Automatisierte Migration Zendesk zu HubSpot Service Hub

Automatisierter ConnectWise zu- HaloPSA-Migrationsdienst

Entwickelt für Managed Service Provider (MSPs), die ConnectWise Manage nutzen und darauf angewiesen sind, dass jedes Ticket, jede Vereinbarung und jeder Kundenkontakt intakt in HaloPSA landet – egal, ob Sie 2.000 oder 200.000 Tickets verwalten.

4,9/5 auf G2 (180+)
Mehr als 60.000 Migrationen
SOC 2 Typ II

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Keine Kreditkarte nötig Schnelles Setup

Interaktiver Migrationsrechner

Regler anpassen, um Ihre Migrationszeit und Kosteneinsparungen zu schätzen

2,000
1K 500K
10-15 Minuten Geschätzte Migrationszeit
85% Zeitersparnis vs. Alternativen
$3,777 Ersparnis gegenüber interner Entwicklung

Schätzungen basieren auf über 60.000 erfolgreichen Migrationen. Tatsächliche Ergebnisse können abweichen.

Die Entscheidung

Niemand freut sich morgens auf eine PSA-Migration. Doch wenn Sie vor der Herausforderung stehen, von ConnectWise Manage zu Halo zu wechseln, dann nicht zum Vergnügen. Sie tun es, weil ConnectWise für Ihr Team nicht mehr funktioniert und HaloPSA die Plattform zu sein scheint, die es wieder tun wird.

Die Herausforderung

Die eigentliche Frage lautet: Wie migriert man jahrelang gesammelte Tickets, Verträge und Kundendaten, ohne dabei etwas zu beschädigen? Genau darüber spricht niemand. ConnectWise hat den Datenexport im Jahr 2024 unnötig kompliziert gemacht. Daher ist es ratsam, diese Aufgabe Experten zu überlassen, die sich täglich damit beschäftigen.

Die Lösung

Das ist Help Desk Migration. Wir haben einen automatisierten Migrationsassistenten speziell für Umzüge wie diese ConnectWise PSA-Migration entwickelt. Sie ordnen Ihre Daten zu, testen alles mit einer kostenlosen Demo und führen dann die vollständige Übertragung ohne Ausfallzeiten und völlig problemlos durch.

Welche Daten Sie von ConnectWise zu HaloPSA migrieren können

Jede Migration ConnectWise zu HaloPSA lässt sich auf vier Datensatztypen reduzieren: Mitglieder, Unternehmen, Kontakte und Tickets. Help Desk Migration ordnet jeden dieser Typen direkt seinem HaloPSA-Äquivalent zu und überträgt dabei die Felder und Beziehungen, die Ihr Team tatsächlich benötigt. Hier erfahren Sie genau, was bei der Migration passiert.

ConnectWise (Quelle) Halo-Werbespot (Target) Was sich mitbewegt
Mitglieder Agenten Zuweisungsverlauf und Rollendaten. Ordnen Sie mehrere ConnectWise Mitglieder einem HaloPSA-Agenten zu und weisen Sie Tickets von gelöschten oder inaktiven Mitgliedern direkt aktiven Agenten zu.
Unternehmen Kunden Firmennamen plus alle mit dem Konto verknüpften benutzerdefinierten Felder.
Kontakte Benutzer Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und die vielen Kontaktfelder von ConnectWise(Durchwahlen, Mobiltelefon, Fax, Verteilerlisten) werden den Benutzerfeldern von HaloPSA zugeordnet.
Tickets Vorfälle Betreffzeilen, Status, Prioritäten, Bearbeiter, Kontakte, Kommentare (mit Autoren und Anhängen), Erstellungs-, Aktualisierungs- und Abschlussdatum sowie benutzerdefinierte Felder.

Was nicht migriert und warum

Wichtige architektonische Unterschiede
Regeln & Geschichte

Nicht alles lässt sich übertragen, das sollten Sie von vornherein wissen. SLA-Regeln, Automatisierungs- und Workflow-Regeln sowie der Anmeldeverlauf bleiben erhalten. Es handelt sich nicht um Datensätze, die irgendwo in einer database gespeichert sind und auf den Export warten. Sie sind in der jeweiligen Regel-Engine der Plattform verankert. Sobald Ihre Daten importiert sind, können Sie sie direkt in HaloPSA neu erstellen.

