Migración de datos Intercom a Zendesk realizada automáticamente
Conversaciones codificadas, servidores seguros, mecanismos de autorización más modernos
Método automatizado, nunca se agota el tiempo de espera, se reducen las caídas del flujo de trabajo
Cobro de ofertas para garantizar un equilibrio entre oportunidad y costo
Clientes de diversos sectores confían en nuestra solución
Comparemos Intercom y Zendesk
Zendesk es una plataforma empresarial centrada en los tickets, que ofrece una gestión robusta de tickets, gestión de SLA y una potente base de conocimientos. Para las empresas que buscan un soporte escalable y estructurado, migrar de Intercom a Zendesk puede ser la solución más inteligente a largo plazo.
| Categoría | Intercom | Zendesk |
| Fortalezas centrales | Chat en vivo moderno, mensajería en la aplicación, participación proactiva, potentes bots de IA. | Ticketing robusto, automatización del flujo de trabajo, soporte multicanal, escalabilidad. |
| Facilidad de uso | Interfaz intuitiva y fácil de usar centrada en conversaciones en tiempo real. | Más complejo; requiere configuración y capacitación, pero ofrece una personalización más profunda. |
| Sistema de venta de entradas | Ligero; las conversaciones no son tickets tradicionales (menos estructurados). | Ticketing avanzado con estado, prioridad, SLA e informes. |
| IA y automatización | Potente chatbot de IA (Fin), mensajería saliente proactiva, automatización personalizada. | IA para desvío de tickets y macros, con automatización estrechamente vinculada a los flujos de trabajo. |
| Canales compatibles | Chat del sitio web, correo electrónico, mensajería en la aplicación, SMS, WhatsApp y redes sociales. | Correo electrónico, chat, teléfono (VoIP), redes sociales, WhatsApp, SMS, base de conocimientos. |
| Base de conocimientos | Artículos + centro de soporte en la aplicación; visualmente moderno pero menos avanzado que Zendesk. | Potente centro de ayuda con temas, soporte multilingüe y búsqueda avanzada. |
| Integraciones | Más de 400 integraciones; sólido ecosistema en torno a SaaS y herramientas de crecimiento impulsadas por productos. | Más de 1000 integraciones en Zendesk Marketplace; sólido ecosistema empresarial. |
| Análisis e informes | Concéntrese en los conocimientos de las conversaciones, la CSAT, los tiempos de resolución y las métricas de participación. | Análisis profundo: volumen de tickets, seguimiento de SLA, rendimiento de la fuerza laboral, paneles personalizados. |
| Personalización | Altamente personalizable para chat y experiencias dentro de la aplicación. | Personalización profunda de flujos de trabajo, roles, activadores y configuraciones empresariales. |
| Precios | Comienza más alto; cargos basados en asientos + número de personas alcanzadas. | Planes escalonados: entrada más asequible pero costos más elevados a nivel empresarial. |
| Mejor para | SaaS, empresas emergentes y empresas orientadas a productos que priorizan la interacción en tiempo real. | Las empresas, los equipos de TI y los negocios necesitan un soporte estructurado y a gran escala. |
Conclusiones clave
Al comparar Intercom y Zendesk, la diferencia es evidente. Zendesk es una plataforma empresarial centrada en los tickets, diseñada para flujos de trabajo estructurados, seguimiento de SLA y soporte a gran escala. Intercom, en cambio, es una herramienta centrada en el chat, centrada en la interacción en tiempo real y las conversaciones impulsadas por IA. Para las organizaciones que necesitan una gestión avanzada de tickets, generación de informes y escalabilidad, migrar Intercom a Zendesk suele ser la opción más inteligente.
- Zendesk prioriza los tickets : está diseñado para flujos de trabajo estructurados, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y escalabilidad empresarial.
- Intercom prioriza el chat : es ideal para conversaciones en tiempo real y soporte impulsado por IA.
- Enfoque en IA : Intercom se destaca por su IA conversacional, mientras que Zendesk aprovecha la IA para el enrutamiento y la desviación de tickets.
- Cobertura de canales : ambos ofrecen correo electrónico, chat, SMS, redes sociales y WhatsApp; Zendesk también incluye teléfono/VoIP.
