Cómo realizar una importación Database sin codificación
¿Nuevas iniciativas en el horizonte? ¿Cambiando de plataforma? Help Desk Migration lo tiene cubierto. Ya sea que importe una database, consolide o extraiga datos, nuestra solución de migración automatizada garantiza una transferencia rápida, segura y fluida, para que pueda concentrarse en el futuro. Con compatibilidad con más de 70 plataformas de help desk, personalizamos el mapeo de campos y garantizamos que sus datos lleguen exactamente donde deben.
Principales razones para utilizar una importación Database para los datos de su mesa de ayuda
Help Desk Migration : una solución en la que confían los equipos que realizan migraciones de datos
Escenarios populares de importación de datos
¿Cuál es el costo de importar Database ?
El costo de la importación database depende del volumen de datos que necesite migrar y de las plataformas de soporte específicas involucradas. En Help Desk Migration, el precio se basa en la cantidad de tickets, contactos y otros registros que transfiera. Puede consultar información detallada sobre precios y calcular el costo exacto en nuestra página de Precios.
También ofrecemos paquetes flexibles que se adaptan a las necesidades de su negocio, ya sea que esté migrando una database pequeña o realizando una transferencia a gran escala. Además, puede comenzar con una migración de demostración gratuita para obtener una vista previa del proceso antes de comprometerse.
Proceso de migración Database de extremo a extremo
Cómo prepararse para la importación de su database .
Analiza qué datos te gustaría importar
Revise los datos que desea migrar y decida qué registros (tickets, usuarios, comentarios, archivos adjuntos, artículos de la base de conocimientos, versiones de idioma, etc.) desea incluir en la importación. Sea selectivo para que el proceso sea eficiente.
Prepare su database
Asegúrese de que su database esté estructurada, sea accesible y tenga copias de seguridad. Verifique que tenga las credenciales, las cadenas de conexión y los permisos de acceso correctos.
Establecer un mapeo de registros
Identifique cómo se alinean los tipos de registros de su database con los de su sistema de destino. Un mapeo consistente garantiza que no se pierda ni se extravíe información crítica.
Comunicarse con su equipo
Mantenga a su equipo de CX informado definiendo claramente el cronograma, los objetivos y las expectativas de la migración. Analice detalles clave como la lógica de negocio, la asignación de campos y los flujos de trabajo para garantizar una transición fluida.
Mejore la migración de su Database con opciones adicionales
Agilice la importación de tickets con un filtrado preciso
Prioriza lo más importante. Podemos filtrar tus datos más recientes. Comienza tu migración completa con los registros más recientes para garantizar que la información más actualizada se transfiera primero desde tu plataforma actual al volcado de la database .
Omitir archivos adjuntos
¿Quieres una migración más rápida y eficiente? Omite los archivos adjuntos por completo o fíltralos por rango de fechas para reducir el volumen de datos y acelerar el proceso, sin comprometer lo esencial.
Migrar imágenes en línea
Con Help Desk Migration, puede convertir imágenes incrustadas en archivos adjuntos para garantizar que sus datos visuales permanezcan intactos y accesibles en la database.
Exportar conversaciones secundarias Zendesk
¿Necesitas la historia completa? Transfiere automáticamente las conversaciones secundarias Zendesk a tu database y guarda cada respuesta, nota e hilo de colaboración justo donde lo necesitas.
Transferir grabaciones de llamadas
Si está exportando datos desde Zendesk, hay una característica adicional que quizás desee aprovechar: extraer todas sus grabaciones de llamadas desde Zendesk a un volcado database de manera totalmente automatizada.
Cómo ejecutar una importación database
Con la herramienta de migración de datos automatizada, debe seguir pasos simples para configurar la importación de su database .
Elija los detalles de su origen y destino
Para iniciar el Asistente de Migración, introduzca los datos de su plataforma de origen y seleccione "Database" como destino. A continuación, simplemente proporcione los parámetros de conexión para su database: ¡rápido y sencillo!.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Asegúrese de que sus datos cumplan con todos los estándares de seguridad antes de comenzar la migración. Configure los permisos y controles de acceso necesarios para garantizar una transferencia de datos segura y conforme.
Elija qué exportar a la base de datos
Decide exactamente qué quieres migrar. Help Desk Migration admite tickets, comentarios, archivos adjuntos, contactos, grupos, artículos de la base de conocimientos, archivos adjuntos de artículos, carpetas y categorías, para que tengas el control total de la migración de tus datos.
Ejecute una demostración de migración gratuita
Inicie una demostración para previsualizar cómo aparecerán los datos en su database y asegurarse de que todo cumpla con sus expectativas. ¿Quiere ver cómo se migran registros específicos? Simplemente proporcione sus ID en el Asistente de Migración y ejecute una demostración personalizada según sus necesidades. Sin riesgos, solo transparencia total.
Iniciar la importación completa de datos a Database
Una vez completada la migración de demostración y los datos de muestra se vean exactamente como deberían en su database, es hora de empezar. Inicie la migración completa de datos para transferir todos sus registros con confianza, precisión y sin conjeturas.
Fase de conclusión de la migración de datos
Revise cuidadosamente los datos migrados (mire los detalles de los tickets, los perfiles de los usuarios y las conversaciones) para asegurarse de que todo sea preciso, completo y esté en el lugar correcto.
¿Falta algo o algo no funciona?
Contacta con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda. Estamos aquí para garantizar un resultado impecable.
Aspectos clave de la importación Database
Guías de migración Database