Ya sea que esté migrando de una solución de soporte técnico o de correo electrónico a Connectwise Manage , probablemente quiera integrar sus tickets. Al fin y al cabo, Connectwise son excelentes para gestionar este tipo de datos. Además, ¿de qué sirve una herramienta de soporte técnico si no hay datos con los que trabajar?
Y, como muchos de ustedes, probablemente hayan desperdiciado la documentación y descubierto que no hay una forma real de hacerlo de forma nativa. Bueno, no se preocupen, porque para ayudarles, hemos preparado una de importación Connectwise que moverá todos sus archivos en un abrir y cerrar de ojos. Así que, sin más demora, ¡comencemos!
Preparación
Toda buena migración comienza con un proceso de preparación. La importación Connectwise no es la excepción. Por lo tanto, le sugerimos que determine qué datos desea trasladar y cuáles no. ¿Por qué debería hacerlo? Es posible que el sistema no tenga los campos adecuados para ciertos tipos de datos, y en algunos casos los datos son propietarios, lo que significa que no funcionarán con todas las herramientas. Además, elija un día libre, como domingo o sábado, para realizar todas sus tareas de migración; leplain por qué en breve.
El proceso
Aviso legal: Antes de profundizar en el proceso, queremos aclarar que esta es una opción de pago. Si busca una solución gratuita, existen algunas opciones en línea, pero su calidad es cuestionable, así que tenga esto en cuenta.
Si sigues aquí, ¡mucho éxito! Si quieres que Connectwise fusione los tickets correctamente, ve a la página de migración. Una vez allí, selecciona la plataforma desde la que te estás migrando y selecciona Gestionar Connectwise ". Después, haz clic en "Siguiente" y accederás a la página de credenciales.
Simplemente ingresa los mismos que usas en mi página de inicio de sesión Connectwise y haz clic en "Siguiente". La siguiente página que verás será la pantalla de selección de archivos. Elige los que quieras mover y, por si te lo preguntas, Connectwise no mueve los tickets recurrentes. Tendrás que repetir todo el proceso una y otra vez, por eso te sugerimos que hagas la migración los fines de semana. Una vez finalizado, espera a que la barra de progreso termine. Al final, podrás usar tus datos en Connectwise Manage.
Notas finales
Antes de finalizar este tutorial de importación Connectwise , queremos destacar que, si bien esta herramienta no es gratuita, no tiene un coste elevado. Solo paga por los registros transferidos, nada más. Otra ventaja es que no requiere programación. Y, por último, es bastante fiable y rápida. Normalmente, se tarda hasta dos días en transferir todo el material a la nueva plataforma. No podemos garantizar la fiabilidad de las opciones gratuitas, ya que no las hemos probado, pero podemos asegurarle que este servicio no le decepcionará.
