Guias de Migração SolarWinds Service Desk
Como configurar a autenticação por token no SolarWinds Service Desk?
Antes de começarmos, considere estes detalhes importantes:
- O usuário que emite um token deve ser um Administrador do Sistema.
- O token possui as mesmas permissões que a função do usuário. Se a função for alterada, as permissões do token também serão alteradas, o que pode afetar a migração.
- Se um token for redefinido ou excluído, a conexão com a API será interrompida. Se você tiver uma migração em andamento, ela falhará. Você precisará atualizar o token para continuar a migração.
- Se você desativar o usuário que gerou o token, o token também será desativado.
Como gerar o token da API
1. Abra a barra lateral e selecione Configuração > Usuários e Grupos e, em seguida, clique no seu nome.
2. Selecione Ações > Gerar Token Web JSON .
3. Copie o token e .
Como verificar os domínios permitidos no SolarWinds Service Desk?
No Solarwinds Service Desk (anteriormente Samanage), você pode permitir que usuários com e-mails de domínios específicos criem contas no portal de serviços.
Antes de iniciar a migração de demonstração para o Solarwinds Service Desk , certifique-se de que o "Domínios Permitidos" esteja vazio. Dessa forma, você adicionará nosso serviço à lista de permissões e o Assistente de Migração poderá executar a migração de demonstração e a migração completa para você.
Veja como verificar os Domínios Permitidos . Na barra lateral esquerda, encontre a Configuração .
Em seguida, selecione Configurações Globais .
Em Configurações Globais, selecione Portal de Serviços .
Role a página para baixo até encontrar a "Domínios Permitidos" .
Certifique-se de que o campo esteja vazio e .