Migración de datos Zoho Desk a Intercom realizada automáticamente
Conversaciones cifradas, servidores seguros, métodos de autorización más recientes
Método automatizado, sin tiempos de espera, pausas reducidas en el flujo de trabajo
Cobro justo para garantizar un equilibrio de función + carga
Hemos logrado la autoridad de las marcas entre los campos
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación de proyectos y requisitos
Inicie su transferencia determinando los datos de origen, los flujos de trabajo y las aplicaciones. Examine la limpieza de datos y la alineación de los campos con el objetivo. Elabore un plan de transferencia que abarque el marco y apoye la capacitación de los representantes.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Asegúrese de que los datos cumplan con los requisitos de seguridad. Establezca permisos y configuraciones de acceso para proteger la transmisión.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Asigne campos de registros entre el origen y el destino. Seleccione las opciones personalizadas integradas en el menú o solicite ajustes personalizados para el movimiento de registros.
Migración de demostración
Realice una demostración de prueba para identificar el funcionamiento de la herramienta de transición. Analice los resultados y modifique el mapeo según sea necesario.
Verificación de datos
Verifique que todos los registros migrados en el destino sean correctos, estén completamente capturados y adecuadamente organizados.
Migración completa de datos
Mover todos los registros seleccionados, incluidos tickets, contactos, archivos adjuntos y registros vinculados.
Migración delta
Captura cualquier registro nuevo o actualizado que se haya modificado en el momento de la transmisión de datos completos.
Migración a intervalos*
La transferencia de datos se puede pausar y reanudar según sus horarios, sin interrumpir el servicio. Puede detenerse hasta cinco veces durante cinco días por pausa, gestionadas por nuestro equipo de ventas durante el horario de atención.
Fase post-migratoria
Ponerse en marcha
Inicie el destino para todos los agentes. Desactive el origen si es necesario y proteja las copias de seguridad de los datos.
¿Qué tipos de datos puedes importar de Zoho Desk a Intercom ?
Con nuestro servicio de migración, puede importar o exportar fácilmente grandes volúmenes de diferentes tipos de datos desde o hacia Zoho Desk a Intercom. Inspeccione los parámetros de los registros que puede migrar con el servicio automatizado de nuestros técnicos.
¿Necesita ciertos requisitos de migración Zoho Desk a Intercom ?
Háganos saber que necesita una importación de datos personalizada.
| Objetos Zoho Desk | Objetos Intercom | |
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¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
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Sin tiempo de inactividad
Transfiera registros sin problemas: mantenga los flujos de trabajo en marcha y brinde soporte a los clientes sin inconvenientes. -
Mayor eficiencia
Transfiera datos sin esfuerzo y organice campos estándar y personalizados con el Asistente de migración automatizado. -
Transferencia de billetes optimizada
El Asistente de migración transfiere los tickets y todos los datos asociados, manteniendo la estructura de datos inalterada en el destino. -
Servicio de soporte dedicado
Nuestro equipo de soporte está preparado para guiarlo a través del chat, correo electrónico o teléfono. -
Planificación integral de transferencias
Los gerentes desarrollarán un plan bien definido para la importación de datos, garantizando un proceso fluido y datos seguros. -
Opciones personalizadas disponibles
Seleccione opciones prediseñadas o pregunte sobre personalización y confirmaremos que sus datos sean precisos.
Cómo funciona la migración de datos Zoho Desk a Intercom
Nuestra herramienta de migración automatizada le permite importar y exportar registros con solo unos pocos pasos. Sin embargo, si tiene necesidades específicas o una estructura de datos no estándar, puede elegir una ruta personalizada.
Conectar plataformas
Conecte sus plataformas de origen y destino
Datos de mapas y partidos
Especifique cómo deben transferirse sus datos
Prueba de conducción
Inicie una demostración para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicie o planifique su transición de datos
Mejore su Zoho Desk para migrar Intercom
con estas funcionalidades
Obtenga una experiencia de replicación de datos fluida que se ajuste a las necesidades de su negocio. El servicio Help Desk Migration ofrece funciones que le ayudan a completar la transmisión de sus registros de Help Desk sin problemas.
