Migração de dados Trengo para CSV simplificada
Comunicações criptografadas, servidores seguros, métodos de autorização atualizados
Abordagem automatizada, sem tempo de inatividade, redução das pausas no fluxo de trabalho
Preços promocionais para oferecer um saldo de recursos e cobranças
Conquistamos a autoridade dos clientes em diversos setores
Cronograma de migração de dados: 1 a 2 semanas
Preparação
Avaliação de Projetos e Requisitos
Comece a replicação revisando os dados de origem, os fluxos de trabalho e as integrações. Revise a limpeza de dados e o alinhamento dos campos com o destino. Elabore uma estratégia de transferência que inclua o cronograma e o treinamento dos funcionários.
Revisão de Segurança e Conformidade
Garanta que os dados estejam em conformidade com as normas de segurança. Estabeleça permissões e configurações de acesso para proteger a migração.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Mapeie os campos de dados entre a Origem e o Destino. Selecione configurações personalizadas automáticas no menu ou solicite ajustes específicos para a transmissão do registro.
Migração de demonstração
Realize um teste de demonstração para verificar o funcionamento da ferramenta de movimentação. Analise os resultados e ajuste o mapeamento conforme necessário.
Verificação de dados
Verifique se todos os dados replicados no destino estão corretos, totalmente capturados e formatados adequadamente.
Migração completa de dados
Transmita todos os dados selecionados, incluindo ingressos, contatos, anexos e dados correlacionados.
Migração Delta
Excluir quaisquer dados novos ou atualizados que tenham sido alterados no momento da migração completa dos dados.
Migração por intervalo*
A transmissão de dados pode ser interrompida e retomada conforme sua necessidade, sem tempo de inatividade. Você pode pausar até cinco instâncias por cinco dias cada, mediante agendamento com nossa equipe de vendas durante o horário comercial.
Fase pós-migração
Transmissão ao vivo
Inicie o alvo para todos os representantes de suporte. Desative a origem, se necessário, e salve os backups de dados.
Que tipos de registros você pode migrar do Trengo para CSV ?
Com nosso Assistente de Migração, você pode migrar com eficiência grandes quantidades de registros de diversos tipos entre Trengo e o CSV. Confira a lista de entidades que você pode importar ou exportar, implementando a automação por conta própria, elaborada por especialistas em tecnologia.
Você precisa de requisitos específicos para a migração Trengo para CSV ?
Informe-nos se você precisa de uma importação de dados personalizada.
| Objetos Trengo | Objetos CSV | |
|---|---|---|
| Central de ajuda | ||
| Usuários | Agentes | |
| Empresas | Empresas | |
| Contatos | Contatos | |
| Ingressos | Ingressos | |
Por que fazer a migração com Help Desk Migration?
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Sem tempo de inatividade
Transfira dados sem interrupção, mantenha os fluxos de trabalho eficientes e ofereça suporte eficaz aos clientes. -
Eficiência aprimorada
Migre dados sem esforço e configure campos padrão e personalizados com o Assistente de Migração automatizado. -
Movimentação simplificada de bilhetes
O Assistente de Migração migra os tickets e todos os registros relacionados, mantendo a estrutura de dados consistente no destino. -
Serviço de suporte dedicado
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudá-lo(a) por chat, e-mail ou telefone. -
Planejamento abrangente de replicação
Nossos especialistas em migração criarão um plano abrangente para a importação de dados, garantindo um processo tranquilo e a segurança dos dados. -
Personalizações flexíveis
Escolha opções automatizadas ou solicite personalização, e nós garantiremos que seus dados estejam corretos.
Como funciona a migração de dados Trengo para CSV ?
Nossa ferramenta de migração automatizada permite exportar e importar registros em poucos passos simples. Se você gerencia uma estrutura de dados complexa, fique à vontade para optar por nossa abordagem personalizada. Estamos preparados para atender às suas necessidades específicas.
Plataformas de conexão
Conecte suas plataformas de origem e destino
Dados de mapeamento e correspondência
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Faça um test drive
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
estas oportunidades para impulsionar sua migração Trengo para CSV
Compartilhe uma experiência de replicação de dados personalizada que esteja alinhada às preferências da sua empresa. O serviço Help Desk Migration oferece funcionalidades que permitem realizar a movimentação dos registros do seu help desk de forma automatizada e segura.
-
Pular anexos
A plataforma de suporte que você escolheu permite o armazenamento seguro de dados? Ignore os anexos, principalmente se o histórico de dados do seu serviço de suporte não apresentar problemas de rastreamento de processos. O tempo de importação de dados será reduzido consideravelmente.
