政府機関向け Help Desk Migration
優れたヘルプデスクは、行政サービスの利便性と透明性を高めます。機能豊富なプラットフォームへの移行や、複数のヘルプデスクの統合でお困りですか？当社の行政サービス向け Help Desk Migration サービスは、お客様のすべてのデータと顧客記録を、必要に応じて専用サーバー上でリスクなく移行いたします。.
Help Desk Migrationによって顧客サービスを強化した企業
政府サービス向けの Help Desk Migration が必要な場合
より優れたヘルプデスクプラットフォームへのアップグレード
政府とのデジタルでのやり取りは年々需要が高まっていますが、アクセンチュアのレポートによると、これらのやり取りを直感的だと考えている市民はわずか36%に過ぎません。不要な複雑さを軽減したいですか？朗報です！ Help Desk Migration 利用すれば、検索可能なナレッジベース、追跡機能、セルフサービス機能を備えた、より高度なプラットフォームへデータを簡単に移行できます。.
顧客サービスデータをそのまま保持する
政府機関における重要な市民データでさえ、多くの場合、複数のシステムに分散しています。インポート時にこれらの情報が失われると、顧客体験に深刻な影響を与える可能性があります。幸いなことに、自動化された Help Desk Migration サービスは、データマッピング、フィルタリング、および依存関係を強化し、記録の整合性を維持します。.
複数のヘルプデスクアカウントを1つに統合する
公共機関にとって、複数のヘルプデスクサービスは不可欠です。単一の組織が、給与計算、施設管理、人事、そして異なる地域に住む市民への公共サービスなど、様々なプラットフォームを利用できます。当社の政府機関向け Help Desk Migration サービスは、すべての顧客サービスを1つのプラットフォームに統合し、シームレスなデータ管理、便利な情報アクセス、そして効率的な分析を実現します。.
廃止予定のヘルプデスクソフトウェアからデータを移行する
ソフトウェアのアップデートが不定期になったり、ベンダーがサポートを終了したりしていませんか？Help desk migrationが必須となります。無料デモで、既存のデータを別のヘルプデスクにインポートしてみてください。カスタムデモをご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。設定のお手伝いをいたします。
サービスデスクとITSMデータの転送
Adobeのレポートによると、公共機関は組織効率の向上とコスト削減のために、市民向けのデジタルソリューションに投資している。しかし、従業員のデジタルスキル不足が導入の大きな障壁となっている。アドビの移行ウィザードを使えば、ヘルプデスクやITSMモジュールのデータを移行できるため、スタッフは新しいテクノロジーに容易に適応し、あらゆるリクエストに対応できるようになる。.
業界特化型ヘルプソフトウェアで、パーソナライズされた顧客サービスを構築しましょう。
Help Desk Migrationでは、どのような移行機会が得られますか？
自動化されたストレスフリーなオンボーディング
当社の移行ウィザードを使えば、政府機関向けヘルプデスクデータの移行が簡単に行えます。コーディングや追加インストールは不要で、わずか数ステップで移行が完了します。.
help desk migration中のサービスの中断なし
移行中もカスタマーサービスは引き続きご利用いただけますので、お客様へのサポートを継続してください。デルタ移行更新された市民データまたは新規市民データを転送してください。また、help desk migrationオフピーク時間帯にスケジュールすることも可能です。
デフォルトフィールドとカスタムフィールドのマッピング
弊社の移行ウィザードを使えば、ソースプラットフォームとターゲットプラットフォーム間でデータフィールドを簡単にマッピングできます。新しいプラットフォームに不足しているフィールドがある場合でも、移行ウィザードを離れることなく、同様に簡単にカスタムフィールドを作成できます。.
調整可能なカスタマイズオプション
あらかじめ用意されたオプションで、カスタマーサービス移行をカスタマイズできます。追加のタグを選択したり、添付ファイルをスキップしたりできます。インライン画像、通話録音、ナレッジベースの翻訳も移行可能です。さらに詳細なカスタマイズをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。
無料のデモ移行
一度限りのカスタムデモで、厳選したデータの移行をお試しください。どちらのオプションも完全無料です。
コンシェルジュ移行サービス
締め切りが迫っていますか？弊社では、ヘルプデスクの移行をサポートする便利なコンシェルジュサービスをご提供しています。お客様のご要望、移行するデータ、その他のカスタマイズの詳細をお知らせください。弊社のチームがセットアップ、データフィールドのマッピング、デモの実行、そして本格的な移行の準備までお手伝いいたします。お客様は「開始」ボタンをクリックするだけです。.
優れたデータ移行とサポート
サポートプランから1つをお選びください。公共部門のあらゆる組織が、予算とビジネスニーズに合ったサポートプランを見つけることができます。
セキュリティ面が重要
当社のHelp Desk Migrationサービスは、最も厳格なセキュリティポリシーとプライバシー規制を遵守しています。暗号化通信プロトコル、ファイアウォール、認証ツールを使用して、転送中および保存中のデータを保護します。さらに、重要なデータはAWSサーバーにバックアップし、データ障害や自然災害に対する保護を強化しています。
貴機関の政府データ移行を始めましょう
政府機関向け help desk migration に関する事例研究とガイドをご覧ください。
