Faciliter la Migration de ServiceNow vers Jira Service Management
Vos conversations sont cryptées et vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, garantissant une tranquillité d'esprit avec des méthodes d'autorisation à jour.
Approche automatisée, pas de temps d'arrêt, interruptions de flux de travail exclues.
Des prix abordables vous offrent le meilleur rapport qualité-prix, vous aidant à maximiser les opportunités sans dépasser votre budget.
Approuvé par des clients de divers secteurs pour une migration de données fluide et fiable
Migration de données sans effort en 1 à 2 semaines
Préparer le terrain
Examen du projet et des exigences
Commencez par examiner vos enregistrements Source, vos flux de travail et vos intégrations, car lorsqu'il s'agit de migration de données, les moindres détails comptent. Examinez le filtrage des données et la cartographie des champs vers la cible, en veillant à ce qu'aucune information précieuse ne soit laissée de côté. À partir de là, développez une stratégie de migration qui couvre l'architecture et la formation des utilisateurs.
Examen de la sécurité et de la conformité
Assurez-vous que vos données respectent les normes de sécurité en examinant soigneusement les exigences de conformité. Ensuite, configurez les autorisations et les paramètres d'accès pour protéger le processus de réplication, vous assurant ainsi que vos données sont sécurisées à chaque étape du processus.
Processus de migration
Cartographie des données et personnalisation
Connectez les champs des enregistrements entre votre Source et votre Cible. Choisissez parmi des options personnalisées automatisées ou demandez une personnalisation spécifique pour vous assurer que chaque enregistrement soit déplacé exactement comme nécessaire.
Migration de démonstration
Testez les eaux avec la migration de démonstration pour comprendre comment l'outil de migration fonctionne en pratique. Examinez les résultats, ajustez les paramètres et affinez le processus pour une transition plus fluide.
Vérification des données
Vérifiez que chaque donnée est transférée avec précision vers la Cible et est bien organisée, sans laisser de place aux erreurs.
Migration complète des données
Déplacez tout ce dont vous avez besoin—tickets, contacts, pièces jointes et données associées—sans accroc. Migration complète, sans tracas.
Migration Delta
Delta est une fonctionnalité unique développée par l'équipe de Help Desk Migration. Une fois la migration complète terminée, la migration Delta prend en charge tous les nouveaux enregistrements ou les enregistrements mis à jour créés pendant le processus de migration, garantissant que vos données sont entièrement à jour et que tout est synchronisé.
Migration par intervalle*
Besoin de flexibilité ? Faites une pause et reprenez votre migration selon vos besoins pour l'adapter à votre emploi du temps—sans temps d'arrêt. Vous pouvez faire une pause jusqu'à cinq fois, pour cinq jours chacun, coordonné par notre équipe commerciale pendant les heures de travail.
Phase Post-Migration
Mise en ligne
Lancez la Cible pour que tous les représentants l'utilisent. Si nécessaire, désactivez la Source et assurez-vous de sauvegarder les copies de sauvegarde de toutes les données pour référence future.
Quelles données peuvent être migrées de ServiceNow vers Jira Service Management ?
Migrez facilement et en toute sécurité vos données de ServiceNow vers Jira Service Management grâce à notre service de migration automatisée—économique, efficace, et sans interrompre vos flux de travail. Tous les enregistrements sont soigneusement préservés et bien organisés. Voici une liste des entités que vous pouvez déplacer sans effort lors de la migration de ServiceNow vers Jira.
Vous avez besoin de quelque chose de plus personnalisé ? Planifiez un appel, et nous adapterons le processus de migration à vos besoins spécifiques.
| Servicenow objects | Jira Service Management objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users(admins) | Users | |
| Companies | Organizations | |
| Users | Customers | |
| Incidents | Requests | |
| Knowledge Base | ||
| Knowledge bases | Categories | |
| Categories | Folders | |
| Articles | Contents | |
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration ?
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Sans interruption, sans perturbation
Déplacez vos données comme un pro. Déplacez les enregistrements sans effort tout en maintenant les flux de travail sans accroc—ainsi, vous pouvez servir vos clients sans perdre de temps. Votre service ? Ininterrompu. -
Efficacité améliorée
Avec le Migration Wizard, le transfert de données n'a jamais été aussi simple. Que vous mappiez des champs standard ou personnalisés, nous nous occupons de toute la partie technique, vous laissant un processus plus rapide et mieux organisé. Moins de stress, plus de résultats. -
Tickets transférés, parfaitement
Considérez cela comme un passe VIP pour vos tickets. Le Migration Wizard déplace tout—tickets, enregistrements, pièces jointes—en gardant la structure des données exactement identique. Pas de surprises. Une migration fluide. -
Toujours là pour vous
Des questions ? Des préoccupations ? Notre équipe est là pour vous—que ce soit par chat, email ou téléphone. Nous sommes avec vous du début à la fin, assurant que votre migration se déroule sans accroc. -
Un plan de migration personnalisé
Nos experts en migration ne laissent rien au hasard. Nous créerons un plan clair et personnalisé pour que vos données arrivent là où elles doivent être—de manière fluide, sécurisée et sans laisser de données derrière. -
Personnalisations, à votre manière
Besoin de quelque chose de spécial ? Pas de problème. Choisissez parmi des options préconçues ou demandez des ajustements. Nous nous assurons que vos données arrivent exactement comme vous en avez besoin—parce que vous méritez rien de moins.
