Esperamos que você tenha gostado da nossa entrevista com Talia Wolf e encontrado dicas úteis de otimização de conversão. Agora, é hora de nos aprofundarmos no assunto e conferirmos nossa entrevista recém-lançada com Alex Birkett , estrategista de otimização de conversão e crescimento, gerente de diversos projetos na HubSpot , cofundador da Omniscient Digital e, como diz sua na X , apaixonado por “experimentação, dados, viagens, startups, cachorros e honestidade intelectual”. Então, o que estamos esperando? Vamos explorar as ideias de Alex sobre marketing orientado por dados, experimentação, otimização de conversão e muito mais.
Trajetória profissional de Alex Birkett
Da Universidade de Wisconsin à HubSpot e à Omniscient Digital
P: Conte-nos sobre sua trajetória profissional. Qual foi o ponto de partida e o que você faz atualmente?
Estudei publicidade na Universidade de Wisconsin e sabia que queria trabalhar com tecnologia. Imaginei que seria melhor entrar em uma startup em estágio inicial, então me juntei à LawnStarter logo após os fundadores encerrarem seu dia de demonstração na TechStars e antes de levantarem sua rodada de investimento seed.
Depois disso, entrei para a CXL, que considero meu mestrado em marketing orientado por dados e experimentação. Escrevi posts para o blog, realizei testes A/B, aprendi R, participei de conferências (incluindo as nossas em Austin e Tallinn) e, de modo geral, tive a oportunidade de trabalhar com as pessoas mais inteligentes do setor.
Finalmente, entrei para HubSpot , onde desempenhei diversas funções (principalmente na equipe de aquisição de usuários). No momento, estou trabalhando em um novo produto.
Além da HubSpot , sou cofundador de uma agência de marketing de conteúdo chamada Omniscient Digital . Ajudamos empresas a crescer por meio de conteúdo e SEO, e também oferecemos um curso para ensinar outras pessoas como fazemos isso.
Trabalhar na HubSpot: aspectos empolgantes e desafiadores
P: Cite um dos aspectos mais empolgantes e um dos mais desafiadores do seu trabalho.plain o porquê.
O que mais me empolga no meu trabalho na HubSpot é conduzir experimentos para tomar decisões mais assertivas e focadas no cliente. A parte mais empolgante de administrar minha agência é a energia criativa que posso dedicar a ela. No momento, essa energia está sendo usada para lançar um podcast. São tantos detalhes interessantes para trabalhar, desde a introdução em áudio até a arte, e, claro, as próprias conversas.
O aspecto mais desafiador de trabalhar na HubSpot é a colaboração entre equipes e a influência sobre os outros . O aspecto mais desafiador de construir a agência provavelmente é a falta de tempo para fazer tudo o que quero realizar no tempo que espero. É preciso dormir, comer e se divertir também, então, infelizmente, estou limitado por limites mentais e biológicos.
Planos futuros
P: Você está satisfeito com o que faz ou gostaria de aplicar seus conhecimentos e habilidades em algo diferente no futuro?
Na maior parte do tempo, sinto-me intelectualmente realizado. Na agência, consigo construir coisas do zero e, em ambos os meus trabalhos, passo muito tempo fazendo as três coisas que gosto e nas quais sou bom: análise de dados/experimentação, escrita e construção de relacionamentos.
No entanto, meu interesse sempre foi administrar minha(s) própria(s) empresa(s). Quando eu era criança, criava pequenos negócios (uma empresa de camisetas, uma loja online e, mais tarde, uma banda de punk rock que administrávamos como uma empresa). Espero que o futuro seja basicamente assim.
Em termos de áreas que me interessam, gradualmente comecei a dedicar a maior parte do meu tempo livre a pensar ou a me envolver em coisas relacionadas à saúde e ao bem-estar (abrangendo desde condicionamento físico até saúde mental, ou seja, uma categoria bastante ampla).
Maior conquista e maior fracasso
P: Cite uma coisa que você considera sua maior conquista e uma coisa que você considera seu maior fracasso.plain o porquê.
Minha maior conquista foi programar um conjunto de produtos de dados internos na HubSpot que ajudam a automatizar e escalar a coleta de dados para uma nova estratégia chamada Estratégia de Som Surround . Gosto muito desse projeto porque foi algo totalmente do zero, que acompanhei do início ao fim. O impacto das ferramentas é incrível, mas o processo de criação me ensinou muito (principalmente que eu era capaz de construir coisas se dedicasse tempo e esforço). Além disso, fechar o contrato com nosso primeiro grande cliente na agência também foi importante. Isso é fundamental porque deu o pontapé inicial e nos mostrou que podíamos administrar um negócio.