- Base de conocimientos : Zendesk ofrece un Centro de ayuda más avanzado y multilingüe; Intercom es más simple pero moderno y está integrado en la aplicación.
- Integraciones : Zendesk ofrece más de 1000 integraciones; Intercom se integra estrechamente con SaaS y herramientas basadas en productos.
- Mejor ajuste : Zendesk es adecuado para empresas y equipos de gran volumen; Intercom funciona mejor para empresas emergentes de SaaS y empresas orientadas a productos.
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Paso 1. ¿Cómo prepararse para la migración de datos?
- Evaluar el alcance, los requisitos y las integraciones del proyecto.
- Revisar la calidad y la estructura de los datos fuente.
- Explore las opciones de filtrado y mapeo de campos para Zendesk.
- Cree un plan de migración con un cronograma definido.
- Brindar capacitación en equipo para garantizar una adopción sin problemas.
Paso 2. ¿Cómo se puede garantizar la seguridad y el cumplimiento?
- Confirmar el cumplimiento de la normativa pertinente.
- Establecer permisos de usuario y controles de acceso adecuados.
- Proteja los datos confidenciales durante todo el proceso.
Migración
Paso 3. ¿Cómo se gestiona el mapeo y la personalización de datos?
- Asigne registros y campos Intercom a Zendesk.
- Elija entre las opciones de personalización automatizadas.
- Solicite ajustes personalizados para necesidades de migración únicas.
Paso 4. ¿Cómo se ejecuta una migración de demostración?
- Inicie una demostración gratuita para obtener una vista previa de los resultados.
- Revisar la precisión y la estructura de los datos migrados.
- Refine la asignación o la configuración según sea necesario.
Paso 5. ¿Cómo se verifican los datos?
- Validar que todos los registros se transfieran correctamente.
- Confirmar la integridad, exactitud y organización adecuada.
Paso 6. ¿Cómo se realiza la migración completa de datos?
Migrar todos los registros seleccionados, incluidos:
- Entradas
- Contactos
- Archivos adjuntos
- Datos relacionados
Paso 7. ¿Cómo se completa una migración delta?
- Capturar registros nuevos o actualizados creados después de la migración completa.
Paso 8. ¿Cómo funciona la migración por intervalos?
- Pausa y reanuda las transferencias de datos para adaptarse a tu agenda.
- Hasta cinco pausas (máximo cinco días cada una), coordinadas con el equipo comercial.
Fase post-migratoria
Paso 9. ¿Cómo salir en vivo?
- Habilitar Zendesk para todos los agentes de soporte.
- Desactive Intercom si es necesario.
- Conserve copias de seguridad para futuras referencias.
Servicios profesionales para migraciones Intercom a Zendesk
La automatización cubre lo básico. Los servicios profesionales de Help Desk cubren todo lo demás.
Para los equipos que migran de Intercom a Zendesk , nuestros Servicios Profesionales garantizan que cada conversación, ticket y flujo de trabajo llegue exactamente donde debe. Nuestros expertos gestionan estructuras de datos complejas, mapeo de campos personalizados, lógica de conversación a ticket y contexto histórico, sin interrumpir el soporte en vivo.
Además de la migración, su equipo recibe orientación práctica para configurar los flujos de trabajo, los SLA y las vistas Zendesk para que se ajusten a las operaciones de soporte reales. La capacitación específica para administradores y agentes acelera la adopción y ayuda a los equipos a trabajar con confianza desde el primer día.
Reserve una llamada para discutir los detalles¿Qué tipos de entidades puedes importar de Intercom a Zendesk ?
Con el servicio Help Desk Migration , puede importar y exportar fácilmente una gran cantidad de registros diferentes desde o hacia Intercom a Zendesk. Examine los detalles de los tipos de datos que puede migrar con el servicio de automatización incorporado, sin necesidad de asistencia técnica.
¿Necesita ciertos requisitos para la migración Intercom a Zendesk ?
Infórmenos sobre una importación de datos personalizada.
