Migración de datos CSV a Intercom realizada automáticamente
Conversaciones codificadas, servidores seguros, enfoques de autorización avanzados
Enfoque automatizado, cero tiempos de espera, sin interrupciones en el flujo de trabajo
Cobro justo para ofrecer un equilibrio entre características y tarifas
Clientes de diferentes verticales nos eligen
Cronograma de migración de datos: 1-2 semanas
Preparación
Evaluación de proyectos y requisitos
Comience su migración evaluando los registros de origen, el modus operandi y las aplicaciones. Revise la limpieza de datos y la asignación de campos al destino. Elabore una estrategia de transmisión, incluyendo el cronograma y la capacitación de los representantes de servicio al cliente.
Revisión de seguridad y cumplimiento
Asegúrese de que los datos cumplan con los protocolos de seguridad. Establezca permisos y configuraciones de acceso para proteger la migración.
Migración
Mapeo y personalización de datos
Haga coincidir los campos de registros entre su origen y destino. Elija las opciones personalizadas integradas o solicite una personalización específica para la transición de registros.
Migración de demostración
Realice una demostración para identificar el funcionamiento de la aplicación de migración. Revise los resultados y ajuste el mapeo según sus necesidades.
Verificación de datos
Verifique que todos los registros transferidos en el destino sean precisos, estén completamente capturados y tengan el formato adecuado.
Migración completa de datos
Mover todos los registros seleccionados, incluidos tickets, contactos, archivos adjuntos y registros correlacionados.
Migración delta
Neto de todos los registros nuevos o actualizados que hayan cambiado durante el momento de la transmisión de datos completos.
Migración a intervalos*
La replicación de datos se puede pausar y reanudar según sus necesidades, sin interrumpir el servicio. Puede pausar hasta cinco instancias durante cinco días cada una, según lo coordine nuestro equipo de ventas durante el horario de atención.
Fase post-migratoria
Ponerse en marcha
Presentar el destino a todos los usuarios. Deshabilite el origen si es necesario y conserve las copias de seguridad.
¿Qué tipos de datos puedes importar desde CSV a Intercom ?
Con el servicio Help Desk Migration , puede migrar fácilmente una gran cantidad de registros de diferentes tipos hacia o desde CSV a Intercom. Consulte los detalles de las entidades que puede importar implementando el servicio de automatización sin necesidad de asistencia técnica.
¿Necesita alguna migración CSV a Intercom ?
Analicemos sus requisitos para una importación de datos no estándar.
| Entidades CSV | Entidades Intercom | |
|---|---|---|
| Mesa de ayuda | ||
| Agentes | Administradores | |
| Empresas | Empresas | |
| Contactos | Usuarios y clientes potenciales | |
| Entradas | Entradas | |
| Base de conocimientos | ||
| Categorías | Colecciones | |
| Carpetas | Subcolecciones | |
| Artículos | Artículos | |
¿Por qué transmitir con Help Desk Migration?
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Sin tiempo de inactividad
Transfiera registros sin problemas: mantenga los flujos de trabajo eficientes y atienda a los clientes sin problemas. -
Mayor eficiencia
Transfiera datos rápidamente y configure campos predeterminados y personalizados con el Asistente de migración listo para usar. -
Recuperación de tickets sin problemas
El Asistente de migración mueve los tickets y todos los datos asociados, manteniendo la estructura de datos consistente en el destino. -
Soporte experto
Nuestro equipo de soporte está listo para guiarlo por chat, correo electrónico o teléfono. -
Planificación eficaz de la migración
Nuestros expertos en migración desarrollarán un plan detallado para la importación de datos, garantizando un proceso sin complicaciones y datos seguros. -
Personalizaciones flexibles
Seleccione opciones prediseñadas o solicite personalización y nos aseguraremos de que sus datos se conserven.
Cómo funciona la migración de datos CSV a Intercom
Puede migrar registros con solo unos pasos sencillos utilizando nuestra aplicación de migración automatizada. Sin embargo, si tiene requisitos especiales o una estructura de datos única, puede optar por un modo personalizado.
Conectar plataformas
Conecte sus plataformas de origen y destino
Datos de mapas y partidos
Especifique cómo deben transferirse sus datos
Prueba de conducción
Inicie una demostración para acceder a la herramienta de replicación y sus resultados
Migración completa de datos
Inicie o planifique su transición de datos
Eleve su CSV a Intercom Migrate
con estas funcionalidades
Disfrute de una experiencia de replicación de datos fluida que se adapta a las preferencias de su empresa. El servicio Help Desk Migration ofrece funcionalidades que le ayudan a completar la migración de los registros de su Help Desk de forma automatizada y segura.
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Dejar atrás los archivos adjuntos
¿Su futuro sistema de soporte técnico tiene un almacenamiento de datos limitado? Evite los archivos adjuntos, especialmente si sus datos de soporte actuales no pierden el rastro de los procesos sin ellos. El tiempo de migración de datos se reducirá notablemente.
