Services Help Desk Migration soins de santé sans douleur
Passer à un système d'assistance moderne pour le secteur de la santé simplifie la vie des médecins, du personnel médical et des patients. Alors, qu'attendez-vous ? Notre service de migration de dossiers patients pour le secteur de la santé permet un transfert ultra-rapide.
Entreprises ayant transformé leur service client grâce à Help Desk Migration
Raisons de Help Desk Migration aux soins de santé
Départ d'une plateforme au coucher du soleil
Les fournisseurs peuvent cesser de mettre à jour leurs plateformes de service client, ce qui les rend moins performantes et moins sécurisées au fil du temps. Parfois, ils abandonnent le produit sans préavis, vous obligeant à changer de service d'assistance pour préserver vos données. Notre Help Desk Migration vous permet de transférer rapidement toutes vos informations via des canaux sécurisés et conformes.
Service de soutien aux patients simplifié
Une boîte de réception partagée convient aux petites cliniques. Cependant, elle ne peut rivaliser avec un service client performant , intégré aux dossiers médicaux électroniques (DME), aux modules de prescription électronique et aux outils de planification. Grâce à Help Desk Migration , vous pouvez transférer facilement toutes vos données Gmail ou Microsoft Outlook vers un d'assistance informatique normes de votre choix.
Passez à un autre système de centre d'assistance
TEFCA a constaté qu'un échange fluide d'informations de santé améliore la prise en charge des patients. C'est pourquoi vous avez besoin d'un service client performant pour le secteur de la santé, qui permette l'échange de données multicanal et respecte les lois sur la sécurité et la confidentialité des données. De plus, nos équipes et outils dédiés vous garantissent help desk migration .
Conservez intactes toutes les données de vos clients du secteur de la santé
Sans stratégie adéquate, vous risquez de perturber votre cartographie ou vos dépendances en cas de changement de système d'assistance. Plus important encore, vous devez respecter les réglementations de sécurité relatives à la migration des données clients, qu'elles soient offshore ou onshore, dans le secteur de la santé. Help Desk Migration garantit la sécurité et la structuration des données en transit, qu'elles soient importées via des API personnalisées ou CSV .
Consolider plusieurs comptes de service d'assistance
Vous gérez peut-être plusieurs services d'assistance pour les patients, les pharmacies, les compagnies d'assurance ou les centres de traitement des données. La consolidation de ces services d'assistance simplifie la gestion des tickets d'assistance, l'échange de données et le respect des réglementations en matière de sécurité des données. Grâce à Migration Wizard, vous pouvez centraliser automatiquement ces données sur une plateforme unique pour une offre de services plus pratique.
Améliorez votre service client grâce à un logiciel de centre d'assistance informatique pour le secteur de la santé
Avantages de Help Desk Migration pour les organismes de santé
Amélioration de l'intégration des services automatisés
Aucune compétence en programmation ni installation de logiciel supplémentaire n'est requise ! Vous pouvez configurer le transfert de votre service d'assistance aux soins de santé en quelques étapes seulement grâce à notre assistant de migration.
help desk migration Shadow
Help Desk Migration vous permet de transférer vos données de santé en arrière-plan pendant que vous traitez les demandes à venir sur la plateforme source. Vous pouvez facilement ajouter et modifier des entrées ultérieurement via la migration delta. Notre solution de migration delta évite les interruptions de service, les doublons et les erreurs de dépendance.
Cartographie de données simple
Notre logiciel de migration de service client pour le secteur de la santé assure la correspondance de toutes les données entre les plateformes source et cible . Il manque des champs essentiels dans le nouveau système d'assistance ? Pas de problème : l'assistant de migration vous permet de les ajouter en quelques clics.
Options intégrées et personnalisées
Nous proposons des options de personnalisation prédéfinies pour les balises, les images intégrées, les enregistrements d'appels, les pièces jointes aux tickets et les traductions de la base de connaissances. (La disponibilité de ces options dépend de vos sources et cibles.) Toutefois, les professionnels de santé ont souvent besoin d'ajustements supplémentaires. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins spécifiques.
Expérience précieuse avec les plans de soutien
Personnalisez votre plan d'assistance, la disponibilité du service et les fonctionnalités supplémentaires pour votre migration. Nous proposons trois formules d'assistance help desk migration médicale en toute simplicité .
Démo gratuite pour voir ce que vous achetez
Vous souhaitez vérifier si notre help desk migration est rentable ? Essayez de migrer gratuitement des fichiers aléatoires. Mieux encore, vous pouvez réaliser une démo personnalisée gratuite (une seule fois) et importer jusqu'à 20 tickets et articles sélectionnés.
Migration des données du service de conciergerie
Vous avez des exigences spécifiques ou besoin d'aide pour la migration de vos données de santé ? Nous nous en chargeons ! Indiquez-nous simplement les données à migrer, la méthode et la destination. Notre équipe transférera les données de la plateforme source vers la plateforme cible en respectant vos consignes.
Sécurité et conformité robustes
Le nombre de violations de données dans le secteur de la santé augmente chaque année . C'est pourquoi nos politiques de sécurité sont conformes aux réglementations en vigueur (notamment HIPAA , GDPR et CCPA ) : nous utilisons des communications chiffrées, un contrôle d'accès basé sur les rôles et des systèmes de prévention des intrusions. Les données en transit transitent par des serveurs virtuels sécurisés afin de les protéger contre les pirates informatiques, les fuites et les catastrophes naturelles.
Démarrez help desk migration pour le secteur de la santé
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