Guías de migración de SherpaDesk
¿Cómo encontrar tu clave API en SherpaDesk?
Para configurar tu migración de datos usando nuestro Migration Wizard, necesitarás una clave API. Inicia sesión en tu cuenta de SherpaDesk y haz clic en Mi perfil.
Luego selecciona Tokens de acceso para ver tu clave API.
Haz clic en Mostrar para copiar la clave API. Regresa al Migration Wizard y continúa con tu migración de datos.
En caso de que no veas la clave API, por favor contacta al equipo de soporte de SherpaDesk.
¿Cómo activar la base de conocimiento en SherpaDesk?
Para importar artículos de conocimiento a SherpaDesk, primero debes activar la base de conocimiento. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
Desde tu SherpaDesk, selecciona Config.
Desde la configuración, selecciona Base de conocimiento y activa el interruptor a ENCENDIDO.
Haz clic en Guardar y ¡listo! Ahora puedes comenzar tu migración de datos.