Migración de datos de SolarWinds Service Desk a Freshservice hecha sin dolor
Chats Encriptados, servidores seguros, mecanismos nuevos de autorización
Método automatizado, sin tiempo de inactividad, sin abandono del flujo de trabajo
Coste flexible para proveer un equilibrio de oportunidad + coste
Marcas en diferentes sectores se apoyan en nuestro servicio
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie su transferencia revisando los registros de la Fuente, operaciones, y apps. Evalúe la limpieza de datos y el coincidencia de campos con el Destino. Haga una escenario de movimiento, involucrando el programa y la capacitación de representantes.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Compruebe que los datos cumplen con regulaciones de seguridad. Establezca permisos y controles de acceso para salvaguardar la transferencia.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Coincida los campos de datos en medio su Origen y Destino. Elija opciones personalizadas integradas de la menú o pida modificaciones únicas para la migración de registros.
Migración de demostración
Haga una demostración de prueba para identificar cómo funciona el servicio de replicación. Chequee los resultados y adapte los mapeos según necesidades.
Verificación de datos
Confirme que todos los datos movidos en el Destino sean exactos, completos, y apropiadamente estructurados.
Migración completa de datos
Replique todos los datos elegidos, abarcando tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros correlacionados.
Migración delta
Obtenga cualquier nuevo dato que modificó durante Migración Completa de replicación.
Migración por intervalos*
La transición de datos puede pausarse y reiniciar para ajustarse a su programa, sin disrupción del servicio. Puede pausar hasta cinco veces por una duración de cinco días cada una, organizado por nuestro equipo de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Presente el Destino para todos los agentes. Desconecte el Origen si es preciso y preserve las copias de seguridad de datos.
¿Qué Entidades Puede Migrar de SolarWinds Service Desk a Freshservice?
Con la Aplicación de migración de nuestro haber, puede sin molestias importar y exportar pesados porciones de variados tipos de registros hacia o desde SolarWinds Service Desk a Freshservice. Compruebe el conjunto de tipos de registros que puede importar o exportar haciendo uso de servicio de automatización sin orientación extra de los técnicos expertos.
¿Usted quiere cualquier necesidad distinta de importación o exportación de SolarWinds Service Desk a Freshservice?
Concierte una llamada y cuéntenos acerca de una migración de datos no estándar.
| SolarWinds Service Desk entities | Freshservice entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Sites | Departments | |
| Requesters | Requesters | |
| Incidents | Tickets | |
| Changes | Changes | |
| Problems | Problems | |
| Knowledge Base | ||
| Top level categories | Categories | |
| Second level categories | Folders | |
| Solutions | Articles | |
¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Mover datos sin esfuerzo - mantener flujos de trabajo en marcha y servir a los clientes sin complicaciones.Eficiencia incrementada
Rápidamente migre datos y configure los campos predefinidos y hechos a medida con el asistente de migración listo para usar.Movimiento de tickets simplificada
El Migration Wizard mueve tickets y todos los registros relacionados, asegurando la estructura de datos sin cambios en el destino.Servicio de soporte experto
Nuestro personal de asistencia está preparado para ayudarlo a través de chat, correo electrónico o teléfono.Estrategia efectiva de transferencia
Los gerentes creará un plan integral para la importación de datos, asegurando un proceso fluido y registros fiables.Opciones personalizadas disponibles
Opte por opciones prediseñadas o pregunte por adaptaciones, y nosotros nos aseguraremos que sus datos sean preservados.
¿Cómo Se Ejecuta la Migración de Datos desde SolarWinds Service Desk a Freshservice?
Puede hacer la importación de datos en unos simples actos, aplicando nuestra herramienta automatizada de migración. Si está gestionando una estructura de datos única, no dude en seleccionar nuestro sistema adaptado. Estamos listos para seguir sus requerimientos diferentes.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Mejore Su Capacidad de Mover de SolarWinds Service Desk a Freshservice
con estas Opciones
Adquiere una experiencia de replicación de datos fluida que corresponde con los requisitos de tu negocio. El servicio Help Desk Migration brinda funciones para asistir a alcanzar tus datos de servicio al cliente migración de la segura y automatizada.
Deje atrás los adjuntos
Su plataforma de asistencia técnica nueva provee almacenamiento de datos limitado? Pase por alto los adjuntos, particularmente si sus datos de soporte actuales no pierden nada de su valor sin ellos. El tiempo de migración de datos se reducirá de forma considerable.
Aplique una etiqueta nueva a los recibos importados
¿Va a trabajar una plataforma de asistencia técnica fuente durante la exportación de datos? Para evitar desastres, aplique extra etiquetas a los recibos exportados para distinguir de los restantes.
Emplee la característica de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere perder imágenes incluidas en los recibos? Las puede exportar e importar a la plataforma destino como archivos adjuntos.