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Aplicar una nueva etiqueta a los tickets migrados
¿Va a utilizar una herramienta de soporte técnico existente durante la exportación de datos? Para simplificar el proceso, utilice etiquetas adicionales en los tickets importados para diferenciarlos de los restantes.
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Migrar imágenes incrustadas como adjuntos
¿No quieres perder las imágenes añadidas a los tickets? Puedes exportarlas e importarlas como archivos adjuntos a la plataforma de soporte técnico correspondiente.
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Eche un vistazo a nuestra demostración con registros personalizados migrando 20 entidades
No pierda el tiempo con dudas. Asegúrese de comprender exactamente cómo se asientan las entidades después de moverlas. Nuestra demo con datos personalizados le permite seleccionar 20 entidades para una importación de prueba.
No dé luz verde a la migración de datos para que lo desvíe de su negocio
Si importa de CSV a Intercom, utilice nuestra solución de migración automatizada. Le permitirá importar todos sus datos a un nuevo sistema de soporte técnico con solo unos clics. Así, podrá completar su importación o exportación rápidamente sin posponer proyectos cruciales.
Importación y exportación de datos con estándares de seguridad
El Asistente Help Desk Migration incluye medidas para garantizar la seguridad de sus datos durante todo el proceso de importación o exportación. Para garantizar la máxima seguridad de sus registros de servicio de soporte, tanto en importación como en reposo, aplicamos métodos probados. Esto incluye el control de análisis de seguridad aprobados, la protección de nuestros servidores, el cumplimiento de numerosas normativas y mucho más.
Utilice la herramienta de migración que adoran los clientes
Una colección de exportaciones de datos eficientes, numerosos premios y comentarios positivos garantizan la calidad de nuestro servicio de migración. Y nuestro esfuerzo por ofrecer valor no termina ahí. Dado que la misión de Help Desk Migrationes cubrir todas sus necesidades de importación de datos, seguimos mejorando nuestra aplicación y la reforzamos constantemente con opciones útiles.
Benefíciese de un mapeo completo para cubrir sus necesidades más complejas
La solución Help Desk Migration le evitará copiar y pegar datos empresariales o configurar tipos de datos faltantes durante la migración CSV a Intercom . El servicio Help Desk Migration le permite asignar campos de registros y transformar la importación y exportación de datos. Mantiene el sistema de datos de su servicio de soporte con un mínimo esfuerzo.
Elija un momento adecuado para la importación de datos
Comience a migrar datos del servicio de asistencia cuando sea necesario para sus operaciones. Empiece exportando registros históricos y luego configure la función Delta para migrar sus datos actualizados. Después, relájese y deje que nuestra herramienta de importación se encargue del resto.
Trabaje con profesionales de soporte en los que puede confiar completamente
No se preocupe por los problemas al importar y exportar datos de su plataforma compatible. Permita que los representantes de atención al cliente Help Desk Migration supervisen su tarea. Con una participación eficaz en múltiples importaciones y exportaciones de datos, podrán solucionar cualquier problema relacionado con la importación de datos de su servicio de asistencia o incluso ofrecerle ayuda durante todo el proceso.
La importación o exportación de datos de su mesa de ayuda está protegida en cada paso
La herramienta Help Desk Migration permite un sinfín de funciones de migración sin comprometer la seguridad. Auditamos todos los servidores e implementamos mejoras para que sus datos estén seguros según los estándares más recientes.
Empleamos una estricta política de autenticación de dos factores
El Asistente Help Desk Migration utiliza autenticación de dos factores. Además, sus representantes solo pueden exportar registros CSV si tienen permisos de administrador. En conjunto, estas medidas de seguridad previenen el riesgo de fuga de información.
Empleamos tres capas
Garantizamos tres niveles de protección de datos empresariales: físico (cuidamos nuestras instalaciones de alojamiento de datos contra ataques físicos y lógicos), red (aseguramos nuestras redes contra ataques cibernéticos) y aplicación (aseguramos sus registros dentro de nuestro servicio de importación contra entradas no autorizadas).
Cumplimos con los principios de seguridad
El servicio Help Desk Migration cumple con los más altos estándares de seguridad, brindando la máxima protección a los datos de su empresa. Cumplimos con HIPAA, CCPA, PCI DSS Nivel 1, GDPRy otros principios esenciales de protección de datos. Además, nuestro conjunto de requisitos de cumplimiento se sigue ampliando.
¿Cuál es el costo de migrar sus datos de CSV a Intercom ?
Y ahora, la pregunta clave: ¿cuánto costará cambiar de CSV a Intercom? El costo dependerá principalmente del volumen de datos empresariales que necesite migrar, la complejidad de sus especificaciones y las funciones o personalizaciones que elija. Solicite una demostración gratuita para comprobar el rendimiento del Asistente de Migración y descubrir cuánto costará la migración de datos.
