Migración de la mesa de ayuda sin problemas para servicios de marketing
¿Es una agencia de marketing que planea cambiarse a una poderosa solución de mesa de ayuda? ¿Quiere mejorar su comunicación con clientes, socios y empleados a un nivel completamente nuevo? La importación de datos nunca ha sido tan fácil, todo gracias a nuestra oferta de migración automatizada que cubre la migración de datos de la mesa de ayuda para servicios de marketing. Entonces, ¿qué esperas?
Empresas que ya han movido sus datos de servicio al cliente con Help Desk Migration
¿Por qué las empresas de servicios de marketing necesitan la migración de la mesa de ayuda?
Supere las limitaciones de una bandeja de entrada compartida
El envío de correos electrónicos es el método más eficaz para generar clientes potenciales en las primeras etapas, según el 53 % de los especialistas en marketing. Entonces, en lugar de luchar para brindar un excelente servicio de soporte con una bandeja de entrada compartida, muévase a una plataforma de mesa de ayuda para mejorar su rendimiento. Transfiera sus datos de atención al cliente sin problemas con Help Desk Migration.
Comprobar estudio de casoCambie a un mejor sistema de tickets de la mesa de ayuda
¿Sus representantes de soporte dicen que su sistema de tickets actual interfiere con el servicio al cliente de alta calidad? Puede solucionar este problema de forma instantánea. Elija una nueva herramienta de soporte técnico y confíe en Help Desk Migration. Automatizaremos la transferencia de sus registros de atención al cliente según sus especificaciones y plazos, sin interrumpir su flujo de trabajo interno.
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Mantenga la integridad de sus datos de servicio al cliente
El uso inteligente de los datos de los clientes es clave para mejorar las experiencias de los clientes y obtener mejores resultados. Nuestro servicio de migración lo ayuda a migrar los datos de su mesa de ayuda y mantener la integridad de sus registros comerciales. Puede mapear y mover fácilmente todos los campos de datos predeterminados y personalizados para transferir sus datos de manera segura, cumplir con todos los estándares de seguridad y mantener intactas las relaciones entre todos los registros.
Comprobar estudio de casoCombine las cuentas de la mesa de ayuda con facilidad
La fusión de las cuentas de la mesa de ayuda de varios departamentos o marcas abre nuevas oportunidades de escalamiento y agiliza los análisis, pero puede ser un proceso complejo y problemático. Afortunadamente para usted, el Migration Wizard elimina el "pero" y lo ayuda a completar la consolidación de la mesa de ayuda sin problemas y rápidamente.
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Cambiando de una plataforma obsoleta a una nueva mesa de ayuda
Cuando su actual proveedor de soporte técnico decide cancelar su solución, debe empaquetar sus datos y trasladarlos. A veces esto sucede de la nada. Help Desk Migration ha manejado varios casos en los que se produce la extinción sin previo aviso. Sabemos cómo manejar la transferencia de datos con plazos ajustados. Use nuestros consejos de planificación de migración de la mesa de ayuda para planificar su transferencia de datos de manera inteligente para que pueda migrar su servicio de atención al cliente rápidamente.
Comprobar estudio de casoMejore el servicio al cliente con software de mesa de ayuda específico de la industria
¿Por qué las agencias de marketing eligen Help Desk Migration?
Incorporación rápida
Nuestro Migration Wizard requiere solo unos pocos pasos rápidos para configurar nuestra Help Desk Migration para agencias de marketing. No necesita habilidades especializadas, ni software adicional para instalar, ni conocimientos de codificación, solo el deseo de migrar a una nueva mesa de ayuda que llevará su servicio al cliente a un nivel superior.
Importación de datos sin tiempo de inactividad
Siga utilizando su mesa de ayuda actual para ayudar a los clientes y responder a las solicitudes de los socios durante la transferencia de datos. Una vez completada la migración Completa, puede usar la migración Delta para importar registros actualizados y nuevos creados durante la migración.
Fácil mapeo de datos
Cada modelo de datos de la mesa de ayuda es único. Utilice el mapeo de campos para hacer coincidir todos sus registros y preservar sus relaciones durante el cambio de la mesa de ayuda. Al mismo tiempo, que transfiere los campos predeterminados, puede crear campos personalizados en Migration Wizard y migrarlos también.
Personalizaciones preconstruidas
Personalice la migración de sus datos de marketing usted mismo utilizando las personalizaciones integradas del Migration Wizard: agregue etiquetas adicionales, omita los archivos adjuntos de tickets y migre grabaciones de llamadas, imágenes en línea y traducciones de la base de conocimientos junto con otros datos. O comuníquese con nosotros y solicite una personalización más específica.
Planes de soporte para una migración pendiente.
Al trabajar con organizaciones de diferentes tamaños y tipos, sabemos que cada una tiene necesidades diferentes. Para cubrir cada caso adecuadamente, ofrecemos tres paquetes de soporte. Cada oferta tiene diferentes atributos para que podamos ofrecer el mejor servicio y valor adaptado a cada cliente.
Prueba, luego compra
Realice una prueba de manejo de nuestro asistente de migración para ver si la migración de su mesa de ayuda de marketing necesita ajustes. Con una Demostración personalizada única, puede transferir boletos y artículos de la base de conocimiento cuidadosamente seleccionados por ID para ver si todo funciona como espera, todo de forma gratuita.
Servicio de migración de conserjería
¿No tiene tiempo para configurar y ejecutar la migración? ¡Le ayudaremos a cuidarlo! Nuestro administrador de proyectos le ayudará a configurar, mapear, elegir personalizaciones, probar la Demostración y prepararse para la migración Completa, y solo tendrá que verificar los resultados cuando todo esté listo.
Seguridad en la que puede confiar
Valoramos la privacidad y la seguridad de sus datos. Nuestra política de seguridad incluye auditorías de código de rutina, actualizaciones periódicas del sistema y un centro de almacenamiento seguro. Por lo tanto, los datos de su mesa de ayuda están protegidos contra ataques de piratas informáticos, fugas y desastres naturales.