Taras Velychko

Informations sur le profil :

Taras est Chef produit chez Help Desk Migration, chargé d’optimiser les produits et d’assurer la satisfaction client. Depuis janvier 2022, il pilote stratégie et exécution, offrant des solutions centrées sur le client qui stimulent la croissance mesurable. Spécialisé en gestion du cycle de vie produit, intelligence économique et décisions basées sur les données, Taras veille à ce que le produit réponde aux besoins clients et aux exigences du marché.

• Expertise Produit & Croissance: Taras a mené des initiatives qui ont augmenté la satisfaction client, amélioré le taux de conversion de 50 % et soutenu la croissance même sur des marchés difficiles. Il combine leadership transverse, outils BI, analyses et tests A/B pour améliorer en continu la performance produit.
• UX/UI: En tant que concepteur principal du design UX/UI et du prototypage pour le site et le Migration Wizard de Help Desk Migration, Taras a créé des parcours utilisateurs intuitifs et amélioré l’ergonomie. Son approche garantit que l’outil reste simple, clair et centré sur le client.
• Partenariats: Taras a joué un rôle clé dans le développement de relations avec des fournisseurs tels que Atera, Odoo HelpDesk, Tawk.to, Plain, Helpjuice et BoldDesk, renforçant l’écosystème de Help Desk Migration et élargissant les possibilités d’intégration.
• Sécurité: Taras contribue également aux processus de sécurité de Help Desk Migration, incluant les tests d’intrusion et la conformité SOC, garantissant fiabilité du produit et protection des données à chaque étape.