Verträge & Abrechnung

Vereinbarungen funktionieren nach demselben Prinzip. ConnectWise organisiert die Abrechnung anhand von Vereinbarungen: Ergänzungen, Ausschlüsse, Regelungen zur Zuständigkeitsverteilung. HaloPSA hingegen organisiert die Abrechnung anhand von Verträgen, Abrechnungsvorlagen und wiederkehrenden Rechnungen. Unterschiedliche Systeme, unterschiedliche Logik. Help Desk Migration überträgt die Ticket- und Unternehmensdaten, auf die Ihre Vereinbarungen verweisen, und Sie erstellen die Vereinbarungs- und Vertragsstruktur nativ in HaloPSA neu, um sie an die tatsächliche Funktionsweise anzupassen.

Einrichtung benutzerdefinierter Felder

Noch etwas, das Sie jetzt schon einplanen sollten, anstatt es später herauszufinden: HaloPSA verlangt, dass Sie passende benutzerdefinierte Felder erstellen, bevor die Migration beginnt, da der Typ eines benutzerdefinierten Felds nach der Erstellung nicht mehr geändert werden kann. Help Desk Migration weist frühzeitig darauf hin, bevor es zu Datenverlusten kommt.

Ihre ConnectWise zu- Halo -PSA-Migration, Schritt für Schritt

Bevor Sie den Migrationsassistenten für Ihre ConnectWise -Migration verwenden, benötigen Sie Administratorrechte auf beiden Seiten. ConnectWise benötigt einen API-Schlüssel und Administratorrechte für Ihr Konto. HaloPSA benötigt einen Autorisierungsserver, eine Client-ID und ein Client-Geheimnis aus Ihren Halo -Kontoeinstellungen.

ConnectWise und HaloPSA

Verknüpfen Sie Ihre Quell- und Zielkonten. Help Desk Migration ist ConnectWise Invent-Partner und im ConnectWise Marketplace gelistet, daher entspricht diese Verbindung den gleichen Standards, ConnectWise auch für seine zertifizierten Integrationen anwendet.

Felder zuordnen und konfigurieren, was migriert werden soll

Verwenden Sie die visuelle Zuordnungsschnittstelle, um alle Felder auszurichten, vom Ticketstatus und der Priorität bis hin zu benutzerdefinierten Feldern.

Filtern Sie, was Sie migrieren

Filtern Sie die Ergebnisse nach Erstellungsdatum, Aktualisierungsdatum, Tags, Gruppen oder benutzerdefinierten Feldern. Dies ist besonders wichtig für Managed Service Provider (MSPs), die fünf Jahre alte, inaktive Tickets in ConnectWise belassen und nur aktive Konten und die aktuelle Historie in Halo PSA importieren möchten.

Führen Sie eine kostenlose Demo-Migration durch

Testen Sie die Einstellungen mit 20 Beispieldatensätzen, bevor Sie einen Cent ausgeben. Sehen Sie genau, wie Tickets, Kontakte und Kommentare in HaloPSA angezeigt werden. Passen Sie Ihre Zuordnung an, falls etwas nicht stimmt. Führen Sie den Test erneut aus. Und gegebenenfalls noch einmal. Es kostet Sie nichts.

Starten Sie die vollständige Migration und validieren Sie sie

Sobald die Demo fehlerfrei aussieht, starten Sie die vollständige ConnectWise zu HaloPSA sofort oder planen Sie sie außerhalb der Geschäftszeiten. Führen Sie nach Abschluss der Migration eine Delta-Migration erstellt oder aktualisiert hat ConnectWise , damit nichts verloren geht.

Integrationen
Datenzuordnung
Migrationsoptionen
Kostenlose Demo-Migration
Ergebnisse überprüfen

Wie lange das gesamte Projekt dauert

Typisches Projekt: 1 bis 3 Wochen
Transferfenster

Die eigentliche Übertragung ist nach dem Start in der Regel innerhalb weniger Stunden bis zu zwei Tagen abgeschlossen. Das hängt hauptsächlich von der Anzahl Ihrer Datensätze und den API-Ratenbegrenzungen von ConnectWiseab, nicht vom Arbeitsaufwand der Beteiligten. Das gesamte Projekt dauert jedoch länger, und Sie sollten die Kosten für das gesamte Projekt einplanen, nicht nur für die Übertragung.

