Fiable Soluciones de migración de datos de Kayako a Zendesk
Conversaciones Codificados, servidores asegurados, enfoques actualizados de autorización
Enfoque automatizado, nunca tendrá tiempo de inactividad, evitando interrupciones del flujo de trabajo
Coste justo para asegurar un equilibrio de oportunidad + precio
Hemos adquirido la autoridad de compradores entre campos
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Empiece su replicación evaluando los datos de la Fuente, modo de operación, y integraciones. Examine la filtración de datos y el mapeo de campos con el Destino. Formule una estrategia de movimiento, presentando el cronograma y la capacitación de representantes de servicio al cliente.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Verifique que los datos se adhieren a normas de seguridad. Defina permisos y configuraciones de acceso para proteger la replicación.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Alinee los campos de registros entre el Origen y Destino. Elija opciones personalizadas automatizadas de la conjunto o solicite personalizaciones distintas para la transmisión de registros.
Migración de demostración
Lleve a cabo una demostración de test para ver cómo desempeña el aplicación de movimiento. Identifique los resultados finales y adapte los mapeos según deseos.
Verificación de datos
Asegúrese que todos los registros transferidos en el Destino sean auténticos, totalmente capturados, y correctamente organizados.
Migración completa de datos
Desplace todos los registros requeridos, consistiendo en tickets, contactos, archivos adjuntos, y datos correlacionados.
Migración delta
Registre cualquier fresco dato que modificó durante la Migración Completa de movimiento.
Migración por intervalos*
La replicación de datos puede interrumpirse y continuar para adaptarse a su horario, sin tiempo de inactividad. Puede detener hasta cinco instancias por cinco días cada una, ajustado por nuestro personal de ventas durante horas laborales.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Despliegue el Destino para todos los representantes de soporte. Desactive el Origen si es preciso y almacene las copias de seguridad de datos.
¿Qué Entidades Puede Importar de Kayako a Zendesk?
Con el Servicio de migración de Asistencia Técnica, puede sin dificultad importar y exportar grandes pilas de diversos entidades de registros hacia o desde Kayako a Zendesk. Examine la lista de registros que puede importar implementando servicio de automatización sin orientación extra de los técnicos profesionales.
¿Usted tiene cualquier solicitud no estándar de importación o exportación de Kayako a Zendesk?
Déjenos saber acerca de una migración de datos personalizada.
| Kayako objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Teams | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Organizations | |
| Users | Customers | |
| Conversations | Tickets | |
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¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Migrar registros sin interrupciones - conservar flujos de trabajo operativos y servir a los clientes de manera efectiva.Eficiencia incrementada
Fácilmente transfiera datos y mapee los campos predefinidos y personalizados con el asistente de migración listo para usar.Transferencia de tickets organizada
El Migration Wizard transmite tickets y todos los datos asociados, manteniendo la estructura de datos sin afectar en el destino.Servicio de soporte personalizado
Nuestro equipo de soporte está a su disposición para guiarlo usando chat, correo electrónico o teléfono.Plan detallado de replicación
Nuestros expertos en migración desarrollará un plan claro para la importación de datos, proporcionando un proceso sin complicaciones y registros protegidos.Personalizaciones flexibles
Elija opciones automatizadas o solicite adaptaciones, y nosotros verificaremos que sus datos sean preservados.
Cómo Funciona la Migración de Datos desde Kayako a Zendesk
Puede hacer la migración de datos en unos simples pasos, con nuestra solución automatizada de migración. Sin embargo, si tiene requisitos diferentes o una estructura de datos única, no dude en seleccionar un sistema personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Eleve Su Capacidad de Migrar de Kayako a Zendesk
con estas Características
Recibe una experiencia de transferencia de datos personalizada que coincide con los objetivos de tu negocio. El servicio Help Desk Migration proporciona características para habilitar a alcanzar tus datos de servicio al cliente importación de la automática y segura.
Transferir traducciones de artículos de la base de conocimientos
Obtenga su centro de ayuda multilingües a su deseado aplicación de mesa de ayuda fácilmente. Seleccione nuestra funcionalidad "Migrar traducciones de contenido" e importar versiones de idioma traducidas de cada artículo de forma automática.
Omita los adjuntos
Su herramienta de atención al cliente objetivo ofrece almacenamiento de datos pequeño? Olvide los adjuntos, especialmente si sus datos actuales no pierden su valor sin ellos. El tiempo de migración de datos sera menor significativamente.
Cree una etiqueta adicional a los recibos exportados
¿Va a ejecutar una plataforma fuente durante la exportación de datos? Para excluir errores, aplique extra etiquetas a los recibos migrados para identificar de los restantes.
