Importación y exportación sencilla de datos CSV sin límites de plataforma
Transfiera sus datos de soporte de forma segura sin restricciones de plataforma ni pausar sus operaciones de atención al cliente. Nuestra herramienta de migración sin código transfiere contactos, agentes, tickets y registros relacionados mediante archivos CSV universales mientras usted continúa atendiendo a sus clientes.
Iniciar demostración gratuita →
No se requiere tarjeta de crédito Configuración rápida
Calculadora de migración interactiva
Ajuste los controles deslizantes para estimar el tiempo de migración y el ahorro de costos
Estimaciones basadas en más de 60.000 migraciones exitosas. Los resultados reales pueden variar.
Cronograma de migración automatizada de datos CSV
Aquí encontrará instrucciones sobre cómo exportar datos desde ManageEngine a su plataforma de destino con la herramienta Help Desk Migration :
1. Conectar
¿Quieres empezar a exportar archivos CSV ? Selecciona CSV como origen, elige los tipos de registro que quieres mover y sube los archivos correspondientes. Para importar archivos CSV , simplemente selecciona CSV como destino.
2. Datos del mapa
Seleccione las entidades que desea transferir y asigne sus campos mediante menús desplegables sencillos. También puede habilitar opciones adicionales: omitir archivos adjuntos, seleccionar datos para la demostración, priorizar los registros más recientes o adaptar la migración a sus necesidades específicas.
3. Ejecución de demostración
Solicite una demostración gratuita para ver exactamente cómo funcionará su migración CSV . El asistente transferirá hasta 20 registros de muestra con los datos relacionados, lo que le ofrecerá una vista previa clara del resultado final antes de proceder con la migración completa.
4. Revisión
Recibirás un informe detallado una vez finalizada la demostración. Revisa los resultados, observa cómo se procesó cada registro y ajusta la configuración si es necesario. Puedes ejecutar tantas demostraciones como quieras, completamente gratis, hasta que todo quede perfecto.
5. Salir en vivo
Una vez que esté satisfecho con el informe de demostración gratuito, deje que el Asistente de Migración procese el resto de sus datos. Puede importar o exportar archivos CSV inmediatamente o programarlo para una hora que le convenga.
Convierta los datos de su soporte técnico en archivos CSV limpios y estructurados con solo unos clics. Nuestra herramienta de migración automatizada extrae sus registros de atención al cliente en archivos listos para usar, ideales para copias de seguridad, análisis de datos, consolidación de sistemas o la migración de datos a soluciones de soporte personalizadas.
Transfiera sus datos de archivos CSV a una plataforma de soporte técnico compatible sin necesidad de intervención manual. Tanto si cambia de un sistema antiguo o una bandeja de entrada compartida como si añade datos históricos a su soporte técnico actual, Help Desk Migration transfiere de forma segura sus registros de CSV a su nuevo destino.
¿Por qué utilizar Help Desk Migration para la importación y exportación de datos CSV?
Help Desk Migration : una herramienta de importación líder para las principales empresas del mundo
Automatizado ≠ inflexible: Adapte la importación/exportación de datos CSV a sus necesidades
Omitir archivos adjuntos
Elimine los archivos adjuntos innecesarios al exportar o importar datos a CSV. Omita todos los archivos o filtre los más antiguos para reducir el volumen de datos, acelerar la transferencia y mantener su conjunto de datos migrado limpio y fácil de gestionar.
Seleccionar registros para la demostración
No confíe en muestras aleatorias; seleccione los tickets exactos que desea probar en su demo. Al final, obtendrá una vista previa precisa de cómo se migrarán sus datos reales antes de ejecutar la importación/exportación completa de datos CSV .
Migrar imágenes en línea como archivos adjuntos
Convierte imágenes integradas en archivos adjuntos estándar durante la importación o exportación de datos CSV . Esto conserva el contexto original del ticket, permitiendo que las imágenes importantes estén accesibles y correctamente vinculadas a cada registro.
