Migração de dados de Intercom para Zendesk realizada simplesmente
Chats criptografados, servidores com segurança, abordagens de autorização mais recentes
Abordagem automatizado, nenhum esperat, evite intervalos no fluxo de trabalho
Custo justo para fornecer um equilíbrio entre recurso + taxa
Clientes ao longo de muitos campos nos selecionam
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Comece sua transferência avaliando os dados de origem, modus operandi e aplicativos. Examine a filtragem de dados e o mapeamento de campos para o destino. Produza uma plano de movimento, incluindo o esboço e o treinamento dos funcionários.
Revisão de segurança e conformidade
Assegure-se de que os dados atendem os protocolos de segurança. Conceda permissões e controles de acesso para salvaguardar a migração.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Combine os campos de dados entre a origem e o destino. Decida por opções personalizadas automatizadas da lista ou discuta personalizações específicas para a migração de registros.
Migração de demonstração
Execute uma demonstração para ver como o aplicativo de transferência desempenha. Revise os resultados e alterar as configurações conforme necessário.
Verificação de dados
Confirme que todos os dados transferidos no destino são genuínos, completos, e organizados adequadamente.
Migração completa de dados
Mude todos os dados necessários, constituindo ingressos, contatos, anexos, e informações estreitamente conectados.
Migração delta
Registre quaisquer novos registros que mudaram no momento de a migração completa de dados.
Migração por intervalos*
A replicação pode ser pausada e continuada para acomodar sua cronograma, sem disrupção de serviço. Você pode pausar até cinco vezes por um período de cinco dias cada, coordenados pela nossa equipe de vendas durante horário comercial.
Fase Pós-Migração
Implantação
Apresentar o Destino para todos os agentes. Desativar a Origem se necessário e garantir cópias de segurança dos dados.
Que Formatos de Dados Você Pode Importar da Intercom para a Zendesk?
Como Help Desk Ferramenta de migração, você pode importar e exportar tranquilamente quantidades enormes de muitos tipos de dados para ou da Intercom para a Zendesk. Analisem o lista de entidades de dados que você pode importar aplicando automatização sem ajuda extra de agentes de suporte.
Você quer inquéritos de importação ou exportação peculiar da Intercom para a Zendesk?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma migração de dados diferente.
| Intercom entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Teams | Groups | |
| Admins | Agents | |
| Companies | Organizations | |
| Users and leads | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Collections | Categories | |
| Sections | Sections | |
| Articles | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Não tempo de inatividade
Mover dados sem interrupções - conservar fluxos de trabalho intactos e auxiliar os clientes sem atrasos.Eficiência aumentada
Rapidamente desloca dados e configura os campos padrão e sob medida com o assistente de migração inteligente.Migração de tickets fácil
O Migration Wizard transmite tickets e todos os dados conectados, preservando a estrutura dos dados inalterada no destino.Serviço de suporte especializado
Nossa equipe de ajuda está preparada para orientá-lo usando chat, e-mail ou telefone.Estratégia eficaz de transferência
Nossos especialistas em migração estabelecerá um plano detalhado para a importação de dados, fornecendo um processo eficiente e dados confiáveis.Personalizações flexíveis
Selecione opções predefinidas ou peça personalizações, e nós cuidaremos para que seus dados estejam confiáveis.
Como a Migração de Dados da Intercom para a Zendesk É Feita
Você realizar uma migração de dados em cinco simples passos, utilizando nosso aplicativo de migração automática. Porém, se você tiver requerimentos específicas ou uma estrutura de dados diferente, sinta-se livre para usar um abordagem personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Avance Seu Importação da Intercom para a Zendesk
com Estes Recursos
Adquira uma experiência de replicação de dados sem costura que reconcilia suas preferências da empresa. O serviço Help Desk Migration traz funcionalidades para ajudar você a alcançar seu serviço ao cliente dados transmitindo da forma indolor.
Transferir traduções de conteúdo
Obtenha seu multilíngue artigos da base de conhecimento para o seu desejado help desk plataforma sem esforço! Use nossas “traduções de conteúdo de migração” oportunidade e importação traduzidas versões de cada artigo automaticamente.
Deixe para trás anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente nova oferece armazenamento de dados pequeno? Contorne os anexos, particularmente se seus dados de serviço de suporte históricos não perderem seu valor sem eles. O tempo de migração irá encurtar notavelmente.
Aplique uma tag nova para os tickets exportados
Você vai trabalhar em um ferramenta de help desk original durante a exportação de dados? Para diminuir desordem, aplique tags nos tickets importados para diferenciá-los dos existentes.
Demonstração com dados personalizados: Selecionar manualmente 20 entidades para exportação
Não perca tempo com dúvidas. Certifique-se você entende completamente como os entidades parecerão depois de migrá-los. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você nomeie 20 entidades para um teste de migração.
Mover os registros mais recentes primeiro
Escolha esta personalização para importar seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A capacidade se aplica apenas à Migração Completa.
