin de proteger los datos de sus clientes y negocios.

¿Qué es la garantía de seguridad?

Una medida de confianza de que las medidas de seguridad, las prácticas, los procedimientos, la arquitectura y otros aspectos de la información median y hacen cumplir con precisión la política de seguridad.

La garantía de seguridad es un aspecto crucial que ayuda a determinar la confiabilidad de los sistemas de información de la empresa. Los ingenieros de software pueden emplear modelos de políticas de seguridad bien definidos para asegurar los controles de seguridad existentes. Además, pueden implementar hardware estructurado, técnicas de desarrollo de software y principios de ingeniería de seguridad.

¿Qué contribuye entonces a la importancia de la garantía de seguridad? Solo los ingenieros de seguridad pueden demostrar conocimientos y experiencia relevantes en seguridad de la información. Por eso resulta difícil aprobar auditorías externas sobre el cumplimiento de normativas legales específicas.

Por ejemplo, la mundialmente conocida regulación PCI DSS obliga a las empresas a exigir a los proveedores de software:

  • Diseño e implementación de un entorno de datos de titulares de tarjetas seguro
  • Realizar análisis de vulnerabilidades de forma regular
  • pruebas de penetración
  • revisiones de códigos de seguridad

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¿Cómo pasar una auditoría externa de cumplimiento de la normativa estándar?

Si su empresa se está preparando para una auditoría de cumplimiento externa, considere las siguientes prácticas:

  • Realice una investigación. Analice los requisitos para aprobar una auditoría y aplíquelos como requisitos obligatorios para los empleados. Investigue las auditorías relacionadas con las operaciones de su empresa. Defina qué debe hacer para cumplir con los estándares.
  • Realice una autoauditoría. Por ejemplo, puede designar a un miembro interno del equipo para que la realice. Elija un auditor independiente. Antes de la auditoría, dedique tiempo a corregir la documentación y los procesos de seguimiento. Además, identifique las áreas críticas que requieren mejoras.
  • Manténgase al día con la normativa. Analice las prioridades de cumplimiento y los actos jurídicos emergentes para cumplir con la normativa.
  • Capacite a su personal. Ya sea que sus empleados trabajen de forma remota o presencial, deben conocer a fondo las políticas de seguridad. Por ejemplo, deben saber cómo crear estados financieros o almacenar y recuperar datos personales. Además, deben crear contraseñas seguras, definir correos electrónicos de phishing, etc. De esta manera, cuando llegue el momento, estarán listos para una auditoría externa.
  • Mantenga altos estándares. Analice los pormenores de las auditorías aplicadas a su empresa o sector. Además, puede utilizar herramientas específicas de seguridad para cumplir con los estándares y regulaciones legales en constante evolución.

¿Cómo establecer un proceso de garantía de seguridad?

Realice las siguientes actividades para implementar algunos procesos de garantía de seguridad

Gestión del cumplimiento

Asegúrese de que su solución de seguridad proporcione una gestión de cumplimiento fiable. Claro que cada industria tiene requisitos de cumplimiento diferentes. Por lo tanto, primero especifique las regulaciones aplicables a los productos o servicios de su empresa. Después, realice un análisis de brechas y recopile los datos necesarios para una declaración de respuesta. Finalmente, su organización puede modelar el conjunto de controles técnicos y abordar las brechas en los requisitos de seguridad de su servicio/producto.

Modelado de amenazas y evaluación de riesgos

Establezca un proceso para identificar amenazas potenciales. Los prácticos servicios de garantía de seguridad ayudan a comprender los riesgos más comunes y a analizar su posible impacto. Posteriormente, con base en la información recopilada, su empresa puede planificar los controles de mitigación y reducir la probabilidad de ser víctima de ataques informáticos.

Gestión de requisitos de seguridad

Utilice soluciones de garantía de seguridad para integrar los requisitos de seguridad actuales con los resultados de la evaluación de riesgos en las directrices de desarrollo y configuración. Este proceso suele incluir analistas de negocio que colaboran con profesionales de ciberseguridad para evitar pasar por alto problemas críticos.

Revisiones de arquitectura de seguridad

Realice revisiones de la arquitectura de seguridad para evaluar los mecanismos sugeridos por su equipo. Además, analice si estos mecanismos abordan los requisitos de seguridad predefinidos. Además, identifique los controles de seguridad relevantes y personalícelos según las necesidades del proyecto. Algunos ejemplos de estas características son:

  • infraestructura de clave pública
  • registro de eventos de seguridad
  • almacenamiento de criptografía

Además, también puedes realizar sesiones de consultoría específicas ad-hoc durante el proceso de incorporación.