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¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
-
Sin tiempo de inactividad
Cambie registros sin interrupciones: mantenga los flujos de trabajo funcionando sin problemas y brinde soporte a los clientes de manera continua. -
Mayor eficiencia
Transfiera datos rápidamente y organice campos predefinidos y personalizados con el Asistente de migración automatizado. -
Movimiento continuo de tickets
El Asistente de migración cambia los tickets y todos los datos asociados, manteniendo intacta la estructura de datos en el destino. -
Soporte experto
Nuestro equipo de soporte está listo para guiarlo a través del chat, correo electrónico o teléfono. -
Planificación eficaz de la replicación
Los gerentes desarrollarán un plan bien definido para la importación de datos, garantizando un proceso fluido y datos seguros. -
Opciones personalizadas disponibles
Elija opciones prediseñadas o pregunte por ajustes específicos y nos aseguraremos de que sus datos sean precisos.
Cómo se realiza la migración de datos Intercom a Zendesk
Puede importar registros con solo unos pasos, utilizando nuestra herramienta de migración automatizada. Si busca organizar una estructura de datos compleja, no dude en optar por nuestro método personalizado. Estamos preparados para satisfacer sus necesidades específicas.
Conectar plataformas
Conecte sus plataformas de origen y destino
Datos de mapas y partidos
Especifique cómo deben transferirse sus datos
Prueba de conducción
Inicie una demostración para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicie o planifique su transición de datos
¿Por qué migrar a Zendesk?
Las empresas suelen optar por migrar de Intercom a Zendesk cuando su soporte basado en chat se queda pequeño y necesitan un sistema de tickets escalable y de nivel empresarial con flujos de trabajo avanzados. Estas son las principales razones por las que las empresas optan por migrar de Intercom a Zendesk:
- Sistema de tickets estructurado: Zendesk ofrece un potente enfoque centrado en los tickets, con prioridades, acuerdos de nivel de servicio y flujos de trabajo, de los que carece Intercom .
- Escalabilidad empresarial: Diseñado para grandes equipos de soporte, Zendesk maneja mejor grandes volúmenes de tickets y procesos complejos.
- Informes y análisis avanzados: los paneles personalizados, el seguimiento de SLA y las métricas de rendimiento de la fuerza laboral brindan información más profunda que los análisis centrados en la conversación de Intercom.
- Base de conocimientos sólida: el Centro de ayuda de Zendeskadmite contenido multilingüe, búsqueda avanzada y personalización, lo que hace que el autoservicio sea mucho más sólido.
- Soporte omnicanal: Zendesk admite de forma nativa correo electrónico, chat, SMS, redes sociales, WhatsApp e incluso teléfono/VoIP en un solo sistema.
- Integraciones amplias: con más de 1000 aplicaciones de mercado, Zendesk se adapta fácilmente a los ecosistemas empresariales.
- Precios predecibles a escala: los precios Intercom aumentan con el uso (contactos + puestos), mientras que Zendesk ofrece planes más claros basados en niveles para equipos en crecimiento.
- Probado para empresas: Zendesk es ampliamente adoptado por empresas que requieren cumplimiento, seguridad y procesos de soporte estructurados.
Haga que la Intercom a Zendesk sea sencilla con la guía experta de Help Desk Migration
Mejore su migración Intercom a Zendesk
con estas funciones
Aproveche una experiencia de replicación de datos fluida que se ajuste a las preferencias de su empresa. El servicio Help Desk Migration ofrece funciones que le ayudan a completar la transferencia de registros de su Help Desk sin problemas.
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Importar versiones de contenido de su centro de ayuda
¡Transfiere tu centro de ayuda multilingüe a tu nueva app de soporte técnico sin esfuerzo! Aprovecha nuestra oportunidad "Migrar traducciones de contenido" e importa automáticamente las versiones traducidas de cada artículo.
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Dejar atrás los archivos adjuntos
¿Su herramienta de atención al cliente ofrece almacenamiento de datos seguro? Evite los archivos adjuntos, sobre todo si sus datos actuales no pierden nada de su valor sin ellos. El tiempo de migración de datos se reducirá considerablemente.
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Aplicar una etiqueta adicional a los tickets migrados
Aplica etiquetas adicionales a los tickets migrados para evitar que se mezclen con los restantes. Puedes clasificarlos mejor asignando etiquetas como "perdido", "cerrado" o "dejar de responder"
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Demostración con datos personalizados: Seleccione manualmente 20 entidades para importar
No pierda el tiempo con dudas. Asegúrese de comprender a fondo cómo se verán las entidades después de importarlas. La demo de Help Desk Migrationcon datos personalizados le permite seleccionar 20 entidades para una transferencia de prueba.