Realer Projektablauf

Hier die eigentliche Vorgehensweise: Zuerst erhalten Sie Administratorzugriff und erstellen die entsprechenden benutzerdefinierten Felder in Halo PSA. Anschließend folgt eine Testphase mit Demos, bis die Zuordnung korrekt ist. Danach erfolgt die vollständige Migration. Zum Schluss wird in einer kurzen Validierungsphase die Daten in HaloPSA mit den Daten in ConnectWise abgeglichen, bevor die Umstellung endgültig erfolgt. Die meisten Managed Service Provider (MSPs) schließen den gesamten Prozess innerhalb von ein bis drei Wochen ab. Der größte Aufwand besteht dabei nicht in der eigentlichen Migration, sondern in den Tests und Validierungsphasen davor und danach.

Zusätzliche Optionen: Ein paar zusätzliche Hebel zum Betätigen

Anhänge überspringen

Deaktivieren Sie Anhänge komplett oder legen Sie einen Stichtag fest, sodass nur Dateien übertragen werden, die in den letzten 6, 12 oder 24 Monaten aktualisiert wurden. Das lohnt sich: Sie beschleunigen große Migrationen durch die Priorisierung aktueller Uploads, vermeiden Speicherüberschreitungen bei HaloPSA und überspringen veraltete Anhänge, die Ihr Team ohnehin schon seit Jahren nicht mehr benötigt.

Anwendungsbeispiel: Ein Managed Service Provider (MSP), der auf eine zehnjährige ConnectWise Historie zurückblicken kann, überspringt Anhänge, die älter als zwei Jahre sind, und halbiert so die Migrationszeit, während dennoch jedes Ticket und jeder Kommentar übertragen wird.

Inline-Bilder als Anhänge migrieren

Techniker fügen Screenshots oft direkt in die Ticketbeschreibung ein, anstatt eine Datei anzuhängen. Diese Option extrahiert die eingebetteten Bilder und wandelt sie in HaloPSA in separate Anhänge um, sodass bei der Migration nichts verloren geht. Kundenscreenshots bleiben erhalten, Visualisierungen zur Fehlerbehebung bleiben intakt und Schulungsunterlagen und -anleitungen funktionieren weiterhin so, wie Ihr Team sie erstellt hat.

Anwendungsfall: Ein Service Desk, der die Fehlersuche mit eingebetteten Screenshots dokumentiert, sorgt dafür, dass alle Bilder nach dem Umzug erhalten bleiben.

Ausgewählte Datensätze für die Demo

Über die standardmäßige Demo mit 20 Datensätzen hinaus können Sie gezielt Ticket-IDs zum Testen auswählen. Nutzen Sie diese Funktion, um Tickettypen mit Anhängen, Tags oder Nebenkonversationen in der Vorschau anzuzeigen oder einfach bestimmte Szenarien durchzuspielen, bevor Sie die vollständige Migration durchführen.

Anwendungsfall: Bevor Sie die vollständige Migration durchführen, testen Sie die 5 komplexesten Tickets – diejenigen mit den längsten Kommentarsträngen und der intensivsten Nutzung von benutzerdefinierten Feldern – und bestätigen Sie, dass die Zuordnung auch unter realer Belastung standhält.

Die neuesten Datensätze zuerst migrieren

Bei der vollständigen Migration werden die Datensätze vom neuesten zum ältesten verschoben. Dadurch bleibt der Benutzersupport für kleinere Ticketverschiebungen aufrechtzuerhalten, Ihr Team erhält aktive Tickets zum Testen und Trainieren vor der vollständigen Migration, und die gesamte Migration wird mit minimalen Ausfallzeiten durchgeführt.

Anwendungsfall: Ein Supportteam bearbeitet seit dem ersten Tag laufende Tickets in HaloPSA, während im Hintergrund weiterhin ältere, abgeschlossene Datensätze eingehen.