Meu maior fracasso foi ter parado de tocar música regularmente por muitos anos. Eu costumava tocar, compor e gravar, e desde o final da faculdade, não tinha mais interesse nisso. Isso mudou este ano com a pandemia, e percebi o quanto amo música e quanta energia ela traz para a minha vida.
P: Descreva sua campanha de marketing mais bem-sucedida até o momento.
A estratégia de som surround, tanto na HubSpot quanto para os clientes da nossa agência, tem sido excelente. É de baixo custo e oferece retorno sobre o investimento direto e indireto.
Pandemia de COVID-19 versus o trabalho de Alex
P: A pandemia da COVID-19 representa uma ameaça ou uma oportunidade para o seu trabalho?
Houve alguns momentos tensos, principalmente com a agência, mas, no geral, tudo correu bem para a agência e para HubSpot até agora. Ambas as empresas foram estruturadas para operar remotamente, então, em termos de trabalho, nada mudou.
Sinto falta de conferências de negócios e de networking presencial.
A personalidade importa: as qualidades pessoais de Alex Birkett, seus hábitos de sucesso, valores, visão, citação favorita e herói pessoal
Qualidades fortes, superpoderes, habilidades e ideias
P: Quais são as 3 principais qualidades que te ajudaram a alcançar o sucesso? Como exatamente essas qualidades te auxiliaram em sua trajetória rumo ao sucesso?
Incansavelmente engenhoso. Adoro este ensaio de Paul Graham sobre a característica que define os fundadores de sucesso, que é essencialmente uma forma de persistência e garra. Tenho um pouco disso naturalmente, devido àquela característica de "mágoa" que impulsiona muitas pessoas ambiciosas e perfeccionistas. Mas também tenho mantido isso em front como algo que quero desenvolver. É uma atitude que diz que, não importa qual problema surja, tenho bastante confiança de que existe uma maneira de resolvê-lo e que eu consigo descobrir como.
Aprendiz voraz. Se não estou aprendendo ou sendo desafiado, fico entediado e acomodado, o que não me faz feliz. Por isso, preciso constantemente aprender coisas novas e buscar novos desafios.
Autoflagelação. Sou muito exigente comigo mesmo. Geralmente não é uma característica que eu aprecie, mas tenho certeza de que me leva a me esforçar mais do que faria normalmente.
P: Se você pudesse escolher um superpoder, qual seria e por quê?
Eu escolheria viajar de avião. Seria divertido e eficiente para viajar.
P: Se você pudesse adquirir imediatamente uma nova habilidade (por exemplo, aprender um novo idioma, saber nadar, etc.), qual seria e por quê?
Eu aprenderia francês ou desenvolveria habilidades excepcionais em guitarra jazz.
P: Numa escala de 1 a 10, quão estranhas e malucas são as ideias que lhe vêm à mente?
Quando estou no meu melhor, são nota 9. Quando estou esgotado, são nota 2 e sem graça.
Hábitos e rituais de sucesso
P: Quais são seus hábitos/rituais de sucesso?
Eu não tenho rituais ou rotinas muito definidos. Bebo bastante café, uso nootrópicos de vez em quando e pratico exercícios físicos com bastante intensidade (geralmente musculação, CrossFit ou artes marciais, e esquio sempre que posso).
Isso pode não parecer relacionado ao sucesso, mas também percebo que quanto mais viajo, entro em contato com a natureza e me envolvo em situações novas e interessantes, mais ideias e energia tenho para trabalhar.
Também pratico meditação regularmente (usando o aplicativo Waking Up ou simplesmente sem guia na sauna), sigo um "protocolo de recuperação" que consiste em sauna, banho de gelo, banheira de hidromassagem e compressas 4 vezes por semana, e pratico o Método Wim Hof na maioria das manhãs.
Distrações e inspiração para o estresse
P: O que te ajuda a relaxar e a se distrair do estresse?
De uma forma estranha, trabalhar e me manter ocupado me distrai do estresse. Isso, claro, não é bom — precisamos parar por um instante e sentir que estamos estressados. Então, tento parar de trabalhar por volta das 19h ou 20h e tenho uma boa rotina para relaxar, que inclui exercícios, preparar o jantar e ler ficção ou assistir a algo incrível na Netflix.
De modo geral, minhas atividades favoritas para recuperação são: esquiar ou praticar qualquer esporte radical, velejar, fazer caminhadas, tocar guitarra ou bateria e assistir a shows de música ao vivo.
P: O que te motiva e te inspira a trabalhar mais?
Sou motivado tanto por fatores extrínsecos quanto intrínsecos. Não me orgulho tanto da motivação extrínseca. Mas quero que os outros me vejam como uma pessoa bem-sucedida e realizada. Estaria mentindo se dissesse que isso não é uma força motriz. Então, a comparação (a ladra da alegria, mas também a grande motivadora das pessoas) e a competição acabam tendo um papel importante nesse processo.
