Migración de datos de Intercom a Zendesk hecha simple
Chats Encriptados, servidores seguros, mecanismos líderes de autorización
Enfoque automatizado, sin tiempo de inactividad, sin abandono del flujo de trabajo
Coste flexible para proveer un equilibrio de funcionalidad + precio
Clientes entre diferentes sectores nos eligen
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Empiece su transferencia revisando los registros de la Fuente, modo de operación, y integraciones. Revise la depuración de datos y el coincidencia de campos con el Destino. Cree una escenario de transferencia, que cubre el esquema y la capacitación de agentes.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Compruebe que los datos cumplen con regulaciones de seguridad. Establezca permisos y configuraciones de acceso para proteger la migración.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Coincida los campos de datos en medio su Origen y Destino. Defina opciones personalizadas automatizadas de la lista o discuta modificaciones distintas para la transición de datos.
Migración de demostración
Lleve a cabo una demostración de prueba para ver cómo funciona el aplicación de movimiento. Revise los resultados finales y altere los ajustes según requerimientos.
Verificación de datos
Asegúrese que todos los datos transferidos en el Destino sean exactos, totalmente capturados, y correctamente formateados.
Migración completa de datos
Desplace todos los datos elegidos, consistiendo en tickets, contactos, archivos adjuntos, y registros relacionados.
Migración delta
Registre cualquier actualizado dato que alteró durante la Migración Completa de movimiento.
Migración por intervalos*
La replicación de datos puede detenerse y reiniciar para ajustarse a su programa, sin tiempo de inactividad. Puede pausar hasta cinco instancias por una duración de cinco días cada una, organizado por nuestro grupo de ventas durante horas de operación.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Presente el Destino para todos los agentes. Desconecte el Origen si es requerido y garantice las copias de seguridad de datos.
¿Qué Registros Puede Importar de Intercom a Zendesk?
Con la Aplicación de migración de nuestro haber, puede sin molestias importar o exportar considerables porciones de variables entidades de datos hacia o desde Intercom a Zendesk. Revise el conjunto de registros que puede migrar usando servicio de automatización sin orientación extra de los técnicos representantes de servicio.
¿Usted tiene cualquier necesidad distinta de importación de Intercom a Zendesk?
Déjenos saber que necesita para una migración de datos ajustada.
| Intercom entities | Zendesk entities | |
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| Teams | Groups | |
| Admins | Agents | |
| Companies | Organizations | |
| Users and leads | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Collections | Categories | |
| Sections | Sections | |
| Articles | Articles | |
¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
No tiempo de inactividad
Migrar datos sin interrupciones - mantener flujos de trabajo sin problemas y apoyar a los clientes sin demoras.Eficiencia incrementada
Rápidamente migre datos y configure los campos estándar y hechos a medida con el asistente de migración automatizado.Movimiento de tickets simplificada
El Migration Wizard transmite tickets y todos los registros relacionados, asegurando la estructura de datos sin afectar en el destino.Servicio de soporte experto
Nuestro personal de asistencia está preparado para guiarlo a través de chat, correo electrónico o teléfono.Estrategia efectiva de transferencia
Nuestros expertos en migración creará un plan integral para la importación de datos, asegurando un proceso sin complicaciones y registros fiables.Personalizaciones flexibles
Elija opciones predefinidas o pregunte por ajustes específicos, y nosotros verificaremos que sus datos sean precisos.
Cómo Se Realiza la Migración de Datos desde Intercom a Zendesk
Puede llevar a cabo la migración de registros en unos simples pasos, usando nuestra solución automatizada de migración. Sin embargo, si tiene requisitos diferentes o una estructura de datos única, no dude en ir con un modo personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Eleve Su Capacidad de Mover de Intercom a Zendesk
con estas Características
Adquiere una experiencia de transmisión de datos fluida que coincide con los objetivos de tu negocio. El servicio Help Desk Migration brinda funcionalidades para asistir a lograr tus registros de help desk movimiento de la manera más adecuada.
Transferir versiones de contenido de su centro de ayuda
Obtenga su base de conocimientos multilingües a su objetivo sistema de mesa de ayuda fácilmente. Aproveche nuestra oportunidad "Migrar traducciones de contenido" e transferir versiones traducidas de cada artículo de forma automática.
Deje atrás los adjuntos
Su herramienta de atención al cliente deseada ofrece almacenamiento de datos limitado? Pase por alto los adjuntos, especialmente si sus datos de servicio de soporte históricos no sufren una pérdida de su valor sin ellos. El tiempo de migración sera mas corto mucho.
Aplique una etiqueta extra a los recibos importados
¿Va a trabajar un sistema de asistencia técnica existente durante la migración de datos? Para reducir desorden, aproveche etiquetas a los recibos migrados para diferenciar de los restantes.
Haga una prueba a nuestra Demostración con registros personalizados mover 20 entidades
Si desea ver cómo particulares entidades se verán en la destino plataforma, pruebe esta Demostración personalizada gratuita y elija 20 entidades para una prueba gratuita.
