Tipps für reibungslose Freshdesk zu Intercom-Migration
Stärkere Sicherheit: Wir schützen Ihre Daten mit Verschlüsselung, sicheren Servern und modernen Autorisierungstools.
Nahtlose Migration: Nutzen Sie unsere automatisierte Methode, um Ausfallzeiten zu vermeiden und Ihre Arbeitsabläufe reibungslos fortzusetzen.
Faires Preismodell: Zahlen Sie nur für das, was Sie nutzen – mit flexiblen Plänen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.
Marken Alle Arten von Gebiete lehnen sich an unser Werkzeug
Warum von Freshdesk zu Intercom migrieren?
Proaktive Kundenansprache
Zielgerichtete Nutzeransprache mit In-App-Nachrichten, Produkttouren und Ankündigungen. Halten Sie Kunden engagiert und verbessern Sie die Zufriedenheit in jedem Schritt.Fortschrittliche Automatisierung und Bots
Lassen Sie KI-Bots Routinefragen bearbeiten, um Antwortzeiten zu verkürzen. Ihr Team kann sich auf komplexe Fälle konzentrieren, die menschliche Aufmerksamkeit erfordern.Nahtlose CRM- und Analyseintegration
Verbinden Sie Intercom mit CRM- und Analysetools, um einen vollständigen Kundenüberblick zu erhalten. Nutzen Sie diese Erkenntnisse für personalisierten Support.Umfassende Wissensdatenbank und Self-Service
Bieten Sie leicht zugängliche Hilfeartikel und Self-Service-Optionen an. Diese Funktionen reduzieren das Ticketvolumen und helfen Kunden, Probleme selbst zu lösen.Leistungsstarke Nutzersegmentierung
Segmentieren Sie Nutzer nach Verhalten, Standort oder Kontotyp. Senden Sie die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt an den passenden Kunden.
Daten in 1–2 Wochen von Freshdesk zu Intercom übertragen
Vorbereitung
Überprüfen Sie Ihre aktuelle Einrichtung
Prüfen Sie Ihre Freshdesk-Daten, Workflows und Apps. Entfernen Sie unnötige Einträge und richten Sie benutzerdefinierte Felder, Automatisierungen und Agentenprofile in Intercom ein. Vergessen Sie nicht, Ihre Wissensdatenbank für den Import vorzubereiten.
Planen Sie Ihre Migration
Erstellen Sie einen detaillierten Zeitplan für die Migration von Freshdesk zu Intercom. Binden Sie Ihr Team frühzeitig ein, damit es bereit ist, Tickets und Gespräche zu bearbeiten, sobald die Daten eintreffen.
Sichern Sie Sicherheit und Compliance
Überprüfen Sie, ob Ihre Daten den Sicherheitsstandards entsprechen. Legen Sie Berechtigungen und Zugriffskontrollen fest, um den Datentransfer von Freshdesk zu Intercom zu schützen.
Migration
Datenmapping und Anpassung
Ordnen Sie Datenfelder von Freshdesk zu Intercom zu. Wählen Sie automatisierte Funktionen oder arbeiten Sie mit uns zusammen, um Ihre Datenübertragung individuell anzupassen.
Demo-Migration
Führen Sie eine kostenlose Demo durch, um den Export von Freshdesk zu Intercom zu testen. Überprüfen Sie die Ergebnisse und passen Sie die Einstellungen bei Bedarf an.
Datenverifikation
Prüfen Sie, dass alle Daten, die Sie von Freshdesk zu Intercom übertragen haben, genau, vollständig und korrekt formatiert sind.
Vollständige Datenmigration
Übertragen Sie alle ausgewählten Datensätze – Tickets, Kontakte, Anhänge und zugehörige Daten – von Freshdesk zu Intercom.
Delta-Migration
Erfassen Sie alle Datensätze, die sich während der vollständigen Datenmigration geändert oder neu hinzugekommen sind.
Intervall-Migration*
Unterbrechen und setzen Sie Ihre Freshdesk-zu-Intercom-Übertragung nach Ihrem Zeitplan fort. Unser Team unterstützt Sie bei bis zu fünf Pausen (jeweils fünf Tage) während der Geschäftszeiten.