Concentre-se em seus tarefas essenciais. Nós vamos cuidar do o trabalho pesado
Nosso serviço de migração automática oferece um ferramenta efetivo, se você estiver migrando suas operações de help desk da Intercom para a Zendesk. Com apenas poucos cliques, seu help desk estará ao vivo em um solução selecionada – não precisa sofrer qualquer interrupção!
Importação e exportação de dados que atende os padrões de segurança
O Migration Wizard irá cuidar a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Nós apresentamos a mais alta segurança dos registros aplicando procedimentos experimentados, além de conformidade regulatória, manutenção adequada do servidor e testes de segurança constantes.
Siga em frente com a aplicativo de migração que os usuários adorarem
Com muitas migrações de dados eficientes realizadas por nós, nosso serviço de migração tem obtido uma grande quantidade de prêmios relacionados a serviço e avaliações positivas. E nosso meta de alta qualidade não para aí. Voltando ao Help Desk Migration' chamado é englobar a maior parte os seus pedidos de importação e exportação, nós prosseguimos refinando nosso aplicativo e melhoramos constantemente recursos ótimos.
Se beneficie com o mapeamento intuitivo para gerenciar todas as suas necessidades
Libere a si mesmo do trabalho desafiador de adicionar tipos de dados desejados ou registros diante da migração da Intercom para a Zendesk. Então agora você pode mapear campos padrões e personalizados, ou então adaptar sua migração de dados logo em nosso aplicativo de migração. Você retém o sistema de seus dados de serviço de suporte com um tarefa leve.
Selecione um momento apropriado para a importação de dados
Faça a migração de dados da help desk a qualquer momento que se encaixe em seu agenda. Dê início importanto registros históricos e logo depois passe para o recurso de Delta para mover seus dados atualizados mais recentemente. Depois, relaxe e permita nosso serviço de migração cuide do resto.
Trabalhe com profissionais de suporte que você pode confiar completamente
Você está encontrando tarefas com sua migração de dados da sua Zendesk? Help Desk Migration profissionais de serviço ao cliente estão prontos para trabalhar com você com qualquer transtorno. Com múltiplas envolvimentos migrando dados de suporte, nossos profissionais estão bem experientes para confirmar uma exportação bem feita de seus dados comerciais.
Nós empregamos uma política de autenticação firme de dois fatores
Com o serviço da Help Desk Migration você não precisa se preocupar com a segurança dos registros comerciais. Nós nos comprometemos com os padrões mais recentes, realizamos avanços apropriados, e examinamos todos instalações.
Nós empregamos uma política de autenticação firme de dois fatores
Help Desk Migration Wizard usa um acesso de dois fatores. Além disso, seus representantes da empresa podem apenas migrar seus dados da Intercom se eles tiverem acesso de administrador. Com esses funções de segurança em ordem, você não precisa se preocupar com roubo de informações.
Nós empregamos uma proteção de dados comerciais de Três níveis
Nós fornecemos 3 níveis de segurança de registros: física (nós cuidamos de seu equipamento de hospedagem contra invasões variados), de rede (nós protegemos nossas redes contra ataques cibernéticos), e de aplicativo (nós cuidamos de seus registros comerciais dentro de nosso plataforma de migração de dados de log ins não autorizados).
Nós satisfazemos fundamentos de segurança
Nós asseguramos seus dados baseado em todos os padrões de segurança cruciais. Nosso serviço de Help Desk Migration possui um portfólio extendido de conformidade e nós estamos o crescendo. No momento, nós seguimos GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros níveis de defesa.
Qual é o custo de migração de dados de Intercom para Zendesk
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Intercom para Zendesk ? O preço dependerá principalmente do volume de dados que você precisa migrar, da complexidade de seus especificações e dos recursos que você usará ou do trabalho personalizado que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para verificar o funcionamento do Assistente de migração e descobrir quanto custará sua custará sua troca de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos motivam a avançar nosso serviço
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Realize sua Importação no Zendesk sem Dor de Cabeça
A Help Desk Migration é a sua solução definitiva para um processo de importação no Zendesk sem falhas e uma migração de dados no Zendesk sem esforço. Somos especializados na importação de dados para o Zendesk, utilizando nosso importador de dados Zendesk de última geração. Nosso processo de importação no Zendesk foi projetado para tornar a transição sem esforço, quer você esteja lidando com a importação de CSV no Zendesk, com campos personalizados como campo de usuário personalizado e campo de organização personalizado, ou precise importar endereços de e-mail de acordo com suas regras de negócio.
Nossa funcionalidade de importação de CSV permite que você lide facilmente com grandes volumes de dados, com opções para personalizar o tipo de importação de acordo com suas necessidades específicas. Com a opção de importação em massa de usuários, você pode importar eficientemente usuários em massa, garantindo uma transferência rápida e precisa de dados. Oferecemos até mesmo uma funcionalidade de importação em massa de organizações para sua conveniência.
