Esperamos que hayas disfrutado de nuestra entrevista con Talia Wolf y hayas encontrado consejos útiles para optimizar la conversión. Ahora es el momento de profundizar en el tema y consultar nuestra entrevista recién publicada con Alex Birkett , estratega de crecimiento y optimización de la conversión, gestor de varios proyectos en HubSpot , cofundador de Omniscient Digital y, como dice su biografía , un apasionado de la experimentación, los datos, los viajes, las startups, los perros y la honestidad intelectual. ¿A qué esperamos? Exploremos las reflexiones de Alex sobre el marketing basado en datos, la experimentación, la optimización de la conversión y mucho más.
La trayectoria profesional de Alex Birkett
De la Universidad de Wisconsin a HubSpot y Omniscient Digital
P: Cuéntanos sobre tu trayectoria profesional. ¿Cuál fue tu punto de partida y a qué te dedicas ahora?
Estudié publicidad en la Universidad de Wisconsin y sabía que quería dedicarme a la tecnología. Pensé que lo mejor sería unirme a una startup en fase inicial, así que me uní a LawnStarter justo después de que los fundadores terminaran su jornada de demostración en TechStars y antes de recaudar su capital semilla.
Después de eso, me uní a CXL, lo que considero mi título de posgrado en marketing basado en datos y experimentación. Escribí entradas de blog, realicé pruebas A/B, aprendí R, asistí a conferencias (incluidas las nuestras en Austin y Tallin) y, en general, trabajé con las personas más brillantes del sector.
Finalmente, me uní a HubSpot , donde he desempeñado varios roles diferentes (principalmente en el equipo de adquisición de usuarios). Actualmente estoy trabajando en un nuevo producto.
Además de HubSpot , cofundé una agencia de marketing de contenidos llamada Omniscient Digital . Ayudamos a las empresas a crecer mediante el contenido y el SEO, y también ofrecemos un curso para enseñar a otros cómo lo hacemos.
Trabajar en HubSpot: aspectos emocionantes y desafiantes
P: Menciona uno de los aspectos más emocionantes y desafiantes de tu trabajo.plain por qué.
Lo más emocionante de mi trabajo en HubSpot es realizar experimentos para tomar mejores decisiones orientadas al cliente. Lo más emocionante de dirigir mi agencia es la energía creativa que le dedico. Ahora mismo, la dedico al lanzamiento de un podcast. Hay un montón de cosas interesantes en las que trabajar, desde la introducción del audio hasta el diseño gráfico y, por supuesto, las conversaciones en sí.
El aspecto más desafiante de trabajar en HubSpot es colaborar con otros equipos e influir en los demás . El aspecto más desafiante de construir la agencia es probablemente la falta de tiempo para hacer todo lo que quiero lograr en el tiempo previsto. Uno también tiene que dormir, comer y divertirse, así que, lamentablemente, estoy limitado por límites mentales y biológicos.
Planes futuros
P: ¿Está satisfecho con lo que hace o le gustaría aplicar sus conocimientos y habilidades a algo más en el futuro?
En general, me siento intelectualmente realizado. Puedo desarrollar cosas desde cero en la agencia, y en ambos mundos, dedico mucho tiempo a las tres cosas que me gustan y en las que soy bueno: datos/experimentación, escritura y desarrollo de relaciones.
Sin embargo, mi interés siempre ha sido dirigir mi(s) propia(s) empresa(s). De pequeño, creaba pequeños negocios (una tienda de camisetas, una tienda online y, más tarde, una banda de punk rock que gestionábamos como si fuera un negocio). Espero que el futuro sea principalmente eso.
En términos de espacios que me interesan, gradualmente comencé a pasar la mayor parte de mi tiempo libre pensando o participando en cosas relacionadas con la salud y el bienestar (que abarcan desde el fitness hasta la salud mental, por lo que es una categoría bastante amplia).
El mayor logro y el mayor fracaso
P: Menciona un logro que consideres mayor y un fracaso que consideres mayor.plain por qué.
Mi mayor logro fue codificar un conjunto de productos de datos internos en HubSpot que ayudan a automatizar y escalar la recopilación de datos para una nueva estrategia llamada Surround Sound Strategy . Me gusta porque fue completamente desde cero, algo que superé de principio a fin. El impacto de las herramientas es genial, pero el proceso de desarrollo me enseñó mucho (sobre todo que era capaz de crear cosas si le dedicaba tiempo y esfuerzo). Además, firmar con nuestro primer gran cliente en la agencia. Ese logro es importante simplemente porque puso las cosas en marcha y nos demostró que podíamos dirigir un negocio.
