Migração de dados de Help Scout para Zendesk feita fácil
Chats criptografados, servidores seguros, formas de autorização principais
Abordagem automatizado, nenhum tempo de espera, chega de intervalos no fluxo de trabalho
Custo justo para garantir um equilíbrio entre oportunidade + taxa
Negócios dentre diferentes campos nos escolhem
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Avaliação do projeto e requisitos
Dê início a uma transição de help desk determinando os dados da sua fonte, os fluxos de trabalho, e as integrações. Avalie a limpeza de dados e verifique os campos obrigatórios e sob medida no destino. Produza um plano de migração global que conte a programação, o roteiro, e o treinamento dos usuários.
Revisão de segurança e conformidade
Certifique-se de que toda a administração de dados esteja em conformidade com as normas de segurança da indústria. Configure as permissões requeridas para o transição.
Migração
Mapeamento e personalização de dados
Alinhe os campos de dados entre sua fonte e o destino. Determine as opções pré-definidas da lista ou solicite a personalização para ajustar os dados à migração de acordo com suas requisitos únicas de negócio.
Migração de demonstração
Configure uma demonstrativo gratuito com um conjunto de dados para descobrir como o solução de transição opera. Valide os resultados do teste e ajuste as configurações como precisar.
Verificação de dados
Estude os dados transferidos no destino cuidadosamente. Valide que todos os registros sejam precisos, completos e apropriadamente formatados.
Migração completa de dados
Desloque todos os dados selecionados, incluindo tickets, contatos, anexos e dados correlacionados.
Migração delta
Recoja quaisquer novos ou atualizados dados que tenham sido ajustados ao longo de transição.
Migração por intervalos*
A migração de dados pode ser interrompida e retomada para ajustar com sua programação de negócio, garantindo um suporte continuado ao cliente sem nenhum tempo de inatividade. Você pode pausar até cinco vezes, cada uma com duração de não mais de cinco dias, e nossa equipe de vendas ajusta o processo no decorrer de horas operacionais especificadas.
Fase Pós-Migração
Implantação
Apresente o destino para todos os agentes. Desative a fonte se apropriado, garantindo que as cópias de segurança dos dados estejam armazenadas de forma segura.
Que Formatos de Dados Você Pode Migrar da Help Scout para a Zendesk?
Como Help Desk Ferramenta de migração, você pode migrar eficientemente quantidades grandes de diversos tipos de dados para ou da Help Scout para a Zendesk. Inspecionem o lista de tipos de dados que você pode importar ou exportar utilizando automatização sem assistência extra de agentes de suporte.
Você precisa inquéritos de migração particular da Help Scout para a Zendesk?
Vamos discutir suas necessidades específicas para uma migração de dados alternativa.
| Help Scout entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Teams | Groups | |
| Users | Agents | |
| Companies | Organizations | |
| Customers | Customers | |
| Conversations | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Collections | Categories | |
| Categories | Sections | |
| Articles | Articles | |
Por que transmitir com Help Desk Migration?
Seu negócio funciona graças a dados, e o histórico dos seus clientes é fundamental para o seu sucesso. Migrar com Help Desk Migration garante:
Não tempo de inatividade
Você pode iniciar de onde parou. Seus processos continuarão no caminho certo, permitindo que você continue trabalhando e ajudando os clientes como de costume.Eficiência aumentada
Aproveite o Migration Wizard automatizado e seguro para migrar seus dados sem esforço. Mapeamento simples de campos padrão e personalizados.Transferência de tickets fácil
O Migration Wizard transmite os tickets e todos os registros relacionados, mantendo a estrutura dos dados no destino intacta.Serviço de suporte especializado
Nossa equipe de suporte irá assisti-lo durante o processo se você precisar de assistência via chat ao vivo, e-mail ou telefone.Organização completo de transferência de dados
Nossos especialistas irão preparar um plano racional para sua transferência de dados que cobre todos os detalhes, para que tudo ocorra simplesmente. Dessa forma, você pode evitar qualquer dor de cabeça durante a migração, e seus dados estarão protegidos.Personalizações flexíveis
Use as opções personalizadas automatizadas para personalizar sua migração de dados. Se você precisar de ajustes específicos, como filtragem de dados ou alteração do tipo de campo, estamos aqui para lidar para que você transmita os dados como precisar. Seja filtragem de dados ou ajustes de campos, garantiremos que seus dados cheguem da maneira certa.
