Serviços de migração de dados Trengo para Zendesk sem complicações
Conversas codificadas, servidores seguros, abordagens avançadas de autorização
Abordagem automatizada, sem tempo limite, sem pausas no fluxo de trabalho
Cobrança de acordo para gerar uma oportunidade + saldo de taxa
Clientes de diversos setores confiam em nossos serviços
Cronograma de migração de dados: 1 a 2 semanas
Preparação
Avaliação de Projetos e Requisitos
Comece a migração avaliando os registros de origem, o modo de operação e as integrações. Analise a limpeza de dados e o alinhamento dos campos com o destino. Crie uma abordagem de transição, incluindo o cronograma e o treinamento dos usuários.
Revisão de Segurança e Conformidade
Certifique-se de que os dados estejam em conformidade com os protocolos de segurança. Defina permissões e configurações de acesso para proteger a movimentação de dados.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Combine os campos de registro entre sua origem e destino. Selecione recursos personalizados automatizados no menu ou solicite personalização exclusiva para a replicação de registros.
Migração de demonstração
Inicie um teste de demonstração para entender como o aplicativo de transmissão funciona. Verifique os resultados e modifique as configurações conforme necessário.
Verificação de dados
Verifique se todos os registros transferidos para o destino estão corretos, totalmente capturados e formatados adequadamente.
Migração completa de dados
Desloque todos os registros selecionados, incluindo tickets, contatos, anexos e dados vinculados.
Migração Delta
Inclua quaisquer registros novos ou atualizados que tenham sido ajustados durante o período da movimentação completa dos dados.
Migração por intervalo*
A replicação de dados pode ser interrompida e retomada conforme sua necessidade, sem tempo de inatividade. Você pode pausar o serviço até cinco vezes, com duração de cinco dias cada pausa, e o agendamento será feito pela nossa equipe de vendas durante o horário comercial.
Fase pós-migração
Transmissão ao vivo
Apresente o destino para todos os usuários. Desative a origem, se necessário, e proteja os backups de dados.
Que entidades você pode importar do Trengo para Zendesk ?
Com o serviço Help Desk Migration , você pode importar e exportar facilmente grandes quantidades de dados de diferentes entidades entre Trengo e o Zendesk. Confira a seleção de entidades de dados que você pode importar ou exportar usando o serviço de automação, sem precisar da ajuda de especialistas em tecnologia.
Você precisa de alguma solução específica de importação ou exportação Trengo para Zendesk ?
Informe-nos se você precisa de uma migração de dados específica.
| Entidades Trengo | Entidades Zendesk | |
|---|---|---|
| Central de ajuda | ||
| Usuários | Agentes | |
| Empresas | Organizações | |
| Contatos | Clientes | |
| Ingressos | Ingressos | |
Por que fazer a migração com Help Desk Migration?
-
Sem tempo de inatividade
Importe registros sem interrupção - mantenha os fluxos de trabalho em dia e ajude os clientes sem complicações. -
Maior eficiência
Transfira dados rapidamente e configure campos predefinidos e personalizados com o Assistente de Migração seguro. -
Recuperação de bilhetes sem complicações
O Assistente de Migração importa os bilhetes e todos os dados associados, mantendo a estrutura de dados inalterada no destino. -
Suporte especializado
Nossa equipe de suporte está pronta para te ajudar via chat, e-mail ou telefone. -
Estratégia de migração eficaz
Nossos especialistas em migração desenvolverão um plano detalhado para a importação de dados, garantindo um processo descomplicado e registros protegidos. -
Personalizações flexíveis
Escolha entre as opções automatizadas ou solicite ajustes específicos, e nós confirmaremos se seus dados estão corretos.
Como funciona a migração de dados Trengo para Zendesk
Nosso aplicativo de migração automatizada permite importar e exportar dados em poucos passos simples. No entanto, se você tiver requisitos específicos ou uma estrutura de dados não padronizada, fique à vontade para selecionar uma abordagem personalizada.
Plataformas de conexão
Conecte suas plataformas de origem e destino
Dados de mapeamento e correspondência
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Faça um test drive
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Aumente a sua experiência de migração Trengo para Zendesk
com estas oportunidades.
Desfrute de uma experiência de transmissão de dados perfeita que atenda às necessidades do seu negócio. O serviço Help Desk Migration oferece funcionalidades que permitem importar com sucesso os registros de suporte de forma segura e automatizada.
-
Deixe para trás os apegos
A sua futura plataforma de help desk permite armazenamento limitado de dados? Omita anexos, especialmente se o histórico de dados de suporte não perder valor sem eles. O tempo de importação e exportação de dados diminuirá consideravelmente.
-
Aplique uma etiqueta adicional aos bilhetes exportados
Escolha mais etiquetas para os tickets importados — dessa forma, você não os confundirá com os demais. Você pode organizar ainda mais os tickets adicionando etiquetas como "perdido", "fechado" ou "sem resposta"
-
Migrar imagens incorporadas como anexos
Não quer deixar imagens incorporadas nos tickets? Você pode importá-las como anexos para a ferramenta de atendimento ao cliente.