Mi mayor fracaso fue dejar de tocar música regularmente durante muchos años. Antes tocaba, escribía y grababa, y desde finales de la universidad, no me ha interesado. Eso cambió este año con la pandemia, y me he dado cuenta de cuánto me encanta y cuánta energía le da a mi vida.
P: Describa su campaña de marketing más exitosa hasta la fecha.
La estrategia de sonido envolvente, tanto en HubSpot como para los clientes de nuestra agencia, ha sido excelente. Es económica y ofrece un retorno de la inversión directo e indirecto.
La pandemia de COVID-19 vs. el trabajo de Alex
P: ¿La pandemia de COVID-19 es una amenaza o una oportunidad para su trabajo?
Ha habido algunos momentos difíciles, especialmente con la agencia, pero en general, hasta ahora, todo ha funcionado bien tanto para la agencia como para HubSpot . Ambas estaban configuradas para funcionar prácticamente de forma remota, así que, en cuanto al trabajo, nada ha cambiado realmente.
De todos modos, extraño las conferencias de negocios y el networking en la vida real.
La personalidad importa: cualidades personales, hábitos de éxito, valores, visión, cita favorita y héroe personal de Alex Birkett
Fuertes cualidades, superpoderes, habilidades e ideas
P: ¿Cuáles son las tres cualidades principales que te ayudaron a alcanzar el éxito? ¿Cómo exactamente te ayudaron estas cualidades en tu camino hacia el éxito?
Incansablemente ingenioso. Me encanta este ensayo de Paul Graham sobre la característica que define a los fundadores exitosos, que es esencialmente una forma de perseverancia incansable. Tengo algo de eso de forma natural, debido a ese resentimiento característico que impulsa a muchas personas ambiciosas y con un espíritu de superación. Pero también lo he tenido presente front algo que quiero desarrollar. Es una actitud que dice que, independientemente del problema que surja, estoy bastante seguro de que hay una manera de resolverlo y de que puedo encontrar la solución.
Soy un estudiante voraz. Si no aprendo ni me desafían, me aburro y me dejo llevar, lo cual no me hace feliz. Así que constantemente tengo que aprender cosas nuevas y buscar nuevas cosas difíciles que hacer.
Autoflagelación. Soy bastante exigente conmigo mismo. No es una característica que generalmente disfrute, pero estoy seguro de que me lleva a exigirme más de lo que haría normalmente.
P: Si pudieras elegir un superpoder, ¿cuál sería y por qué?
Elegiría volar. Sería divertido y efectivo para viajar.
P: Si pudieras adquirir inmediatamente una nueva habilidad (por ejemplo, el conocimiento de un nuevo idioma, la capacidad de nadar, etc.), ¿cuál sería y por qué?
Aprendería francés o tendría muy buenos conocimientos de guitarra de jazz.
P: En una escala del 1 al 10, ¿qué tan raras y locas son las ideas que te vienen a la mente?
Cuando estoy trabajando al máximo, son un 9. Cuando estoy agotado, son aburridos y un 2.
Hábitos y rituales de éxito
P: ¿Cuáles son sus hábitos/rituales de éxito?
Realmente no tengo ningún ritual ni rutina estricta. Tomo mucho café, tomo nootrópicos de vez en cuando y hago ejercicio bastante intenso (normalmente levantamiento de pesas, CrossFit o artes marciales, y esquío siempre que puedo).
Esto no parece estar relacionado con el éxito, pero también encuentro que cuanto más viajo, salgo a la naturaleza y me meto en situaciones nuevas e interesantes, más ideas y energía tengo para trabajar.
También medito regularmente (usando la aplicación Waking Up o simplemente sin guía en el sauna), hago un “protocolo de recuperación” que consiste en sauna, baño de hielo, jacuzzi y compresión 4 veces por semana, y hago el Método Wim Hof casi todas las mañanas.
Distracciones del estrés e inspiración
P: ¿Qué le ayuda a relajarse y distraerse del estrés?
Curiosamente, trabajar y mantenerme ocupada me distrae del estrés. Claro que esto no es bueno; uno necesita parar un momento y sentir que está estresado. Así que intento terminar de trabajar a las 7 u 8 de la tarde y tener una buena rutina de relajación que incluye hacer ejercicio, preparar la cena y leer ficción o ver algo genial en Netflix.
Mis actividades de recuperación favoritas, en general, son: esquiar o cualquier deporte extremo, navegar, hacer senderismo, tocar la guitarra o la batería y ver música en vivo.
P: ¿Qué te motiva y te inspira a trabajar más duro?
Tengo motivación tanto extrínseca como intrínseca. De la primera, mi motivación extrínseca, no me siento tan orgulloso. Pero quiero que los demás me vean como una persona exitosa y realizada. Mentiría si dijera que esto no es un factor motivador. Así que la comparación (ladrona de la alegría, pero también el gran motor de las personas) y la competencia acaban influyendo bastante.