Mueve los registros más recientes primero
Selecciona esta característica para importar tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta opción automatizada es exclusiva a las Migraciones Completas.
Piense en sus procesos objetivo. Nosotros nos encargamos de el trabajo pesado
Nuestro herramienta de migración automatizada ofrece una aplicación poderosa, si está migrando sus operaciones de asistencia técnica de Intercom a Zendesk. Con tan sólo unos pocos clics, su plataforma de asistencia técnica estará vivo en una plataforma elegida – sin necesidad de aceptar ningún retraso!
La importación y exportación con confianza
Migration Wizard se ocupará de la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Para asegurar la máxima protección de sus registros ya sea en importación o en reposo, nosotros implementamos modos que se han probado. Aquí se engloban, manejar análisis de seguridad frecuentes, mantener nuestros servidores protegidos, obedecer diversas ordenes, y mucho más.
Elija el servicio de migración que los compradores elogian
En el equipo Help Desk Migration procedemos a desarrollar nuestra solución y También introducir nuevas opciones para incluir medidas para asegurar que estamos cumpliendo la totalidad de sus inquietudes de importación y exportación.
Beneficíese de un mapeo completo para tratar sus necesidades más complejas
Libérese de misiones que consumen tiempo de añadir tipos de registro o registros ausentes durante la migración de Intercom a Zendesk. El servicio Help Desk Migration le permite mapear campos de datos y transformar su importación de datos. Esto preservará el sistema nativo de sus datos directamente en su parte.
Seleccione un momento conveniente para la migración de datos
Defina la hora más conveniente para empezar la operación de importación de datos de asistencia técnica. Empece por importar los registros históricos y entonces configure la función migración Delta para importar sus entidades de datos modificados más recientes.
Trabaje con un profesional de soporte en el que pueda confiar totalmente
No se preocupe por encontrar tareas cuando realiza su migración de Intercom. El agente de servicio de la Help Desk Migration está en el lugar para asistirle con cualquier retraso. Con mucha familiaridad en migración de datos exitosa, pueden solucionar cualquier dificultad asociado con su Help Desk Migration o incluso proveer ayuda a lo largo de de la importación de datos en su totalidad.
La Importación o Exportación de los datos de su asistencia técnica están EnTodo el Camino
La herramienta de Help Desk Migration ofrece todas las funciones de exportación evitando comprometer la protección. Nos comprometemos con las normas frescas, ejecutamos mejoras constantes, y comprobar todos los sistemas invariablemente.
We employ a stringent 2FA authentication policy
El Migration Wizard de nuestro haber utiliza la autentificación de dos factores. Es más, sus representantes comerciales sólo pueden exportar datos desde Intercom si tienen acceso de administrador. Con estas funciones de seguridad disponibles, usted no tendrá que preocuparse por fugas de información.
Nosotros empleamos una política fuerte de autentificación 2FA
Nosotros ofrecemos prevención de registros de la empresa de tres niveles: física (nosotros aseguramos nuestros equipos de alojamiento de datos contra ataques de tipo físico y lógico), red (nosotros protegemos nuestras redes contra abusos digitales) y app (nosotros cuidamos sus registros empresariales dentro de nuestra solución de migración de datos contra cualquier acceso sin permiso).
Nosotros cumplimos con reglamentos de protección
El Servicio de Help Desk Migration compromete fundamentos de seguridad de superior grado, proporcionando protección maxima para sus datos empresariales. Nosotros cumplimos con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros estándares de protección de datos requeridos. Y nuestra amplia colección de cumplimiento está creciendo. Actualmente, cumplimos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros estándares de protección de datos.
¿Cuál es el costo de la migración de datos de Intercom a Zendesk?
Y ahora la pregunta candente. ¿Cuánto costará cambiar de Intercom a Zendesk? El precio se basará en gran medida del volumen de datos comerciales que necesita transferir, la complejidad de sus requisitos y las funciones que seleccionará o el trabajo personalizado que solicitará. Inicie una demostración gratuita para verificar el funcionamiento del Asistente de migración y descubra cuánto costará su transferencia de datos.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Revision inspira a mejorar nuestra solución
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Realice su Importación en Zendesk sin Problemas
Help Desk Migration es su solución definitiva para un proceso de importación en Zendesk sin problemas y una migración de datos en Zendesk sin problemas. Nos especializamos en la importación de datos en Zendesk, utilizando nuestro avanzado importador de datos Zendesk. Nuestro proceso de importación en Zendesk está diseñado para hacer que la transición sea sin esfuerzo, ya sea que esté tratando con la importación de CSV en Zendesk, campos personalizados como campos de usuario personalizado y campos de organización personalizado, o necesita importar direcciones de correo electrónico de acuerdo con sus reglas comerciales.
Nuestra función de importación de CSV le permite manejar grandes volúmenes de datos sin esfuerzo con opciones para personalizar el tipo de importación según sus necesidades específicas. Con la opción de importación en masa de usuarios, puede importar usuarios de manera eficiente en grandes cantidades, garantizando una transferencia rápida y precisa de datos. Incluso ofrecemos una función de importación en masa de organizaciones para su comodidad.