Uso la característica de adjuntar para Importar imágenes en línea como adjuntos
¿No quiere perder imágenes agregadas en los recibos? Las puede importar a la solución de asistencia técnica destino como archivos adjuntos.
Eche un vistazo a nuestra Demostración con registros personalizados copiando 20 entidades
Si desea ver cómo ciertos entidades se verán en la futura solución de help desk, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una prueba gratuita.
No permita que la migración de datos le distraiga de sus propósitos
Si está importando de Kayako a Zendesk, aplique nuestro servicio de migración automatizada. Le facilitará importar todos sus datos a una sistema futura con sólo un par de clics. rápidamente sin poner procesos cruciales en suspension.
La importación y exportación con normas de seguridad
Help Desk Migration Wizard asegura que sus datos empresariales estén protegidos durante todo el proceso de migración. Nosotros proporcionamos superior salvaguarda para registros al incorporar prácticas que se han verificado, junto con el cumplimiento de la normativa, cuidado del servidor de forma correcta, y escaneos de seguridad regulares.
Elija el herramienta de migración que los compradores recomiendan
Una colección de migraciones de datos sobresalientes y muchos premios y menciones con un tono favorable pueden avalar la calidad de el servicio de Help Deks Migration. Además de eso, nosotros no nos detenemos ahí. Dado que para nosotros el objetivo es contener casi la totalidad de sus necesidades de importación de datos, nosotros seguimos avanzando nuestra solución y frecuentemente le hacemos mas fuerte con frescas características.
Utilice un mapeo intuitivo para manejar todas sus necesidades
Sea libre de labores que dan mucho que hacer de añadir tipos de datos o datos de la empresa no incluidos en el momento de la migración de Kayako a Zendesk. De esta forma puede mapear campos de datos estándar y ajustados, o de lo contrario modificar su importación y exportación de una vez con nuestra aplicación de migración. Esto dejará sin cambios la estructura original de sus registros simplemente en su lado.
Seleccione un momento adecuado para la migración de datos
Ponga en marcha la importación de asistencia técnica cada vez que encaja en sus operaciones. Además, la función Delta de Help Desk Migration le faculta para exportar los entidades de datos cambiados frescos una vez que los registros históricos fueron movidos. Entonces, relájese y deje que nuestra plataforma haga el resto.
Hable con nuestro profesional de soporte conocedor de la tecnología
No se inquiete por confrontar problemas mientras usted hace su importación y exportación de datos de Kayako. Autorice al equipo de servicio de atención al cliente de Help Desk Migration para observar su tarea. Con mucha experiencia en migración de datos exitosa, pueden arreglar cualquier dificultad conectado con su importación de datos de asistencia técnica o incluso proveer orientación en de la migración de registros completa.
La Importación o Exportación de los datos de su asistencia técnica están DuranteTodo el Camino
La solución de Help Desk Migration entrega todas las características de exportación evitando perjudicar la protección. De forma adecuada analizaremos todos los instalaciones y haremos mejoras, para que sus datos de negocio estén escudados conforme a las actualizadas requisitos.
We enforce a strict 2FA access policy
El Migration Wizard de Help Desk aplica la autentificación de dos factores. Es más, sólo sus agentes con derechos de administrador pueden exportar sus datos de Kayako. Enlazados, estas medidas de protección retiran el riesgo de fuga de información.
Nosotros reforzamos una política estricta de autentificación de dos factores
Nosotros garantizamos seguridad de registros de la empresa de tres capas: física (nosotros aseguramos nuestros equipos de alojamiento de datos contra ataques de tipo físico y lógico), red (nosotros protegemos nuestras redes contra daños digitales) y aplicación (nosotros protegemos sus datos empresariales dentro de nuestra plataforma de importación y exportación de cualquier acceso fuera de la ley).
Seguir niveles de prevención
El Servicio de Help Desk Migration cumple normas de seguridad de superior grado, garantizando protección superior para sus registros. Nosotros satisfacemos los requisitos de HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros principios de prevención de datos críticos. Y nuestra extendida lista de cumplimiento continua aumentando. Actualmente, satisfacemos los requisitos de GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros principios de prevención de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de Kayako a Zendesk?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de Kayako a Zendesk? El costo se basará principalmente en el volumen volumen de datos que necesite migrar, la complejidad de sus requisitos y las características que utilizará o el trabajo personalizado que consultará. Configure una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su cambio de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioAlgunas palabras de clientes de Help Desk Migration
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Énfasis en la Automatización y Optimización de la Importación en Zendesk
En Help Desk Migration, revolucionamos la importación de datos en Zendesk con automatización y precisión. Nuestra plataforma está diseñada para simplificar el proceso de importación en Zendesk, utilizando un intuitivo importador de datos en Zendesk. Ya sea la importación de CSV en Zendesk, campos de usuario personalizados, campos de organización personalizados o el cumplimiento de reglas comerciales específicas para direcciones de correo electrónico, hemos perfeccionado el arte de la migración de datos.
