Como Começar a Migração de Dados Freshdesk para Freshdesk

Name: Serviço de migração do Freshdesk para o Freshdesk. Zero tempo de inatividade, seguro e automatizado.
Brand: Help Desk Migration
SKU: Migração do Freshdesk para o Freshdesk
Rating: 5 (15 reviews)

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Segurança abrangente: Seus dados estão sempre protegidos com criptografia de alto nível, servidores seguros e métodos avançados de autenticação.

Smooth, uninterrupted automation: Our automated processes ensure no time-outs and no workflow pauses, keeping you on track.

Value-driven pricing: Only pay for what you use, with flexible plans that scale with your business.

Por que migrar do Freshdesk para o Freshdesk?

Reestruturação empresarial
Separe suas instâncias do Freshdesk quando sua empresa passar por mudanças, como uma aquisição ou reestruturação. Garanta que cada equipe tenha um sistema de suporte dedicado, preservando os dados essenciais.
Centralizar contas
Una várias contas do Freshdesk em uma única plataforma para reduzir redundâncias. Isso torna o gerenciamento de solicitações de clientes mais simples e eficiente para suas equipes.
Evitar interrupções no suporte
Durante transições como a descontinuação de um produto ou o encerramento de uma agência, consolide suas contas para manter um serviço ao cliente consistente. Uma migração tranquila garante a continuidade das operações.
Aumentar a colaboração
Centralize os dados dos clientes em uma única conta do Freshdesk para melhorar a coordenação entre as equipes. O acesso a informações compartilhadas ajuda a resolver problemas com mais rapidez e aumenta a produtividade geral.

Nossos clientes

Nossa solução de migração é a escolha número um no mundo todo

Migre do Freshdesk para o Freshdesk em apenas 1 a 2 semanas

Preparação

Avalie seu projeto e requisitos

Comece sua migração do Freshdesk para o Freshdesk revisando seus dados de origem, fluxos de trabalho e aplicativos. Limpe os registros, faça o mapeamento de campos e prepare o Freshdesk de destino para uma transição tranquila.

Crie seu plano de migração

Estabeleça um cronograma claro de migração e detalhe cada etapa. Inclua o treinamento da equipe de suporte para garantir um início tranquilo no novo sistema.

Revise a segurança e a conformidade

Garanta que seus dados atendam aos padrões de segurança. Configure papéis e permissões para manter tudo protegido durante toda a transferência de dados do Freshdesk para o Freshdesk.

Migração

Mapeie e personalize seus dados

Corresponda os campos entre seus ambientes de origem e destino no Freshdesk. Use as opções integradas ou solicite configurações personalizadas para adaptar sua migração do Freshdesk para o Freshdesk.

Experimente uma Migração Demo Gratuita

Teste a ferramenta com uma demonstração gratuita. Revise os resultados, ajuste seu mapeamento e prepare-se para a Migração Completa de Dados.

Verifique seus dados

Confirme se a transferência de dados do Freshdesk para o Freshdesk inclui todos os registros. Verifique a formatação correta e os campos completos.

Execute a Migração Completa de Dados

Transfira tickets, agentes, organizações, contatos, anexos e registros relacionados do Freshdesk para o Freshdesk—tudo o que você precisa, exatamente onde deve estar.

Migração Delta

Capture registros novos ou atualizados desde sua exportação completa do Freshdesk para o Freshdesk. Mantenha seus dados atualizados sem recomeçar do zero.

Migração por Intervalo*

Pause e retome sua importação do Freshdesk para o Freshdesk quando necessário—até cinco vezes por até cinco dias cada. Planeje seu cronograma sem interromper o suporte.

Fase Pós-Migração

Implantação

Transfira sua equipe para o novo Freshdesk. Desative a configuração antiga, se necessário, e proteja seus backups para garantir tranquilidade.

Quais registros você pode importar do Freshdesk para o Freshdesk?

Use a ferramenta Help Desk Migration para importar ou exportar grandes volumes de dados do Freshdesk para o Freshdesk. Transfira tickets, contatos e muito mais—automaticamente, sem necessidade de programação. Ficou curioso sobre o que é possível migrar? Confira a lista completa de tipos de registros compatíveis com a migração de dados do Freshdesk para o Freshdesk.

Precisa de algo personalizado? Agende uma chamada para planejar sua importação personalizada do Freshdesk para o Freshdesk.

Freshdesk entities		Freshdesk entities
Help desk
Agents		Agents
Companies		Companies
Contacts		Contacts
Tickets		Tickets
Knowledge Base
Categories		Categories
Folders		Folders
Articles		Articles

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Por que mesclar contas do Freshdesk com a Help Desk Migration?

