Help Scout zu Intercom Datenmigration durchgeführt automatisiert
Verschlüsselt Gespräche, gefahrlos Server, führende Autorisierung Wege
Automatisierter Prozess, keine Zeitüberschreitung, vermeidende Arbeitsabläufe Unterbrechungen
Angemessener Belastung zur Lieferung der Gelegenheit + Gebühr Gleichgewicht
Marken verschiedenen Felder vertrauen sich an unseren Service
Datenmigration Zeitplan: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Starten Sie Ihre Replikation, indem Sie Daten, Modus Operandi und Integrationen überprüfen. Überprüfen Sie die Datenreinigung und Feldabgleich zum Ziel. Erstellen Sie eine Replikations Szenario, die beinhaltet dem Zeitplan und der Schulung für Kundenservicemitarbeiter.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Stellen sicher, dass die Daten Sicherheitsvorschriften genügen. Gewähren Sie Berechtigungen und Zugriffssteuerungen, um die Replikation zu schützen.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Ordnen Sie Datensätze zwischen dem Source und Target. Bestimmen automatisierte benutzerdefinierte Einstellungen aus der Liste oder diskutieren Sie spezifische Tailoring für die Daten Replikation.
Demo-Migration
Machen Sie eine Versuchs Demo, um zu prüfen, wie der Replikations Lösung operiert. Überprüfen Sie Ergebnisse und passen Sie die Zuordnung nach Notwendigkeit.
Datenverifikation
Bestätigen Sie, dass alle replizierten Datensätze im Target echt, vollständig und adäquat formatiert sind.
Vollständige Datenmigration
Migrieren Sie alle gewählten Datensätze, umfassend Tickets, Kontakte, Anhänge und verwandte Datensätze.
Delta-Migration
Erfassen Sie alle frischen oder aktualisierten Datensätze, die sich zum Zeitpunkt der der vollständigen Datenmigration angepasst haben.
Intervall-Migration*
Die Datenmigration kann unterbrochen und neu gestartet werden, um in Ihre Gliederung zu anzupassen, ohne Serviceunterbrechungen. Sie können bis zu fünfmal anhalten für eine Dauer von fünf Tagen, justiert von unserem Vertrieb Crew während der Arbeitszeiten.
Nach-Migration-Phase
Inbetriebnahme
Starten Sie das Target für alle Support-Mitarbeiter. Deaktivieren Sie die Source, wenn es erforderlich ist, und sichern Sie die Datenbackups.
Welche Art von Datensätzen kannst du von der Help Scout auf die Intercom importieren?
Mit unserem Migrationsdienst kannst du effizient importieren und exportieren hohe
Mengen von verschiedenen Datensätze Einheiten zu oder von Source Platform zu Target Platform.
Überprüfe die Liste von Datentypen, die du migrieren kannst unter Verwendung von
Automatisierungstool von dir selbst
von technischen Experten.
Brauchst du eine unterscheidende Help Scout zu Intercom Import Forderungen?
Terminiere einen Anruf und erzähle uns, was du brauchst für einen angepassten Daten-Import.
| Help Scout objects | Intercom objects | |
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| Users | Admins | |
| Companies | Companies | |
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| Conversations | Tickets | |
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Warum migrieren mit Help Desk Migration?
Keine Ausfallzeiten
Bewegen Aufzeichnungen mühelos - bewahren Sie Arbeitsabläufe reibungslos und fördern Sie Kunden nahtlos.Erhöhte Effizienz
Mühelos übertragen Sie Daten und konfigurieren Sie voreingestellte und benutzerdefinierte Felder mit dem smarten Migration Wizard.Optimierter Ticket-Bewegung
Der Migration Wizard überträgt Tickets und alle verbundenen Daten, wodurch die Datenstruktur intakt auf dem Ziel bleibt.Engagierter Support
Unser Support-Team ist einsatzbereit, um Sie durch Chat, E-Mail oder Telefon zu leiten.Umfassende Replikationsrahmen
Unser Team wird einen detaillierten Plan für den Datenimport entwickeln und problemlosen Prozess und zuverlässige Daten gewährleisten.Fertige Optionen und Anpassungen
Greifen Sie auf automatisierte Optionen oder bitten Sie um spezifischen Einstellungen, und wir stellen sicher, dass Ihre Daten einwandfrei sind.
