Lars S. Director de Crecimiento, Software Informático
Mercado medio (51-1000 empleados)
Una forma brillante de migrar datos de tickets de una plataforma a otra
Nos migramos de Zendesk a Intercom y necesitábamos asegurarnos de transferir más de 10 años de datos a Intercom. Todo esto, a la vez que garantizamos que los datos estuvieran correctamente estructurados, fue fácil y sencillo de hacer con su herramienta. Además, su soporte ha sido excelente. Estuvimos usando Intercom activamente durante la migración, así que tuvimos que ser muy cuidadosos con lo que hacíamos y cuándo lo hacíamos. Esto también implicó que nos brindaran soporte los fines de semana y siempre respondieran con rapidez y resolvieran cualquier problema que surgiera durante el proceso.