Guías de migración de OTRS

¿Cómo encontrar el nombre database en OTRS?

Para configurar una migración desde OTRS , debe proporcionar el nombre de la database donde se almacena OTRS. Hay dos maneras de averiguar el nombre de la database en OTRS.

Opción n.° 1: Vaya a la Administración > Administración del sistema y busque SQL Box .
Ejecute la consulta SELECT DATABASE ()

Opción n.° 2: En el catálogo donde está instalado OTRS (normalmente /opt/otrs ), busque la Kernel . Contiene los archivos de configuración. En concreto, Config.pm contiene los parámetros que se usarán para conectarse a la database :

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# configuración database
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# El host database
$Self->{' Database Host'} = 'dbs.internal.relokia.com';

# El nombre de database

$Self->{'Database'} = "otrs_5";

# El usuario database

$Self->{'UsuarioDatabase'} = "otrs";

# La contraseña del usuario database . También puede usar bin/otrs. Console.pl Maint::Database::PasswordCrypt

# para contraseñas cifradas

$Self->{'ContraseñaDatabase'} = '4EngxZVE9LyuUhy3';

# El DSN database para MySQL ==> más: "perldoc DBD::mysql"

$Self->{' DSNDatabase'} = "DBI: mysql:database= $Self->{Database}; host = $Self->{ HostDatabase}";