Wie führt die Help Scout zu Intercom Datenmigration durch?
Unsere automatisierte Migration Tool grünes Licht du Import und Export Datensätze in fünf einfachen Schritten. Wenn du jedoch einzigartige Bedürfnisse oder eine eindeutige Datenstruktur hast, kannst du einen benutzerdefinierten Weg selektieren.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Testen Sie es
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg
Erhöhe deine Help Scout zur Intercom Migration
mit diesen Optionen
Erhalten Sie eine nahtlose Daten-Übertragungserfahrung, die die Unternehmens Präferenzen erfüllt. Der Help Desk Migration-Service liefert Funktionalitäten, um Ihnen zu unterstützen, Ihre Helpdesk Aufzeichnungen zu migrieren auf die reibungsloseste Herangehensweise.
Anhänge Überspringen
Bietet deine gewünschte Help-Desk-Plattform Bereitstellung kleiner Datenspeicher? Lass Anhänge aus, vor allem wenn deine historischen Daten keinen Wertverlust von Prozessen erleiden ohne sie. Die Zeit für die Datenimport wird deutlich beschneidet.
Markierung zu den migrierten Tickets erstellen
Wirst du während der Datenmigration eine vorhandenes Helpdesk-Plattform arbeiten? Um Unordnung zu vermeiden, solltest du die importierten Tickets mit zusätzlichen Tags versehen, um sie von den belassenen Tickets zu hervorheben.
Nutze die Anlage Option zum Importieren von Inline-Bildern
Möchtest du Bilder, die du in die Tickets eingefügt hast, nicht hinterlassen? Du kannst sie in die erwartete Plattform als Anhänge exportieren und importieren.
Demo mit benutzerdefinierten Daten: Auswählen von 20 Entitäten für Import
Wenn Sie sehen möchten, wie ausgewählte Entitäten in der neuen Plattform aussehen werden, starten Sie diese kostenlose benutzerdefinierte Demo und wählen Sie 20 Entitäten für eine Export.
Migriere die neuesten Daten zuerst
Wählen Sie diese Anpassung, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Reihenfolge von neuesten zu ältesten zu verschieben. Diese Out-of-the-Box Fähigkeit ist exklusiv für Vollmigrationen.
Lasse nicht zu, dass die Datenmigration dich von deinen Zielen abführt
Egal, ob du von der Help Scout zur Intercom importiert, verwende unsere automatisierte Migrations-Lösung. Unser automatisiertes Migrations-Service liefert eine effektive App, egal ob du deine Kundendienst-Abläufe von der Help Scout zur Intercom migrierst. Mit nur ein paar Klicks ist deine Helpdesk-System auf einer gewünschten Lösung arbeitsbereit. Plattform - kein Ertragen von Stillstand!
Daten Migration mit Sicherheitsstandards
Help Desk Migration Wizard umfasst Maßnahmen zur Sicherstellung, dass deine Geschäftsdaten während des gesamten Exportprozesses sicher sind. Um den maximalen Wache deiner Support-Service-Datensätze, egal ob sie sich in der Migration oder im Ruhezustand befinden, umsetzen wir gültige Praktiken. Hier ist enthalten Ausführen richtiger Sicherheits-Scans, Reservieren unserer Server geschützt, Einhalten von unterschiedliche Vorschriften, und mehr.
Wähle die Werkzeug, die Klienten lieben
Eine Sammlung von effizienten Datenimporte und viele Auszeichnungen und günstige Kommentare kann die Qualität von Help Desk migration service garantieren. Außerdem, entwickeln unsere Funktionen weiter und vergrößern unsere Funktionsliste. das Help Desk Migrationsteam, vorwärtsgehen, um unser Lösung zu verfeinern und anbieten neue Optionen zu betreuen, dass wir umfassend alle deiner Datenimport und -export Wünsche.