Nuestras soluciones de importación en Zendesk también incluyen la capacidad de trabajar con archivos de datos CSV, lo que le permite ejecutar importaciones reales con facilidad. Puede elegir entre varios tipos de importación y opciones, lo que convierte a Help Desk Migration en la plataforma ideal para todas sus necesidades de automatización de importación en Zendesk. Ya sea para importaciones de tickets, tipos de importación adicionales o la automatización de todo el proceso de importación en Zendesk, lo tenemos cubierto.
Experimente el poder de las soluciones de importación en Zendesk de Help Desk Migration y aproveche nuestra completa aplicación de importación. Diga adiós a las transferencias manuales de datos y dé la bienvenida a una forma más eficiente de hacer negocios. Confíe en nosotros para sus necesidades de migración de datos en Zendesk y descubra la conveniencia de una función de importación en masa de usuarios que agiliza el proceso de principio a fin. Cuando se trata de la importación en Zendesk, Help Desk Migration es su socio de confianza.
¿Migrando de Intercom a una nueva plataforma de mesa de ayuda? Realiza la migración sin perder una sola conversación.
Con Help Desk Migration, puedes importar tanto tickets como conversaciones en una sola entidad de ticket, manteniendo cada interacción con el cliente intacta y organizada desde el primer día.
- Adiós a los datos dispersos: solo una migración fluida y estructurada que mantiene todo en su lugar.
- Mantén todas las interacciones con los clientes intactas y bien estructuradas en tu destino.
- Olvídate de dividir migraciones o gestionar procesos separados: esta es una solución única y definitiva.
Help Desk Migration automatiza todo el proceso, reduciendo el esfuerzo manual y eliminando el riesgo de pérdida de datos. Ya sea que estés actualizando a una mesa de ayuda más robusta u optimizando tus flujos de trabajo, esta función hace que la migración desde Intercom sea más rápida, fácil y sin complicaciones.
¿Listo para ver lo fluida que puede ser tu migración? Comienza tu prueba gratuita y migra tus tickets y conversaciones de Intercom con confianza.
Preguntas Frecuentes
Antes de migrar a Zendesk, prepara tu cuenta de Intercom y planifica la fecha de tu migración. Crea una lista de verificación para desactivar funciones en tu instancia de Intercom y habilitar configuraciones en Zendesk. Una vez que hayas completado estos pasos, comienza la Demo Gratuita. Después de la migración de datos, compara los ID de Origen y Destino para asegurarte de que todo esté en el lugar correcto. Para una guía más detallada, revisa la Lista de Verificación para la Migración de Datos a Zendesk.
El tiempo que lleva migrar de Intercom a Zendesk depende de varios factores: el volumen de registros que tienes y los límites de la API de tus cuentas de Intercom y Zendesk. Cuanto mayores sean los límites de la API, más rápido será tu proceso de migración a Zendesk.
En Help Desk Migration, seguimos todos los estándares de seguridad necesarios para proteger tus datos durante la transferencia. Hemos implementado tanto medidas organizativas como técnicas para garantizar la seguridad de tus datos. Consulta nuestra política de seguridad para más información.
Después de completar la migración de Intercom a Zendesk, puedes probar cómo se verán tus registros de soporte en Zendesk.
Una vez que se complete tu Migración Demo, revisa la tabla de resultados de la migración para ver qué registros se migraron, fallaron o se saltaron. Para asegurarte de que todo se migró correctamente, descarga los informes y copia los ID de los registros para verificar. Los informes de registros saltados y fallidos mostrarán la razón de las transferencias no exitosas. Si tienes alguna pregunta, contacta con nuestro equipo de soporte.
Help Desk Migration garantiza que no experimentes tiempo de inactividad y que sigas atendiendo a tus clientes sin interrupciones. Una vez que la Migración Completa de Datos esté terminada, realiza una Migración Delta para importar solo los registros nuevos o actualizados de Intercom a Zendesk sin duplicar datos.
Usando el servicio Help Desk Migration, puedes mover automáticamente desde Intercom a Zendesk los siguientes registros: tickets, agentes, contactos, empresas, archivos adjuntos de tickets, notas privadas y públicas de tickets, imágenes en línea, campos personalizados de tickets, campos personalizados de organizaciones, campos personalizados de contactos, Created_at; Updated_at, artículos de la base de conocimientos con carpetas y categorías, e imágenes en línea.
Migration Wizard es un SaaS basado en la nube que no requiere instalación. Realizas tu migración de Intercom a Zendesk en la nube. Además, puedes compartir el acceso a la Demo o Migración Completa de Datos con un miembro de tu equipo o un cliente.
Importación Total de Intercom a Zendesk en Pocos Clics
Migre sus datos de Intercom a Zendesk sin dificultad y evitando interrumpir su superior propósito de clasificar las inquietudes de sus clientes. La solución de Help Desk Migration hace todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta trabajando con su plataforma elegida.
Descubre más guías útiles sobre la migración de datos
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