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Importar imagens embutidas como anexos
Importe as imagens inseridas nos tickets como anexos. O tempo de importação e exportação de dados pode ser maior, mas as imagens nunca desaparecerão com a nova plataforma de help desk.
-
Experimente nossa demonstração com registros personalizados, transferindo 20 entidades
Não corra riscos. Certifique-se de compreender completamente como as entidades ficarão após a cópia. Nossa demonstração com dados personalizados permite que você escolha 20 entidades para uma importação de teste.
Não deixe que a migração de dados o afaste de suas tarefas
Nossa ferramenta de migração automatizada oferece uma solução eficiente, seja para importar suas operações de suporte ao cliente do Trengo para CSV. Com apenas alguns cliques, sua plataforma de help desk estará funcionando na plataforma desejada — sem interrupções!
Importe e exporte dados com confiança
Nosso Assistente de Migração garante a segurança dos dados de atendimento ao cliente durante todo o processo de migração. Para assegurar a máxima segurança dos seus dados, tanto durante a migração quanto em repouso, aplicamos procedimentos rigorosos. Isso inclui análises de segurança frequentes, servidores seguros, atendimento a diversas demandas e muito mais.
Escolha o serviço de migração que os clientes adoram
Com milhares de exportações de dados bem-sucedidas realizadas pelo nosso serviço, a Help Desk migration conquistou diversos prêmios e recebeu feedbacks excelentes. E nossa busca pela qualidade não para por aí. Continuamos aprimorando nossos serviços e introduzindo opções inovadoras para atender a praticamente todas as suas necessidades de migração.
Desfrute de um mapeamento simples que atende a todas as suas necessidades
Nosso serviço elimina a necessidade de copiar e colar registros ou configurar tipos de registro ausentes durante a migração Trengo para CSV . Agora você pode mapear campos de dados iniciais e personalizados, ou ajustar a importação e exportação de dados diretamente em nosso aplicativo de migração. Isso preservará a estrutura original dos seus dados sem nenhum esforço da sua parte.
Escolha um horário conveniente para a migração de dados
Comece importando os dados do help desk sempre que for conveniente para suas operações. Comece importando registros históricos e, em seguida, configure a função de migração delta para migrar os dados alterados mais recentemente. Depois disso, relaxe e deixe que nosso Assistente de Migração faça o resto.
Trabalhe com uma equipe de suporte na qual você pode confiar plenamente
Não se preocupe com possíveis dificuldades durante a importação de dados da sua Plataforma Suportada. Deixe nossa equipe de suporte analisar o seu problema. Com anos de experiência comprovada em importação e exportação de dados, eles podem encontrar uma solução para qualquer dificuldade relacionada à importação de dados do seu help desk ou até mesmo fornecer orientação durante toda a migração de dados.
A importação dos seus dados do Help Desk está protegida em cada etapa
Ao aplicar a solução Help Desk Migration , você nunca mais precisará se preocupar com a segurança dos dados da sua empresa. Nós nos comprometemos com as recomendações mais recentes, implementamos as atualizações necessárias e testamos todas as instalações de forma consistente.
Utilizamos uma política rigorosa de acesso com autenticação de dois fatores (2FA)
Nosso Assistente de Migração aplica autenticação de dois fatores (2FA). Além disso, os usuários só podem exportar registros Trengo se tiverem direitos de administrador. Juntas, essas medidas de segurança evitam os riscos de vazamento de informações.
Utilizamos 3 camadas
Help Desk Migration oferece três camadas de segurança para os dados da sua empresa. No nível físico, protegemos nossas instalações de hospedagem contra quaisquer ataques. No nível do aplicativo, impedimos qualquer acesso não autorizado aos dados da sua empresa em nossa plataforma. E, por último, mas não menos importante, na camada de rede, protegemos nossas redes contra abusos cibernéticos.
Seguimos os princípios fundamentais padrão da indústria
O serviço Help Desk Migration se compromete com os principais princípios de segurança, oferecendo máxima proteção para os dados da sua empresa. Estamos em conformidade com HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPRe outras importantes normas de proteção de dados. E nosso conjunto de requisitos de conformidade continua a ser ampliado.
Qual o custo da migração de dados Trengo para CSV ?
Quanto você precisará investir na migração do Trengo para CSV? O preço dependerá em grande parte do volume de registros que você precisa migrar, da complexidade das suas necessidades e dos recursos que você escolher ou do trabalho personalizado que você solicitar. Agende uma demonstração gratuita para testar o Assistente de Migração e descobrir quanto custará a transferência dos seus dados.
