Profissional Serviço de migração de dados de SolarWinds Service Desk para Freshservice
Diálogos codificados, servidores protegidos, abordagens de autorização avançados
Abordagem automatizado, nenhum esperat, evite quedas no fluxo de trabalho
Preço justo para oferecer um equilíbrio entre oportunidade + taxa
Marcas ao longo muitos campos têm confiança em nosso serviço
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Inicie sua transferência avaliando os dados de origem, modus operandi e aplicações. Avalie a purificação de dados e o mapeamento de campos para o destino. Produza uma cenário de transição, que abrange o estrutura e o coaching dos agentes de atendimento ao cliente.
Revisão de segurança e conformidade
Confirme de que os dados cumpram os requisitos de segurança. Conceda permissões e controles de acesso para garantir a replicação.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Conecte os campos de registros no meio a origem e o destino. Escolha recursos personalizadas integradas da lista ou peça ajustes sob medida particulares para a transmissão de registros.
Migração de demonstração
Execute uma teste para ver como o aplicativo de transmissão opera. Identifique os resultados e alterar as mapeamento conforme preciso.
Verificação de dados
Confirme que todos os registros transferidos no destino são genuínos, completos, e estruturados satisfatoriamente.
Migração completa de dados
Transmita todos os registros escolhidos, constituindo ingressos, contatos, anexos, e registros correlacionados.
Migração delta
Registre quaisquer frescos registros que ajustaram durante a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A transmissão pode ser interrompida e reiniciada para alinhar sua planejamento, sem interrupção. Você pode interromper até cinco vezes por cinco dias por pausa, ajustados pela nossa grupo de vendas durante horário de trabalho.
Fase Pós-Migração
Implantação
Disponibilizar o Destino para todos os agentes. Desligar a Origem se requerido e proteger cópias de segurança dos dados.
Quais Entidades Você Pode Migrar da SolarWinds Service Desk para a Freshservice?
Como nosso Serviço de migração, você pode importar ou exportar com facilidade quantidades extensas de muitos tipos de registros para ou da SolarWinds Service Desk para a Freshservice. Vejam o lista de tipos de registros que você pode importar aplicando serviço de automatização sozinho de representantes de serviço.
Você quer requerimentos de importação peculiar da SolarWinds Service Desk para a Freshservice?
Fale-nos sobre uma importação de dados diferente.
| SolarWinds Service Desk objects | Freshservice objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Sites | Departments | |
| Requesters | Requesters | |
| Incidents | Tickets | |
| Changes | Changes | |
| Problems | Problems | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Categories | |
| Second level categories | Folders | |
| Solutions | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Sem tempo de inatividade
Mover registros sem interrupções - conservar fluxos de trabalho sem problemas e servir os clientes sem atrasos.Eficiência melhorada
Sem falhas transfere dados e organiza os campos predefinidos e adaptados com o assistente de migração pronto para uso.Migração de tickets organizada
O Migration Wizard replica tickets e todos os dados associados, garantindo a estrutura dos dados não afetada no destino.Serviço de suporte sempre aqui para você
Nossa equipe de atendimento está preparada para orientá-lo usando chat, e-mail ou telefone.Preparação minuciosa de transferência
Nossos especialistas em migração desenvolverá um plano bem definido para a importação de dados, fornecendo um processo eficiente e registros protegidos.Personalizações flexíveis
Selecione opções automatizadas ou requeira adaptações, e nós garantiremos para que seus dados estejam preservados.
Como a Migração de Dados da SolarWinds Service Desk para a Freshservice É Feita
Você proceder com uma migração de regstros em alguns simples ações, com nosso serviço de migração automática. Se você estiver tentando organizar uma estrutura de dados elaborada, sinta-se livre para utilizar nosso caminho ajustado. Nós estamos a postos para seguir seus necessidades únicas.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Avance Seu Migração da SolarWinds Service Desk para a Freshservice
com Estes Recursos
Use uma experiência de transferência de dados automatizada que reconcilia suas preferências do negócio. O serviço Help Desk Migration fornece funcionalidades para lidar você a cumprir seu serviço de suporte dados importação da forma indolor.
Contorne anexos
A sua solução de help desk visada oferece armazenamento de dados pequeno? Contorne os anexos, principalmente se seus dados de serviço de suporte históricos não perderem seu valor sem eles. O tempo de importação de dados irá diminuir bastante.
Escolha uma tag adicional para os tickets importados
Escolha mais tags para os tickets movidos – assim você não os juntará com os que sobraram. Você pode classificar ainda mais os tickets adicionando tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Empregue o opção em anexo para Importar imagens na linha
Não quer deixar para trás imagens inseridas nos tickets? Você pode importá-las para o solução de help desk visada como anexos.
