Rápida & segura Soluciones de migración de datos de Help Scout a Zendesk
Comunicaciones Encriptados, servidores fiables, vías más recientes de autorización
Método automatizado, sin tiempo de inactividad, excluyendo pausas del flujo de trabajo
Precio razonable para asegurar un equilibrio de funcionalidad + coste
Hemos conseguido la autoridad de clientes en sectores
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación del proyecto y requisitos
Inicie su transferencia evaluando los registros de la Fuente, operaciones, y integraciones. Examine la filtración de datos y el mapeo de campos con el Destino. Desarrolle una plan de transición, incluyendo el marco y la capacitación de representantes de soporte.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Asegúrese que los datos cumplen con normas de seguridad. Otorgue permisos y controles de acceso para proteger la replicación.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Mapee los campos de datos entre su Origen y Destino. Seleccione opciones personalizadas automatizadas de la conjunto o solicite personalizaciones particulares para la transición de registros.
Migración de demostración
Inicie una demostración gratuita para identificar cómo actúa el servicio de movimiento. Identifique los resultados finales y altere los ajustes según requerimientos.
Verificación de datos
Confirme que todos los datos movidos en el Destino sean precisos, completos, y correctamente organizados.
Migración completa de datos
Mueva todos los datos seleccionados, consistiendo en tickets, contactos, archivos adjuntos, y información relacionados.
Migración delta
Obtenga cualquier fresco dato que alteró durante Migración Completa de movimiento.
Migración por intervalos*
La transferencia de datos puede interrumpirse y reanudar para coincidir a su cronograma, sin tiempo de inactividad. Puede detener hasta cinco instancias por cinco días cada una, coordinado por nuestro grupo de ventas durante horarios de trabajo.
Fase Post-Migración
Puesta en marcha
Lance el Destino para todos los agentes. Desactive el Origen si es requerido y proteja las copias de seguridad de datos.
¿Qué Registros Puede Migrar de Help Scout a Zendesk?
Con Migration Wizard de nuestro haber, puede fácilmente importar o exportar enormes pilas de diversos entidades de datos hacia o desde Help Scout a Zendesk. Aquí está los parámetros de entidades que puede migrar incorporando servicio de automatización sin ayuda extra de los técnicos representantes de servicio.
¿Usted quiere cualquier inquietud específica de importación de Help Scout a Zendesk?
Concierte una llamada y cuéntenos acerca de una migración de datos personalizada.
| Help Scout objects | Zendesk objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Teams | Groups | |
| Users | Agents | |
| Companies | Organizations | |
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| Conversations | Tickets | |
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| Collections | Categories | |
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¿Por qué transferir con Help Desk Migration?
Sin tiempo de inactividad
Mover datos sin esfuerzo - asegurar flujos de trabajo en marcha y apoyar a los clientes de manera efectiva.Eficiencia mejorada
Sin esfuerzo desplace datos y mapee los campos estándar y adaptados con el asistente de migración automatizado.Recuperación de tickets fácil
El Migration Wizard migra tickets y todos los datos conectados, manteniendo la estructura de datos sin afectar en el destino.Servicio de soporte dedicado
Nuestro equipo está preparado para ayudarlo mediante chat, correo electrónico o teléfono.Planificación integral de transferencia
Los gerentes establecerá un plan claro para la importación de datos, asegurando un proceso fluido y registros protegidos.Opciones personalizadas disponibles
Opte por opciones automatizadas o solicite ajustes específicos, y nosotros nos aseguraremos que sus datos sean precisos.
¿Cómo Se Ejecuta la Migración de Datos desde Help Scout a Zendesk?
Nuestra herramienta de migración automatizada le autoriza importar y exportar datos en cinco simples actos. Sin embargo, si tiene requisitos específicos o una estructura de datos distinta, no dude en ir con un método personalizado.
