eGain-Migrationshandbuch
Wie erhalte ich die Auth URL und die Access Token URL?
1. Klicken Sie auf das Profil-Symbol → Consoles → Administration Console.
2. Öffnen Sie im Menü auf der linken Seite das Partition-Dropdown.
3. Wählen Sie Client Application und klicken Sie anschließend im Seitenmenü auf Integration.
Wie finde ich die Auth URL und die Access Token URL?
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Metadata.
2. Suchen Sie im Modal-Fenster den Abschnitt User Actor.
3. Kopieren Sie die Werte für Auth URL und Auth Access Token.
Wie erhalte ich die Client ID und das Client Secret?
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Add (+).
2. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus:
- Resource Type: GlobalPlatform
- WebRedirect URL: Fügen Sie die folgende URL hinzu:
https://app.help-desk-migration.com/migration/oauth
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Token Exchange Grant Type und setzen Sie die Access Token Expiry Time auf den Maximalwert (22 Stunden).
4. Nach Abschluss von Schritt 3 erscheint ein Abschnitt Secret. Klicken Sie oben rechts auf Add (+).
5. Füllen Sie im Modal-Fenster die erforderlichen Felder aus und setzen Sie den Status auf On.
6. Kopieren Sie das Client Secret und die Client ID.
7. Gehen Sie zum Tab Permission.
8. Öffnen Sie den Abschnitt Knowledge, wechseln Sie zum Tab Delegated und aktivieren Sie alle verfügbaren Kontrollkästchen.
9. Wiederholen Sie die gleichen Schritte im Tab Application.
