Leitfäden zur Driftmigration

Bevor Sie Daten von Drift migrieren, müssen Sie Ihr Konto mit dem Help Desk Migration verbinden. Dazu müssen Sie eine private Drift-App erstellen und ein API-Zugriffstoken mit den erforderlichen Berechtigungen generieren.

So verbinden Sie die Drift-Plattform mit dem Help Desk Migration

Um Drift als Quelle im Help Desk Migration Wizard, müssen Sie eine private Drift-App erstellen und ein API-Zugriffstoken mit den erforderlichen Berechtigungsbereichen generieren.

Wie erstellt man eine Drift-App?

1. Melden Sie sich in Ihrem Drift-Konto an.

2. Gehen Sie zu https://dev.drift.com

3. Klicken Sie unter „Ihre Apps“ auf „App erstellen“ .

Geben Sie die Antragsdetails ein:

• App-Name
• Beschreibung (optional)
• Symbol (optional)

5. Speichern Sie die Anwendung.

Wie konfiguriert man die erforderlichen Berechtigungsbereiche?

1. Öffnen Sie Ihre neu erstellte App.

2. Navigieren Sie zu OAuth & Berechtigungen.

3. Scrollen Sie nach unten zum „Berechtigungsbereiche“ .

4. Fügen Sie die folgenden Bereiche hinzu:

• Konversation gelesen
• alle_Kontakte_gelesen
• Benutzer lesen

Diese Berechtigungen ermöglichen es dem Help Desk Migration auf Konversationen, Kontakte und Benutzerinformationen zuzugreifen, die für die Migration erforderlich sind.

Wie installiere ich die App?

1. Öffnen Sie den Abschnitt „App aktivieren“

2. Klicken Sie auf „App installieren“, um zu driften.

3. Drift generiert ein dauerhaftes Zugriffstoken für Ihr Konto.

Wie kopiere ich das Zugriffstoken?

1. Kopieren Sie nach der Installation das generierte Token.

2. Bewahren Sie es sicher auf.

3. Verwenden Sie dieses Token bei der Konfiguration Ihrer Drift-Migration.

Das Token wird als Bearer-Token und gewährt Zugriff gemäß den der App zugewiesenen Berechtigungsbereichen.

Sobald Sie das Zugriffstoken generiert haben, geben Sie es in den Drift-Verbindungseinstellungen ein, um mit Ihrer Migration fortzufahren.