Conectar plataformas
Conecta tus plataformas de origen y destino
Mapear y emparejar datos
Especifica cómo deberían transferirse tus datos
Prueba piloto
Inicia una demo para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicia o planifica tu transición de datos
Mejore Su Capacidad de Importar de Help Scout a Zendesk
con estas Opciones
Obtén una experiencia de transferencia de datos personalizada que coincide con los requisitos de tu negocio. El servicio Help Desk Migration proporciona características para habilitar a lograr tus registros de soporte movimiento de la forma fluida.
Olvide los adjuntos
Su plataforma de servicio de soporte destino provee almacenamiento de datos compacto? Omita los adjuntos, especialmente si sus datos actuales no sufren una pérdida de su valor sin ellos. El tiempo de migración se reducirá mucho.
Añada una etiqueta adicional a los recibos migrados
Aplique más etiquetas a los recibos migrados – de este modo, no los perderá con otros restantes. Puede además agrupar los recibos asignando etiquetas como 'perdido', 'cerrado' o 'dejar de responder'.
Uso la opción de adjuntar para Migrar imágenes en línea como adjuntos
Importe las imágenes empotradas en los tickets como adjuntos. El tiempo de exportación de datos podría ser más largo, pero las imágenes nunca desaparecerán junto con la existente herramienta de servicio al cliente esperado.
Demostración con datos personalizados: Seleccionar 20 entidades para exportación
No tome riesgos. Asegúrese de que sabe totalmente cómo serán los entidades después de migrar. La Demostración con datos personalizados de Help Desk Migration le permite seleccionar 20 entidades para una prueba de importación.
Migra los registros más recientes primero
Elige esta característica para mover tus registros más recientes en un orden cronológico, desde los más recientes hasta los más antiguos. Esta característica automatizada es exclusiva a las Migraciones Completas.
Manténgase centrado en sus propósitos principales. Nosotros lidiamos con el trabajo pesado
Nuestro herramienta de migración automatizada proporciona una herramienta productiva, si está importando sus operaciones de soporte al cliente de Help Scout a Zendesk. Con tan sólo unos pocos clics, su asistencia técnica estará en funcionamiento en una plataforma elegida – sin necesidad de sufrir ningún corte!
La importación cumple con normas de seguridad
Migration Wizard cubrirá la seguridad de sus datos durante todas las fases del proceso de migración. Para cuidar la suprema protección de sus registros ya sea en importación o en reposo, nosotros aplicamos ejecuciones que se han comprobado. Aquí se engloban, manejar auditorías de seguridad constantes, mantener nuestros servidores asegurados, obedecer diversas regulaciones, y mucho más.
Seleccione el app de migración que los compradores elogian
Nosotros continuamos hacia avanzar nuestro servicio y También ofrecer novedosas funcionalidades para asegurar que estamos incluyendo la mayoría de sus inquietudes de importación de datos.
Disfrute un mapeo fácil para cubrir sus necesidades más complejas
Líbrese de tareas que dan mucho que hacer de añadir campos o datos de asistencia técnica no incluidos en medio de la migración de Help Scout a Zendesk. Así puede mapear campos de datos estándar y personalizados, o sino cambiar su importación y exportación de una vez con nuestra herramienta. Usted retiene la estructura de sus registros con poco movimiento.
Elija un momento apropiado para la migración de datos
Establezca la hora más apropiada para poner en marcha la operación de migración de datos de asistencia técnica. Empece por migrar los registros históricos y continue con uso la función Delta para importar sus entidades de datos modificados actuales.
Contacte con nuestro equipo de soporte conocedor de la tecnología
No se preocupe por lidiar con problemas mientras usted hace su migración de Help Scout. Permita al profesional de servicio de atención al cliente de nuestro haber para buscar su tarea. Con gran cantidad de experiencia en mover registros, los miembros del equipo de nuestro haber están bien capacitados para garantizar una migración de sus datos bien hecha.
La Migración de los datos de su asistencia técnica están EnTodo el Camino
El servicio de Help Desk Migration proporciona todas las funciones de migración evitando perjudicar la protección. De forma adecuada comprobaremos todos los instalaciones y haremos mejoras, para que sus datos estén seguros según las últimas requisitos.
