Migración de datos Freshdesk a Intercom : Consejos para una transición sin complicaciones
Mayor seguridad : protegemos sus datos con encriptación, servidores seguros y herramientas de autorización modernas.
Migración sin problemas : utilice nuestro método automatizado para evitar tiempos de inactividad y mantener sus flujos de trabajo funcionando sin problemas.
Precios razonables : pague solo por lo que usa, con planes flexibles adaptados a las necesidades de su negocio.
Empresas de todos los tamaños e industrias confían en nosotros para migraciones sin problemas
¿Por qué migrar de Freshdesk a Intercom?
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Compromiso proactivo con el cliente
Dirígete a los usuarios con mensajes en la aplicación, recorridos de producto y anuncios. Mantén a los clientes interesados y mejora su satisfacción en cada paso. -
Automatización avanzada y bots
Deja que los bots de IA gestionen las preguntas rutinarias para agilizar los tiempos de respuesta. Tu equipo puede centrarse en casos complejos que requieren un toque humano. -
Integración perfecta de CRM y análisis
Conecte Intercom con herramientas de CRM y análisis para obtener una visión completa de sus clientes. Utilice esta información para ofrecer una atención más personalizada. -
Base de conocimientos sólida y autoservicio
Ofrezca artículos de ayuda de fácil acceso y opciones de autoservicio. Este conjunto de funciones reduce el volumen de tickets y ayuda a los clientes a resolver sus problemas por sí mismos. -
Segmentación de usuarios potente
Segmenta a los usuarios por comportamiento, ubicación o tipo de cuenta. Envía el mensaje correcto al cliente correcto en el momento oportuno.
Transfiera datos de Freshdesk a Intercom en un plazo de 1 a 2 semanas
Preparación
Revise su configuración actual
Revise sus datos, flujos de trabajo y aplicaciones Freshdesk . Elimine registros innecesarios y configure campos personalizados, automatización y perfiles de agente en Intercom. No olvide preparar su base de conocimientos para la importación.
Planifique su migración
Defina un cronograma detallado de migración de Freshdesk a Intercom . Incorpore a su equipo con anticipación para que esté listo para gestionar tickets y conversaciones en cuanto lleguen los datos.
Garantizar la seguridad y el cumplimiento
Verifique que sus datos cumplan con los estándares de seguridad. Establezca permisos y controles de acceso para proteger la transferencia de datos de Freshdesk a Intercom .
Migración
Mapeo y personalización de datos
Asigne campos de datos de Freshdesk a Intercom. Elija funciones automatizadas o trabaje con nosotros para personalizar la transferencia de datos de Freshdesk a Intercom .
Migración de demostración
Ejecute una demostración gratuita para probar la exportación de Freshdesk a Intercom . Revise los resultados y ajuste la configuración según sea necesario.
Verificación de datos
Verifique que todos los datos que movió de Freshdesk a Intercom sean precisos, completos y tengan el formato correcto.
Migración completa de datos
Mueva todos los registros seleccionados (tickets, contactos, archivos adjuntos y datos relacionados) de Freshdesk a Intercom.
Migración delta
Captura cualquier registro que haya cambiado o aparecido durante la migración completa de datos.
Migración a intervalos*
Pause y reanude su transferencia de Freshdesk a Intercom según su horario. Nuestro equipo puede ayudarle a organizar hasta cinco pausas (de cinco días cada una) durante el horario laboral.
Fase post-migratoria
Ponerse en marcha
Inicie Intercom para su equipo de atención al cliente. Cierre Freshdesk si es necesario y haga una copia de seguridad de sus datos después de completar la migración de Freshdesk a Intercom .
¿Qué datos puedes migrar de Freshdesk a Intercom?
Con nuestra herramienta de migración, puede migrar grandes volúmenes de registros de Freshdesk a Intercom. Transfiera tickets, agentes, contactos, empresas y más, todo con funciones automatizadas que no requieren la intervención de desarrolladores.
¿Tiene necesidades específicas de migración de datos Freshdesk a Intercom ?
Programe una llamada y cuéntenos sobre su transferencia de datos única.
| Objetos Freshdesk | Objetos Intercom | |
|---|---|---|
| Mesa de ayuda | ||
| Agentes | Administradores | |
| Empresas | Empresas | |
| Contactos | Usuarios y clientes potenciales | |
| Entradas | Entradas | |
| Base de conocimientos | ||
| Categorías | Colecciones | |
| Carpetas | Subcolecciones | |
| Artículos | Artículos | |
¿Por qué utilizar Help Desk Migration para la transferencia de Freshdesk a Intercom ?