Demostración con datos personalizados: Elegir manualmente 20 entidades para migración
Si desea ver cómo particulares entidades se verán en la objetivo plataforma de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una exportación.
No deje que la migración de datos le aleje de sus negocios
Nuestro herramienta de migración automatizada ofrece una solución eficiente, si está migrando sus operaciones de servicio de atención al cliente de SolarWinds Service Desk a Freshservice. Con tan sólo un par de clics, su sistema de asistencia técnica estará listo para trabajar en una solución elegida – sin necesidad de tolerar ningún corte!
La importación con confianza
Migration Wizard cubrirá la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Nosotros entregamos suprema seguridad para datos de servicio al cliente al usar ejecuciones que se han comprobado, que incluye el cumplimiento de la normativa, mantenimiento del servidor de forma aceptada, y chequeos de seguridad regulares.
Seleccione el servicio de migración que los compradores recomiendan
Con muchas migraciones de datos sobresalientes en nuestro haber, nuestro servicio de migración ha obtenido una gran cantidad de premios asociados con el servicio y menciones con un tono gratificante. Además, nosotros ampliamos nuestra lista de funciones. Debido a que para Help Desk Migration el objetivo es cubrir la totalidad de sus inquietudes de importación de datos, nosotros nos mantenemos mejorando nuestra herramienta y con frecuencia le hacemos aumentos con innovadoras características.
Beneficíese de un mapeo completo para tratar sus necesidades más complejas
Libérese de cargas que dan mucho que hacer de añadir tipos de registro o registros en falta en la migración de SolarWinds Service Desk a Freshservice. Así puede mapear campos regular y personalizados, aparte de eso personalizar su importación de datos enseguida con nuestra aplicación de migración. Esto dejará sin cambios la estructura de partida de sus datos sin esfuerzo en su parte.
Seleccione un momento conveniente para la migración de datos
Establezca la hora más conveniente para empezar el flujo de trabajo de migración de datos de asistencia técnica. Es más, la opción Delta de nuestro haber le permite exportar los entidades de datos cambiados durante la migración una vez que los registros históricos fueron movidos. Entonces, relájese y permita que nuestro Migration Wizard haga el resto.
Trabaje con un profesional de soporte en el que pueda confiar totalmente
No se preocupe por enfrentar tareas cuando ejecuta su importación y exportación de datos de SolarWinds Service Desk. Faculte al agente de servicio de atención al cliente de Help Desk Migration para buscar su tarea. Con años de experiencia en exportación/importación de datos exitosa, pueden encontrar una solución a cualquier reto asociado con su migración de soporte al cliente o incluso proveer orientación a lo largo de de la importación y exportación de datos en su totalidad.
La Migración de los datos de su asistencia técnica están DuranteTodo el Camino
Empleando la solución de Help Desk Migration, nunca tendrá preocupación por la protección de los registros valiosos. De forma adecuada auditaremos todos los sistemas y haremos avances, para que sus datos de negocio estén protegidos según las últimas recomendaciones.
We employ a stringent 2FA authentication policy
Help Desk Migration Wizard protege sus datos de negocio de intentos de acceso no autorizados con acceso 2FA. Adicionalmente, sus representantes comerciales sólo pueden migrar registros desde SolarWinds Service Desk si poseen derechos de administrador. Unidos, estas medidas de seguridad retiran el riesgo de filtración de información.
Nosotros empleamos una política fuerte de autentificación 2FA
Nosotros ofrecemos prevención de datos de tres niveles: física (nosotros aseguramos nuestros instalaciones de alojamiento contra intrusiones de tipo físico y lógico), red (nosotros aseguramos nuestras redes contra ataques cibernéticos) y app (nosotros aseguramos sus registros empresariales dentro de nuestro servicio de migración de cualquier entrada ilegal).
Nosotros llenamos reglamentos de protección
Help Desk Migration compromete fundamentos de seguridad de máximo grado, proporcionando prevención maxima para sus datos. Nosotros satisfacemos los requisitos de HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros principios de seguridad de datos requeridos. Y nuestra extendida cartera de cumplimiento continua aumentando. Ahora, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros principios de seguridad de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de SolarWinds Service Desk a Freshservice?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de SolarWinds Service Desk a Freshservice? El precio se basará en gran medida del volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus especificaciones y las opciones que elegirá o las personalizaciones que consultará. Inicie una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su migración.
Ejecutar una demostración para obtener el precioVarias palabras de compradores nuestros
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importación Total de SolarWinds Service Desk a Freshservice en Pocos Clics
Migre sus datos de SolarWinds Service Desk a Freshservice sin dificultad y evitando desorganizar su última meta de solventar las inquietudes de sus clientes. La herramienta de Help Desk Migration realiza todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta respondiendo a sus clientes consultas su plataforma seleccionada.