-
Confira nossa demonstração com registros personalizados exportando 20 entidades
Não perca tempo com dúvidas. Certifique-se de entender exatamente como as entidades ficarão após a cópia. A demonstração do Help Desk Migrationcom dados personalizados permite que você selecione 20 entidades para uma importação de teste.
Concentre-se nos seus processos essenciais. Nós cuidaremos do trabalho pesado
Nosso serviço de migração automatizado oferece uma ferramenta eficiente, seja para importar suas operações de atendimento ao cliente do Trengo para o Zendesk. Com apenas alguns cliques, seu help desk estará funcionando em uma plataforma de ponta — sem atrasos!
Importação e exportação de dados com padrões de segurança
O Assistente de Migração garante a segurança dos seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para assegurar a máxima proteção dos dados do seu help desk, tanto durante a importação quanto em repouso, utilizamos procedimentos testados e comprovados. Isso inclui a realização de auditorias de segurança frequentes, a manutenção da proteção dos nossos servidores, o cumprimento de diversas diretrizes e muito mais.
Use a ferramenta de migração recomendada pelos clientes
Com um histórico comprovado de exportações de dados eficientes, o serviço Help Desk migration conquistou diversos prêmios e avaliações positivas. E nossa busca pela alta qualidade não termina aí. A equipe Help Desk Migration trabalha incansavelmente para aprimorar nossa solução e apresentar recursos inovadores, garantindo que atendamos à maioria das suas necessidades de importação de dados.
Beneficie-se de um mapeamento abrangente para lidar com as suas necessidades mais complexas
A solução Help Desk Migration irá libertá-lo da necessidade de copiar e colar dados comerciais ou criar tipos de registro inexistentes durante a migração Trengo para Zendesk . A ferramenta Help Desk Migration permite mapear os campos de registro e ajustar a importação e exportação de dados. Você mantém a integridade dos dados do seu serviço de suporte com o mínimo de trabalho.
Escolha um horário adequado para a importação de dados
Escolha o momento mais adequado para iniciar a migração de dados do help desk. Comece migrando os registros históricos e, em seguida, opte pela opção Delta para importar os registros alterados mais recentemente. Depois disso, relaxe e deixe que nossa solução cuide do resto.
Fale com nossos representantes de suporte especializados em tecnologia
Não se preocupe com tarefas complexas durante a migração de dados da sua plataforma compatível. Permita que os representantes de suporte Help Desk Migration analisem seu problema de perto. Com anos de experiência comprovada em exportação/importação de dados, eles podem resolver qualquer problema relacionado à importação de dados da sua plataforma ou até mesmo fornecer orientação durante todo o processo de migração.
A importação ou exportação dos dados do seu Help Desk é um processo longo e completo
Ao utilizar o aplicativo Help Desk Migration , você não precisa se preocupar com a segurança dos registros da sua empresa. Nós nos comprometemos com os requisitos mais recentes, realizamos atualizações regulares e auditamos todos os servidores constantemente.
Adotamos uma política rigorosa de autenticação de dois fatores
O Assistente Help Desk Migration utiliza autenticação de dois fatores. Além disso, somente seus agentes com direitos de acesso de administrador podem importar seus dados Trengo . Juntas, essas medidas de segurança evitam o risco de vazamento de dados.
Segurança de dados em três camadas
Oferecemos três camadas de segurança de dados: física (protegemos nossos equipamentos de hospedagem de dados contra qualquer violação), de rede (protegemos nossas redes contra abusos digitais) e de aplicativo (protegemos seus registros em nosso serviço de importação de dados contra acessos não autorizados).
Conformidade com os princípios de segurança
O serviço Help Desk Migration atende aos mais altos padrões de segurança, oferecendo a máxima proteção para seus dados. Cumprimos as exigências e requisitos das normas HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPRe outros princípios críticos de segurança de dados. E nosso amplo portfólio de conformidade está em constante expansão.
Qual o custo da migração de dados do Trengo para Zendesk ?
E agora, a pergunta que não quer calar: quanto custará migrar do Trengo para Zendesk? O custo dependerá principalmente do volume de registros que você precisa migrar, da complexidade das suas necessidades e das opções ou personalizações que você escolher. Agende uma demonstração gratuita para conferir o desempenho do Assistente de Migração e saber quanto custará a sua migração.
As avaliações nos incentivam a aprimorar nossa ferramenta: alguns comentários de clientes do Help Desk Migration
A transição foi facilitada. O serviço foi excelente; durante todas as etapas da transição, nos sentimos cuidados e acompanhados de perto.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Atendimento ao Cliente no Grupo Thule
Utilize Help Desk Migration. Essa ferramenta eliminou os fatores "complicados" e "demorados" da migração de dados.
Chantelle Viani Editora Associada da Revista Cosmos
No geral, achei o processo muito rápido e fácil. Gostei de trabalhar com a equipe de suporte. Os representantes de atendimento ao cliente com quem conversei foram muito prestativos durante todo o processo.