-
Migrar únicamente los contactos y organizaciones asociados
Transfiera únicamente los contactos y organizaciones vinculados a tickets, conversaciones, cambios o problemas, omitiendo los registros no utilizados. Esto reduce el desorden, disminuye los costos de importación, agiliza la migración y mantiene su nuevo servicio de asistencia limpio y relevante.
Elvira Azymova
Consejos de expertos en migración
1. Asegúrese siempre de migrar primero los contactos
Los contactos son necesarios para una correcta migración de tickets, ya que el Asistente de Migración los utiliza para asignar los autores correctos a los comentarios. Asegúrese de que todos los contactos de origen estén incluidos en la migración; sin ellos, los tickets podrían perder la información del autor o atribuirse incorrectamente en Zendesk .
2. Aproveche la coincidencia automática para evitar duplicados
Si ya existen empresas o contactos en Zendesk, el Asistente de Migración los relaciona automáticamente: empresas por nombre y contactos por correo electrónico principal. Esto evita la duplicación de registros y garantiza que los tickets y los datos asociados se vinculen correctamente con las entidades existentes. Utilice convenciones de nomenclatura y direcciones de correo electrónico coherentes en ambos sistemas para una correspondencia fluida.
3. Actualice los campos personalizados en empresas/contactos existentes si es necesario
De forma predeterminada, los campos personalizados asignados a empresas o contactos existentes en Zendesk no se actualizan durante la migración. Si necesita que estos campos coincidan con los datos de origen, envíe una solicitud al equipo de HDM para aplicar las actualizaciones. Esto garantiza la transferencia de toda la información relevante y evita sobrescrituras involuntarias.
Caso práctico: Stately migra de Intercom a Zendesk con el Asistente de migración
Cliente: Señorial | Director General: Hiral Zalavadia
Desafío: Stately necesitaba migrar decenas de miles de tickets, registros de clientes y notas de Intercom a Zendesk sin perder datos, pero carecía de un equipo técnico interno.
Solución: Con la Help Desk Migration , el proceso se gestionó con solo unos clics. Nuestro equipo guió a Stately paso a paso y se aseguró de que todo se transfiriera sin problemas.
Resultado: La migración fue impecable, sin pérdida de datos, con un esfuerzo mínimo y con soporte disponible.
Comentarios de los clientes:
Nuestra experiencia fue increíble. Los resultados fueron fantásticos. Los datos se migraron de forma perfecta y sin problemas. Y, la verdad, todo fue con solo pulsar un botón.
No permita que la migración de datos lo desvíe de sus tareas
Nuestro servicio de migración automatizada proporciona una herramienta productiva, ya sea que esté migrando sus operaciones de atención al cliente de Intercom a Zendesk. Con solo un par de clics, su servicio de asistencia estará listo para funcionar en el sistema deseado, ¡sin interrupciones!
Importación de datos con estándares de seguridad
El Asistente de Migración incluye medidas para garantizar la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso. Para garantizar la máxima protección de sus registros de servicio de soporte, tanto en importación como en reposo, aplicamos un proceso de ejecución válido. Esto incluye la gestión de análisis de seguridad frecuentes, la protección de nuestros servidores, la ejecución de diversos comandos y mucho más.
Utilice la herramienta de migración que recomiendan los clientes
Gracias a la gran cantidad de migraciones eficientes realizadas por nuestro servicio, hemos recibido numerosos premios y menciones gratificantes. Y nuestro objetivo de excelencia no termina ahí. Dado que Help Desk Migrationbusca cubrir prácticamente todas sus necesidades de importación de datos, seguimos perfeccionando nuestra herramienta y, a menudo, la mejoramos con opciones innovadoras.
Benefíciese de un mapeo sencillo para cubrir todas sus necesidades
La solución Help Desk Migration le ahorrará tener que copiar y pegar entidades de datos o configurar campos faltantes durante la migración Intercom a Zendesk . La app Help Desk Migration le permite asignar campos de registros y transformar la migración de datos. Conservará la estructura de sus datos empresariales con el mínimo esfuerzo.