ConnectWise zu HaloPSA Migrationspreise

Nur Kerndatensätze

Die Kosten für die Migration ConnectWise zu HaloPSA sind nicht pauschal. Help Desk Migration werden nur die Kerndatensätze berücksichtigt, also Agenten, Kontakte, Unternehmen und Tickets. Für Anhänge, Kommentare oder Notizen fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Gleitende Skala

Die Preise sind gestaffelt, sodass die Kosten pro Datensatz mit zunehmender Migrationsmenge sinken. Eine Basismigration ohne Anpassungen und mit Standard-Support kostet 100 US-Dollar für 1.000 Datensätze, während die gleiche Konfiguration für 10.000 Datensätze insgesamt 514 US-Dollar kostet. Wenn Sie Halo PSA und ConnectWise mit den Pauschalangeboten anderer Anbieter vergleichen, ist dieser Preisnachlass pro Datensatz ein entscheidender Faktor.

4 Servicepakete – Optionen

Sie haben die Wahl zwischen vier Servicepaketen. Standard ist kostenlos und umfasst einen einzelnen Switch mit einer Reaktionszeit innerhalb von 24 Stunden (SLA). Premium bietet zusätzlich Wochenendsupport und eine schnellere Reaktionszeit innerhalb von 8 Stunden für Migrationen mit bis zu 50.000 Datensätzen. Signature eliminiert Ausfallzeiten vollständig dank integrierter Delta- und Intervallmigration sowie einer Reaktionszeit innerhalb von 4 Stunden (SLA). Enterprise bietet Ihnen einen dedizierten Account Manager, individuelle SLAs und eine vollständig gemanagte Migration für die größten und komplexesten ConnectWise Manage-zu- Halo -PSA-Migrationsprojekte.

Starten Sie zuerst die kostenlose Demo. Nach Abschluss zählt der Migrationsassistent Ihre Datensätze exakt und erstellt Ihnen ein präzises Angebot – eine Schätzung ist nicht nötig. Haben Sie anderswo ein günstigeres Angebot für denselben Umfang gefunden? Help Desk Migration bietet Ihnen den gleichen oder sogar einen besseren Preis.

Erfahren Sie Ihre genauen Migrationskosten. Nutzen Sie eine kostenlose Demo und erhalten Sie ein präzises Angebot basierend auf Ihrer tatsächlichen Datensatzanzahl.

Warum Managed Service Provider von ConnectWise zu Halowechseln (PSA)

Zwei Faktoren treiben die Migration ConnectWise zu Halo voran. Eine geänderte Unternehmensrichtlinie bei ConnectWise und ein grundlegend anderes Produkt bei Halo bewegen Managed Service Provider (MSPs) zur Migration HaloPSA.

Die ConnectWise API-Exportbeschränkung von 2024 – einfach Plain

ConnectWise -Richtlinienhinweis

ConnectWiseDie Nutzungsbedingungen von ziehen hier eine klare Grenze. Die Entwicklervereinbarung untersagt Partnern die Verwendung der ConnectWise API zur Entwicklung von Konvertierungstools, die Kunden bei der Migration zu einem Alternativprodukt unterstützen würden. Darüber hinaus ist die Nutzung ConnectWise-Tools zur Unterstützung der Migration weg von ConnectWise generell verboten. Das bedeutet, dass selbstentwickelte Skripte oder inoffizielle Integrationen, die speziell für Migration/Export erstellt wurden, je nach ihrer Funktion durch die Nutzungsbedingungen blockiert werden können.

Help Desk Migrationvon ConnectWise Marketplace zeigt einen unterstützten Migrationsservice für die Datenübertragung von anderen Plattformen oder CSV-Dateien an und beschreibt automatisierte Migrationsfunktionen wie CSV Import/Export und Delta-Migration. Dies ist relevant, da die ConnectWise nicht ConnectWise zu Halo , sondern verzögert lediglich den Zeitpunkt, an dem Sie sich nicht mehr damit befassen müssen.

Was HaloPSA bietet, das den Wechsel antreibt

ConnectWise versteckt seine besten Funktionen hinter höheren Tarifen und separaten kostenpflichtigen Modulen. HaloPSA verfolgt dieses Prinzip nicht.