Pruebas de seguridad por QA (garantía de calidad)

Los profesionales de control de calidad pueden validar cómo los desarrolladores aplican los diferentes requisitos de seguridad en el software. Además, los profesionales de control de calidad pueden realizar diversas tareas durante las pruebas de penetración o una nueva versión. Esto puede acelerar la entrada en producción del software.

Verificación de seguridad previa al lanzamiento

Se trata de un conjunto estándar de actividades de pruebas de seguridad que implican revisión de código seguro, pruebas de penetración o auditorías de infraestructura relevantes.

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¿Cuáles son los beneficios de la gestión de garantía de seguridad?

La gestión de la garantía de seguridad proporciona información sobre los objetivos, estrategias, procesos y empleados de su negocio. De esta manera, su organización puede proteger los datos de sus clientes frente a un panorama de amenazas significativo. Al fin y al cabo, la gestión de la garantía de seguridad se centra en:

  • Minimizar el riesgo de vulnerabilidades de seguridad
  • Preparando su organización para diversas auditorías entrantes
  • Liberar a su equipo de proyecto de realizar tareas de seguridad repetitivas
  • Cómo hacer que su solución de garantía de seguridad sea más segura

Garantía de seguridad del cliente: mejores prácticas

Actualmente, los clientes son más conscientes de cómo las diferentes empresas gestionan sus datos. Por ello, las empresas deben esforzarse por demostrar su compromiso con la seguridad y la privacidad de los datos. ¿Cómo puede garantizar la seguridad del cliente? Estas son nuestras recomendaciones:

1. Aclarar dónde se encuentra la información y cómo se protege

Defina qué información está disponible (metadatos) y qué información no lo está (datos existentes de clientes). A continuación,plain qué protocolos utiliza su organización para proteger la pequeña cantidad de metadatos a su disposición.

2. Aplicar autenticación multifactor y blanqueo anónimo

Implemente requisitos de contraseña y cifrado más estrictos, y actualice todos los certificados SSL. Además, puede habilitar la autenticación multifactor en todos los servicios con esta opción. Además, puede empezar a blanquear información confidencial para almacenarla de forma anónima.

3. Proporcionar a los usuarios la información y las opciones necesarias

Ofrezca a los usuarios la opción de darse de baja si no desean acceder a sus datos personales. Al mismo tiempo, asegúreles que sus comunicaciones y datos están protegidos con cifrado de extremo a extremo. También puede crear una página de preguntas frecuentes (FAQ) donde su equipo pueda abordar todas las inquietudes de seguridad.

4. Ofrezca transparencia y actualice proactivamente a sus clientes sobre sus prácticas

Sea transparente con sus clientes y proporcióneles actualizaciones claras sobre las diferentes acciones y procesos comerciales relacionados con la información del cliente. De esta manera, construirá una relación de confianza con ellos. Además, debe mantener actualizaciones constantes sobre las medidas de seguridad .

5. Hable plainpara que los clientes comprendan su proceso

plain sus términos de servicio con plain . De esta manera, sus clientes podrán comprender razonablemente cómo su organización utiliza y procesa sus datos.

6. Aumentar la actividad de auditoría para demostrar seguridad a los clientes

Invierta más en empleados bien capacitados con certificaciones o experiencia en seguridad. Además, financie auditorías de seguridad independientes y comparta los resultados con sus clientes; estos valoran las auditorías de seguridad realizadas por organizaciones acreditadas.

¿Cómo protegen las empresas los datos de sus clientes?

Incluso antes de codificar, muchas empresas empiezan a trabajar en la seguridad. Claro que los enfoques para un proceso de seguridad adecuado pueden variar de una empresa a otra. Sin embargo, el objetivo es desarrollar e implementar un software de seguridad fiable.

El software debe proteger la información y los recursos de la organización, satisfaciendo al mismo tiempo todas las necesidades de seguridad. Al mismo tiempo, debe ser resiliente ante diversas vulnerabilidades o fallos de seguridad. Entonces, ¿qué más se puede hacer para proteger los datos de los clientes?

El proceso de garantía de seguridad también podría incluir una iniciativa de Pruebas de Seguridad Automatizadas. Esto permite a su equipo integrar mejor las comprobaciones de seguridad en su flujo de desarrollo. Además, puede proporcionar formación obligatoria en seguridad como parte del proceso de incorporación. De esta forma, todos los empleados aprueban la formación general sobre seguridad y cumplimiento normativo, así como cursos específicos para cada puesto.

Conclusión

Aplicar soluciones de garantía de seguridad es necesario, ya que el mercado moderno se enfrenta a una creciente dependencia de las tecnologías de la información. Por lo tanto, incorpórelas a su ciclo de vida de desarrollo de software lo antes posible. Al fin y al cabo, es fundamental que todos los sistemas de su empresa, incluidos los de seguridad y soporte técnico , sean eficientes. Además, asegúrese de que cumplan con los requisitos contractuales y protejan tanto a clientes como a socios.

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