Seleccione un momento adecuado para la importación de datos
Seleccione el momento más adecuado para iniciar el flujo de trabajo help desk migration . Comience exportando los registros históricos y continúe con la función Delta para importar las entidades de datos modificadas durante la migración. Después, relájese y active nuestro Asistente de Migración para que se encargue del resto.
Trabaje con profesionales de soporte de los que puede estar completamente seguro
No se preocupe por las dificultades al importar y exportar datos de su plataforma compatible. Permita que nuestros representantes de servicio se encarguen de su problema. Con amplia experiencia en importación y exportación de datos, podrán encontrar una solución a cualquier problema relacionado con la importación de datos de su servicio de asistencia o incluso brindarle asistencia durante todo el proceso.
La migración de datos de su mesa de ayuda está protegida en todos y cada uno de los pasos
Al utilizar la herramienta Help Desk Migration , no se preocupe por la seguridad de sus datos valiosos. Nos comprometemos a cumplir con los nuevos requisitos, implementamos mejoras constantes y auditamos constantemente todas nuestras instalaciones.
Empleamos una estricta política de acceso de dos factores
El Asistente Help Desk Migration aprovecha el acceso de dos factores. Además, solo los usuarios con permisos de administrador pueden exportar la información de Intercom . En conjunto, estas medidas de seguridad eliminan el riesgo de fuga de datos.
Aplicamos Tricapa
Ofrecemos 3 capas de seguridad de registros: física (cuidamos nuestros equipos de alojamiento de datos contra cualquier violación), red (protegemos nuestras redes contra daños digitales) y aplicación (cuidamos sus registros comerciales dentro de nuestra plataforma de migración contra inicios de sesión no autorizados).
Seguimos los niveles de seguridad
Help Desk Migration cumple con los más altos principios de seguridad, brindando la máxima protección a los datos de su empresa. Cumplimos con las exigencias y requisitos de HIPAA, CCPA, PCI DSS Nivel 1, GDPRy otros niveles esenciales de protección de datos. Y nuestra amplia lista de cumplimientos continúa creciendo.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de Intercom a Zendesk ?
Y ahora, la pregunta clave: ¿cuánto costará cambiar de Intercom a Zendesk? El costo dependerá principalmente del volumen de datos empresariales que necesite transferir, la complejidad de sus requisitos y las opciones que seleccione o las personalizaciones que solicite. Solicite una demostración gratuita para probar el rendimiento del Asistente de Migración y calcular el costo de su migración.
Ejecute una demostración para obtener el precioLas reseñas nos animan a mejorar nuestra herramienta: varias reflexiones de nuestros clientes
La transición fue sencilla. El servicio fue excelente; durante todo el proceso nos sentimos perfectamente atendidos y supervisados.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Servicio al Cliente en Thule Group
Utilice Help Desk Migration. Esta herramienta eliminó los aspectos tediosos y lentos de la migración de datos.
Chantelle Viani Editor asociado de la revista Cosmos
En general, el proceso me pareció muy rápido y sencillo. Disfruté trabajando con el equipo de soporte. Los representantes de atención al cliente con los que hablé fueron muy serviciales durante todo el proceso.
Nicola Mustone Ingeniero de felicidad Woo en Automattic Inc.
La experiencia en general fue excelente. Agradecí el seguimiento constante que recibí de los gerentes de cuentas de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operaciones en Lenovo
Antes de invertir tiempo en opciones internas, considere primero Help Desk Migration . Es muy probable que le ahorre tiempo y dinero a largo plazo.
Steve Milligan Director asociado de OIS - Sistemas en red en la Universidad Tecnológica de Arkansas
Sinceramente, me sorprendió gratamente la rapidez con la que responde la empresa. Me preguntaba: ¿acaso duermen? Obtuve respuestas a prácticamente todas mis preguntas en pocas horas, incluso considerando las zonas horarias.
Paul McCabe El vicepresidente de Experiencia Global del Cliente en Roland Corporation
Fue una gran experiencia con HDM. Fueron muy puntuales y minuciosos durante todo el proceso, siempre dispuestos a ayudar a garantizar que la migración se realizara correctamente y respondieron a todas mis preguntas de manera oportuna.
