Migração de Dados 101
Como exportar os dados do Zendesk Guide para CSV
Insights e guias práticos
Guia de Gestão de Atendimento ao Cliente: Definição e Estratégia
Avaliações de sistemas de assistência técnica
Sistema de Tickets por E-mail: Como Escolher o Melhor
Gestão de Ativos Zendesk: Simplifique com Objetos Personalizados
Teste de Migração de Dados: Planejar, Executar e Otimizar Importação
Guia Fácil Jira Service Management: Ticket Jira por E-mail
Entrevistas
Alinhe a Estratégia de CX às Metas de Negócios: Sally Mildren
Software de Atendimento nas Redes Sociais: O Que É e Por Que Importa
Por Que O Atendimento Ao Cliente É Importante Para O Seu Negócio?
Software De Help Desk Que Você Pode Ter Perdido
Jeff Sheehan: Otimizando Centros de Contato para ROI e CX
IA no ITSM: Como a inteligência artificial muda a gestão de serviços
Plano para a Centralidade no Cliente: Lições de Annette Franz
Guia de Gestão de Incidentes: Melhores Práticas e Dicas
9 Ferramentas de Migração de Dados Acessíveis para o Seu Negócio
Atendimento Millennial vs Gen Z: Mais que quem usa meias
Pequenas Mudanças, Grandes Vitórias: Dan Gingiss e a CX
O que é um ticket de suporte e como ajuda os agentes
Proteção de Dados: Como Proteger Info e Construir Confiança
Cenários de transferência de dados do Help Desk
ServiceNow para Freshservice migração
Impulsionar a Inovação da Experiência Humana com Nicholas Webb
Guia para Migração Fácil do Zendesk para o Jira Service Management
11 erros no atendimento ao cliente e como evitá-los
Simplifique a migração de dados do Zoho Desk para o HubSpot Service Hub com uma ferramenta automatizada
Construir uma Estratégia de Experiência do Cliente com Nate Brown
Como a IA pode melhorar o atendimento? Benefícios, ferramentas, riscos
Zoho Desk para Intercom migração
Freshdesk para HubSpot Service Hub migração
Inteligência Emocional no Atendimento com Sandra Thompson
Freshdesk para Intercom migração
Quer descobrir algo novo? Temos mais para ler aqui