Sem tempo de inatividade, sem interrupções
Mantenha os fluxos de trabalho funcionando sem problemas e o suporte fluindo. Migre seus dados do Freshdesk sem interromper sua equipe ou seus clientes.
Configuração mais rápida e inteligente
Use o Migration Wizard para mover seus dados com facilidade. Campos predefinidos e personalizados? Resolvido.
Transferências de tickets limpas e estruturadas
Cada ticket vem com seu contexto completo—anexos, notas, tags e relacionamentos—todos mapeados e preservados.
Suporte, do seu jeito
Precisa de ajuda? Chat, e-mail ou telefone—estamos aqui para guiá-lo em cada passo do processo.
Planeje com confiança
Nossa equipe cria um plano de migração personalizado para garantir que cada detalhe esteja no lugar antes da mudança.
Precisa de algo personalizado?
Escolha opções integradas ou solicite ajustes. Garantimos que sua migração do Freshdesk para o Freshdesk seja precisa e sem falhas.

Como Funciona a Migração de Dados do Freshdesk para o Freshdesk

Migre seus dados em apenas alguns passos fáceis usando nossa ferramenta automatizada. Precisa de algo específico? Estamos prontos para personalizar o processo de acordo com a sua estrutura de dados única.

Conecte suas contas do Freshdesk

Conecte suas contas de origem e destino do Freshdesk para iniciar o processo de migração.

Mapeie seus dados

Defina como seus dados devem ser transferidos—garanta que estejam organizados e prontos para uma migração suave.

Teste a ferramenta

Execute uma demonstração para ver a ferramenta de migração em ação e revisar os resultados.

Iniciar a Migração Completa de Dados

Planeje e inicie a sua transição completa de dados do Freshdesk para o Freshdesk com facilidade.

Otimize sua Transferência de Dados do Freshdesk para o Freshdesk

Desfrute de uma importação de dados perfeita e segura com a Help Desk Migration. Oferecemos uma solução automatizada e confiável para garantir que sua migração do Freshdesk para o Freshdesk atenda às necessidades exclusivas do seu negócio.

Migrar traduções de conteúdo
Transfira sua base de conhecimento multilíngue para sua nova conta Freshdesk. Mantenha usuários globais apoiados e preserve o tráfego constante para seu centro de ajuda—sem interrupções, sem esforço extra.
Pular anexos para uma migração mais rápida
Leve menos dados. Pule os anexos para reduzir o tamanho da migração e complete a importação do Freshdesk para o Freshdesk mais rapidamente—sem perder dados importantes.
Rotular tickets migrados para maior clareza
Tagueie os tickets migrados para mantê-los separados das conversas em andamento. Use rótulos como “fechado” ou “não responder” para organizá-los rapidamente. É uma forma simples de manter a organização após sua migração do Freshdesk para o Freshdesk.
Manter imagens incorporadas intactas
Mova imagens incorporadas nos tickets exportando-as como anexos. Isso garante que seu conteúdo apareça corretamente na sua nova conta Freshdesk, mesmo que a migração leve um pouco mais de tempo.
Teste sua configuração com uma Demo personalizada
Não é preciso adivinhar como seus dados ficarão após a migração. Use nossa Demo personalizada para selecionar 20 tickets e artigos e visualizar como eles serão importados para o seu novo Freshdesk. É uma forma rápida e sem riscos de validar sua configuração.
Transferir os registros mais recentes primeiro
Quer ter seus registros mais recentes disponíveis imediatamente? Esta configuração personalizada permite importar do Freshdesk para o Freshdesk em ordem cronológica reversa, apenas para Migrações Completas. Mantenha-se atualizado sem atrasos.

Fique focado enquanto cuidamos da sua migração do Freshdesk para o Freshdesk

Não deixe que a transferência de dados atrapalhe o seu dia a dia. Nossa ferramenta de migração automatizada roda em segundo plano, permitindo que você continue a apoiar seus clientes sem interrupções. Apenas alguns cliques e sua importação ou exportação de dados já estará em andamento.

Importação de dados segura do começo ao fim

Com o nosso Assistente de Migração, sua migração de dados permanece segura em todas as etapas do processo. Seguimos práticas comprovadas—de auditorias rotineiras a verificações de conformidade—para proteger seus dados em trânsito e em repouso. Você pode migrar do Freshdesk para o Freshdesk com confiança, sabendo que seus registros estão em boas mãos.

A ferramenta de migração em que as equipes confiam—sempre que precisam

Nosso Assistente de Migração tem impulsionado a fusão do Freshdesk com precisão e confiabilidade. Os clientes nos recomendam constantemente, e continuamos aprimorando o aplicativo para enfrentar novos desafios de dados. Espere um serviço premiado em cada transferência.

Preserve a estrutura dos seus dados durante a migração

Evite retrabalho com um mapeamento de campos direto que atende a requisitos avançados. Nosso Assistente de Migração ajuda você a configurar a transferência—não importa o quão complexo seja seu setup do Freshdesk. Tudo isso enquanto mantém a estrutura original intacta.

