Mise à jour le 7 avril 2026
2013
fondé
11-50
employés
USA
emplacement
Données migrées
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- Les pièces jointes
- Notes
- Base de connaissances
Entreprise : ROIcode
Secteur : Technologies et services de l’information
Lieu : Denver, Colorado
Type de migration : Kayako Classic vers Kayako, Zendesk vers Kayako
Problématique : Le client devait migrer les données de deux systèmes de support client différents vers une instance unique dans le cloud.
Solution : Migration automatique de toutes les données du service client.
Résultat : Le client a migré avec succès de Kayako Classic et Zendesk vers un Kayako compte
Secteur : Technologies et services de l’information
Lieu : Denver, Colorado
Type de migration : Kayako Classic vers Kayako, Zendesk vers Kayako
Problématique : Le client devait migrer les données de deux systèmes de support client différents vers une instance unique dans le cloud.
Solution : Migration automatique de toutes les données du service client.
Résultat : Le client a migré avec succès de Kayako Classic et Zendesk vers un Kayako compte
Le processus de migration s'est déroulé sans accroc. Notre responsable du support a été excellent et a parfaitement géré la situation.
Seth Vander, Directeur des opérations chez ROIcode
Pourriez-vous me parler un peu de votre entreprise et de vous-même ?
ROIcode est une équipe produit qui développe un outil d'études de marché. J'en suis la responsable des opérations. J'adore la nature et l'éducation.
Vous avez récemment utilisé le service Help Desk Migration pour transférer des données d'un Help Scout à un autre. Comment cela s'est-il passé ? La procédure a-t-elle rencontré des difficultés à un moment donné ?
La migration s'est déroulée sans accroc. Notre responsable du support, John, a parfaitement géré le projet. C'était un peu confus au début, car nous communiquions par e-mail. Une fois la visioconférence établie, tout s'est déroulé sans problème.
Pourquoi avez-vous décidé de migrer vos données ?
Nous devions regrouper nos services et réduire nos coûts.
Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui souhaitent également migrer leurs données ?
Discutez avec John Barnaby 🙂
