Elvira Azymova

Informations sur le profil :

Elvira est une experte chevronnée en migration de services d'assistance, réputée pour aider les entreprises à réaliser des migrations transparentes avec précision et efficacité. Elle possède une expertise pratique de Freshdesk, Zendesk, HubSpot et d'autres plateformes de premier plan, et configure des flux de travail, des champs personnalisés et des automatisations pour répondre aux besoins des clients.

• Expertise approfondie en migration : Forte de 4 ans d'expérience, Elvira a mené à bien plus de 2 000 migrations avec une intégrité des données irréprochable. Elle maîtrise parfaitement les différences entre les plateformes et utilise des solutions créatives et des astuces de migration pour assurer des transferts fluides et fiables. Des startups aux grandes entreprises, Elvira adapte chaque projet afin de minimiser les temps d'arrêt et d'assurer une migration transparente vers les nouveaux systèmes. Elle guide les clients à chaque étape de l'assistant de migration, en leur fournissant un mappage précis des données, des paramètres appropriés et une expérience de transfert fluide.
• Résolution de problèmes : Elvira allie une communication claire à une grande précision technique. Son approche permet d'éviter des erreurs coûteuses et transforme des transitions complexes en expériences sans stress pour les clients.
• Succès client : Stately, une entreprise de vêtements et de mode basée à Los Angeles, en Californie, devait migrer de nombreux enregistrements d'Intercom vers Zendesk. Grâce à l'assistant de migration, elle a transféré en toute transparence tous les enregistrements nécessaires vers son nouveau service d'assistance.

« L'équipe de Help Desk Migration est tout simplement incroyable : elle fournit des conseils étape par étape et est disponible à toute heure du jour. » Hiral Zalavadia, PDG et fondateur de Stately