We use a rigid 2FA authentication policy
Nuestro Migration Wizard asegura sus datos de accesos ilegales con autenticación 2FA. Es más, sus agentes sólo pueden transferir datos desde Help Scout si tienen acceso de administrador. Combinados, estas salvaguardias retiran el riesgo de filtración de datos.
Nosotros usamos una política rígida de autentificación 2FA
Nosotros permitimos protección de registros de tres niveles: física (nosotros cuidamos nuestros equipos de alojamiento de datos contra ataques de tipo físico y lógico), red (nosotros aseguramos nuestras redes contra daños cibernéticos) y app (nosotros aseguramos sus datos dentro de nuestra solución de importación contra cualquier ingreso fuera de la ley).
Completar regulaciones de prevención
Help Desk Migration llena normas de seguridad de superior grado, entregando protección superior para sus datos empresariales. Nosotros cumplimos con HIPAA, CCPA, PCI DSS nivel 1, GDPR y otros estándares de protección de datos cruciales. Y nuestra vasta cartera de cumplimiento está creciendo. Estos días, cumplimos con GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nivel 1), y otros estándares de protección de datos.
¿Cuánto cuesta la migración de datos de Help Scout a Zendesk?
¿Cuánto necesitará invertir en el cambio de Help Scout a Zendesk? El precio dependerá en gran medida del volumen de los registros que desea mover, la complejidad de sus requisitos y las características que utilizará o el trabajo personalizado que solicitará. Ejecute una demostración gratuita para verificar el rendimiento del Asistente de migración y sepa cuánto costará su migración.
Ejecutar una demostración para obtener el precioLa Retroalimentación motiva a actualizar nuestra solución
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Enfoque en la Eficiencia Durante la Importación en Zendesk
¿Está buscando una forma fluida y eficiente de realizar la importación de datos en Zendesk? ¡No busque más allá de Help Desk Migration! Nuestra plataforma ofrece soluciones completas de importación en Zendesk, simplificando el proceso de migración de sus valiosos datos a Zendesk Support. Ya sea que esté tratando con la importación de CSV en Zendesk, campos personalizados o reglas comerciales, tenemos lo que necesita. Con nuestro importador de datos en Zendesk automatizado, puede realizar la transición de sus operaciones de soporte a Zendesk de manera eficiente, garantizando una experiencia sin problemas.
Help Desk Migration redefine la migración de datos en Zendesk con precisión y personalización en su núcleo. Nuestra plataforma se destaca en la importación en Zendesk, ofreciendo una variedad de soluciones adaptadas a sus necesidades. Importe datos sin problemas a Zendesk, aprovechando nuestro avanzado importador de datos en Zendesk. Ya sea la importación de CSV en Zendesk, campos personalizados como campos de usuario personalizados y campos de organización personalizados, o direcciones de correo electrónico sujetas a sus reglas comerciales, hemos perfeccionado el proceso.
Experimente una eficiencia sin igual con nuestra función de importación de CSV, que permite el manejo fluido de volúmenes sustanciales de datos. Personalice los tipos y opciones de importación para garantizar una transición sin problemas. Nuestra opción de importación masiva de usuarios le permite transferir usuarios en masa, mientras que la función de importación masiva de organizaciones ofrece un enfoque simplificado para la migración de datos organizativos.
Confíe en la experiencia de Help Desk Migration para un proceso de importación en Zendesk sin problemas. Aproveche el poder de los archivos de datos CSV, realizando importaciones reales sin esfuerzo. Desde importaciones de tickets hasta la automatización de todo el proceso de importación en Zendesk, ofrecemos las soluciones que necesita. Colabore con nosotros para una migración que supere sus expectativas.
