O Caminho Mais Simples Para a Migração da Help Desk de Telecomunicações
Quer manter-se competitivo mudando o seu software help desk de telecomunicações? A Help Desk Migration permite-lhe transferir os seus dados de apoio ao cliente da maneira que desejar, sem complicações. Dê mais apoio aos seus clientes a partir de hoje!
Empresas e negócios que já transformaram o apoio ao cliente com a Help Desk Migration
Quando os provedores de telecomunicações precisam de migração de help desk
Obtenha um sistema de help desk adequado aos seus clientes
Transferir os seus dados para um sistema de help desk mais avançado aumenta as suas oportunidades de apoio ao cliente. Seja qual for a nova plataforma que escolher, o Help Desk Migration é a ferramenta de migração automatizada número um para ajudá-lo a mudar.
Veja o estudo de casoArmazene dados detalhados do cliente para um serviço mais personalizado
A pesquisa da McKinsey mostra que as empresas que se destacam na personalização geram 40% mais receita com estas atividades do que os players intermédios. Filtragem de dados, mapeamento de campo, migração de imagem inline e outros recursos do nosso serviço de Help Desk Migration permitem-lhe transportar todos os seus dados valiosos.
Explorar opções de migração personalizadas
Drop the shared inbox
O seu Gmail, Outlook ou outra solução de inbox partilhada está a deixar o seu fluxo de trabalho mais lento? Mude de uma inbox partilhada para um software de help desk adequado com a nossa solução de migração de help desk rápida e sem complicações. Depois de começar a aproveitar os benefícios de uma plataforma de help desk eficiente, irá questionar-se por que demorou tanto a fazê-lo!
Veja o estudo de casoConsolide os seus sistemas de help desk
A execução de várias instâncias de help desk tem uma série de desvantagens — encontrará problemas para dimensionar e analisar o desempenho e pode até perder alguns requisitos legais. O nosso Assistente de Migração permite migrar dados de telecomunicações para uma única instância, oferecendo um apoio ao cliente mais consistente.
Veja o estudo de caso
Troque o sunset por uma nova solução
Quando se depara com a mudança de um sistema de apoio ao cliente em modo sunset, a Help Desk Migration resolve o problema. Teste o nosso assistente de migração com uma demonstração gratuita, escolha os seus requisitos de importação de dados de telecomunicações e transfira registos automaticamente. Precisa de migração de dados concierge ou dicas sobre planeamento de migração de help desk de telecomunicações? Estamos aqui para ajudar.
Veja o estudo de casoMigração automatizada de dados entre as principais plataformas do setor
Que oportunidades de migração a Help Desk Migration oferece?
Integração simplificada do serviço
Configure a migração de dados do help desk de telecomunicações com apenas alguns cliques com o nosso Assistente de Migração. Não precisa de competências de código ou instalação de software extra!
Zero tempo de inatividade
Continue a oferecer apoio ao cliente contínuo enquanto os seus dados de help desk para intercomunicação estão a efetuar a migração. Depois, transfira atualizações e novos registos criados durante a migração com o nosso serviço Delta Migration.
Mapeamento de campos padrão e personalizados
Mapeie os dados das suas plataformas Origem e Destino com uma interface simples. Se não tiver todos os campos necessários no Destino, adicione-os diretamente através do nosso Assistente de Migração sem interromper a migração.
Opções prontas a usar para personalizar a sua transferência
Personalize a sua importação de tickets com as nossas opções pré-criadas: migre imagens inline num abrir e fechar de olhos, adicione tags extras que orientam a sua equipa de apoio, pule anexos de ticket para simplificar a migração, mova gravações de chamadas e migre traduções de artigos da base de conhecimento. Ou entre em contacto connosco para discutir os seus ajustes de migração específicos.
Uma Demo Grátis para testar as águas
Quer saber como o nosso Assistente de Migração funciona e se cumpre as suas necessidades de migração de help desk de telecomunicações? Pode executar uma migração de amostra com registos aleatórios ou ativar a nossa emo personalizada para testar nossa solução e ver 20 tickets e artigos escolhidos a dedo na sua plataforma de destino. Ambas as opções são gratuitas.
Migração de dados concierge
Quer ajustar ainda mais a nossa migração automatizada ou não pretende migrar os seus dados por conta própria? Podemos tirar o peso do processo de migração do help desk de telecomunicações - incluindo o planeamento e a transferência - dos seus ombros. Juntamente com o nosso representante, conectará Origem e Destino, mapeará os dados a serem importados, discutirá as personalizações adequadas e, em seguida, verificará os resultados.
Pacotes de apoio à sua escolha
Nem todas as migrações são iguais. Oferecemos vários pacotes de apoio para diferentes casos, quer seja uma PME com uma loja de eCommerce, uma empresa multinacional ou alguém com um papel intermediário. Cada pacote oferece recursos exclusivos para tornar a migração o mais tranquila possível.
Segurança e conformidade de alto nível
Tenha a certeza de que todos os aspetos da sua transferência de help desk estão protegidos com segurança contra ataques de hackers, fugas e desastres naturais. A política de segurança da Help Desk Migration inclui auditorias e atualizações regulares, além da proteção do centro de armazenamento e um vasto portfólio de compliance neste setor.
Get started with data migration today
Explore os nossos estudos de caso e guias para simplificar a migração do help desk de telecomunicações
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