Intrínsecamente, quiero sentirme desafiado y quiero realizar un trabajo excelente. Es la sensación de un trabajo bien hecho y, aún más, de haber convertido algo desde cero en algo útil. Es esa sensación placentera la que busco.
Valores fundamentales y visión
P: ¿Cuáles son los valores fundamentales que le motivan?
Libertad e independencia. Quiero tomar mis propias decisiones y nunca sentirme obligado a hacer algo que no quiero.
Excelencia. Quiero sentirme profundamente orgulloso del trabajo que presento al mundo.
Aprendizaje y mejora. Quiero estar siempre aprendiendo algo nuevo y mejorando.
Amor. Quiero hacer las cosas por amor, por las razones positivas. No me siento crítico, cascarrabias ni odiador.
P: ¿Qué palabra describe mejor tu visión?plain por qué.
Miope. No planeo muy a largo plazo.
Cita favorita
P: ¿Cuál es tu frase favorita y por qué?
Son las siguientes palabras de Naval Ravikant: “Juega juegos a largo plazo con personas a largo plazo” ( Fuente ).
Es fácil perseguir indicadores de éxito a corto plazo, ya sea en las relaciones o en los negocios. Todo lo bueno se acumula, así que esto me recuerda que debo mantener la vista puesta en el objetivo y no distraerme demasiado con gratificaciones o decisiones a corto plazo.
Mi cita favorita es "Juega juegos a largo plazo con personas a largo plazo" de Naval Ravikant.
Héroe personal
P: ¿Quién es tu héroe personal?
Admiro a las personas que tienen que recorrer su propio camino y que han logrado un equilibrio entre riqueza, éxito, familia y felicidad que muchos no creen posible. Derek Sivers es un buen ejemplo de ello. Mi exjefe y mentor, Peep, me inspira de la misma manera. Nassim Taleb también es alguien de quien he aprendido mucho. También adoro mucho a Dave Chappelle. Me temo que tengo más un consejo asesor virtual que un héroe singular.
Algunos consejos de Alex Birkett
Sigue a gente inteligente en X
P: ¿Cómo se mantiene al día con las últimas noticias y tendencias en su ámbito laboral? ¿Podría sugerir algún método o fuente útil?
Sigo a gente inteligente en X y pago a algunos creadores de Substack. El ruido es el problema de nuestra época, así que no navego a la ligera y me dejo llevar fácilmente por un torbellino de contenido. Leo a creadores que ya me gustan o sigo sus recomendaciones para otro contenido.
No puedes equivocarte si sigues a CXL por su contenido sobre crecimiento y negocios, a WaitButWhy por sus análisis profundos de tecnología y naturaleza humana, a Tyler Cowen (y a todo el equipo de George Mason) por su economía y temas generalmente interesantes, y a Lex Fridman por su inteligencia artificial y filosofía.
El ruido es el problema de nuestra época, por lo que no navego casualmente y me dejo atrapar fácilmente por un vórtice de contenido.
Preocúpate por las personas con las que trabajas
P: ¿Qué características debe tener una empresa para que quieras trabajar con ella?
Quiero que una empresa esté compuesta por personas emprendedoras que quieran lograr grandes hazañas y construir algo impresionante. Me gustan los entornos autónomos, sin excesos ni adornos gerenciales. Las empresas centradas en productos e ingeniería suelen resultarme atractivas. Más que nada, me importa la gente con la que trabajo. Tienen que ser inteligentes, motivados, entusiastas y divertidos.
Abordar los conflictos adecuadamente
P: ¿Cuál es su estrategia favorita para evitar conflictos?
“Perder el poder de lafrontes perder el poder de la unidad”. Matthew McConaughey, Greenlights.
Abordo el conflicto con amor y trato de reducir el ego involucrado, sabiendo que ambos (o todos) estamos tratando de buscar el resultado óptimo y simplemente podemos tener diferentes ideas de motivos para llegar allí.
Abordo el conflicto con amor y trato de reducir el ego involucrado.
No tengas miedo de perder de vez en cuando
P: ¿Alguna vez has participado en una actividad de marketing que haya fracasado? De ser así, ¿qué salió mal y qué harías diferente la próxima vez?
Sí, muchísimos. La mayoría de mis experimentos no han dado resultados positivos, y he escrito muchos artículos que no han llegado a ninguna parte. Creo que la cantidad tiene su propia calidad. Así que, para producir un trabajo interesante, necesitas tener muchos turnos al bate. Por supuesto, estas pruebas y campañas "perdedoras" también me enseñaron mucho. Y si tu objetivo es aprender, no puedes tener miedo de perder de vez en cuando.