Preguntas Frecuentes
Prepara tu cuenta de Help Scout para la migración auditando y limpiando los datos. Planea la migración seleccionando una fecha, creando una lista de verificación de configuraciones, desactivando la herramienta de origen y aplicando las configuraciones a Zendesk. Inicia el proceso de transferencia de datos y compara los IDs de la fuente y el destino para una migración exitosa. Revisa nuestras listas de verificación paso a paso para obtener orientación:
Help Desk Migration permite una transición sin problemas de Help Scout a Zendesk, migrando registros importantes como tickets, grupos, agentes, contactos, empresas, archivos adjuntos de tickets, notas privadas y públicas de tickets, imágenes en línea, campos personalizados de tickets y contactos, CC en tickets y las fechas Created_at, Updated_at y Closed_at. Además, la migración de Help Scout a Zendesk incluye artículos de la base de conocimientos con carpetas, categorías, archivos adjuntos, etiquetas e imágenes en línea.
Para migrar de Help Scout a Zendesk, necesitarás obtener las credenciales de acceso de ambas plataformas de soporte, incluida la URL de Zendesk de tu organización y la API de Docs de Help Scout para migrar los datos de la base de conocimientos. Además, inicia sesión en las cuentas de Zendesk y Help Scout.
Para asegurar una migración exitosa de Help Scout a Zendesk, comienza ejecutando una Migración de Demo Gratuita. Esto te permitirá probar el proceso de transferencia de datos y revisar la tabla de resultados para ver los registros migrados, fallidos o saltados. Descarga los informes y copia los IDs de los registros para verificar la precisión de todos los datos transferidos. Si todo se ve bien, puedes proceder con la Migración Completa de Datos para una transición sin problemas.
Por defecto, los campos personalizados de la organización no se transferirán de Help Scout a Zendesk durante una migración. Sin embargo, si necesitas una migración personalizada, puedes solicitar una Demo Personalizada configurando una Migración de Demo y contactando a nuestro equipo de soporte.
La duración de tu migración de Help Scout a Zendesk está determinada por la cantidad de datos y archivos adjuntos que estás transfiriendo y los límites de API de ambas plataformas. Límites de API más altos permiten una migración más rápida.
Para asegurar una migración sin problemas de Help Scout a Zendesk, hay algunos cambios en los datos y configuraciones que debes hacer. Estos incluyen:
- Crear campos personalizados con un 'tipo' coincidente en Zendesk.
- Configurar respuestas guardadas (macros) en Zendesk.
- Crear perfiles de agentes en Zendesk.
- Activar el Centro de Ayuda en Zendesk.
En Help Desk Migration, ofrecemos una variedad de recursos para hacer que tu proceso de migración sea lo más fluido posible. Aquí tienes algunos de los recursos que puedes acceder:
- Centro de Ayuda: Nuestro Centro de Ayuda contiene una gran cantidad de información sobre cómo migrar de Help Scout a Zendesk, incluyendo guías paso a paso, preguntas frecuentes y mejores prácticas.
- Blog: Nuestro blog presenta artículos con consejos y trucos para ayudarte a optimizar tu proceso de migración y asegurar una transferencia de datos exitosa.
- Equipo de soporte: Nuestro equipo de soporte te asistirá con cualquier pregunta o problema que puedas tener durante el proceso de migración.
- Migración de Demo Gratuita: Puedes ejecutar una Migración de Demo Gratuita para probar el proceso de migración y ver cómo se verán tus datos en Zendesk antes de proceder con la migración completa.
- Paquetes de soporte: Elige un paquete de soporte que se ajuste a tus necesidades, como Standard, Premium o Signature, para una migración sin problemas de Help Scout a Zendesk.
- Servicio de Migración Concierge: selecciona esta opción para obtener asistencia completa y dejar que nuestro equipo maneje todo el proceso.
¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino!
Migración Empaquetada de Help Scout a Zendesk en unos Pocos Clics
Migre sus registros de negocio de Help Scout a Zendesk simplemente y evitando perturbar su superior propósito de arreglar las asuntos de sus compradores. El servicio de nuestro haber hace todo el trabajo entre bastidores mientras usted simplemente disfruta usando su plataforma seleccionada.
Descubre más perspectivas útiles sobre la migración de datos
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