Comment se passe la migration de données de ServiceNow vers Jira Service Management ?
Grâce à notre service de migration automatisé, le transfert de vos données est rapide et facile. Vous avez une structure de données complexe ? Ne vous inquiétez pas. Choisissez notre méthode sur mesure et nous l'adapterons à vos besoins spécifiques.
Connecter les plateformes
Connectez votre Source et votre Cible. Quelques clics et c'est prêt à démarrer.
Mapper et faire correspondre les données
Précisez comment vos données doivent être transférées, associez-les parfaitement pour que ce soit fluide et précis.
Testez le processus
Essayez le Migration Wizard avec une démo. Vérifiez les résultats avant de vous engager, en vous assurant que tout est en place.
Migration complète des données
Maintenant, vous êtes prêt. Lancez votre migration de données ou planifiez sa date de début—dans tous les cas, vous êtes aux commandes.
Faites avancer votre migration de ServiceNow vers Jira Service Management avec ces fonctions intelligentes
Déplacez vos données en toute confiance—de manière fluide, transparente, et parfaitement alignée avec vos objectifs commerciaux. Help Desk Migration vous fournit les outils nécessaires pour rendre votre transition facile et sans stress.
-
Sautez les pièces jointes, accélérez le processus
Besoin d'un transfert de données plus léger ? Si votre nouveau service d'assistance privilégie un stockage compact, laissez les pièces jointes de côté sans perdre d'informations essentielles. Bonus : Votre migration se déroule plus rapidement, vous serez opérationnel en un rien de temps.
-
Taguez les tickets importés pour plus de clarté
Utilisez votre nouveau service d'assistance pendant la migration ? Gardez tout en ordre en étiquetant les tickets importés. De cette façon, vous pouvez facilement repérer les nouveaux enregistrements sans les confondre avec les existants. Astucieux, non ?
-
Testez le processus avec une démo personnalisée
Curieux de voir à quoi ressembleront vos données dans Jira Service Management ? Essayez notre démo personnalisée gratuite—exportez 20 entités (par identifiants) de votre choix et voyez par vous-même avant de vous engager dans la migration complète.
Concentrez-vous sur votre entreprise. Nous nous occupons du travail lourd.
Vous migrez de ServiceNow vers Jira Service Management ? Pas de panique. Notre outil de migration automatisé fait le travail pour vous—rapidement, en toute sécurité, et sans tracas. En quelques clics, votre nouveau service d'assistance est prêt à fonctionner. Pas de temps d'arrêt. Pas de perturbations. Juste une transition fluide.
Sécurité de niveau entreprise, à chaque étape
La sécurité de vos données n'est pas optionnelle—c'est notre priorité absolue. Le Migration Wizard de Help Desk suit des protocoles de sécurité stricts, incluant des audits fréquents, un stockage chiffré, et la conformité avec les normes de l'industrie. Que vos données soient en transit ou au repos, nous les gardons verrouillées et protégées.
L'outil de migration de confiance des entreprises
Des milliers de transferts de données réussis. Des prix de l'industrie. Des critiques enthousiastes. Mais nous ne nous arrêtons pas là. Nous affinons constamment notre outil, déployons de nouvelles fonctionnalités et veillons à ce que chaque migration réponde (et dépasse) les attentes.
Cartographie des données sans effort, même pour les migrations complexes
Fini le copier-coller. Fini les solutions de contournement manuelles. Notre outil de cartographie intuitif vous permet d'associer facilement les champs standards et personnalisés pour la migration de données de ServiceNow vers Jira, de manière à ce que votre structure de données reste intacte et que votre migration se déroule sans accroc.
Migrez selon votre emploi du temps
Le timing est essentiel. Choisissez quand commencer votre migration pour qu'elle s'intègre parfaitement dans votre flux de travail. Besoin de transférer d'abord les enregistrements historiques ? Aucun problème. Utilisez l'option de migration Delta pour importer les données nouvellement mises à jour plus tard.