Nach-Migration-Phase
Live-Schaltung
Starten Sie Intercom für Ihr Kundenserviceteam. Schalten Sie Freshdesk bei Bedarf ab und sichern Sie Ihre Daten nach Abschluss des Wechsels von Freshdesk zu Intercom.
Welche Daten können Sie von Freshdesk zu Intercom migrieren?
Mit unserem Migrationstool können Sie große Datenmengen von Freshdesk zu Intercom übertragen. Verschieben Sie Tickets, Agenten, Kontakte, Firmen und mehr – alles automatisiert, ganz ohne Entwicklerhilfe.
Haben Sie spezielle Anforderungen an die Freshdesk-zu-Intercom-Datenmigration?
Vereinbaren Sie einen Termin und erzählen Sie uns von Ihrem individuellen Datentransfer.
| Freshdesk objects | Intercom objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Admins | |
| Companies | Companies | |
| Contacts | Users and leads | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Collections | |
| Folders | Sub-collections | |
| Articles | Articles | |
Warum Help Desk Migration für den Transfer von Freshdesk zu Intercom nutzen?
Weiterarbeiten ohne Unterbrechung
Importieren Sie Daten von Freshdesk zu Intercom, ohne Ihr Team zu verlangsamen oder den Kundenservice zu stören.Einfache, schnelle Migration
Übertragen Sie Freshdesk-Daten mit unserem sicheren Migration Wizard. Er unterstützt Standard- und benutzerdefinierte Felder – keine technischen Kenntnisse erforderlich.Tickets mit vollständiger Historie
Übertragen Sie Tickets, Anhänge, Tags und Notizen. Wir erhalten die Struktur in Intercom vollständig.Support nach Ihren Bedingungen
Erhalten Sie jederzeit Hilfe per Chat, E-Mail oder Telefon. Unser Team begleitet Sie bei Ihrem Wechsel von Freshdesk zu Intercom.Migration individuell geplant
Wir erstellen einen klaren Migrationsplan, der auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Unabhängig von Größe oder Branche passen wir den Prozess an Ihre Bedürfnisse an.Anpassbare Optionen
Nutzen Sie integrierte Automatisierungen oder fordern Sie individuelle Funktionen an, um sicherzustellen, dass Ihr Export von Freshdesk zu Intercom Ihren Anforderungen entspricht.
Wie funktioniert die Datenmigration von Freshdesk zu Intercom?
Unser Tool automatisiert Ihren Export von Freshdesk zu Intercom. Einfach Daten zuordnen, migrieren und live gehen – ganz ohne technisches Wissen. Sie haben eine spezielle Einrichtung? Wir passen die Migration an Ihre Datenstruktur an.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Freshdesk- und Intercom-Konten sicher, um den Migrationsprozess zu starten.
Daten zuordnen und abgleichen
Wählen Sie aus, wie Ihre Freshdesk-Daten zugeordnet und abgeglichen werden – einschließlich Agentenprofile, Standard- und benutzerdefinierte Felder.
Vor dem Umzug testen
Führen Sie eine Demo-Migration durch, um den Ablauf vorab zu sehen und das Ergebnis gründlich zu prüfen.
Vollständige Migration starten
Starten Sie Ihre vollständige Datenmigration oder legen Sie einen Zeitplan fest, der perfekt zu Ihrem Ablauf passt.
Optimieren Sie Ihren Freshdesk-zu-Intercom-Import mit diesen Optionen
Erleben Sie eine reibungslose, zuverlässige Freshdesk-zu-Intercom-Datenmigration, die Ihre Geschäftsanforderungen in jedem Schritt erfüllt. Help Desk Migration bietet leistungsstarke Automatisierungen, mit denen Sie Ihre Helpdesk-Daten sicher und automatisch übertragen – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.
Neues Tag zu migrierten Tickets hinzufügen
Markieren Sie migrierte Tickets mit einem Tag, um Trigger zu vermeiden, Ursprünge nachzuverfolgen und Daten übersichtlich zu organisieren. Behalten Sie die Kontrolle während Live-Migrationen oder Konto-Zusammenführungen.