Agende sua consolidação do Freshdesk conforme sua necessidade

Escolha o melhor momento para realizar a migração de dados—quando for mais conveniente para você. Comece com os registros históricos e, em seguida, use a Migração Delta para capturar quaisquer atualizações. Nosso Assistente de Migração cuidará do resto, para que você possa continuar focado no suporte.

Conte com o suporte especializado para uma migração de dados tranquila

Se surgir algum desafio, nossos especialistas em migração estão aqui para ajudar. Desde o mapeamento de dados até configurações personalizadas, eles encontrarão uma solução rapidamente. Você nunca estará sozinho durante a migração de dados do Freshdesk para o Freshdesk.

Garanta a segurança da sua migração de dados do Freshdesk para o Freshdesk em todas as etapas

Nós não apenas movemos seus dados—nós os protegemos. Nosso Migration Wizard atende aos padrões de segurança modernos, realiza verificações rotineiras nos servidores e se adapta para atender às suas necessidades.

Política de autenticação em dois fatores

Seus dados merecem proteção séria. Por isso, o Help Desk Migration utiliza autenticação em dois fatores e limita o acesso apenas aos administradores do Freshdesk—garantindo que seus dados fiquem nas mãos certas.

Segurança em várias camadas incorporada

O Help Desk Migration protege seus registros em três níveis. Protegemos as instalações de hospedagem, bloqueamos acessos não autorizados no nível do aplicativo e protegemos redes contra ameaças cibernéticas. Sua migração do Freshdesk para Freshdesk permanece protegida do início ao fim.

Conformidade com os princípios de proteção

Migre seus dados do Freshdesk com uma ferramenta que atende aos requisitos do GDPR, CCPA, HIPAA e PCI DSS Nível 1. O Help Desk Migration aplica medidas de proteção comprovadas durante todo o processo de importação. A conformidade não é opcional—ela é incorporada.

Quanto Custa a Migração do Freshdesk para Freshdesk?

O custo da sua migração do Freshdesk para o Freshdesk depende dos seus dados, configurações e recursos. A melhor parte? Quanto mais registros você transferir, menor será o custo por registro. Experimente uma Demo Gratuita para ver o processo em ação e obter sua estimativa—sem necessidade de suposições.

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Depoimentos de clientes que impulsionam nosso progresso

Prepare-se para a sua migração de Freshdesk para Freshdesk

Uma migração tranquila começa com um planejamento cuidadoso. Use nosso guia passo a passo para transferir dados de Freshdesk para Freshdesk, mantendo sua estrutura de dados e minimizando riscos. Nossa lista de verificação fácil de seguir garante uma transição sem falhas.

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Perguntas Frequentes

Basta conectar suas contas de origem e destino do Freshdesk no Migration Wizard. Em seguida, selecione os dados que deseja transferir, mapeie seus campos e escolha extras como gravações de chamadas ou artigos multilíngues. Tudo é automatizado—e se você precisar de uma configuração personalizada, nossa equipe está aqui para ajudar.

Vá até a guia de Tickets e localize o ticket que você precisa trabalhar. Clique no ticket para abri-lo. Agora, no lado direito, expanda o painel 'Tickets Vinculados'. A partir daqui, você pode criar um novo rastreador ou vincular a um rastreador existente. Observe que este recurso é acessível apenas a partir do plano Pro/Garden em diante no Freshdesk.

Conecte o Freshdesk com o Freshservice para aumentar a colaboração da equipe e reduzir o tempo de resolução. A integração automatiza o compartilhamento de tickets, mantém os agentes alinhados e ajuda a acompanhar o progresso interno com facilidade. Ela também facilita a comunicação, compartilhando o contexto completo do cliente—assim, há menos idas e vindas e o suporte se torna mais eficiente.

Para começar, vá até a guia de Tickets e abra o que você está trabalhando. No painel ‘Tickets Vinculados’ à direita, escolha criar um novo rastreador ou vincular a um já existente. Esse recurso está disponível no plano Pro (Garden) e acima.

O Freshdesk é desenvolvido para suporte ao cliente—ele ajuda as equipes a gerenciar e resolver dúvidas, problemas e solicitações de clientes. O Freshservice, por outro lado, é projetado para suporte interno de TI, focando em problemas técnicos e operações de TI dentro da sua organização. Cada ferramenta atende a um público e objetivo distintos.

Para mesclar dois ou mais tickets, siga estas etapas:

Vá até a guia de Tickets no seu sistema de gerenciamento de tickets.
Da lista de tickets exibidos, selecione os tickets que deseja mesclar, utilizando as caixas de seleção ao lado de cada ticket.
Depois de selecionar os tickets desejados, localize e clique na opção "Mesclar". Esta ação iniciará o processo de mesclagem dos tickets selecionados em um único ticket consolidado.

Migre do Freshdesk para o Freshdesk em Apenas Alguns Cliques

Transfira seus dados sem perder o ritmo. O nosso Migration Wizard cuida do trabalho pesado nos bastidores para que você possa continuar focado em ajudar os clientes—e não no processo de migração.

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Saiba mais sobre migração de dados

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