Nossas soluções de importação no Zendesk também incluem a capacidade de trabalhar com arquivos de dados CSV, permitindo que você execute importações reais com facilidade. Você pode escolher entre vários tipos de importação e opções, tornando a Help Desk Migration a plataforma ideal para todas as suas necessidades de automação de importação no Zendesk. Quer se trate de importações de tickets, tipos de importação adicionais ou a automatização de todo o processo de importação no Zendesk, estamos aqui para ajudar.
Experimente o poder das soluções de importação no Zendesk da Help Desk Migration e aproveite nossa completa aplicação de importação. Diga adeus às transferências manuais de dados e dê as boas-vindas a uma forma mais eficiente de conduzir negócios. Confie em nós para suas necessidades de migração de dados no Zendesk e descubra a conveniência de uma funcionalidade de importação em massa de usuários que simplifica o processo do início ao fim. Quando se trata de importação no Zendesk, a Help Desk Migration é seu parceiro de confiança.
Migrando do Intercom para uma nova plataforma de suporte? Faça a migração sem perder uma única conversa.
Com o Help Desk Migration, você pode importar tanto os tickets quanto as conversas em uma única entidade de ticket, mantendo cada interação com o cliente intacta e organizada desde o primeiro dia.
- Chega de dados dispersos – apenas uma migração suave e estruturada que mantém tudo no lugar.
- Mantenha todas as interações com os clientes intactas e corretamente estruturadas no seu destino.
- Esqueça de dividir migrações ou lidar com processos separados – esta é uma solução completa e única.
O Help Desk Migration automatiza todo o processo, reduzindo o esforço manual e eliminando o risco de perda de dados. Seja para atualizar para uma plataforma de suporte mais robusta ou otimizar seus fluxos de trabalho, essa funcionalidade torna a migração do Intercom mais rápida, fácil e sem dores de cabeça.
Pronto para ver o quão tranquila pode ser sua migração? Comece seu teste gratuito e migre seus tickets e conversas do Intercom com confiança.
Perguntas Frequentes
Antes de migrar para o Zendesk, prepare sua conta do Intercom e planeje a data da migração. Crie uma lista de verificação para desativar recursos na sua instância do Intercom e ativar as configurações no Zendesk. Após concluir essas etapas, inicie a Demonstração Gratuita. Após a migração dos dados, compare os IDs de Fonte e Destino para garantir que tudo esteja no lugar certo. Para um guia mais detalhado, confira a Lista de Verificação de Migração de Dados do Zendesk.
O tempo que leva para migrar do Intercom para o Zendesk depende de vários fatores: o volume de registros que você possui e os limites de API das suas contas do Intercom e Zendesk. Quanto maiores os limites de API que você tiver, mais rápida será sua migração para o Zendesk.
No Help Desk Migration, seguimos todos os padrões de segurança necessários para proteger seus dados durante a transferência. Implementamos medidas organizacionais e técnicas para garantir a segurança dos seus dados. Consulte nossa política de segurança para mais informações.
Após concluir sua migração do Intercom para o Zendesk, você pode testar como os registros do seu help desk aparecerão no Zendesk.
Uma vez que sua Demonstração de Migração esteja concluída, revise a tabela de resultados da migração para ver quais registros foram migrados, falharam ou foram ignorados. Para garantir que tudo tenha sido migrado corretamente, baixe os relatórios e copie os IDs dos registros para verificar. Os relatórios de registros ignorados e falhados mostrarão o motivo para transferências malsucedidas. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.
O Help Desk Migration garante que você não terá tempo de inatividade e continuará atendendo seus clientes de forma contínua. Uma vez que a Migração Completa de Dados esteja concluída, realize uma Migração Delta para importar apenas novos ou registros atualizados do Intercom para o Zendesk sem duplicação de dados.
Usando o serviço Help Desk Migration, você pode mover automaticamente do Intercom para o Zendesk os seguintes registros: tickets, agentes, contatos, empresas, anexos de tickets, notas privadas e públicas de tickets, imagens incorporadas, campos personalizados de tickets, campos personalizados de organização, campos personalizados de contato, Created_at; Updated_at, artigos da base de conhecimento com pastas e categorias, e imagens incorporadas.
O Migration Wizard é um SaaS baseado em nuvem que não requer instalação. Você executa sua migração do Intercom para o Zendesk na nuvem. Além disso, você pode compartilhar o acesso à Demonstração ou Migração Completa de Dados com um membro da sua equipe ou cliente.
Importação Total da Intercom para a Zendesk em Poucos Cliques
Importe seus registros comerciais da Intercom para a Zendesk com facilidade e sem nunca desorganizar seu missão principal de ajeitar os pedidos de seus clientes. Nosso Wizard cuida de todo o trabalho nos bastidores ao mesmo tempo que você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma escolhida
Descubra mais guias úteis sobre migração de dados
Quer aprender mais sobre a importação e exportação de software de help desk e a melhoria do atendimento ao cliente? Explore nossa seção de ajuda.
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