Inline-Bilder als Anhänge migrieren
Importieren Sie Inline-Bilder als Anhänge, um visuelle Inhalte wie Screenshots oder Mockups mit Ihren Tickets zu erhalten. Ist Ihr Freshdesk-Konto nicht mehr verfügbar, haben Sie in Intercom dennoch Zugriff darauf.
Anhänge überspringen
Schließen Sie Anhänge aus, um Speicherplatz zu sparen und die Migration zu beschleunigen. Konzentrieren Sie sich auf die Daten, die für Ihr Team wirklich wichtig sind.
Neueste Datensätze zuerst migrieren
Priorisieren Sie aktuelle Tickets, um Ausfallzeiten zu reduzieren und den Support aktiv zu halten. Ältere Datensätze werden im Hintergrund migriert.
Datensätze für Demo auswählen
Wählen Sie 20 Tickets und Artikel aus, um vorab zu sehen, wie sie migriert werden. Überprüfen Sie Struktur, Formatierung und komplexe Fälle mit voller Sicherheit.
Inhaltstranslationen migrieren
Übertragen Sie alle Sprachversionen Ihrer Wissensdatenbank in einer sicheren Migration. Halten Sie mehrsprachige Artikel konsistent und zugänglich auf der neuen Plattform.
Querverweise zwischen Artikeln aktualisieren
Aktualisieren Sie Querverlinkungen automatisch, um Ihre Wissensdatenbank verbunden und korrekt zu halten. Diese Funktion funktioniert für Haupt- und mehrsprachige Inhalte.
Migration ohne Unterbrechung
Vermeiden Sie Unterbrechungen während Ihrer Freshdesk-zu-Intercom-Service-Hub-Migration. Unser automatisierter Service erledigt die Übertragung schnell und effizient. Mit nur wenigen Klicks ist Ihr Helpdesk auf Intercom live – ohne Wartezeit, ohne Arbeitsunterbrechung.
Datenimport nach höchsten Sicherheitsstandards
Bei Help Desk Migration schützen wir Ihre Daten von Anfang bis Ende. Unser Service erfüllt globale Sicherheitsstandards mit AWS-Infrastruktur, Datenvereinbarungen, HIPAA-Compliance, SSO, 2FA, RBAC und mehr.
Wählen Sie die Migrations-App, der Kunden vertrauen
Help Desk Migration hat Auszeichnungen und hervorragende Bewertungen für Tausende erfolgreiche Transfers erhalten. Wir entwickeln unseren Service ständig weiter, damit Unternehmen jeder Größe ihre Helpdesks flexibel und ohne Verzögerung wechseln können.
Mapping vereinfachen und die Kontrolle behalten
Ordnen Sie Ihre Datenfelder mühelos zu und vermeiden Sie unnötige Arbeit. Ihre Datensätze werden von Freshdesk zu Intercom importiert und behalten dabei ihre ursprüngliche Struktur.
Planen Sie Ihre Migration nach Ihrem Zeitplan
Starten Sie Ihren Freshdesk-zu-Intercom-Export, wann es am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Migrieren Sie zuerst historische Daten und nutzen Sie anschließend die Delta-Migration, um alle Aktualisierungen zu erfassen – unser Tool erledigt den Rest reibungslos.
Holen Sie sich Hilfe von unseren Migrationsexperten
Unser Support-Team kennt die Details der Migration von Freshdesk zu Intercom Service Hub genau. Von der Lösung technischer Probleme bis zur Begleitung im gesamten Prozess unterstützen wir Sie engagiert dabei, erfolgreich zu sein.
Umfassender Schutz für Ihre Datenmigration
Verlassen Sie sich darauf, dass Help Desk Migration Ihre Daten jederzeit schützt. Wir erfüllen strenge Sicherheitsanforderungen, verbessern unsere Systeme kontinuierlich und überprüfen regelmäßig unsere Einrichtungen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Wir verwenden eine strenge 2FA-Zugriffsrichtlinie
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung schützt Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff. Importrechte sind nur für Administratoren verfügbar und sorgen für eine zusätzliche Sicherheitsebene. Zusammen halten diese Maßnahmen Ihre Daten während der Migration sicher.