Migrar primero los registros más nuevos
Priorice los registros más recientes al exportar sus datos a CSV. Sus tickets más recientes se procesan primero, lo que brinda a los equipos acceso inmediato a información oportuna mientras los datos más antiguos terminan de migrarse en segundo plano.
Transferir grabaciones de llamadas
Exporte las grabaciones de llamadas Zendesk a CSV con total precisión. Cada grabación se guarda como archivo MP3 y se adjunta al ticket correspondiente, conservando así el historial de voz completo junto con los datos del ticket.
Migrar conversaciones secundarias
Capture conversaciones secundarias Zendesk al exportar a CSV. Cada hilo de conversación se mueve como una nota privada vinculada al ticket correspondiente, de modo que el contexto colaborativo permanece visible en los registros exportados.
Funciones especiales para mantenerte activo mientras importas/exportas datos a CSV
Utilice la migración Delta
Utilice su servicio de asistencia actual durante la migración y mantenga sus datos en archivos CSV actualizados. La migración delta escanea su sistema de origen en busca de registros nuevos o actualizados creados durante la transferencia y solo traslada los modificados. De esta forma, ambas ubicaciones de datos se mantienen sincronizadas.
Utilice la migración por intervalos
¿No quieres ejecutar una migración grande de una sola vez? Programa las importaciones o exportaciones de datos CSV para que se ejecuten automáticamente a intervalos establecidos. Ya sea que necesites transferencias de datos cada hora, día o semana, la migración por intervalos entrega tus datos a la nueva ubicación en hasta cinco sesiones controladas.
Personalice su importación/exportación de datos CSV
Si sus necesidades no se ajustan al flujo estándar del Asistente de migración, puede solicitar a nuestros expertos en migración CSV que filtren registros innecesarios, extiendan su período de retención de datos CSV de tres días, muevan datos adicionales, transfieran datos de múltiples proyectos y más.
Precios transparentes basados en sus datos y opciones
Con Help Desk Migration, siempre sabrá el costo final antes de iniciar la importación o exportación CSV . El precio se calcula automáticamente dentro del Asistente de Migración y depende únicamente de lo que elija trasladar y cómo lo haga.
El costo de la migración de sus datos CSV está determinado por:
- Su volumen de registros: contactos, empresas, tickets, agentes y datos relacionados.
- Mejoras automatizadas opcionales: omitir archivos adjuntos, seleccionar registros específicos para la demostración o migrar primero los datos más nuevos.
- Paquetes de servicios opcionales: asistencia práctica, configuración guiada o migración completamente administrada.
- Trabajo personalizado opcional: ajustes personalizados para estructuras de datos únicas, transformaciones o requisitos de flujo de trabajo.
Muchas CSV son bastante sencillas y solo requieren lo esencial. En este caso, solo paga por el volumen de datos transferido. Solicite una demostración gratuita en cualquier momento para ver cómo funciona todo y obtener un precio exacto al instante.
-
Hicieron exactamente lo que anunciaron. Importaron más de 160,000 tickets de Desk.com a Zendesk . Tuvimos algunos problemas al importar los datos, pero los resolvieron rápidamente y estuvieron a cargo de principio a fin. Soporte rápido, buena relación calidad-precio y precios razonables.
Ver más testimonios -
Help Help Desk Migration nos ayudó a migrar nuestros datos de nuestra antigua herramienta de soporte a Zendesk sin ningún problema. Excelente atención al cliente y muy receptivos. Sin duda, lo recomendaría a cualquier empresa que desee migrar sus datos a Zendesk . Una gran ganancia de tiempo y sin pérdida de datos.
Ver más testimonios -
Podemos conservar nuestros datos de otra solución de soporte técnico. Consideramos empezar de cero con un nuevo soporte técnico y perder años de historial. ¡Un soporte fantástico!
Ver más testimonios
No permita que sus límites de integración le impidan brindar un excelente servicio a sus clientes
Comience ahora su transferencia con archivos CSV universales.