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Guías de migración Gorgias

¿Cómo comprobar el resultado de la migración de demostración para Gorgias?

Una vez completada la migración de demostración Gorgias informes de registros migrados, omitidos o fallidos .

Resultado de la migración de demostración para la transferencia Gorgias

Además, también puede ver los tipos y la cantidad de registros migrados desde su plataforma de origen a Gorgias. Haga clic en el botón y explore una lista con identificadores interactivos.

Registros migrados Gorgias - Agentes

Durante la migración de demostración y la migración completa de datos, los tickets y los datos relacionados se mueven de forma similar. Si algunos datos no se migran durante la migración de demostración, tampoco se migrarán durante la migración completa de datos.

Vea los tickets junto con su tipo, origen, prioridad, etiquetas, solicitante y agentes. Si migra los datos de la base de conocimientos, consulte también los resultados.

Migración de demostración Gorgias

Nota : Los tickets migrados durante la demostración se eliminarán de Gorgias automáticamente, para evitar duplicados.

Tendrás informes similares después de la migración completa de datos. Repite los mismos pasos, pero a mayor escala.


¿Cómo filtrar datos en Gorgias?

Para filtrar datos en Gorgias, navegue a Estadísticas > Rendimiento de soporte, donde puede usar filtros para canales, agente/equipo, etiquetas y rango de fechas.

Filtrar datos en Gorgias