Demonstração com dados personalizados: Escolher 20 entidades para importação
Se você quiser ver como certos entidades ficarão na desejada plataforma, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um teste gratuito.
Fique fixado em seus processos mais importantes. Nós vamos cuidar do o trabalho pesado
Se você estiver migrando da SolarWinds Service Desk para a Freshservice, aplique nossa solução de migração automática. Isso o permitirá a migrar todos os seus dados para o help desk desejado em apenas poucos cliques. Portanto, você conseguirá receber sua importação completada rapidamente sem colocar processos cruciais na prateleira.
Importação e exportação de dados com padrões de segurança
O Migration Wizard irá cobrir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para providenciar a maior segurança de seus registros do serviço de suporte estejam eles em migração ou em repouso, nós aplicamos modos estabelecidos. Aqui está englobado realizar auditorias de seguranla frequentes, deixando nossos servidores em segurança, seguindo muitos comandos, e mais.
Selecione a ferramenta de migração que os usuários recomendarem
Com várias migrações de dados ótimas realizadas por nós, nosso serviço de migração tem recebido muitos prêmios relacionados a serviço e feedbacks inspiradoras. E nosso objetivo de qualidade não termina aí. Seguindo Help Desk Migration' chamado é incluir a maior parte os seus pedidos de importação e exportação, nós prosseguimos refinando nosso ferramenta e melhoramos regularmente capacidades ótimos.
Aplique o mapeamento intuitivo para lidar com todas as suas necessidades
Resgate a si mesmo do dever persistente de adicionar tipos de dados não existentes ou dados comerciais ao longo migração da SolarWinds Service Desk para a Freshservice. Então você pode mapear campos de dados iniciais e customizados, ou então modificar sua importação de dados diretamente em nosso ferramenta. Você pode preservar o estrutura de seus dados de serviço de suporte com um esforço mais fácil.
Escolha um momento adequado para a importação de dados
Defina o momento mais apropriado para configurar e lançar o fluxo de trabalho de migração de dados da help desk. Dê início migrando registros históricos e logo depois passe para o oportunidade de Delta para migrar seus tickets alterados durante a migração. Depois, relaxe e permita nosso solução gerencie o resto.
Fale com nossos agentes de suporte proficientes
Não se preocupe com tentar lidar com tarefas enquanto inicia sua importação e exportação de dados da sua Freshservice. Help Desk Migration profissionais de suporte estão preparados para ajudá-lo com qualquer questão. Com várias especialidades de exportações realizadas, eles podem consertar qualquer tarefa junto de sua migração de dados de serviço de suporte ou até mesmo providenciar orientação pela migração de registros por inteira.
Nós usamos uma política de acesso rígida de dois fatores
Usando a ferramenta da Help Desk Migration você não precisa se preocupar com a segurança dos registros comerciais. Nós nos comprometemos com os requerimentos mais atualizados, configuramos avanços apropriados, e checamos todos instalações.
Nós usamos uma política de acesso rígida de dois fatores
Nosso Migration Wizard defende seus informações de acessos não autorizadas com acesso de dois fatores. Além disso tudo, seus representantes da empresa podem apenas importar seus registros da SolarWinds Service Desk se eles obtiverem direitos de administrador. Em conjunto, essas medidas de segurança eliminam os riscos de roubo de informações.
Nós empregamos uma segurança de dados comerciais de Três níveis
Nós oferecemos 3 camadas de segurança de registros: física (nós cuidamos de seu instalação de hospedagem contra invasões variados), de rede (nós protegemos nossas redes contra ataques digitais), e de aplicação (nós cuidamos de seus dados dentro de nosso solução de importação de dados de log ins proibidos).
Seguimos fundamentos de segurança
O serviço de Help Desk Migration segue os mais bem classificados níveis de segurança, providenciando a maior defesa para seus dados. Nós atendemos as demandas e requerimentos de HIPAA, CCPA, PCI DSS Nível 1, GDPR, e outros princípios cruciais de segurança de dados. E nosso conjunto de conformidade extendido segue crescendo.
Quanto custa a migração de dados de SolarWinds Service Desk para Freshservice
Quanto você precisará investir na mudança de SolarWinds Service Desk para Freshservice ? O custo dependerá principalmente do volume de dados de negócios que você precisa migrar, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você usará ou das personalizações que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAlguns palavras de Help Desk Migration clientes
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Migração Completa da SolarWinds Service Desk para a Freshservice em Poucos Cliques
Importe seus registros comerciais da SolarWinds Service Desk para a Freshservice sem problemas e sem nunca perturbar o que importa na verdade – ajeitar os problemas de seus usuários. Help Desk Migration solução gerencia todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas aplica atendimento ao cliente, e responde os perguntas de sua plataforma escolhida