O feedback nos inspira a aprimorar nosso serviço: alguns comentários de nossos clientes
A transição foi facilitada. O serviço foi excelente; durante todas as etapas da transição, nos sentimos cuidados e acompanhados de perto.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Atendimento ao Cliente no Grupo Thule
Utilize Help Desk Migration. Essa ferramenta eliminou os fatores "complicados" e "demorados" da migração de dados.
Chantelle Viani Editora Associada da Revista Cosmos
No geral, achei o processo muito rápido e fácil. Gostei de trabalhar com a equipe de suporte. Os representantes de atendimento ao cliente com quem conversei foram muito prestativos durante todo o processo.
Nicola Mustone Engenheiro de Felicidade Woo na Automattic Inc.
A experiência geral foi excelente. Apreciei o acompanhamento constante que recebi dos Gerentes de Contas da Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operações na Lenovo
Antes de investir tempo em soluções internas, considere a Help Desk Migration . É bem provável que ela economize tempo e dinheiro a longo prazo.
Steve Milligan Diretor Associado de Sistemas de Informação Operacional (OIS) - Sistemas em Rede na Universidade de Tecnologia do Arkansas
Sinceramente, fiquei muito surpreso com a rapidez com que a empresa responde. Cheguei a me perguntar: vocês sequer dormem? Consegui respostas para praticamente todas as minhas perguntas em poucas horas, mesmo considerando os fusos horários.
Paulo McCabe O Vice-Presidente de Experiência Global do Cliente na corporação Roland
Foi uma ótima experiência usar a HDM. Eles foram muito rápidos e minuciosos durante todo o processo, muito dispostos a ajudar para garantir que a migração fosse feita corretamente e responderam a todas as minhas perguntas prontamente.
André Cassano Gerente de Atendimento ao Cliente na J Skis e 4frnt Skis
Help Desk Migration foi ótima conosco. Como era a minha primeira vez lidando com uma migração, eles foram muito pacientes comigo enquanto eu me guiava pelo processo de migração de dados.
Tom Doulos Diretor(a) de Experiência do Cliente na Endy
Migrar nossos dados Zendesk com o Help Desk Migration foi uma experiência absolutamente tranquila. Tínhamos um caso muito complexo, com mais de 200.000 chamados, e o HDM simplesmente facilitou muito o processo.
Noga Edelstein Cofundador da UrbanYou
A transição foi facilitada. O serviço foi excelente; durante todas as etapas da transição, nos sentimos cuidados e acompanhados de perto.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Atendimento ao Cliente no Grupo Thule
Utilize Help Desk Migration. Essa ferramenta eliminou os fatores "complicados" e "demorados" da migração de dados.
Chantelle Viani Editora Associada da Revista Cosmos
No geral, achei o processo muito rápido e fácil. Gostei de trabalhar com a equipe de suporte. Os representantes de atendimento ao cliente com quem conversei foram muito prestativos durante todo o processo.
Nicola Mustone Engenheiro de Felicidade Woo na Automattic Inc.
A experiência geral foi excelente. Apreciei o acompanhamento constante que recebi dos Gerentes de Contas da Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operações na Lenovo
Antes de investir tempo em soluções internas, considere a Help Desk Migration . É bem provável que ela economize tempo e dinheiro a longo prazo.
Steve Milligan Diretor Associado de Sistemas de Informação Operacional (OIS) - Sistemas em Rede na Universidade de Tecnologia do Arkansas
Sinceramente, fiquei muito surpreso com a rapidez com que a empresa responde. Cheguei a me perguntar: vocês sequer dormem? Consegui respostas para praticamente todas as minhas perguntas em poucas horas, mesmo considerando os fusos horários.
Paulo McCabe O Vice-Presidente de Experiência Global do Cliente na corporação Roland
Foi uma ótima experiência usar a HDM. Eles foram muito rápidos e minuciosos durante todo o processo, muito dispostos a ajudar para garantir que a migração fosse feita corretamente e responderam a todas as minhas perguntas prontamente.
André Cassano Gerente de Atendimento ao Cliente na J Skis e 4frnt Skis
Help Desk Migration foi ótima conosco. Como era a minha primeira vez lidando com uma migração, eles foram muito pacientes comigo enquanto eu me guiava pelo processo de migração de dados.
Tom Doulos Diretor(a) de Experiência do Cliente na Endy
Migrar nossos dados Zendesk com o Help Desk Migration foi uma experiência absolutamente tranquila. Tínhamos um caso muito complexo, com mais de 200.000 chamados, e o HDM simplesmente facilitou muito o processo.
Noga Edelstein Cofundador da UrbanYou
Migração completa Trengo para CSV em poucos cliques
Migre os dados da sua empresa do Trengo para CSV de forma tranquila e sem interromper seu objetivo principal de atender às necessidades dos seus clientes.
Confira mais dicas e truques sobre migração de dados
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