Intrinsecamente, quero me sentir desafiado e quero produzir um trabalho excelente. É a sensação de um trabalho bem feito e, mais ainda, de ter construído algo do zero em algo útil. É essa sensação prazerosa que busco.
Valores fundamentais e visão
P: Quais são os valores fundamentais que te motivam?
Liberdade e independência. Quero tomar minhas próprias decisões e nunca me sentir pressionada a fazer algo que não quero.
Excelência. Quero ter orgulho intrínseco do trabalho que entrego ao mundo.
Aprendizado e aprimoramento. Quero estar sempre aprendendo algo novo e me aprimorando.
Amor. Quero fazer as coisas por amor a elas, por razões positivas. Não tenho vontade de ser crítico, rabugento ou odiador.
P: Qual palavra melhor resume sua visão?plain o porquê.
Tenho miopia. Não costumo fazer planos a longo prazo.
Citação favorita
P: Qual é a sua citação favorita e por quê?
São as seguintes palavras de Naval Ravikant: “Jogue jogos de longo prazo com pessoas de longo prazo” ( Fonte ).
É fácil se deixar levar por indicadores de sucesso a curto prazo, seja em relacionamentos ou nos negócios. Todas as coisas boas são fruto de efeitos cumulativos, então isso me lembra de manter o foco no objetivo principal e não me distrair demais com gratificações ou decisões de curto prazo.
Minha citação favorita é "Jogue jogos de longo prazo com pessoas de longo prazo", de Naval Ravikant.
Herói pessoal
P: Quem é o seu herói pessoal?
Admiro pessoas que trilham seu próprio caminho e que conseguem equilibrar riqueza, sucesso, família e felicidade de uma forma que muitos consideram impossível. Derek Sivers é um bom exemplo disso. Meu ex-chefe e mentor, Peep, me inspira da mesma maneira. Nassim Taleb também é alguém de quem aprendi muito. E adoro Dave Chappelle. Infelizmente, tenho mais um conselho virtual do que um único herói.
Algumas dicas de Alex Birkett
Siga pessoas inteligentes no X
P: Como você se mantém atualizado sobre as últimas notícias e tendências em sua área de atuação? Pode sugerir algum método ou fonte útil?
Sigo pessoas inteligentes no X e pago por alguns criadores do Substack. O excesso de conteúdo é o problema da nossa era, então não navego casualmente e não me deixo levar facilmente por um vórtice de conteúdo. Ou leio os conteúdos de criadores que já gosto, ou sigo as recomendações deles para outros conteúdos.
Você não se arrependerá de seguir a CXL para conteúdo sobre crescimento e negócios, a WaitButWhy para análises aprofundadas sobre tecnologia e natureza humana, Tyler Cowen (e toda a equipe da George Mason) para economia e tópicos geralmente interessantes, e Lex Fridman para IA e filosofia.
O ruído é o problema da nossa época, por isso não navego casualmente e não me deixo levar facilmente por um vórtice de conteúdo.
Preocupe-se com as pessoas com quem você trabalha
P: Que características uma empresa deve ter para que você queira trabalhar com ela?
Quero uma empresa composta por pessoas realizadoras que desejam alcançar grandes feitos e construir algo impressionante. Gosto de ambientes autônomos, livres de burocracia desnecessária e excesso de gerência. Empresas focadas em produto e engenharia costumam me atrair. Acima de tudo, me importo com as pessoas com quem trabalho. Elas precisam ser inteligentes, motivadas, entusiasmadas e divertidas.
Abordar conflitos adequadamente
P: Qual é a sua estratégia favorita para evitar conflitos?
“Perder o poder dofronté perder o poder da união.” Matthew McConaughey, Greenlights.
Abordo o conflito com amor e tento reduzir o ego envolvido, sabendo que ambos (ou todos) estamos tentando buscar o melhor resultado possível e que podemos simplesmente ter ideias diferentes sobre as motivações para alcançá-lo.
Abordo o conflito com amor e tento minimizar o ego envolvido.
Não tenha medo de perder de vez em quando
P: Você já participou de alguma atividade de marketing que não deu certo? Se sim, o que deu errado e o que você faria diferente da próxima vez?
Sim, muitas. A maioria dos meus experimentos não gerou resultados positivos, e escrevi vários artigos que não deram em nada. Acredito que a quantidade tem uma qualidade própria. Portanto, para produzir um trabalho interessante, você precisa de muitas oportunidades. Claro, esses testes e campanhas "perdidos" também me ensinaram muito. E se o seu objetivo é aprender, você não pode ter medo de perder de vez em quando.