Merkmal / Charakteristik ConnectWise HaloPSA
Preismodell Gestaffeltes System, plus kostenpflichtige Zusatzmodule Einzelpreis, alle Funktionen inklusive
Eigentum Private Equity In Privatbesitz, keine externen Investoren
Abrechnungsstruktur Vereinbarungen mit Ergänzungen, Ausschlüssen und Regelungen zur Vorstandsabdeckung Verträge mit Rechnungsvorlagen und wiederkehrenden Rechnungen
API-Zugriff für die Migration Für konkurrierende PSA-Plattformen seit 2024 eingeschränkt Offen

Diese Tabelle verdeutlicht die gesamte Debatte zwischen HaloPSA und ConnectWise , die für die meisten Managed Service Provider (MSPs) bei der Entscheidung für einen Systemwechsel relevant ist. Mit einer modernen API und einer Benutzeroberfläche, die laut MSPs im Arbeitsalltag deutlich benutzerfreundlicher ist, erscheint die wachsende Zahl von Migrationsanfragen von ConnectWise zu HaloPSA viel verständlicher.

Sicherheit und Compliance

Sicherheit und Compliance während des Transfers

Hier ist etwas, worüber man kurz nachdenken sollte: Bei einer Migration ConnectWise zu HaloPSA übertragen Sie nicht nur Ihre eigenen Daten. Sie übertragen alle Kundendaten, alle Kontakte, alle Tickets, die Ihre Arbeit für ein anderes Unternehmen dokumentieren – manchmal sogar für einen Kunden aus dem Gesundheitswesen, dem Finanzsektor oder dem öffentlichen Sektor. Das ist deutlich komplexer als ein durchschnittlicher Softwarewechsel und sollte auch so behandelt werden.

Help Desk Migration baut den Transfer auf einigen zentralen Schutzmechanismen auf:

Verschlüsselung überall

Ihre ConnectWise und HaloPSA-Daten bleiben während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt und werden ausschließlich über obligatorische HTTPS-Verbindungen übertragen.

Getrennte Infrastruktur

Jede Migration wird in einer eigenen isolierten Umgebung auf ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 und SOC 2 den Standards. Der Datenverkehr wird dabei von einer Cloudflare WAF gefiltert, und AWS GuardDuty überwacht rund um die Uhr die Sicherheit.

Zertifizierte Konformität

SOC 2 -Zertifizierung Typ II und Typ III, GDPR Konformität mit Datenverarbeitungsvereinbarungen auf Anfragesowie eine HIPAA Geschäftspartnervereinbarung für Managed Service Provider (MSPs), deren Kunden unter HIPAA. Letztere ist relevant, wenn Ihre ConnectWise Kontakte oder -Unternehmen geschützte Gesundheitsdaten verarbeiten, da Ihre Compliance-Pflichten auch beim Plattformwechsel bestehen bleiben.

Kontrollierter Zugang

Die OAuth 2.0-Authentifizierung beschränkt die Zugriffsrechte des Migrationstools. Rollenbasierte Zugriffssteuerung legt fest, welche Mitarbeiter auf Ihre Daten zugreifen dürfen. Jedes Konto bietet die Anmeldung über Google oder Microsoft sowie einen optionalen zusätzlichen Verifizierungsschritt.

Kurze Verweildauer

Ihre Daten verbleiben Help Desk Migrationje nach Servicepaket drei bis zehn Tage nach Abschluss der Migration auf den Servern von Fordern Sie ein Datenlöschzertifikat an, um einen dokumentierten Nachweis zu erhalten: Speicherort, Backup-Status, Löschmethode – alles Wichtige.

Warum Help Desk Migration von ConnectWise zu HaloPSA?

Managed Service Provider (MSPs) entscheiden sich für Help Desk Migration wenn sie von ConnectWise zu HaloPSA migrieren, weil es monatelange manuelle Export-, Bereinigungs- und Reimportarbeiten durch ein Tool ersetzt, das speziell dafür entwickelt wurde, die Struktur zu erhalten, auf die Ihr Team bereits angewiesen ist.

Keine Ausfallzeiten

Die Delta- und Intervallmigration sorgt dafür, dass Ihr Team während der Datensatzverschiebung in ConnectWise weiterarbeiten kann und synchronisiert anschließend alle während der Übertragung erstellten Daten.

Automatisierte Genauigkeit

Ein visueller Mapping-Assistent, der keine Programmierung erfordert, ersetzt benutzerdefinierte Skripte, sodass Mitglieder, Unternehmen, Kontakte und Tickets ohne Entwickler im Projekt in den richtigen Halo PSA-Feldern landen.