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Importar traducciones de contenido
¡Transfiere fácilmente tu centro de ayuda multilingüe a tu nuevo sistema de soporte técnico! Usa nuestra opción "Migrar traducciones de contenido" y migra las versiones traducidas de cada artículo automáticamente.
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Omitir archivos adjuntos
¿Su sistema de soporte técnico de destino ofrece almacenamiento de datos definido? Evite los archivos adjuntos, sobre todo si sus datos de soporte actuales no pierden valor sin ellos. El tiempo de migración de datos se reducirá notablemente.
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Agregar una nueva etiqueta a los tickets migrados
¿Va a utilizar una herramienta de soporte técnico existente durante la exportación de datos? Para minimizar errores, aplique etiquetas a los tickets exportados para diferenciarlos del resto.
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Importar imágenes en línea como archivos adjuntos
Migrar las imágenes guardadas en los tickets como archivos adjuntos. El tiempo de importación de datos puede ser mayor, pero las imágenes se transferirán a la plataforma de soporte deseada.
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Pruebe nuestra demostración con registros personalizados importando 20 entidades
Si necesita verificar cómo se ven las entidades seleccionadas en la plataforma de soporte técnico de destino, ejecute esta demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una prueba gratuita.
-
Migrar primero los datos más nuevos
Seleccione esta opción para transferir sus registros más recientes en orden cronológico, del más reciente al más antiguo. Esta opción predeterminada es exclusiva de las migraciones completas.
Manténte enfocado en tus objetivos principales. Nosotros nos encargamos del trabajo pesado
Si está migrando de Zoho Desk a Intercom, utilice nuestra solución de migración automatizada. Le ayudará a importar todos sus datos a un servicio de asistencia específico con solo unos clics. Así, podrá finalizar su importación o exportación rápidamente sin posponer tareas cruciales.
Importación de datos con estándares de seguridad
El Asistente de Migración se encargará de la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Para garantizar la máxima protección de sus registros de servicio de soporte, tanto en migración como en reposo, aplicamos prácticas de eficacia comprobada. Estas incluyen el control de análisis de seguridad constantes, la protección de nuestros servidores, el cumplimiento de numerosas directivas y mucho más.
Utilice la herramienta de migración que los clientes elogian
Numerosas migraciones eficientes, numerosos premios y comentarios positivos garantizan la excelencia del servicio Help Desk migration . Y nuestro esfuerzo por la calidad no termina ahí. Dado que el objetivo de Help Desk Migrationes atender todas sus solicitudes de migración, seguimos mejorando nuestro servicio y, a menudo, lo reforzamos con funciones innovadoras.
Disfrute de un mapeo intuitivo para cubrir todas sus necesidades
Nuestra solución le evitará copiar y pegar registros o crear tipos de registro incompletos al migrar Zoho Desk a Intercom . Ahora puede asignar campos de ticket típicos y personalizados, además de modificar la importación y exportación de datos directamente en nuestro Asistente de Migración. Conservará la estructura de los datos de su servicio de soporte con un mínimo esfuerzo.
Seleccione un momento adecuado para la importación de datos
Seleccione el momento más adecuado para ejecutar la help desk migration . Comience importando registros históricos y continúe configurando la función de migración Delta para migrar sus datos modificados más recientes. Después, relájese y deje que nuestra plataforma se encargue del resto.
Trabaje con un equipo de soporte del que puede estar completamente seguro
No se preocupe por los desafíos al importar datos de su plataforma compatible. Nuestros representantes de soporte están a su disposición para ayudarle con cualquier problema. Con amplia experiencia en la importación de datos empresariales, los profesionales Help Desk Migration están bien preparados para garantizar una importación/exportación exitosa de sus datos empresariales.
La importación de datos de su mesa de ayuda está protegida en cada paso
Con la herramienta Help Desk Migration , nunca tendrá que preocuparse por la seguridad de sus datos valiosos. Analizamos constantemente todas las instalaciones e implementamos mejoras para que los datos de su empresa estén seguros, de acuerdo con las últimas recomendaciones.