Wir bieten umfassenden 3-Schichten-Schutz
Help Desk Migration setzt auf drei Sicherheitsebenen: Wir schützen unsere physischen Server vor Angriffen, verhindern unbefugten Zugriff auf unsere Anwendung und sichern unsere Netzwerke gegen Cyberangriffe.
Wir halten Sicherheitsvorschriften ein
Wir erfüllen wichtige Sicherheitsvorschriften zum Schutz Ihrer Daten. Unsere Compliance umfasst HIPAA, CCPA, PCI DSS Level 1, DSGVO und weitere relevante Regelungen. Unser Portfolio wird ständig erweitert, um maximalen Schutz zu gewährleisten.
Wie viel kostet die Datenmigration von Freshdesk zu Intercom?
Wir bieten faire Preise, die für Unternehmen jeder Größe passen. Die endgültigen Kosten für die Migration von Freshdesk zu Intercom Service Hub hängen vom Datenvolumen, den gewählten Optionen und individuellen Anforderungen ab. Je mehr Datensätze Sie migrieren, desto kosteneffizienter wird es – testen Sie eine kostenlose Demo, um Ihren Preis zu erfahren.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisWas unsere Kunden sagen – und wie uns das hilft, unseren Service zu verbessern
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Entdecken Sie den besten Weg zur Vorbereitung der Intercom-Datenmigration
Starten Sie Ihre Migration richtig. Unser Leitfaden hilft Ihnen, Risiken zu minimieren, Ihre Datenstruktur beizubehalten und einen reibungslosen Übergang sicherzustellen. Die Checkliste macht den Prozess klar und einfach.
Häufig gestellte Fragen
Die Dauer Ihrer Migration hängt vom Datenvolumen, Anhängen, API-Limits und plattformspezifischen Faktoren ab. Höhere API-Limits können den Prozess beschleunigen und Ihnen helfen, schneller fertig zu werden.
Halten Sie den Kundenservice mit Help Desk Migration während des Datenimports reibungslos am Laufen. Nach der vollständigen Migration nutzen Sie die Delta-Migration, um neue oder aktualisierte Datensätze ohne Duplikate zu übertragen. Bleiben Sie nahtlos und sorgenfrei.
Help Desk Migration überträgt Ihre Daten sicher von Freshdesk zu Intercom. Nach Abschluss der Migration verbleiben die Daten in Ihrem Intercom-Konto, und die Originaldaten in Freshdesk bleiben unverändert.
Wählen Sie das Support-Paket, das Ihren Bedürfnissen entspricht: Standard, Premium oder Signature. Für eine Rundum-sorglos-Erfahrung probieren Sie unseren Concierge-Migrationsservice. Unsere Experten übernehmen Ihre komplette Migration von Freshdesk zu Intercom, um einen nahtlosen Übergang sicherzustellen.
Der Migration Wizard automatisiert die Übertragung benutzerdefinierter Felder von Freshdesk zu Intercom. Erstellen Sie vor der Migration passende Felder in Intercom und ordnen Sie diese während der Einrichtung zu, um einen reibungslosen Datenfluss zu gewährleisten.
Help Desk Migration ermöglicht das Zusammenführen von Daten aus mehreren Freshdesk-Konten in ein einziges Intercom-Konto. Beachten Sie, dass Sie für jedes Quell-Freshdesk-Konto individuelle Demo-Migrationen einrichten müssen.
Vollständige Migration von Freshdesk zu Intercom – ganz einfach
Übertragen Sie Ihre Daten schnell und halten Sie Ihren Kundenservice ohne Unterbrechungen am Laufen.
Erfahren Sie mehr über Datenmigration
Interessieren Sie sich für Helpdesk-Migration und Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenservice? Unser Blog bietet Ihnen alle Informationen.
Finden Sie hier Ihre Zendesk-Alternative
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