Como a Migração de Dados da Help Scout para a Zendesk Ocorre?
Você fazer uma migração de dados em alguns simples ações, utilizando nosso solução de migração automática. Porém, se você tiver necessidades distintas ou uma estrutura de dados única, sinta-se livre para escolher um forma personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Melhore Seu Importação da Help Scout para a Zendesk
com Estes Funcionalidades
Adquira uma experiência de replicação de dados personalizada que alinha suas preferências da empresa. O serviço Help Desk Migration oferece funcionalidades para facilitar você a cumprir seu serviço de suporte dados transmitindo da maneira mais adequada.
Deixe para trás anexos
A sua ferramenta de atendimento ao cliente nova apresenta armazenamento de dados compacto? Contorne os anexos, especialmente se seus dados de suporte atuais não perderem seu valor sem eles. O tempo de migração irá cair consideravelmente.
Aplique uma tag nova para os tickets migrados
Escolha tags para os tickets migrados – então você não os interpretará errado com aqueles existentes. Você pode arranjar ainda mais os tickets atribuindo tags como ‘perdido’, ‘fechado’, ou ‘parar de responder’.
Aproveite o recurso em anexo para Migrar imagens na linha
Não quer perder imagens inseridas nos tickets? Você pode importá-las para o solução de help desk desejada como anexos.
Demonstração com dados personalizados: Selecionar manualmente 20 entidades para exportação
Não perca tempo com dúvidas. Certifique-se você sabe completamente como os entidades parecerão depois de mover. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você selecione manualmente 20 entidades para um teste de transferência.
Mover os registros mais recentes primeiro
Escolha esta funcionalidade para transferir seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. A capacidade se aplica apenas à Migração Completa.
Concentre-se em seus tarefas principais. Nós vamos lidar com o trabalho pesado
Nossa ferramenta de migração automática fornece um aplicativo eficiente, se você estiver importando suas operações de serviço ao cliente da Help Scout para a Zendesk. Com apenas poucos cliques, seu plataforma de help desk estará pronta para o trabalho em um solução escolhida – não precisa tolerar qualquer pausa!
Importação e exportação de dados que atende os padrões de segurança
O Migration Wizard irá garantir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para assegurar a suprema proteção de seus dados da help desk estejam eles em migração ou em repouso, nós usamos práticas válidos. Aqui nós incluímos realizar auditorias de seguranla constantes, mantendo nossos servidores guardados, obedecendo diferentes instruções, e mais.
Siga em frente com a aplicativo de migração que os clientes recomendarem
Vários de migrações incríveis e vários prêmios e avaliações inspiradoras podem provar o valor de Help Desk serviço de migração. Além do mais, nós expandimos nossas funções. Nós continuamos para expandir nosso Migration Wizard e oferecer recursos ótimos para incluir medidas para garantir que nós estamos envolvendo a maior parte necessidades de importação e exportação.
Se beneficie com o mapeamento intuitivo para cobrir suas necessidades mais complexas
Help Desk Migration aplicativo irá resgatá-lo de ctrl C + ctrl V dados do help desk ou criar tipos de registros não inclusos durante migração da Help Scout para a Zendesk. Então você pode mapear campos de ticket típicos e customizados, e também ajustar sua importação e exportação de dados logo em nosso Migration Wizard. Você pode preservar o estrutura de seus dadosvregistros com um tarefa mais fácil.
Selecione um momento apropriado para a migração de dados
Defina o momento mais apropriado para configurar e iniciar o operação de migração de dados da help desk. Dê início importanto dados históricos e depois passe para o opção de Delta para migrar seus registros alterados durante a migração. Depois, relaxe e pode deixar que nosso ferramenta de importação lide com o resto.
Trabalhe com profissionais de suporte que você pode confiar totalmente
Não se preocupe com lidar com desafios enquanto faz sua importação e exportação de dados da sua Zendesk. Habilite nossos agentes de serviço inspecionem seu obstáculo. Com anos de envolvimentos de importações de dados bem-sucedidas, eles podem entender qualquer problema junto de sua migração de atendimento ao cliente ou até mesmo providenciar orientação ao longo da migração por inteira.
