Guides de migration par dérive
Comment connecter la plateforme Drift à l'assistant Help Desk Migration
Pour connecter Drift en tant que source dans l' , vous devez créer une application Drift privée et générer un jeton d'accès API avec les autorisations requises.
Comment créer une application de drift ?
1. Connectez-vous à votre compte Drift.
2. Rendez-vous sur https://dev.drift.com
3. Sous Vos applications, cliquez sur Créer votre application.
Saisissez les détails de l'application :
- Nom de l'application
- Description (facultatif)
- Icône (facultatif)
5. Enregistrez l'application.
Comment configurer les étendues d'autorisation requises ?
1. Ouvrez votre application nouvellement créée.
2. Accédez à OAuth et autorisations.
3. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Étendues des autorisations »
4. Ajoutez les portées suivantes :
- conversation_lire
- tout_contact_lire
- utilisateur_lecture
Ces autorisations permettent à l'outil Help Desk Migration d'accéder aux conversations, aux contacts et aux informations utilisateur nécessaires à la migration.
Comment installer l'application ?
1. Ouvrez la section Activer votre application
2. Cliquez sur Installer l'application pour Drift.
3. Drift générera un jeton d'accès permanent pour votre compte.
Comment copier le jeton d'accès ?
1. Après l'installation, copiez le jeton généré.
2. Rangez-le en lieu sûr.
3. Utilisez ce jeton lors de la configuration de votre migration Drift.
Le jeton est utilisé comme jeton porteur et accorde l'accès en fonction des autorisations attribuées à l'application.
Une fois le jeton d'accès généré, saisissez-le dans les paramètres de connexion Drift pour poursuivre votre migration.