Experimente la facilidad de nuestra función de importación CSV, garantizando un manejo fluido de conjuntos de datos extensos. Adapte los tipos de importación y las opciones para que coincidan con sus requisitos únicos. Nuestra función de importación masiva de usuarios está diseñada para una migración rápida de usuarios, mientras que la función de importación masiva de organizaciones garantiza una transferencia eficiente de datos organizativos.
Automatice su proceso de importación en Zendesk con Help Desk Migration. Aproveche el potencial de los archivos de datos CSV para importaciones reales y explore una variedad de tipos y opciones de importación. Desde importaciones de tickets hasta una automatización completa de la importación en Zendesk, ofrecemos resultados que superan las expectativas.
Preguntas Frecuentes
Si estás planeando migrar tus datos de Kayako a Zendesk, debes seguir algunos pasos para garantizar una migración sin problemas.
Primero, necesitas auditar y limpiar los datos en tu Fuente—Kayako—para eliminar cualquier duplicado. Luego, decide qué registros deseas migrar y desactiva los desencadenadores y notificaciones que puedan interferir con la migración de datos. Después, configura las opciones en Zendesk para la migración y asegúrate de que todo esté configurado correctamente. También puedes usar el equipo de Help Desk Migration para ayudarte a planificar una importación de datos precisa.
Después de la migración, es importante descargar los informes y verificar que los ID migrados coincidan con los registros originales. Para guías paso a paso, consulta las siguientes listas de verificación:
Con Help Desk Migration, puedes migrar fácilmente una amplia variedad de registros de Kayako a Zendesk, incluyendo tickets, grupos, agentes, contactos, empresas y más. También puedes transferir archivos adjuntos de tickets, notas, campos personalizados y otros puntos de datos importantes. Además, los artículos de la base de conocimiento, incluyendo carpetas, categorías, etiquetas y archivos adjuntos, pueden ser migrados sin problemas.
Por lo general, la duración de una migración de Kayako a Zendesk depende del volumen de registros, el tamaño de los archivos adjuntos y los límites de API de tus cuentas de Kayako y Zendesk. Tener límites de API más altos puede hacer que el proceso de migración sea más rápido. Por lo tanto, se recomienda optimizar los límites de API para garantizar una migración fluida y puntual de Kayako a Zendesk.
Para garantizar una migración exitosa de Kayako a Zendesk, es fundamental seguir una lista de pasos. Los siguientes consejos te guiarán en la preparación para la migración:
- Crea una lista de tareas que necesitas completar antes de la migración.
- Recrea los mismos campos personalizados que tienes en Kayako.
- Configura las respuestas guardadas (macros) en Zendesk para garantizar respuestas consistentes.
- Crea perfiles de agentes que correspondan a los de Kayako para mantener la consistencia en tu equipo de soporte.
- Habilita el Centro de ayuda para transferir los registros de la base de conocimiento.
- Apaga los desencadenadores y la automatización en Zendesk para evitar interferencias durante la migración.
- Desactiva las condiciones de los tickets en Zendesk.
Siguiendo estos consejos, podrás prepararte para una migración exitosa de Kayako a Zendesk.
Si necesitas ayuda con tu migración de Kayako a Zendesk, hay varias opciones de soporte disponibles. Puedes elegir entre los siguientes paquetes de soporte:
- Plan estándar
- Plan premium
- Plan signature
Cada paquete ofrece diferentes niveles de soporte para ayudarte con el proceso de migración. Alternativamente, puedes optar por el Servicio de Migración Concierge, que proporciona orientación paso a paso para una migración sin esfuerzo de Kayako a Zendesk. Elige el paquete que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias para asegurar una migración fluida y exitosa.
Para garantizar una migración exitosa de Kayako a Zendesk, es fundamental utilizar los recursos disponibles para prepararte. Antes de comenzar el proceso de migración, consulta las siguientes listas de verificación de migración de datos:
Estos recursos proporcionan información valiosa sobre cómo prepararte para la migración y qué esperar durante la transferencia.
Importación Completa de Kayako a Zendesk en Varios Clics
Migre sus registros de Kayako a Zendesk sin esfuerzo y evitando perturbar su máxima meta de abordar las preocupaciones de sus clientes. El servicio de Help Desk Migration gestiona todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta aplicando su plataforma nueva.
Descubre más consejos y trucos sobre la importación de datos
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