Bewahrte Beziehungen

Tickets behalten ihre Kommentare, Anhänge, Agenten und Kontakte, sodass ein Ticket in Halo PSA genauso gelesen wird wie in ConnectWise.

Risikofreie Demo-Migration

Unbegrenzte kostenlose Demos ermöglichen es Ihnen, Ihr Mapping so lange zu testen und erneut zu testen, bis jeder Datensatz einwandfrei übertragen wird, bevor Sie für irgendetwas bezahlen.

ConnectWise Invent Partnerstatus

Ein offizieller Eintrag im Marketplace bedeutet, dass Ihre ConnectWise PSA-Migration über einen ConnectWise selbst anerkannten Kanal läuft.

Expertenunterstützung

Ein Team, das MSP-Migrationen jeder Größenordnung abgewickelt hat und per Chat, Telefon oder E-Mail erreichbar ist, mit einer Reaktionszeit gemäß SLA von bis zu 4 Stunden bei Top-Servicepaketen.

Sie möchten mehrere Instanzen in HaloPSA zusammenführen oder einen weiteren Wechsel in der Zukunft planen? In beiden Fällen verwenden Sie dasselbe Tool.

Manueller Export, benutzerdefinierte Skripte oder Help Desk Migration?

Falls Sie überlegen, ob Sie das nicht einfach selbst bauen sollen, hier ist der ehrliche Vergleich.

Kriterien Manueller CSV -Export/Import Benutzerdefiniertes Skript
Help Desk Migration
Einrichtungszeit Tagelange Tabellenkalkulationsarbeit Wochen Entwicklerzeit
Stunden, vom Zauberer geleitet
Ticketbeziehungen Oftmals beim Umzug kaputt gegangen Hängt völlig vom Drehbuch ab
Automatisch gespeichert
Delta-Synchronisierung für neue Datensätze Nicht verfügbar Erfordert benutzerdefinierte Logik, die Sie selbst erstellen und pflegen
Eingebaut
Konformitätsdokumentation Keiner Gar keine, es sei denn, man baut es selbst
SOC 2, GDPRund HIPAA Dokumentation auf Anfrage erhältlich
Risiko im Laufe der Zeit Hohe manuelle Fehler verstärken sich bei großem Umfang In High School besitzt ein einziger Entwickler das gesamte Wissen
Low, Sie testen das genaue Ergebnis zuerst mit einer kostenlosen Demo

Sie sind sich noch unsicher, ob Sie das selbst übernehmen oder Help Desk Migration damit beauftragen sollen? Testen Sie zunächst eine kostenlose Demo und überzeugen Sie sich selbst vom Ergebnis.

Termin für eine Migrationsberatung vereinbaren →

Häufig gestellte Fragen: ConnectWise zu HaloPSA-Migration

Ja. Die API-Änderungen von ConnectWiseim Jahr 2024 verhindern zwar den Export zu konkurrierenden Plattformen über inoffizielle Integrationen, aber Help Desk Migration ist weiterhin ConnectWise Invent-Partner und im Marketplace gelistet, sodass der direkte API-Zugang offen bleibt. Selbstgehostete oder eingeschränkte Konten greifen stattdessen auf einen sicheren database Dump oder CSV Import zurück.

Die meisten Migrationen ConnectWise zu HaloPSA dauern einige Stunden bis wenige Tage. Die Dauer hängt von der Gesamtzahl Ihrer Datensätze und den API-Ratenbegrenzungen von ConnectWiseab, nicht vom manuellen Aufwand Ihres Teams.

Die Preise skalieren mit der Anzahl Ihrer Datensätze und sinken pro Datensatz mit zunehmender Migrationsmenge. Eine kleine Migration von etwa 1.000 Datensätzen kostet ungefähr 100 US-Dollar, während 10.000 Datensätze im Rahmen des Standard-Basispakets etwa 514 US-Dollar kosten. Testen Sie die kostenlose Demo, um Ihren genauen Preis zu ermitteln.

Nicht eins zu eins. ConnectWise Vereinbarungen und HaloPSA-Verträge verwenden unterschiedliche Abrechnungsmodelle. Daher überträgt Help Desk Migration die Unternehmens- und Ticketdaten, auf die sich Ihre Vereinbarungen beziehen, und Sie erstellen die Vertrags- und Abrechnungslogik nativ in HaloPSA neu, um sie an dessen Struktur anzupassen.

