Ivanti Datenimport, -export und -zusammenführung ohne Ausfallzeiten.
Unsere No-Code-Automatisierung überträgt Benutzer, Kunden, Vorfälle und zugehörige Daten – und das schnell. Testen Sie es kostenlos mit unserer Gratis-Demo und planen Sie Ihre vollständige Ivanti ITSM Migration.
Verfügbare Datensätze und Felder für die Ivanti-Datenmigration
Hilfezentrum
Agentenmigration
Mit der Helpdesk-Migration können Sie Agenten von Ihrer Quellplattform auf Benutzer in Ivanti und umgekehrt zuordnen, um zu steuern, wie Tickets nach der Migration zugewiesen werden. Sie können mehrere Agenten einem einzigen zuordnen.
Gelöschte und inaktive Agenten
Sie können Tickets von gelöschten oder inaktiven Agenten aktiven Benutzern auf der Zielplattform neu zuweisen.
Kundenfelder:
- ID
- Name
- Telefon
-
- Zeichenfolgen-Benutzerfelder
- Boolesche Benutzerfelder
- Datums-Benutzerfelder
- Numerische Benutzerfelder
Vorfallsfelder:
- Betreff
- Gruppe
- Status
- Mitarbeiter
- Kontakt
-
- Kommentarautor
- Kommentarprivatsphäre
- Kommentaröffentlichkeit
- Kommentartext
- Kommentaranlagen
- Erstellungsdatum des Kommentars
- Erstellungsdatum
- Aktualisierungsdatum
- Abschlussdatum
Benutzerdefinierte Objekte
Migration von benutzerdefinierten Objekten
Verschieben Sie nicht-standardisierte Daten wie Vermögenswerte, Garantien und mehr – in Ivanti mit vollständiger Struktur und Beziehungen intakt.
Migrationstool
Verlassen Sie sich auf unser intelligentes, zuverlässiges Migrationstool, um komplexe Transfers benutzerdefinierter Ivanti-Objekte mit Leichtigkeit zu bewältigen.
Outsourcing der Migration
Lassen Sie unsere Experten die schwere Arbeit übernehmen – ideal für komplexe oder groß angelegte Ivanti-Migrationen.
Migration kaufen
Erhalten Sie eine einmalige, für Sie durchgeführte Migration benutzerdefinierter Ivanti-Objekte – ohne Abonnements, ohne wiederkehrende Gebühren.
Support auf Unternehmensniveau
Migration benutzerdefinierter Objekte, unterstützt durch professionelle Dienstleistungen, Datenvalidierung und Expertenberatung.
Müssen Sie Daten in Ivanti importieren? Übertragen Sie Ihre Vorfälle, Benutzer und Kunden nahtlos mit unserem sicheren Migrationstool. Abhängig von Ihrer Quelle können Sie wählen, ob Sie die Datensätze direkt von einer anderen Plattform verschieben oder CSV-Dateien verwenden möchten.
Verwalten Sie mehrere Ivanti-Konten? Vermeiden Sie manuelle Datenkopien und das ständige Wechseln zwischen den Konten. Unser Automatisierungstool führt Ihre Konten schnell zusammen, wodurch all Ihre ITSM-Daten vereinheitlicht und einfach zu verwalten sind.
Warum Help Desk Migration für den Ivanti Datenimport und die Zusammenführung nutzen?
Help Desk Migration — das Import-Tool Nummer eins für Top-Unternehmen weltweit
Ivanti Datenmigrations-Zeitplan mit Migration Wizard, unserer automatisierten Oberfläche
Quelle und Ziel verbinden
Verbinden Sie die Punkte A und B für Ihre Daten. Für Ivanti benötigen Sie Ihre Client-ID. Geben Sie dann die Anmeldedaten für das andere System ein oder wählen Sie einfach CSV aus dem Dropdown-Menü.
Daten abgleichen und zuordnen
Ordnen Sie Agenten, Benutzer, Vorfälle und alle zugehörigen Felder zu. Sie können auch zusätzliche Optionen aktivieren, z. B. das Überspringen bestimmter Datensätze oder das Ändern der Migrationsreihenfolge für spezifische Daten.
Führen Sie eine Gratis-Demo durch
Testen Sie Ihren Ivanti-Datenimport kostenlos mit 20 Beispiel-Vorfällen. Führen Sie so viele Demos durch, wie Sie benötigen, um sich vor der vollständigen Migration sicher zu fühlen.
Überprüfen Sie Ihre Demo-Ergebnisse
Prüfen Sie die Demo sorgfältig, um sicherzustellen, dass die Beispiel-Vorfälle und die zugehörigen Daten korrekt am Ziel angekommen sind.
Starten Sie die vollständige Datenmigration
Sobald die Demo gut aussieht, starten Sie Ihre vollständige Ivanti-Datenmigration. Sie können sofort beginnen oder sie außerhalb der Geschäftszeiten oder am Wochenende planen, um das Risiko von Unterbrechungen auszuschließen.
Erweitern Sie Ihre automatisierte Datenmigration zu/von Ivanti
Anhänge überspringen, um Zeit zu sparen
Anhänge können Ihre Migration unnötig verlangsamen. Wählen Sie, ob Sie alle Anhänge oder nur solche, die älter als 6, 12 oder 24 Monate sind, überspringen möchten. Diese Option hilft, Ihren Ivanti-Datentransfer zu beschleunigen. Passen Sie den Prozess an Ihre Bedürfnisse an.
