Soluciones integrales de migración de Help Desk

Migración segura de datos. Sin complejidad técnica. Sin tiempo de inactividad.

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No necesita conocimientos técnicos para migrar sus datos. Cualquier miembro del equipo puede ejecutar la migración a través del Asistente de Migración: nuestra interfaz intuitiva y sin código, diseñada para usuarios empresariales habituales.

Asistente de migración automatizada
Pruebe el Asistente de Migración gratis

No se requiere tarjeta de crédito

Su equipo de soporte sigue trabajando sin interrupciones. Continúe gestionando tickets en su plataforma de origen o destino mientras los datos se transfieren de forma segura en segundo plano.

Sin interrupciones comerciales durante la migración de datos

Nuestro servicio está diseñado para las herramientas que usa hoy y las que usará en el futuro. Transfiera datos fácilmente entre más de 80 plataformas de soporte técnico compatibles con Help Desk Migration.

Integraciones de plataformas de soporte

Atención al cliente en la que puede confiar. Siempre

Help Desk Migration es más que un software. Es una solución integral de migración, respaldada por profesionales en quienes confían clientes de todos los sectores.

Brett C.
Brett C. gerente de TI
Mercado medio (51-1000 empleados)
Útil y muy receptivo
El equipo fue muy atento y receptivo durante todo el proceso y colaboró ​​conmigo para que la migración fuera exactamente como la necesitaba. La herramienta es muy fácil de usar y tener pruebas ilimitadas me dio plena confianza de que funcionaría como necesitaba.
Lars S.
Lars S. Director de Crecimiento, Software Informático
Mercado medio (51-1000 empleados)
Una forma brillante de migrar datos de tickets de una plataforma a otra
Nos migramos de Zendesk a Intercom y necesitábamos asegurarnos de transferir más de 10 años de datos a Intercom. Todo esto, a la vez que garantizamos que los datos estuvieran correctamente estructurados, fue fácil y sencillo de hacer con su herramienta. Además, su soporte ha sido excelente. Estuvimos usando Intercom activamente durante la migración, así que tuvimos que ser muy cuidadosos con lo que hacíamos y cuándo lo hacíamos. Esto también implicó que nos brindaran soporte los fines de semana y siempre respondieran con rapidez y resolvieran cualquier problema que surgiera durante el proceso.
Patricio A.
Patricio A. Administrador de sistemas de tecnología de la información
Empresa (> 1000 emp.)
La mejor experiencia de migración que he tenido en una década.
Una herramienta impresionante, un equipo excelente a un precio más que razonable. Volvería a trabajar con ellos encantado. Logramos migrar rápidamente más de 10 años de datos de ServiceNow a FreshService (unos 200.000 registros). Poder ejecutar demostraciones repetidas de forma iterativa para mostrar a los socios comerciales exactamente qué esperar, evaluar la herramienta y detectar posibles deficiencias durante el proceso fue fundamental.
Adán F.
Adán F. Director de Operaciones de TI
Mercado medio (51-1000 empleados)
Funciona bien, es fácil de personalizar y ofrece un excelente servicio al cliente
Trasladamos dos equipos diferentes en dos migraciones independientes y todo transcurrió sin contratiempos, incluyendo la migración inicial y la migración delta para capturar cualquier cambio durante la puesta en marcha. Su soporte aclaró todas mis dudas y se pudo supervisar todo durante la transferencia. La demostración fue útil para comprender exactamente cómo se vería la migración final.
Irving S.
Irving S. Desarrollador senior de ERP
Pequeña empresa (50 empleados o menos)
Migración brillante y efectiva con un personal amable
Un proceso extremadamente sencillo que funcionó a la perfección. Simplemente emparejé algunos campos e indiqué qué hacer con los espacios en blanco, y la migración empezó a funcionar sin problemas. Un miembro del personal se mantuvo en contacto conmigo durante todo el proceso para asegurarse de que todo saliera a la perfección. Estoy muy impresionado.
Ben J.
Ben J. Dueño
Pequeña (50 empleados o menos)
¡Me ahorró mucho tiempo y fue un gran alivio!
Súper fácil de usar y el trabajo se realizó rápidamente a un precio razonable. Recibí ayuda experta de Elvira Azymova durante el proceso y fue increíble ayudándome a saber qué hacer en cada paso, terminando en poco tiempo.

Más allá de la migración de datos: un servicio de asistencia totalmente preparado

¿Necesita más que una simple transferencia de datos? No hay problema. Help Desk Migration le acompaña en toda su transición, asegurándose de que su nuevo servicio de asistencia esté completamente configurado y su equipo listo para usarlo.

Servicios profesionales de Help Desk

Integración y configuración

Conectamos el nuevo help desk a su entorno y lo configuramos para que coincida con sus flujos de trabajo.

Migración de datos y configuración final

Migramos tus datos y completamos la configuración de la plataforma para que la nueva herramienta se adapte perfectamente a tus necesidades.

Incorporación del equipo

Capacitamos a tu equipo para trabajar con confianza en la nueva plataforma, enfocado en tareas reales y cotidianas.

Seguridad y confianza

Una migración segura y predecible en la que puede confiar. Basada en un cumplimiento comprobado, socios de confianza y el reconocimiento constante de clientes reales en reseñas independientes de G2.

Insignias de cumplimiento y seguridad que incluyen SOC 2, GDPR, HIPAAy AWS

Seguridad y cumplimiento

Sus datos permanecen protegidos durante la migración, con prácticas alineadas con los estándares GDPR, HIPAAy SOC 3 .

Socios de confianza

Trabajamos con las principales plataformas de soporte técnico y proveedores de implementación para garantizar una adopción sin problemas de su nueva solución.

Reconocimiento de la industria

Help Desk Migration cuenta con una calificación de cinco estrellas en G2 y gana constantemente insignias basadas en las opiniones de los clientes.

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