Help Desk Migration überträgt Mitglieder, Unternehmen, Kontakte und Tickets sowie Kommentare, Anhänge, eingebettete Bilder und benutzerdefinierte Felder. Vereinbarungen und Abrechnungskonfigurationen müssen hingegen nativ in HaloPSA eingerichtet werden, da sie nicht als Datensätze übertragen werden.

Die Tickethistorie wird vollständig übertragen, inklusive geschlossener und archivierter Tickets sowie Erstellungs-, Aktualisierungs- und Schließungsdatum. SLA-Regeln selbst werden nicht als Daten übertragen, da sie in der jeweiligen Regel-Engine der Plattform definiert sind. Daher konfigurieren Sie SLA-Richtlinien direkt in Halo PSA, sobald Ihre Tickets eingegangen sind.

Ja, lassen Sie es aktiv, bis Ihre HaloPSA-Migration vollständig validiert ist. Help Desk Migration liest Ihre ConnectWise Daten, ohne den laufenden Betrieb zu unterbrechen, und Delta Migration erfasst alle Änderungen, die Ihr Team während der Übertragung in ConnectWise erstellt oder aktualisiert.

HaloPSA erfordert, dass Sie vor Beginn der Migration passende benutzerdefinierte Felder erstellen, da deren Typ nach der Erstellung nicht mehr geändert werden kann. Help Desk Migration kennzeichnet nicht zugeordnete benutzerdefinierte Felder frühzeitig, sodass Datensätze aufgrund von Abweichungen nicht übersprungen werden.

Ja. Jede ConnectWise zu- Halo-PSA-Migration beinhaltet unbegrenzt viele kostenlose Demo-Migrationen von 20 Beispieldatensätzen sowie die Möglichkeit, bestimmte Ticket-IDs für eine benutzerdefinierte Demo auszuwählen. Testen Sie so oft Sie möchten – kostenlos.

Eine ConnectWise zu ConnectWise -Migration über Help Desk Migration dauert in der Regel zwischen wenigen Stunden und zwei Wochen. Datensätze mit weniger als 20.000 Tickets werden in 2 bis 8 Stunden bearbeitet, mittlere Datenmengen benötigen 1 bis 3 Tage und Unternehmenskonten mit über 100.000 Tickets 4 bis 10 Tage oder länger.

Die Migration ConnectWise zu ConnectWise über Help Desk Migration erfolgt nutzungsbasiert und mit einer einmaligen Zahlung, die sich nach Ihrem gesamten Datensatzvolumen richtet. Kleine Projekte mit etwa 1.000 Datensätzen beginnen bei ca. 39 bis 100 US-Dollar, während Migrationen für mittelgroße und große Unternehmen mehrere Hundert oder Tausend US-Dollar kosten können. Der endgültige Preis hängt von der Anzahl der Datensätze, den benutzerdefinierten Feldzuordnungen und dem gewählten Supportpaket ab. Es fallen keine Abonnementgebühren an, und eine kostenlose Demo-Migration liefert Ihnen ein exaktes, automatisiertes Angebot.

Nein. Standardmäßige automatisierte Migrationstools können ConnectWise -Verträge und Abrechnungsdaten nicht direkt übertragen. Sie unterstützen lediglich grundlegende Entitäten wie Tickets, Unternehmen, Kontakte und Mitglieder. Die Übertragung komplexer Abrechnungsstrukturen und aktiver Verträge erfordert benutzerdefinierte API-Skripte, database oder eine manuelle Einrichtung.

Help Desk Migration

Sind Sie bereit, Ihre ConnectWise zu- Halo-PSA-Migration zu starten?

Die einzige Möglichkeit, herauszufinden, ob die Migration ConnectWise zu HaloPSA für Ihr Team funktioniert, ist, die Übertragung Ihrer eigenen Daten zu testen. Führen Sie die kostenlose Demo durch, sehen Sie zu, wie Ihre Tickets und Kontakte in HaloPSA angezeigt werden, und entscheiden Sie dann. Sie haben nichts zu verlieren und müssen nichts unterschreiben.

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Keine Kreditkarte nötig SOC 2 zertifiziert Mehr als 60.000 Migrationen abgeschlossen