Support expert, quand vous en avez besoin
Bloqué ? Perdu ? Pas de souci, nos experts en migration sont là pour vous. Forts de plusieurs années d’expérience dans le transfert de données complexes, ils vous guideront à chaque étape pour garantir une transition parfaite.
Vos données de support client—protégées à chaque étape
La sécurité n'est pas une réflexion après coup—elle est intégrée dans tout ce que nous faisons. Avec Help Desk Migration, vos données sont transférées en toute sécurité, de manière transparente, et en pleine conformité avec les normes de l'industrie. Nous anticipons les menaces avec des améliorations continues, des audits de sécurité réguliers et des mesures de protection rigoureuses.
Renforcé avec l'authentification 2FA
Vos données restent entre de bonnes mains. Notre Migration Wizard nécessite une authentification à deux facteurs (2FA), et seuls les administrateurs ServiceNow peuvent lancer une migration. Ces couches de sécurité garantissent qu'aucun accès non autorisé n'est possible—sans exceptions.
Protection des données à 3 niveaux
Nous allons au-delà des mesures de sécurité de base avec un système de défense à trois niveaux : la sécurité physique (nos installations d'hébergement sont protégées contre les intrusions), la sécurité réseau (une protection avancée contre les menaces informatiques) et la sécurité des applications (vos données sont protégées à chaque étape de la migration).
Conformité aux principales normes de sécurité
Nous ne nous contentons pas de respecter les normes de sécurité, nous les dépassons. Help Desk Migration suit les régulations SOC 2 Type I, RGPD, CCPA, HIPAA, PCI (Niveau 1) et d'autres réglementations strictes en matière de protection des données. Et nous élargissons continuellement notre portefeuille de conformité pour assurer la sécurité de vos données.
Combien coûte la migration de ServiceNow vers Jira Service Management ?
Le coût de votre migration n'est pas uniforme : il dépend du volume de données, de la complexité et des personnalisations dont vous avez besoin. Mais voici la bonne nouvelle : les tarifs ne sont pas linéaires. Plus vous déplacez de dossiers, plus le coût par dossier est faible.
Vous voulez un devis exact ? Faites une démo gratuite. Vous verrez le Migration Wizard en action, testerez le processus et recevrez un devis transparent, afin de savoir à quoi vous attendre avant de vous engager.
Démarrer une démo pour obtenir le prixUn retour d'information qui nous fait avancer : Ce que disent nos clients
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
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Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Préparez-vous pour une migration Jira Service Management fluide
Une migration réussie commence par une bonne préparation. Suivez notre guide étape par étape pour garantir une transition fluide, minimiser les risques et garder vos données structurées exactement comme vous en avez besoin. Vous voulez un moyen rapide de rester sur la bonne voie ? Consultez notre liste de vérification et préparez tout avant de commencer.
Migration sans effort de ServiceNow vers Jira Service Management - Sans interruptions
Concentrez-vous sur ce qui compte vraiment - aider vos clients - pendant que nous nous occupons du travail lourd. Avec Help Desk Migration, la transition de ServiceNow vers Jira Service Management se fait de manière transparente en arrière-plan, vous permettant ainsi de continuer à résoudre les demandes sans interruption. Quelques clics suffisent, et vous êtes prêt sur votre nouvelle plateforme.
Questions fréquemment posées
Optez pour Jira Service Management pour une solution ITSM plus rentable et facile à utiliser, avec une intégration transparente à Atlassian et une personnalisation avancée. Idéale pour les entreprises de taille moyenne à grande. Lancez une migration de démonstration gratuite pour une transition sans interruption.
Pas d'interruption—continuez à soutenir vos clients pendant que nous gérons la migration. Utilisez la migration Delta après la migration complète des données pour transférer uniquement les nouveaux enregistrements ou ceux mis à jour.
Oui, ServiceNow peut continuer à être utilisé pendant la migration. Après la migration complète des données, la migration Delta garantit que seuls les enregistrements nouveaux ou mis à jour seront transférés.
Nous utilisons des protocoles de sécurité stricts et des mesures de protection techniques pour sécuriser vos données. Consultez notre politique de sécurité pour plus de détails.
Les coûts dépendent du volume des données, de la complexité et des personnalisations. Lancez une démonstration gratuite pour obtenir une estimation précise adaptée à vos besoins.
Après la migration, vos données seront transférées en toute sécurité vers Jira, et les enregistrements originaux de ServiceNow resteront inchangés.
Oui, vous recevrez du support si des problèmes surviennent après la migration. Help Desk Migration propose trois plans de support : Standard, Premium et Signature, avec des délais de réponse et des options de support pendant les week-ends.
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