Nicola Mustone Engenheiro de Felicidade Woo na Automattic Inc.
A experiência geral foi excelente. Apreciei o acompanhamento constante que recebi dos Gerentes de Contas da Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operações na Lenovo
Antes de investir tempo em soluções internas, considere a Help Desk Migration . É bem provável que ela economize tempo e dinheiro a longo prazo.
Steve Milligan Diretor Associado de Sistemas de Informação Operacional (OIS) - Sistemas em Rede na Universidade de Tecnologia do Arkansas
Sinceramente, fiquei muito surpreso com a rapidez com que a empresa responde. Cheguei a me perguntar: vocês sequer dormem? Consegui respostas para praticamente todas as minhas perguntas em poucas horas, mesmo considerando os fusos horários.
Paulo McCabe O Vice-Presidente de Experiência Global do Cliente na corporação Roland
Foi uma ótima experiência usar a HDM. Eles foram muito rápidos e minuciosos durante todo o processo, muito dispostos a ajudar para garantir que a migração fosse feita corretamente e responderam a todas as minhas perguntas prontamente.
André Cassano Gerente de Atendimento ao Cliente na J Skis e 4frnt Skis
Help Desk Migration foi ótima conosco. Como era a minha primeira vez lidando com uma migração, eles foram muito pacientes comigo enquanto eu me guiava pelo processo de migração de dados.
Tom Doulos Diretor(a) de Experiência do Cliente na Endy
Migrar nossos dados Zendesk com o Help Desk Migration foi uma experiência absolutamente tranquila. Tínhamos um caso muito complexo, com mais de 200.000 chamados, e o HDM simplesmente facilitou muito o processo.
Noga Edelstein Cofundador da UrbanYou
A transição foi facilitada. O serviço foi excelente; durante todas as etapas da transição, nos sentimos cuidados e acompanhados de perto.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Atendimento ao Cliente no Grupo Thule
Utilize Help Desk Migration. Essa ferramenta eliminou os fatores "complicados" e "demorados" da migração de dados.
Chantelle Viani Editora Associada da Revista Cosmos
No geral, achei o processo muito rápido e fácil. Gostei de trabalhar com a equipe de suporte. Os representantes de atendimento ao cliente com quem conversei foram muito prestativos durante todo o processo.
Nicola Mustone Engenheiro de Felicidade Woo na Automattic Inc.
A experiência geral foi excelente. Apreciei o acompanhamento constante que recebi dos Gerentes de Contas da Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operações na Lenovo
Antes de investir tempo em soluções internas, considere a Help Desk Migration . É bem provável que ela economize tempo e dinheiro a longo prazo.
Steve Milligan Diretor Associado de Sistemas de Informação Operacional (OIS) - Sistemas em Rede na Universidade de Tecnologia do Arkansas
Sinceramente, fiquei muito surpreso com a rapidez com que a empresa responde. Cheguei a me perguntar: vocês sequer dormem? Consegui respostas para praticamente todas as minhas perguntas em poucas horas, mesmo considerando os fusos horários.
Paulo McCabe O Vice-Presidente de Experiência Global do Cliente na corporação Roland
Foi uma ótima experiência usar a HDM. Eles foram muito rápidos e minuciosos durante todo o processo, muito dispostos a ajudar para garantir que a migração fosse feita corretamente e responderam a todas as minhas perguntas prontamente.
André Cassano Gerente de Atendimento ao Cliente na J Skis e 4frnt Skis
Help Desk Migration foi ótima conosco. Como era a minha primeira vez lidando com uma migração, eles foram muito pacientes comigo enquanto eu me guiava pelo processo de migração de dados.
Tom Doulos Diretor(a) de Experiência do Cliente na Endy
Migrar nossos dados Zendesk com o Help Desk Migration foi uma experiência absolutamente tranquila. Tínhamos um caso muito complexo, com mais de 200.000 chamados, e o HDM simplesmente facilitou muito o processo.
Noga Edelstein Cofundador da UrbanYou
Importação de arquivos compactados Trengo para Zendesk em poucos cliques
Importe seus dados do Trengo para Zendesk com facilidade e sem comprometer seu objetivo principal de resolver os problemas de seus clientes.
Obtenha informações mais úteis sobre importação e exportação de dados
Quer saber mais? Nosso blog está repleto de informações sobre aprimoramento do serviço de suporte e importação e exportação de registros de help desk. Confira!
Os 6 melhores sistemas de help desk para Shopify
Você consegue se lembrar da última vez em que recebeu um atendimento ao cliente excepcional? Você consegue...
11 alternativas Help Scout a serem consideradas em 2026
Existem muitas alternativas Help Scout ? Bem, o software de help desk está em constante evolução e...
Visão geral dos preços de 7 soluções de help desk: qual é a melhor para você?
Levante a mão se você pensou em pesquisar preços Zendesk recentemente? Você está procurando...