SolarWinds Service Desk Migrationsleitfäden
Wie richte ich die Token-Authentifizierung auf SolarWinds Service Deskein?
Bevor wir beginnen, beachten Sie bitte folgende wichtige Details:
- Der Benutzer, der ein Token ausstellt, muss ein Systemadministrator sein.
- Das Token verfügt über dieselben Berechtigungen wie die Benutzerrolle. Ändert sich die Rolle, ändern sich auch die Berechtigungen des Tokens, was Auswirkungen auf die Migration haben kann.
- Wird ein Token zurückgesetzt oder gelöscht, wird die API-Verbindung unterbrochen. Falls eine Migration lief, schlägt diese fehl. Sie müssen das Token aktualisieren, um die Migration fortzusetzen.
- Wenn Sie den Benutzer deaktivieren, der das Token generiert hat, wird auch das Token deaktiviert.
So generieren Sie das API-Token
1. Öffnen Sie die Seitenleiste und wählen Sie Setup > Benutzer & Gruppen und klicken Sie dann auf Ihren Namen.
2. Wählen Sie Aktionen > JSON-Webtoken generieren.
3. Kopieren Sie das Token und .
Wie kann ich die zulässigen Domänen in SolarWinds Service Desküberprüfen?
In Solarwinds Service Desk (ehemals Samanage) können Sie Benutzern mit E-Mail-Adressen aus bestimmten Domänen die Möglichkeit geben, Konten im Serviceportal zu erstellen.
starten SolarWinds Service Desk, müssen Sie sicherstellen, dass das „Zulässige Domänen“ leer ist. Dadurch wird unser Dienst auf die Whitelist gesetzt, und der Migrationsassistent kann die Demo- und die vollständige Migration für Sie durchführen.
So überprüfen Sie die zulässigen Domains: Suchen Sie in der linken Seitenleiste nach der „Einrichtung“ .
Wählen Sie anschließend „Globale Einstellungen“.
Unter Globale Einstellungen wählen Sie Serviceportal.
finden „Zulässige Domains“ .
Stellen Sie sicher, dass das Feld leer ist, und .