Help Desk Migration sem complicações para serviços de marketing
Sua agência de marketing está planejando migrar para uma solução de help desk robusta ? Deseja elevar a comunicação com clientes, parceiros e funcionários a um novo patamar? A importação de dados nunca foi tão fácil, graças à nossa oferta de migração automatizada, que abrange a migração de dados de help desk para serviços de marketing. Então, o que você está esperando?
Empresas que já migraram seus dados de atendimento ao cliente com Help Desk Migration
Por que as empresas de serviços de marketing precisam help desk migration?
Supere as limitações de uma caixa de entrada compartilhada
Segundo 53% dos profissionais de marketing, o envio de e-mails é o método mais eficaz para gerar leads qualificados em estágios iniciais. Portanto, em vez de se esforçar para oferecer um excelente atendimento ao cliente com uma caixa de entrada compartilhada, migre para uma plataforma de help desk e melhore seu desempenho. Transfira seus dados de suporte ao cliente sem complicações com Help Desk Migration.
Mude para um sistema de tickets de suporte técnico melhor
Seus representantes de suporte dizem que seu sistema de tickets atual interfere na qualidade do atendimento ao cliente? Você pode resolver esse problema instantaneamente. Escolha uma nova ferramenta de help desk e confie Help Desk Migration . Automatizaremos a transferência dos seus registros de suporte ao cliente de acordo com suas especificações e prazos, sem interromper seu fluxo de trabalho interno.
Mantenha a integridade dos dados de atendimento ao cliente
Utilizar os dados dos clientes de forma inteligente é fundamental para aprimorar a experiência do cliente e melhorar os resultados financeiros. Nosso serviço de migração ajuda você a migrar os dados do seu help desk, mantendo a integridade dos registros da sua empresa. Você pode mapear e mover facilmente todos os campos de dados padrão e personalizados para transferir seus dados com segurança, atender a todos os padrões de segurança e manter intactos os relacionamentos entre todos os registros.
Unifique contas de suporte técnico com facilidade
A fusão das contas de suporte técnico de vários departamentos ou marcas abre novas oportunidades de escalabilidade e otimiza a análise de dados, mas pode ser um processo complexo e trabalhoso. Felizmente, o Assistente de Migração elimina essa complicação e ajuda você a consolidar o suporte técnico de forma rápida e eficiente.
Migrar de uma plataforma em desativação para uma nova central de atendimento
Quando seu provedor de help desk atual decide descontinuar a solução, você precisa empacotar seus dados e migrá-los. Às vezes, isso acontece de repente. Help Desk Migration já gerenciou diversos casos de descontinuação sem aviso prévio. Sabemos como lidar com a transferência de dados dentro de prazos apertados. Utilize nossas de planejamento de help desk migration para planejar sua transferência de dados de forma inteligente e migrar seu atendimento ao cliente rapidamente.
Melhore o atendimento ao cliente com um software de help desk específico para o seu setor
Por que as agências de marketing escolhem Help Desk Migration?
Integração rápida
Nosso Assistente de Migração requer apenas alguns passos rápidos para configurar Help Desk Migration para agências de marketing. Você não precisa de habilidades especializadas, nenhum software adicional para instalar e nenhum conhecimento de programação — apenas o desejo de migrar para um novo help desk que elevará o seu atendimento ao cliente a um nível superior.
Importação de dados sem tempo de inatividade
Continue usando seu sistema de suporte atual para ajudar os clientes e responder às solicitações dos parceiros durante a transferência de dados. Após a conclusão da Migração Completa, você poderá usar a Migração Delta para importar os registros atualizados e os novos registros criados durante a migração.
Mapeamento de dados fácil
Cada modelo de dados de help desk é único. Use o mapeamento de campos para corresponder a todos os seus registros e preservar seus relacionamentos durante a migração do help desk. Além de transferir os campos padrão, você pode criar campos personalizados no Assistente de Migração e migrá-los também.
personalizações pré-configuradas
Personalize a migração dos seus dados de marketing usando as opções de customização integradas do Assistente de Migração: adicione tags extras, ignore anexos de tickets e migre gravações de chamadas, imagens embutidas e traduções da base de conhecimento, além de outros dados. Ou entre em contato conosco e solicite uma personalização mais específica.
Planos de apoio para uma migração excepcional
Trabalhando com organizações de diferentes portes e tipos, sabemos que cada uma tem necessidades diferentes. Para atender adequadamente a cada caso, oferecemos três pacotes de suporte . Cada pacote possui atributos distintos, permitindo-nos oferecer o melhor serviço e valor, personalizado para cada cliente.
Experimente, depois compre
Experimente nosso Assistente de Migração para verificar se help desk migration precisa de ajustes. Com uma demonstração personalizada única , você pode transferir tickets e artigos da base de conhecimento selecionados por ID para ver se tudo funciona como esperado — tudo gratuitamente.
Serviço de migração personalizado
Não tem tempo para configurar e executar a migração? Nós cuidamos disso para você! Nosso gerente de projetos irá orientá-lo em todas as etapas: configuração, mapeamento, escolha de personalizações, teste da versão de demonstração e preparação para a migração completa. Depois de tudo concluído, você só precisa conferir os resultados.
Segurança em que você pode confiar
Valorizamos a privacidade e a segurança dos seus dados. Nossa política de segurança inclui auditorias de código de rotina, atualizações regulares do sistema e um centro de armazenamento protegido. Dessa forma, os dados do seu help desk estão protegidos contra ataques de hackers, vazamentos e desastres naturais.
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