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Manténgase en funcionamiento
Importe desde Freshdesk a Intercom sin ralentizar a su equipo ni interrumpir el servicio al cliente. -
Migración sencilla y rápida
Transfiera datos Freshdesk con nuestro Asistente de Migración seguro. Gestiona campos estándar y personalizados, sin necesidad de conocimientos técnicos. -
Entradas con la historia completa
Transfiera tickets, archivos adjuntos, etiquetas y notas. Mantenemos la estructura intacta en Intercom. -
Soporte, en tus términos
Reciba ayuda en cualquier momento por chat, correo electrónico o teléfono. Nuestro equipo está listo para guiarle en su transición de Freshdesk a Intercom . -
Planificación de migración diseñada para usted
Creamos un plan de migración claro y adaptado a su negocio. Sin importar su tamaño o sector, adaptamos el proceso a sus necesidades específicas. -
Opciones personalizables
Utilice la automatización incorporada o solicite funciones personalizadas para garantizar que su exportación de Freshdesk a Intercom satisfaga sus necesidades.
¿Cómo funciona la migración de datos Freshdesk a Intercom ?
Nuestra herramienta automatiza la exportación de Freshdesk a Intercom . Simplemente mapee, migre y active la migración; no se requieren conocimientos técnicos. ¿Tiene una configuración única? Podemos personalizar la migración para que se ajuste a su estructura de datos.
Conecta tus plataformas
Conecte de forma segura sus cuentas de Freshdesk e Intercom para iniciar el proceso de migración.
Mapee y combine sus datos
Seleccione cómo mapear y hacer coincidir sus datos Freshdesk , incluidos perfiles de agentes y campos estándar y personalizados.
Prueba antes de mudarte
Ejecute una migración de demostración para obtener una vista previa del proceso y verificar el resultado en detalle.
Iniciar migración completa
Comience su migración de datos completa o establezca un cronograma que se ajuste perfectamente a su agenda.
Mejore su importación Freshdesk a Intercom con estas opciones
Consiga una migración de datos Freshdesk a Intercom fluida y fiable que se adapte a las necesidades de su negocio en cada paso. Help Desk Migration ofrece potentes automatizaciones que le permiten transferir los registros de su servicio de asistencia de forma segura y automática, sin esfuerzo adicional.
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Agregar una nueva etiqueta a los tickets migrados
Etiquete los tickets migrados para evitar activaciones, rastrear orígenes y organizar los datos con claridad. Mantenga el control durante las migraciones en vivo o las fusiones de cuentas.
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Migrar imágenes incrustadas como adjuntos
Importa imágenes integradas como archivos adjuntos para guardar imágenes como capturas de pantalla o maquetas junto con tus tickets. Si tu cuenta Freshdesk ya no está disponible, aún puedes acceder a ellas en Intercom.
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Omitir archivos adjuntos
Excluye archivos adjuntos para ahorrar espacio de almacenamiento y acelerar la migración. Concéntrate en transferir solo los datos que aún son importantes para tu equipo.
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Migre los registros más recientes primero
Priorice los tickets recientes para reducir el tiempo de inactividad y mantener el soporte activo. Esto le ayuda a mantenerse productivo mientras los registros antiguos se migran en segundo plano.
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Seleccionar registros para la demostración
Elige 20 tickets y artículos para ver cómo se migrarán antes de confirmar. Revisa la estructura, el formato y los casos complejos con total confianza.
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Migrar traducciones de contenido
Transfiera todas las versiones lingüísticas de su base de conocimientos en una única migración segura. Mantenga la coherencia y accesibilidad de los artículos multilingües en su nueva plataforma.
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Actualizar enlaces internos entre artículos
Actualice automáticamente los enlaces cruzados para mantener su base de conocimientos conectada y precisa. Esta función funciona tanto para su contenido principal como para el multilingüe.
Migra sin perder el ritmo
Evite interrupciones durante la migración de Freshdesk a Intercom Service Hub. Nuestro servicio automatizado gestiona la transferencia de forma rápida y eficiente. Con solo unos clics, su servicio de asistencia estará disponible en Intercom: sin esperas ni interrupciones.
La importación de datos cumple con los más altos estándares de seguridad
En Help Desk Migration, protegemos sus datos de principio a fin. Nuestro servicio cumple con los estándares globales de seguridad con infraestructura de AWS, acuerdos de datos, cumplimiento HIPAA , SSO, 2FA, RBAC y más.