Wenden Sie einfaches Mapping an, um Ihre komplexesten Anforderungen abzudecken
Befrei dich von der mühsamen Arbeit des Hinzufügens nicht enthaltene Datensatztypen oder Datensätze der Migration von Help Scout zu Intercom. So kannst du sowohl regelmäßige als auch angefertigte Ticketfelder, oder sonstwie deine Datenimport und - export direkt in unserem Migrationsassistent anpassen. Damit wird die eigene Struktur deiner Daten unverändert einfach auf deiner Seite.
Wähle einen geeigneten Zeitpunkt für die Daten Import
Das Helpdesk in Gang kommen um Import jederzeit, wenn es in deinen Operationen passt. Außerdem, bietet dir Helpdesk-Migration Delta-Migration Option die Möglichkeit, die während der Migration aktualisierten Dateneinheiten zu migrieren, sobald nachdem die historischen Kundensupportdaten bewegt wurden. Dann kannst du dich entspannen und unseren Migrationsapp den Rest handhaben lassen.
Arbeite mit einem Support Team, auf den du dich komplett auf sie zählst
Keine Panik über Konfrontieren Härten wenn Ausführung deiner Help Scout Datenimport und -export. Unser Kundendienst Agenten ist alles dafür vorbereitet, um dich bei Problemen zu helfen. Mit Jahren Erfahrung Importieren Aufzeichnungen, sind Help Desk Migration Profis gut qualifiziert um eine gutgemachte Migration deiner Aufzeichnungen.
Deine Helpdesk-Daten Import und Export sind Geschützt in jeder Stufe auf dem gesamten Weg Lang
Help Desk Migration Service liefert endlos Import Optionen ohne kompromittierend auf Schutzung. Wir untersuchen häufig alle Einrichtungen und nehmen Aktualisierungen vor, damit deine Daten abgeschirmt gemäß den aktuellen Standards sind.
Wir benutzen eine strenge Zwei-Faktor Zugangs Richtlinie
Help Desk Migration Wizard sichert deine Informationen vor illegalem Zugriff mit 2FA Zugang. Außerdem, können Benutzer nur dann migrieren Help Scout Informationen importieren, wenn sie Admin-Rechte haben. Mit diesen Sicherheitsmaßnahmen Merkmale an Ort und Stelle, solltest du dir keine Sorgen über Datenlecks zu machen.
Wir benutzen Dreischicht Geschäftsdaten Security
Help Desk Migration bringt 3 Stufen von Aufzeichnungen Schutz. Auf der physischen Ebene schützen wir unsere Hosting Ausrüstung vor jedem Einbruch. Auf der Anwendung Ebene verhindern wir jeden verbotenen Eintrag zu deinen Geschäftsdaten auf unserer Dienst. Und, zu guter Letzt, auf der Netzwerk Ebene, schützen wir unsere Netzwerke gegen Cyber Missbrauch.
Wir erfüllen Sicherheit Grundsätze
Help Desk verpflichtet sich zu obersten Sicherheits-Levels, der Bereitstellung von maximale Sicherheit für Ihre Daten bieten. Wir sind konform mit HIPAA, CCPA, PCI DSS Level 1, GDPR und anderen integralen Daten-Schutz Ebenen. Und unsere ausgedehnte Compliance Liste wird weiterhin groß.