Las reseñas nos motivan a mejorar nuestro servicio: varias opiniones de nuestros clientes
La transición fue sencilla. El servicio fue excelente; durante todo el proceso nos sentimos perfectamente atendidos y supervisados.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Servicio al Cliente en Thule Group
Utilice Help Desk Migration. Esta herramienta eliminó los aspectos tediosos y lentos de la migración de datos.
Chantelle Viani Editor asociado de la revista Cosmos
En general, el proceso me pareció muy rápido y sencillo. Disfruté trabajando con el equipo de soporte. Los representantes de atención al cliente con los que hablé fueron muy serviciales durante todo el proceso.
Nicola Mustone Ingeniero de felicidad Woo en Automattic Inc.
La experiencia en general fue excelente. Agradecí el seguimiento constante que recibí de los gerentes de cuentas de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operaciones en Lenovo
Antes de invertir tiempo en opciones internas, considere primero Help Desk Migration . Es muy probable que le ahorre tiempo y dinero a largo plazo.
Steve Milligan Director asociado de OIS - Sistemas en red en la Universidad Tecnológica de Arkansas
Sinceramente, me sorprendió gratamente la rapidez con la que responde la empresa. Me preguntaba: ¿acaso duermen? Obtuve respuestas a prácticamente todas mis preguntas en pocas horas, incluso considerando las zonas horarias.
Paul McCabe El vicepresidente de Experiencia Global del Cliente en Roland Corporation
Fue una gran experiencia con HDM. Fueron muy puntuales y minuciosos durante todo el proceso, siempre dispuestos a ayudar a garantizar que la migración se realizara correctamente y respondieron a todas mis preguntas de manera oportuna.
Andrés Cassano Gerente de Servicio al Cliente en J Skis y 4frnt Skis
Help Desk Migration fue excelente con nosotros. Al ser mi primera vez lidiando con una migración, fueron muy pacientes mientras me guiaban en el proceso de migración de datos.
Tom Doulos Director de Experiencia del Cliente en Endy
Migrar nuestros datos de Zendesk con Help Desk Migration fue una experiencia absolutamente fluida. Tuvimos un caso muy complejo con más de 200 000 tickets, y HDM lo facilitó muchísimo.
Noga Edelstein Cofundador de UrbanYou
La transición fue sencilla. El servicio fue excelente; durante todo el proceso nos sentimos perfectamente atendidos y supervisados.
Gauthier Escorbiac Supervisor de Servicio al Cliente en Thule Group
Utilice Help Desk Migration. Esta herramienta eliminó los aspectos tediosos y lentos de la migración de datos.
Chantelle Viani Editor asociado de la revista Cosmos
En general, el proceso me pareció muy rápido y sencillo. Disfruté trabajando con el equipo de soporte. Los representantes de atención al cliente con los que hablé fueron muy serviciales durante todo el proceso.
Nicola Mustone Ingeniero de felicidad Woo en Automattic Inc.
La experiencia en general fue excelente. Agradecí el seguimiento constante que recibí de los gerentes de cuentas de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Gerente de Operaciones en Lenovo
Antes de invertir tiempo en opciones internas, considere primero Help Desk Migration . Es muy probable que le ahorre tiempo y dinero a largo plazo.
Steve Milligan Director asociado de OIS - Sistemas en red en la Universidad Tecnológica de Arkansas
Sinceramente, me sorprendió gratamente la rapidez con la que responde la empresa. Me preguntaba: ¿acaso duermen? Obtuve respuestas a prácticamente todas mis preguntas en pocas horas, incluso considerando las zonas horarias.
Paul McCabe El vicepresidente de Experiencia Global del Cliente en Roland Corporation
Fue una gran experiencia con HDM. Fueron muy puntuales y minuciosos durante todo el proceso, siempre dispuestos a ayudar a garantizar que la migración se realizara correctamente y respondieron a todas mis preguntas de manera oportuna.
Andrés Cassano Gerente de Servicio al Cliente en J Skis y 4frnt Skis
Help Desk Migration fue excelente con nosotros. Al ser mi primera vez lidiando con una migración, fueron muy pacientes mientras me guiaban en el proceso de migración de datos.
Tom Doulos Director de Experiencia del Cliente en Endy
Migrar nuestros datos de Zendesk con Help Desk Migration fue una experiencia absolutamente fluida. Tuvimos un caso muy complejo con más de 200 000 tickets, y HDM lo facilitó muchísimo.
Noga Edelstein Cofundador de UrbanYou
Importación de CSV empaquetados a Intercom en unos pocos clics
Importa los datos de tu negocio desde CSV a Intercom cómodamente, sin distraerte de lo que realmente importa: resolver las consultas de tus clientes. Nuestra herramienta gestiona todo el trabajo entre bastidores mientras tú simplemente disfrutas trabajando con la plataforma que elijas.
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