Inline-Bilder als Anhänge migrieren
Fotos, Screenshots und Diagramme liefern wichtige Kontextinformationen in Support-Tickets. Wir übertragen diese als Anhänge, die mit den korrekten Datensätzen verknüpft sind. Wichtige visuelle Elemente bleiben für zukünftige Referenzen erhalten und Ihre Kundeninteraktionen bleiben vollständig.
Datensätze für eine benutzerdefinierte Demo auswählen
Testen Sie Ihre wichtigsten Daten vorab. Neben der unbegrenzten Gratis-Demo mit zufälligen Tickets können Sie eine Benutzerdefinierte Demo mit ausgewählten Datensätzen ausprobieren. Sie sehen genau, wie spezifische Daten migriert werden, und erhalten volle Sicherheit vor dem Start der vollständigen Migration.
Neueste Datensätze zuerst migrieren
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team während der Migration produktiv bleibt. Priorisieren Sie die neuesten Tickets, egal ob Sie Daten in Ivanti importieren, Datensätze exportieren oder Konten zusammenführen. Das Zielsystem wird sofort nutzbar, wodurch Ausfallzeiten oder Verwirrung beim Wechsel der Plattform vermieden werden.
Seiten-Konversationen migrieren (z.B. von Zendesk)
Wenn Sie von Zendesk zu Ivanti wechseln, können Sie Seiten-Konversationen (Side Conversations) als private Notizen in Ivanti übertragen. Dadurch bleiben alle Ihre internen Diskussionen intakt und leicht zugänglich, sodass Ihr Team den vollständigen Kontext früherer Tickets beibehält.
Anrufaufzeichnungen migrieren (z.B. von Zendesk)
Müssen Sie aufgezeichnete Anrufe aus Ihrem Zendesk-Konto verschieben? Help Desk Migration kann sich auch darum kümmern. Alle Ihre Anrufaufzeichnungen können als Ticket-Anhänge migriert werden, sodass Ihr Team wichtige Sprachinteraktionen bewahrt und eine vollständige Kundensupport-Historie in Ihrem neuen Ivanti-Arbeitsbereich führt.
Optionale Funktionen zur Optimierung Ihrer Ivanti-Datenmigration
Delta-Migration für laufende Updates nutzen
Arbeiten Sie während der Datenmigration in Ihrem Quellsystem weiter. Die Delta-Migration erfasst neue oder geänderte Datensätze, nachdem die vollständige Migration abgeschlossen ist. Dies verhindert manuelle Aktualisierungen nach der Migration und hält Ihre Daten synchron.
Intervall-Migration zur Vermeidung von Unterbrechungen nutzen
Teilen Sie Ihre Migration in kleinere Chargen auf, die außerhalb der Geschäftszeiten oder am Wochenende durchgeführt werden. Sowohl Quell- als auch Zielsystem bleiben voll funktionsfähig, wodurch die Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb minimiert werden. Ideal, wenn die Delta-Migration nicht Ihren Anforderungen entspricht oder Sie das Zielsystem während der Übertragung live nutzen möchten.
Ihre Ivanti-Datenmigration anpassen
Passen Sie Ihre Einstellungen für den Ivanti-Datenimport, -export oder die Zusammenführung über die Standardoptionen hinaus an. Filtern Sie Datensätze mit erweiterten Kriterien, ändern Sie den Standard-Migrationsablauf, migrieren Sie Integrationsinformationen, schließen Sie zusätzliche Daten wie Ticket-Tags und Legacy-IDs ein und vieles mehr. Schneiden Sie Ihre Ivanti ITSM-Migration genau auf Ihre Anforderungen zu.
Was kostet die Ivanti-Datenmigration?
Unabhängig davon, ob Sie Daten in Ivanti importieren, exportieren oder Konten zusammenführen, ist unsere Preisgestaltung für die Ivanti-Datenmigration einfach und transparent.
Die endgültigen Kosten hängen davon ab, wie viele Datensätze Sie verschieben, von der Komplexität Ihrer Übertragung und von allen benutzerdefinierten Funktionen, die Sie benötigen.
Führen Sie eine Gratis-Demo durch, um den Migration Wizard zu testen und eine klare Preisvorstellung für Ihren Ivanti-Datenumzug zu erhalten.
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"Hat genau das getan, was sie beworben haben. Sie haben über 160.000 Tickets für uns von Desk.com zu Zendesk importiert. Ein paar Probleme beim Datenimport, aber sie haben diese schnell gelöst und waren von Anfang bis Ende dabei. Schneller Support, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und fair bepreist."
Mehr Erfahrungsberichte ansehen -
"Help Desk Migration hat uns geholfen, unsere Daten von unserem alten Support-Tool zu Zendesk zu migrieren, und es lief reibungslos. Toller Kundensupport und sehr reaktionsschnell. Ich würde es definitiv jedem Unternehmen empfehlen, das seine Daten zu Zendesk migrieren möchte. Riesiger Zeitgewinn und ohne Datenverlust."
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"Wir konnten unsere Daten von einer anderen Helpdesk-Lösung behalten. Wir haben darüber nachgedacht, mit einem neuen Helpdesk neu zu starten – und dabei Jahre an Historie zu verlieren. Fantastischer Support!"
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Verschieben Sie Ihre ITSM-Daten mühelos in jede Richtung
Ganz gleich, ob es sich um die Migration von Service-Desk-Daten zu oder von Ivanti handelt, Help Desk Migration übernimmt die gesamte Arbeit. Kontaktieren Sie uns einfach für Details.