Elvira Azymova

Elvira Azymova

Responsable de compte

Informations du profil :

Elvira est une experte chevronnée Help Desk Migration , reconnue pour sa capacité à accompagner les entreprises lors de migrations réussies, avec précision et efficacité. Elle possède une expertise pratique des plateformes Freshdesk, Zendesk, HubSpotet autres solutions de pointe, et sait configurer les flux de travail, les champs personnalisés et les automatisations pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.

  • Expertise approfondie en migration : Forte de 4 ans d'expérience, Elvira a mené à bien plus de 2 000 migrations en préservant l'intégrité des données. Elle maîtrise parfaitement les différences entre les plateformes, utilisant des solutions innovantes et des techniques de migration avancées pour garantir des transferts fluides et fiables. Des startups aux grandes entreprises, Elvira personnalise chaque projet afin de minimiser les interruptions de service et d'assurer une migration sans faille vers les nouveaux systèmes. Elle accompagne ses clients à chaque étape de l'assistant de migration, en leur fournissant un mappage précis des données, des paramètres adaptés et une expérience de transfert optimale.
  • Résolution de problèmes : Elvira allie une communication claire à une grande précision technique. Son approche permet d’éviter les erreurs coûteuses et de transformer les transitions complexes en expériences sereines pour ses clients.
  • Succès client : Stately, une entreprise de vêtements et de mode basée à Los Angeles, en Californie, devait migrer de nombreuses données d’ Intercom vers Zendesk . Grâce à l’assistant de migration, le transfert de toutes les données nécessaires vers leur nouveau système d’assistance s’est effectué sans problème.

« Leur équipe d' Help Desk Migration est tout simplement incroyable : de l'accompagnement étape par étape à une disponibilité 24 h/24 et 7 j/7. » Hiral Zalavadia, PDG et fondatrice de Stately

Articles d'Elvira Azymova

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