Utilizamos una estricta política de acceso de dos factores
El Asistente Help Desk Migration protege sus datos del acceso no autorizado mediante autenticación de dos factores. Además, solo los representantes de su empresa con permisos de administrador pueden importar sus registros Zoho Desk . Estas medidas de seguridad, en conjunto, evitan el riesgo de fuga de datos.
Aplicamos Tricapa
Proporcionamos 3 capas de protección de datos: física (aseguramos nuestro equipo de hosting contra intrusiones físicas y lógicas), red (cuidamos nuestras redes contra ataques digitales) y aplicación (cuidamos sus registros comerciales dentro de nuestra plataforma de migración de datos contra inicios de sesión ilegales).
Cumplimos con los niveles de seguridad
Protegemos sus datos basándonos en todos los principios de seguridad cruciales. El servicio de Help Desk Migration cuenta con una amplia lista de cumplimiento, que seguimos ampliando. Actualmente, cumplimos con GDPR, CCPA, HIPAA, la PCI (Nivel 1) y otras normas de seguridad de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos Zoho Desk a Intercom ?
¿Cuánto necesitará invertir para cambiar de Zoho Desk a Intercom? El costo dependerá principalmente del volumen de registros que necesite transferir, la complejidad de sus necesidades y las funciones que utilice o el trabajo personalizado que solicite. Solicite una demostración gratuita para probar el Asistente de Migración y descubrir cuánto costará la transferencia de datos.
Los comentarios nos animan a mejorar nuestra solución: algunas opiniones de nuestros clientes
La transición fue sencilla. El servicio fue excelente; durante todo el proceso nos sentimos perfectamente atendidos y supervisados.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Servicio al Cliente en Thule Group
Utilice Help Desk Migration. Esta herramienta eliminó los aspectos tediosos y lentos de la migración de datos.
Chantelle Viani Editor asociado de la revista Cosmos
En general, el proceso me pareció muy rápido y sencillo. Disfruté trabajando con el equipo de soporte. Los representantes de atención al cliente con los que hablé fueron muy serviciales durante todo el proceso.
Nicola Mustone Ingeniero de felicidad Woo en Automattic Inc.
La experiencia en general fue excelente. Agradecí el seguimiento constante que recibí de los gerentes de cuentas de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operaciones en Lenovo
Antes de invertir tiempo en opciones internas, considere primero Help Desk Migration . Es muy probable que le ahorre tiempo y dinero a largo plazo.
Steve Milligan Director asociado de OIS - Sistemas en red en la Universidad Tecnológica de Arkansas
Sinceramente, me sorprendió gratamente la rapidez con la que responde la empresa. Me preguntaba: ¿acaso duermen? Obtuve respuestas a prácticamente todas mis preguntas en pocas horas, incluso considerando las zonas horarias.
Paul McCabe El vicepresidente de Experiencia Global del Cliente en Roland Corporation
Fue una gran experiencia con HDM. Fueron muy puntuales y minuciosos durante todo el proceso, siempre dispuestos a ayudar a garantizar que la migración se realizara correctamente y respondieron a todas mis preguntas de manera oportuna.
Andrés Cassano Gerente de Servicio al Cliente en J Skis y 4frnt Skis
Help Desk Migration fue excelente con nosotros. Al ser mi primera vez lidiando con una migración, fueron muy pacientes mientras me guiaban en el proceso de migración de datos.
Tom Doulos Director de Experiencia del Cliente en Endy
Migrar nuestros datos de Zendesk con Help Desk Migration fue una experiencia absolutamente fluida. Tuvimos un caso muy complejo con más de 200 000 tickets, y HDM lo facilitó muchísimo.
Noga Edelstein Cofundador de UrbanYou
La transición fue sencilla. El servicio fue excelente; durante todo el proceso nos sentimos perfectamente atendidos y supervisados.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Servicio al Cliente en Thule Group
Utilice Help Desk Migration. Esta herramienta eliminó los aspectos tediosos y lentos de la migración de datos.
Chantelle Viani Editor asociado de la revista Cosmos
En general, el proceso me pareció muy rápido y sencillo. Disfruté trabajando con el equipo de soporte. Los representantes de atención al cliente con los que hablé fueron muy serviciales durante todo el proceso.