Elija la aplicación de migración en la que confían los clientes
Help Desk Migration ha recibido premios y excelentes reseñas por miles de transferencias exitosas. Nuestro servicio se mantiene en constante evolución para que empresas de cualquier tamaño puedan cambiar de servicio de asistencia técnica según sus necesidades, sin demoras.
Simplifique la cartografía y mantenga el control
Mapee sus campos de datos fácilmente y evite trabajo innecesario. Sus registros se importarán de Freshdesk a Intercom conservando su estructura original.
Planifique su migración según su horario
Comienza a exportar de Freshdesk a Intercom cuando mejor se adapte a tu negocio. Migra primero los registros históricos y luego usa la migración Delta para capturar las actualizaciones; nuestra herramienta se encargará del resto sin problemas.
Obtenga ayuda de nuestros expertos en migración
Nuestro equipo de soporte conoce todos los detalles de la migración de Freshdesk a Intercom Service Hub. Desde la resolución de problemas técnicos hasta la guía durante todo el proceso, nos comprometemos a ayudarle a alcanzar el éxito.
Protección completa para la migración de sus datos
Confíe en Help Desk Migration para proteger sus registros en todo momento. Cumplimos estrictos requisitos de seguridad, mejoramos continuamente nuestros sistemas e inspeccionamos periódicamente nuestras instalaciones para garantizar la seguridad de sus datos.
Utilizamos una estricta política de acceso 2FA
La autenticación de dos factores protege sus registros del uso no autorizado. Los derechos de importación exclusivos para administradores añaden una capa adicional de seguridad. En conjunto, estas medidas mantienen sus datos seguros durante la migración.
Ofrecemos seguridad integral de 3 capas
Help Desk Migration aplica tres capas de seguridad. Protegemos nuestros servidores físicos de ataques. Nuestra aplicación impide el acceso no autorizado y nuestras redes se mantienen a salvo del ciberacoso.
Seguimos las normas de seguridad
Cumplimos con las principales normativas de seguridad para proteger sus registros. Nuestro cumplimiento incluye HIPAA, CCPA, PCI DSS Nivel 1, GDPRy otras normativas relevantes. Seguimos ampliando nuestra cartera para garantizar la máxima protección.
¿Cuánto cuesta la migración de datos Freshdesk a Intercom ?
Ofrecemos precios razonables que se adaptan a empresas de todos los tamaños. El coste final de la migración de Freshdesk a Intercom Service Hub depende del volumen de datos, las opciones y cualquier necesidad personalizada. Cuantos más registros traslade, más rentable será. Pruebe una demo gratuita para ver su precio.
Lo que dicen nuestros clientes y cómo nos ayuda a hacer crecer nuestro servicio
La transición fue sencilla. El servicio fue excelente; durante todo el proceso nos sentimos perfectamente atendidos y supervisados.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Servicio al Cliente en Thule Group
Utilice Help Desk Migration. Esta herramienta eliminó los aspectos tediosos y lentos de la migración de datos.
Chantelle Viani Editor asociado de la revista Cosmos
En general, el proceso me pareció muy rápido y sencillo. Disfruté trabajando con el equipo de soporte. Los representantes de atención al cliente con los que hablé fueron muy serviciales durante todo el proceso.
Nicola Mustone Ingeniero de felicidad Woo en Automattic Inc.
La experiencia en general fue excelente. Agradecí el seguimiento constante que recibí de los gerentes de cuentas de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operaciones en Lenovo
Antes de invertir tiempo en opciones internas, considere primero Help Desk Migration . Es muy probable que le ahorre tiempo y dinero a largo plazo.
Steve Milligan Director asociado de OIS - Sistemas en red en la Universidad Tecnológica de Arkansas
Sinceramente, me sorprendió gratamente la rapidez con la que responde la empresa. Me preguntaba: ¿acaso duermen? Obtuve respuestas a prácticamente todas mis preguntas en pocas horas, incluso considerando las zonas horarias.
Paul McCabe El vicepresidente de Experiencia Global del Cliente en Roland Corporation
Fue una gran experiencia con HDM. Fueron muy puntuales y minuciosos durante todo el proceso, siempre dispuestos a ayudar a garantizar que la migración se realizara correctamente y respondieron a todas mis preguntas de manera oportuna.
Andrés Cassano Gerente de Servicio al Cliente en J Skis y 4frnt Skis
Help Desk Migration fue excelente con nosotros. Al ser mi primera vez lidiando con una migración, fueron muy pacientes mientras me guiaban en el proceso de migración de datos.