Wie viel kostet die Datenmigration von Help Scout zu Intercom
Und nun zur brennenden Frage. Wie viel kostet der Wechsel von Help Scout zu Intercom? Der Preis hängt weitgehend von der zu übertragenden Geschäftsdatenmenge, die Sie migrieren müssen, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den von Ihnen ausgewählten Funktionen, oder gewünschten Anpassungen ab. Richten Sie eine kostenlose Demo ein, um die Arbeit des Migrationsassistenten zu überprüfen und herauszufinden, wie viel Ihr Datenwechsel kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisEinige Gedanken von Helpdesk-Migrationskunden
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Erfahren Sie, wie Sie sich auf die Intercom-Datenmigration vorbereiten
Bereiten Sie sich auf die Intercom-Datenmigration vor, indem Sie sich eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung ansehen
Häufig gestellte Fragen
Die Dauer der Migration von HelpScout zu Intercom hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich des Volumens der Datensätze und den API-Grenzen beider Plattformen. Die Migration wird wahrscheinlich schneller sein, wenn Sie eine größere Anzahl von Datensätzen und höhere API-Grenzen haben.
Zur Vorbereitung auf die Migration zu Intercom, folgen Sie diesen Schritten:
- Beginnen Sie damit, Teammitglieder und Teams in Intercom zu erstellen, um Ihre Konfiguration in HelpScout abzubilden.
- Deaktivieren Sie Benachrichtigungen und konfigurieren Sie benutzerdefinierte Felder für Konversationen.
Beachten Sie, dass diese Schritte wichtig für einen reibungslosen Übergang zu Intercom sind. Für weitere Anweisungen, lesen Sie die Intercom Datenmigrations-Checkliste.
Um einen reibungslosen Übergang von HelpScout zu Intercom zu gewährleisten, sind mehrere Schritte erforderlich:
- Beginnen Sie mit der Vorbereitung Ihres HelpScout-Kontos und der Auswahl eines geeigneten Migrationsdatums.
- Erstellen Sie eine Checkliste, um Funktionen in Ihrer Intercom-Instanz zu deaktivieren und die erforderlichen Einstellungen in Intercom zu konfigurieren.
- Nachdem diese Vorbereitungen abgeschlossen sind, starten Sie die kostenlose Demo, um die Migration zu testen.
- Vergleichen Sie nach der Demo die Source- und Target-IDs, um die Genauigkeit der Datenübertragung zu bestätigen.
Für eine detaillierte und umfassende Anleitung, siehe die Intercom-Datenmigrations-Checkliste.
Help Desk Migration bietet drei Support-Pakete, nämlich Standard, Premium und Signature, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind. Das Standard-Paket bietet Unterstützung per Telefon, Chat und E-Mail an 9/5-Basis mit einer Reaktionszeit von 24 Stunden. Das Premium-Paket bietet tägliche Unterstützung per E-Mail, Chat und Telefon. Das Signature-Paket umfasst tägliche E-Mail-, Chat- und Telefonsupport mit einer dringenden Reaktionszeit von 2 Stunden. Weitere Details finden Sie in unserem Service Level Agreement.
Migration Wizard lässt Sie Agenten abgleichen von HelpScout zu Intercom basierend auf ihrer E-Mail-Adresse. Dieser Schritt stellt sicher, dass Tickets dem richtigen Support-Mitarbeiter zugewiesen werden. Wenn Sie zudem gelöschte, inaktive oder archivierte Agenten haben, können Sie auch einen Standardbenutzer auswählen.
Der Migration Wizard überträgt benutzerdefinierte Felder und deren Werte von HelpScout zu Intercom standardmäßig automatisch. Es gibt jedoch zwei wichtige Schritte, die Sie unternehmen müssen. Erstellen Sie zunächst die relevanten benutzerdefinierten Felder in Intercom vor der Migration. Zweitens, stellen Sie eine genaue Zuordnung zwischen den Quellfeldern und den Ziel-Feldern sicher.
Vollständig Help Scout zu Intercom Import in mehreren Klicks
Importiere deine Datensätze von der Help Scout zur Intercom ohne Probleme ohne zu verhindern von dem, was eigentlich zählt — die Anfragen deiner Klienten zu bereinigen. Help Desk Migration Tool erledigt all die Arbeit hinter den Kulissen, wenn du einfach nur genießt, die Anwendung Antworten auf deine Klienten Tickets deine neue Plattform.
Holen Sie sich mehr nützliche Leitfäden zum Datenimport und -export
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