Andrés Cassano Gerente de Servicio al Cliente en J Skis y 4frnt Skis
Help Desk Migration fue excelente con nosotros. Al ser mi primera vez lidiando con una migración, fueron muy pacientes mientras me guiaban en el proceso de migración de datos.
Tom Doulos Director de Experiencia del Cliente en Endy
Migrar nuestros datos de Zendesk con Help Desk Migration fue una experiencia absolutamente fluida. Tuvimos un caso muy complejo con más de 200 000 tickets, y HDM lo facilitó muchísimo.
Noga Edelstein Cofundador de UrbanYou
La transición fue sencilla. El servicio fue excelente; durante todo el proceso nos sentimos perfectamente atendidos y supervisados.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Servicio al Cliente en Thule Group
Utilice Help Desk Migration. Esta herramienta eliminó los aspectos tediosos y lentos de la migración de datos.
Chantelle Viani Editor asociado de la revista Cosmos
En general, el proceso me pareció muy rápido y sencillo. Disfruté trabajando con el equipo de soporte. Los representantes de atención al cliente con los que hablé fueron muy serviciales durante todo el proceso.
Nicola Mustone Ingeniero de felicidad Woo en Automattic Inc.
La experiencia en general fue excelente. Agradecí el seguimiento constante que recibí de los gerentes de cuentas de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operaciones en Lenovo
Antes de invertir tiempo en opciones internas, considere primero Help Desk Migration . Es muy probable que le ahorre tiempo y dinero a largo plazo.
Steve Milligan Director asociado de OIS - Sistemas en red en la Universidad Tecnológica de Arkansas
Sinceramente, me sorprendió gratamente la rapidez con la que responde la empresa. Me preguntaba: ¿acaso duermen? Obtuve respuestas a prácticamente todas mis preguntas en pocas horas, incluso considerando las zonas horarias.
Paul McCabe El vicepresidente de Experiencia Global del Cliente en Roland Corporation
Fue una gran experiencia con HDM. Fueron muy puntuales y minuciosos durante todo el proceso, siempre dispuestos a ayudar a garantizar que la migración se realizara correctamente y respondieron a todas mis preguntas de manera oportuna.
Andrés Cassano Gerente de Servicio al Cliente en J Skis y 4frnt Skis
Help Desk Migration fue excelente con nosotros. Al ser mi primera vez lidiando con una migración, fueron muy pacientes mientras me guiaban en el proceso de migración de datos.
Tom Doulos Director de Experiencia del Cliente en Endy
Migrar nuestros datos de Zendesk con Help Desk Migration fue una experiencia absolutamente fluida. Tuvimos un caso muy complejo con más de 200 000 tickets, y HDM lo facilitó muchísimo.
Noga Edelstein Cofundador de UrbanYou
Importe sus Zendesk sin problemas
Help Desk Migration es la solución definitiva para un proceso de importación y migración de datos Zendesk Zendesk sin problemas. Nos especializamos en la importación de datos a Zendeskmediante nuestro importador de datos Zendesk vanguardia. Nuestro proceso de importación Zendesk está diseñado para facilitar la transición, ya sea que necesite importar CSV Zendesk , campos personalizados como campos de usuario y de organización, o importar direcciones de correo electrónico según las reglas de su negocio.
Nuestra función de importación CSV le permite gestionar fácilmente grandes volúmenes de datos, con opciones para personalizar el tipo de importación según sus necesidades. Con la opción de importación masiva de usuarios, puede importar usuarios de forma eficiente y en bloque, garantizando una transferencia de datos rápida y precisa. Incluso ofrecemos una función de importación masiva de organizaciones para su comodidad.
Nuestras soluciones de importación Zendesk también permiten trabajar con archivos de datos CSV , lo que le permite realizar importaciones con facilidad. Puede elegir entre varios tipos y opciones de importación, lo que convierte a Help Desk Migration en la plataforma ideal para todas sus necesidades de automatización de importaciones Zendesk . Ya sea que necesite importar tickets, otros tipos de importación o automatizar todo el proceso de importación Zendesk , lo tenemos cubierto.