Tom Doulos Director de Experiencia del Cliente en Endy
Migrar nuestros datos de Zendesk con Help Desk Migration fue una experiencia absolutamente fluida. Tuvimos un caso muy complejo con más de 200 000 tickets, y HDM lo facilitó muchísimo.
Noga Edelstein Cofundador de UrbanYou
La transición fue sencilla. El servicio fue excelente; durante todo el proceso nos sentimos perfectamente atendidos y supervisados.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Servicio al Cliente en Thule Group
Utilice Help Desk Migration. Esta herramienta eliminó los aspectos tediosos y lentos de la migración de datos.
Chantelle Viani Editor asociado de la revista Cosmos
En general, el proceso me pareció muy rápido y sencillo. Disfruté trabajando con el equipo de soporte. Los representantes de atención al cliente con los que hablé fueron muy serviciales durante todo el proceso.
Nicola Mustone Ingeniero de felicidad Woo en Automattic Inc.
La experiencia en general fue excelente. Agradecí el seguimiento constante que recibí de los gerentes de cuentas de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operaciones en Lenovo
Antes de invertir tiempo en opciones internas, considere primero Help Desk Migration . Es muy probable que le ahorre tiempo y dinero a largo plazo.
Steve Milligan Director asociado de OIS - Sistemas en red en la Universidad Tecnológica de Arkansas
Sinceramente, me sorprendió gratamente la rapidez con la que responde la empresa. Me preguntaba: ¿acaso duermen? Obtuve respuestas a prácticamente todas mis preguntas en pocas horas, incluso considerando las zonas horarias.
Paul McCabe El vicepresidente de Experiencia Global del Cliente en Roland Corporation
Fue una gran experiencia con HDM. Fueron muy puntuales y minuciosos durante todo el proceso, siempre dispuestos a ayudar a garantizar que la migración se realizara correctamente y respondieron a todas mis preguntas de manera oportuna.
Andrés Cassano Gerente de Servicio al Cliente en J Skis y 4frnt Skis
Help Desk Migration fue excelente con nosotros. Al ser mi primera vez lidiando con una migración, fueron muy pacientes mientras me guiaban en el proceso de migración de datos.
Tom Doulos Director de Experiencia del Cliente en Endy
Migrar nuestros datos de Zendesk con Help Desk Migration fue una experiencia absolutamente fluida. Tuvimos un caso muy complejo con más de 200 000 tickets, y HDM lo facilitó muchísimo.
Noga Edelstein Cofundador de UrbanYou
Descubra la mejor manera de prepararse para la migración de datos Intercom
Migración correcta desde el principio. Nuestra guía te ayuda a minimizar riesgos, mantener la configuración de tus datos y garantizar una transición fluida. La lista de verificación simplifica y aclara el proceso.
Preguntas frecuentes
La duración de su migración depende del volumen de datos, los archivos adjuntos, los límites de API y la plataforma de destino específica. Los límites de API más altos pueden acelerar las cosas y ayudarlo a finalizar más rápido.
Mantenga la atención al cliente funcionando sin problemas durante la importación de datos con Help Desk Migration . Tras la migración completa, utilice Delta Migration para importar registros nuevos o actualizados sin duplicados. Manténgase sin problemas ni complicaciones.
Help Desk Migration transfiere de forma segura sus datos de Freshdesk a Intercom. Una vez completada la migración, los datos permanecen en su cuenta Intercom y los datos originales de Freshdesk no se ven afectados.
Elija el paquete de soporte que mejor se adapte a sus necesidades: Estándar, Premium o Signature. Para una experiencia sin intervención, pruebe nuestro Servicio de Migración Concierge. Nuestros expertos se encargan de toda su Freshdesk a Intercom para garantizar una transición fluida.
El Asistente de Migración automatiza la transferencia de campos personalizados de Freshdesk a Intercom. Antes de la migración, cree los campos correspondientes en Intercom. Luego, asigne estos campos durante la configuración para una transferencia de datos fluida.
Help Desk Migration le permite fusionar datos de varias cuentas Freshdesk en una sola cuenta Intercom . Tenga en cuenta que deberá configurar migraciones de demostración individuales para cada cuenta de origen Freshdesk .
Migre completamente de Freshdesk a Intercom con facilidad
Transfiera sus datos rápidamente y mantenga su servicio al cliente funcionando sin interrupciones.
Descubra más sobre la migración de datos
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