Guide de migration eGain
Comment obtenir l'URL d'authentification et l'URL du jeton d'accès ?
1. Cliquez sur l' Profil → Consoles → Console d'administration.
2. Dans le menu de gauche, ouvrez le Partition menu déroulant
3. Sélectionnez Application cliente, puis cliquez sur le Intégration dans la barre latérale.
Comment trouver l'URL d'authentification et l'URL du jeton d'accès ?
1. Cliquez sur le Métadonnées .
2. Dans la fenêtre modale, repérez la « Acteur utilisateur » .
3. Copiez les valeurs de l'URL d'authentification et du jeton d'accès d'authentification .
Comment puis-je obtenir l'ID client et le secret client ?
1. Cliquez sur le Ajouter (+) .
2. Remplissez les champs obligatoires :
- Type de ressource : Plateforme globale
- URL de redirection Web : ajoutez l’URL suivante :
https://app.help-desk-migration.com/migration/oauth
3. Activez la Type d'octroi d'échange de jetons et définissez la durée d'expiration du jeton d'accès sur la valeur maximale (22 heures).
4. Une fois l'étape 3 terminée, une « Secret » apparaîtra. Cliquez sur « Ajouter » (+) dans le coin supérieur droit.
5. Dans la fenêtre modale, remplissez les champs obligatoires et définissez le statut sur Activé.
6. Copiez le secret client et l'ID client.
7. Accédez à l' Autorisations .
8. Ouvrez la Connaissances , passez à l' Délégué et activez toutes les cases à cocher disponibles.
9. Répétez les mêmes étapes sous l' Application .