Nós empregamos uma política de autenticação estrita de 2FA
A ferramenta de Help Desk Migration vem com opções de migração infinitos sem compromisso à segurança. Nós nos comprometemos com os recomendações mais novos, fazemos upgrades frequentes, e checamos todos sistemas.
Nós empregamos uma política de autenticação estrita de 2FA
Nosso Migration Wizard protege seus registros de acessos indesejadas com acesso de 2FA. Adicionalmente, apenas seus representantes comerciais com direitos de administrador podem exportar seus registros da Help Scout. Ligadas, essas medidas de proteção previnem os perigos de roubo de informações.
Nós empregamos uma proteção de dados de 3 níveis
Help Desk Migration garante três camadas de defesa de registros comerciais. No nível físico, nós defendemos seu instalação de hospedagem de dados de intrusões lógicos e físicos. No nível de aplicação, nós encerramos qualquer entrada ilegal a seus dados em nosso serviço. E finalmente, no camada de rede, nós asseguramos nossas redes de abusos cibernéticos.
Nós satisfazemos fundamentos padrões de indústria
Nós cuidamos de seus registros baseado em todos os princípios de segurança integrais. O serviço de Help Desk Migration mantém um lista amplo de conformidade e nós estamos o crescendo. No presente, nós somos compatíveis com GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros padrões de defesa.
Qual é o custo de migração de dados de Help Scout para Zendesk
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Help Scout para Zendesk ? O preço dependerá em grande parte do volume de dados de negócios que você precisa migrar, da complexidade de seus requisitos e das opções que você usará ou do trabalho personalizado que solicitará. Execute uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e saiba quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos motivam a melhorar nossa ferramenta
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Foco na Eficiência Durante a Importação para o Zendesk
Você está buscando uma maneira tranquila e eficiente de realizar a importação de dados para o Zendesk? Não procure mais do que a Help Desk Migration! Nossa plataforma oferece soluções abrangentes de importação para o Zendesk, simplificando o processo de migrar seus valiosos dados para o Zendesk Support. Esteja você lidando com a importação de CSV para o Zendesk, campos personalizados ou regras de negócios, nós temos o que você precisa. Com nosso importador de dados automatizado para o Zendesk, você pode fazer a transição de suas operações de suporte para o Zendesk de forma eficiente, garantindo uma experiência sem complicações.
A Help Desk Migration redefine a migração de dados para o Zendesk com precisão e personalização no centro de sua abordagem. Nossa plataforma se destaca na importação para o Zendesk, oferecendo uma gama de soluções adaptadas às suas necessidades. Importe dados sem esforço para o Zendesk, aproveitando nosso avançado importador de dados para o Zendesk. Seja a importação de CSV para o Zendesk, campos personalizados como campos personalizados de usuário e campos personalizados de organização, ou endereços de e-mail sujeitos às suas regras de negócios, nós aperfeiçoamos o processo.
Experimente uma eficiência incomparável com nossa função de importação de CSV, que permite a manipulação tranquila de volumes substanciais de dados. Personalize os tipos e opções de importação, garantindo uma transição sem problemas. Nossa opção de importação em massa de usuários permite que você transfira usuários em massa, enquanto a função de importação em massa de organizações oferece uma abordagem simplificada para a migração de dados organizacionais.
Confie na experiência da Help Desk Migration para um processo de importação para o Zendesk sem problemas. Aproveite o poder dos arquivos de dados CSV, realizando importações reais sem esforço. Desde a importação de tickets até a automação de todo o processo de importação para o Zendesk, oferecemos as soluções de que você precisa. Parceria conosco para uma migração que supere as expectativas.
Importação Total da Help Scout para a Zendesk em Alguns Cliques
Importe seus registros comerciais da Help Scout para a Zendesk facilmente e sem confundir o que importa de verdade – consertar os dúvidas de seus clientes. Help Desk Migration aplicativo cuida de todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas trabalha com atendimento ao cliente, e responde os dúvidas de sua plataforma nova