Experimente el poder de las soluciones de importación de Zendesk de Help Desk Migrationy aproveche nuestra completa aplicación de importación. Olvídese de las transferencias manuales de datos y dé la bienvenida a una forma más eficiente de gestionar sus negocios. Confíe en nosotros para sus necesidades de migración de datos Zendesk y descubra la comodidad de una función de importación masiva de usuarios que agiliza el proceso de principio a fin. Cuando se trata de importar datos Zendesk , Help Desk Migration es su socio de confianza.
¿Estás migrando de Intercom a una nueva plataforma de soporte técnico? Hazlo sin perder ni una sola conversación.
Con Help Desk Migration, puede importar tickets y conversaciones en una única entidad de ticket, manteniendo cada interacción con el cliente intacta y organizada desde el primer día.
- No más datos dispersos: solo una migración fluida y estructurada que mantiene todo en su lugar.
- Mantenga todas las interacciones con los clientes intactas y adecuadamente estructuradas en su Target.
- Olvídese de dividir migraciones o hacer malabarismos con procesos separados: esta es una solución única.
Help Desk Migration automatiza todo el proceso, reduciendo el esfuerzo manual y eliminando el riesgo de pérdida de datos. Ya sea que actualice a un Help Desk más robusto o optimice sus flujos de trabajo, esta función facilita la migración desde Intercom .
¿Listo para descubrir lo fácil que puede ser tu migración? Comienza tu prueba gratuita y migra tus Intercom con confianza.
Preguntas frecuentes
Antes de migrar a Zendesk , prepare su Intercom y planifique la fecha de migración. Cree una lista de verificación para desactivar funciones en su Intercom y habilitar la configuración en Zendesk . Una vez completados estos pasos, inicie la demo gratuita. Después de la migración de datos, compare los ID de origen y destino para asegurarse de que todo esté en su lugar. Para obtener una guía más detallada, consulte la Lista de verificación de migración de datos Zendesk .
El tiempo que tarda la migración de Intercom a Zendesk depende de varios factores: el volumen de registros y los límites de API de sus Intercom y Zendesk . Cuantos más límites de API tenga, más rápida será la migración Zendesk
En Help Desk Migration , cumplimos con todos los estándares de seguridad necesarios para proteger sus datos durante la transferencia. Hemos implementado medidas organizativas y técnicas para garantizar la seguridad de sus datos. Consulte nuestra política de seguridad para obtener más información.
Después de completar la migración de Intercom a Zendesk , puede probar cómo se verán los registros de su mesa de ayuda en Zendesk.
Una vez completada la migración de demostración, revise la tabla de resultados para ver qué registros se migraron, fallaron o se omitieron. Para garantizar que todo se haya migrado correctamente, descargue los informes y copie los ID de los registros para comprobarlo. Los informes de registros omitidos y fallidos mostrarán el motivo de las transferencias fallidas. Si tiene alguna pregunta, contacte con nuestro equipo de soporte .
Help Desk Migration le garantiza que no experimentará tiempo de inactividad y que seguirá atendiendo a sus clientes sin problemas. Una vez completada la migración completa de datos, ejecute una migración Delta para importar solo registros nuevos o actualizados de Intercom a Zendesk sin duplicar datos.
Con el servicio Help Desk Migration , puede mover automáticamente de Intercom a Zendesk registros como: tickets, agentes, contactos, empresas, archivos adjuntos de tickets, notas públicas y privadas de tickets, imágenes en línea, campos personalizados de tickets, campos personalizados de organizaciones, campos personalizados de contactos, Created_at; Updated_at, artículos de la base de conocimientos con carpetas y categorías, e imágenes en línea.
El Asistente de Migración es un SaaS basado en la nube que no requiere instalación. Ejecuta la Intercom a Zendesk en la nube. Además, puede compartir el acceso a la versión demo o a la migración completa de datos con un miembro de su equipo o cliente.
Importación de Intercom a Zendesk en unos pocos clics
Migre sus registros comerciales de Intercom a Zendesk cómodamente sin distraerse de lo que realmente importa: resolver las consultas de sus clientes. Nuestro servicio se encarga de todo el trabajo entre bastidores, mientras usted simplemente disfruta de usar la plataforma que ha elegido.
Descubra más guías útiles sobre migración de datos
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