Wie aktiviere ich die öffentliche API in HelpSpot?
Um Ihre Wissensdatenbankeinträge zu migrieren, müssen Sie die öffentliche API in HelpSpot aktivieren. Diese Option sollten Sie vor der Einrichtung der Demo-Migration aktivieren.
So aktivieren Sie die öffentliche API:
1. Öffnen Sie Ihr HelpSpot-Konto.
2. Navigieren Sie im Header zu Admin.
3. Wählen Sie unter Einstellungen Web Service API.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Option Öffentliche API.
5. Nachdem Sie die öffentliche API aktiviert haben, klicken Sie auf Einstellungen speichern, um zu bestätigen.
Wie deaktiviert man Benachrichtigungen für Agenten in HelpSpot?
Um eine reibungslose Datenmigration zu HelpSpot zu erleichtern, ist es wichtig, die Benachrichtigungen für jeden Agenten zu deaktivieren. Dies verhindert, dass unerwünschte Benachrichtigungen den Prozess stören.
Hier ist eine einfache Anleitung, um Benachrichtigungen in HelpSpot auszuschalten:
1. Gehen Sie zu Ihrem HelpSpot-Konto.
2. Fahren Sie mit der Maus über Admin. Klicken Sie dann im linken Seitenbereich auf Personal.
3. Klicken Sie auf den Namen des Agenten.
4. Scrollen Sie nach unten zu Benachrichtigungen.
5. Entfernen Sie die Häkchen neben den Benachrichtigungen.
6. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Personal speichern.
Wie macht man seine HelpSpot-Bücher, Seiten und Kapitel öffentlich?
Wenn Sie HelpSpot-Wissensdatenbankobjekte migrieren möchten, ist es wichtig, dass Ihre Bücher, Seiten und Kapitel für die Öffentlichkeit sichtbar sind. Verwenden Sie die folgende Anleitung, um den Status Ihrer HelpSpot-Seiten öffentlich zu machen.
1. Öffnen Sie Ihre HelpSpot-Seite und klicken Sie auf Seite bearbeiten. Dadurch können Sie den Sichtbarkeitsstatus der Seite anpassen und sie für Ihr Publikum zugänglich machen.
2. Wählen Sie Nein neben der Option Versteckt.
Stellen Sie sicher, dass Sie den Sichtbarkeitsstatus der Bücher und Kapitel überprüfen, die Sie von HelpSpot importieren möchten. Wenn sie derzeit nicht auf öffentlich eingestellt sind, befolgen Sie die obenstehenden Anweisungen, um ihren Status zu ändern und eine erfolgreiche Migration zu gewährleisten.