Nicola Mustone Ingeniero de felicidad Woo en Automattic Inc.
La experiencia en general fue excelente. Agradecí el seguimiento constante que recibí de los gerentes de cuentas de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operaciones en Lenovo
Antes de invertir tiempo en opciones internas, considere primero Help Desk Migration . Es muy probable que le ahorre tiempo y dinero a largo plazo.
Steve Milligan Director asociado de OIS - Sistemas en red en la Universidad Tecnológica de Arkansas
Sinceramente, me sorprendió gratamente la rapidez con la que responde la empresa. Me preguntaba: ¿acaso duermen? Obtuve respuestas a prácticamente todas mis preguntas en pocas horas, incluso considerando las zonas horarias.
Paul McCabe El vicepresidente de Experiencia Global del Cliente en Roland Corporation
Fue una gran experiencia con HDM. Fueron muy puntuales y minuciosos durante todo el proceso, siempre dispuestos a ayudar a garantizar que la migración se realizara correctamente y respondieron a todas mis preguntas de manera oportuna.
Andrés Cassano Gerente de Servicio al Cliente en J Skis y 4frnt Skis
Help Desk Migration fue excelente con nosotros. Al ser mi primera vez lidiando con una migración, fueron muy pacientes mientras me guiaban en el proceso de migración de datos.
Tom Doulos Director de Experiencia del Cliente en Endy
Migrar nuestros datos de Zendesk con Help Desk Migration fue una experiencia absolutamente fluida. Tuvimos un caso muy complejo con más de 200 000 tickets, y HDM lo facilitó muchísimo.
Noga Edelstein Cofundador de UrbanYou
Descubra cómo prepararse para la migración de datos Intercom
Prepárese para la migración de datos Intercom consultando una guía detallada paso a paso
Preguntas frecuentes
Help Desk Migration ofrece tres paquetes de soporte : Estándar, Premium y Signature. Estos paquetes están diseñados para ayudarle durante la migración de Zoho Desk a Intercom . También puede optar por nuestro Servicio de Migración Concierge , donde nuestro equipo se encargará de toda la migración. Si tiene alguna pregunta, también puede encontrar respuestas en nuestro Centro de Ayuda.
Para comenzar la migración, asegúrese de preparar adecuadamente su software de soporte técnico actual y planifique la migración cuidadosamente. Seleccione una fecha adecuada que se ajuste a la preparación de su equipo y a la disponibilidad de datos. Cree una lista de verificación que le sirva de guía para deshabilitar las funciones relevantes en Zoho Desk y configurar Intercom según corresponda.
Durante la migración, supervise y revise atentamente los informes y resultados una vez que sus datos se hayan transferido correctamente a Intercom . Para obtener una guía más completa, consulte la Lista de verificación de migración de datos Intercom .
Antes de iniciar la migración, complete las siguientes tareas: configure compañeros y equipos en Intercom para que coincidan con Zoho Desk , desactive las notificaciones y configure campos personalizados para las conversaciones. Para obtener instrucciones detalladas, consulte la Lista de verificación de migración de datos Intercom .
Ciertos datos, como imágenes integradas, archivos adjuntos de la base de conocimientos, copias en tickets y fechas de creación de conversaciones y comentarios, no se pueden transferir de Zoho Desk a Intercom. Sin embargo, puede importar imágenes integradas como archivos adjuntos para garantizar su conservación en Intercom.
Aparte de estos casos, no hay límite en la cantidad de datos del servicio de asistencia y de la base de conocimientos que se pueden migrar. Para más información, consulte la Lista de verificación de migración de datos Intercom .
Help Desk Migration , la seguridad de los datos es nuestra máxima prioridad al transferirlos a Intercom . Hemos implementado exhaustivas medidas organizativas y técnicas para proteger su información. Para obtener más información sobre nuestro compromiso con la seguridad de los datos, consulte nuestra política de seguridad .
Importación completa Zoho Desk a Intercom en unos pocos clics
Importe los datos de su negocio desde Zoho Desk a Intercom sin problemas y sin confundir su objetivo más importante: resolver los asuntos de sus clientes.
Descubra más guías sobre migración de datos
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