Publicaciones de Kateryna Butkovska

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  diciembre 16, 2025

• El Cliente Primero: Perspectivas de Steven Van Belleghem

  Entrevistas —
  marzo 25, 2025

• Integración Zendesk-ServiceNow: Configuración Fácil, Gran Impacto

  Información detallada y guías prácticas —
  marzo 17, 2025

• Forzar Viajes del Cliente: Autoservicio y Clientes Felices

  Información detallada y guías prácticas —
  marzo 11, 2025

• Por qué la Privacidad de Datos Importa en la Migración del Helpdesk

  Migración de Datos 101 —
  marzo 3, 2025

• Respuestas Automáticas: Mejora tu Servicio y Alcanza tus KPIs

  Información detallada y guías prácticas —
  febrero 26, 2025

• ¿Qué es la Migración de Datos? Estrategia, Tendencias y Desafíos

  Migración de Datos 101 —
  febrero 21, 2025

• Guía de Roles y Responsabilidades en Atención al Cliente

  Información detallada y guías prácticas —
  febrero 13, 2025

• Un Panel de Servicio al Cliente: Tu Puesto de Observación

  Información detallada y guías prácticas —
  febrero 4, 2025

• Estrategia Centrada en el Cliente: Cómo Crear una Experiencia Única

  Información detallada y guías prácticas —
  enero 31, 2025

• Guía de Gestión de Servicio al Cliente: Estrategia y Mejores Prácticas

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  enero 14, 2025

• Sistema de Tickets por Correo Electrónico: Cómo Elegir el Mejor

  Reseñas de sistemas de asistencia técnica —
  enero 10, 2025

• Prueba Migración Datos: Planear, Ejecutar y Optimizar el Proceso

  Migración de Datos 101 —
  enero 2, 2025

• Guía Jira Service Management: Crear un Ticket desde un Correo

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  diciembre 26, 2024

• Software de Atención al Cliente en Redes Sociales: Qué es y por qué

  Reseñas de sistemas de asistencia técnica —
  diciembre 17, 2024

• ¿Por Qué Es Importante El Servicio Al Cliente Para Tu Negocio?

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  diciembre 12, 2024

• Software De Mesa De Ayuda Que Podrías Haber Pasado Por Alto

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  diciembre 10, 2024

• IA en ITSM: Cómo la IA transforma la gestión de servicios IT

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  noviembre 28, 2024

• 9 Herramientas de Migración de Datos Asequibles para Tu Negocio

  Migración de Datos 101 —
  noviembre 19, 2024

• Servicio al cliente Millennial vs Gen Z: Más que elegir calcetines

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  noviembre 14, 2024

• ¿Qué es un ticket de soporte y cómo ayuda a los agentes?

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  noviembre 8, 2024

• Protección de datos: Cómo asegurar info y generar confianza

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  noviembre 4, 2024

• ServiceNow hacia Freshservice migrar

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  noviembre 2, 2024

• Guía para Migrar de Zendesk a Jira Service Management sin Problemas

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  octubre 26, 2024

• 11 errores de atención al cliente y cómo evitarlos

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  octubre 17, 2024

• ¿Cómo puede la IA mejorar el servicio? Ventajas, herramientas, riesgos

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  octubre 3, 2024

• Zoho Desk hacia Intercom migrar

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  octubre 1, 2024

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  septiembre 19, 2024

• ConnectWise hacia Freshdesk migrar

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  agosto 28, 2024

• Intercom vs Zendesk: Por qué tiene sentido migrar de Intercom a Zendesk

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  agosto 13, 2024