Confiável Serviço de migração de dados de Zoho Desk para HubSpot Service Hub
Chats codificados, servidores protegidos, mecanismos de autorização principais
Processo automatizado, nenhum tempo de espera, nenhum pausas no fluxo de trabalho
Custo justo para providenciar um equilíbrio entre função + taxa
Nósalcançamos a autoridade de negócios dentre campos
Vamos comparar Zoho Desk vs HubSpot Service Hub
A migração do Zoho para o HubSpot costuma atrair empresas que buscam mais do que apenas um bom sistema de tickets e automação. Enquanto o Zoho Desk oferece planos acessíveis para empresas de pequeno a grande porte, a plataforma de atendimento ao cliente do HubSpot, integrada ao seu CRM, proporciona automação poderosa, suporte omnicanal e conectividade perfeita entre marketing e vendas.
| Categoria | Zoho Desk | HubSpot Service Hub |
| Preços | Plano gratuito disponível; planos pagos começam em torno de $14/agente/mês (cobrados anualmente). | Plano gratuito disponível; planos pagos começam em torno de $20/usuário/mês (Starter), mas recursos avançados requerem Professional ($100+/usuário/mês). |
| Recursos Principais | Tickets multicanal (email, chat, redes sociais), base de conhecimento, SLAs, assistente de IA (“Zia”), automação de fluxos de trabalho. | Caixa de entrada compartilhada, chat ao vivo, base de conhecimento, tickets, VoIP, fluxos de automação, pesquisas de feedback e relatórios avançados. |
| Integração com CRM | Integra-se nativamente ao Zoho CRM; suporta CRMs de terceiros via API e conectores. | Integração nativa e perfeita com HubSpot CRM (incluído); sincronização profunda de dados entre vendas, marketing e atendimento. |
| Automação | Automação baseada em regras, escalonamento de SLA e análise de sentimento com IA. | Automação de fluxos de trabalho, roteamento de conversas, follow-ups automáticos e construtor de chatbots. |
| Relatórios & Análises | Dashboards personalizáveis, relatórios avançados nos planos superiores e insights com IA. | Análises detalhadas de atendimento, relatórios de feedback, visualização de pipelines; altamente personalizável nos planos Professional/Enterprise. |
| Facilidade de Uso | Interface intuitiva; configuração ligeiramente maior para personalização. | Muito amigável, especialmente para equipes que já usam o HubSpot CRM. |
| Integrações | Mais de 100 aplicativos no Zoho Marketplace; suporta Zapier e APIs. | Mais de 1.000 aplicativos no HubSpot App Marketplace; forte ecossistema nativo. |
| Recursos de IA | Zia automatiza classificação de tickets, análise de sentimento, sugestões de respostas e detecção de anomalias. | Recursos de IA do HubSpot estão em constante evolução, especialmente com ferramentas mais recentes como geração de conteúdo em IA no Service Hub. |
| Escalabilidade | Robusto para pequenas e médias empresas; acessível para equipes grandes. | Altamente escalável para equipes de médio a grande porte; preços podem ser um obstáculo à medida que a equipe cresce. |
| Mais Indicado Para | Empresas que procuram um help desk econômico e personalizável, com automação sólida e integração com CRM (especialmente usuários do ecossistema Zoho). | Negócios que desejam integração profunda entre atendimento, vendas e marketing, com foco em fluxos de trabalho orientados por CRM. |
Principais Conclusões
O Zoho Desk oferece tickets robustos, automação e planos acessíveis para empresas de todos os tamanhos. A migração do Zoho para o HubSpot faz sentido para empresas, pois o HubSpot Service Hub se destaca como uma plataforma completa que integra perfeitamente atendimento, vendas e marketing para proporcionar experiências excepcionais aos clientes.
- Melhor Ajuste: Zoho Desk atende empresas preocupadas com custo, precisando de tickets e automação eficientes; HubSpot Service Hub é ideal para equipes que buscam integração profunda entre CRM, atendimento e vendas.
- Preços: Zoho Desk começa em $14/agente/mês; HubSpot Service Hub começa em $20/usuário/mês, com recursos avançados nos planos superiores.
- Recursos Principais: Zoho Desk oferece tickets multicanal, base de conhecimento e automação de fluxos de trabalho. HubSpot adiciona chat ao vivo, VoIP, pesquisas e relatórios avançados.
- Automação & IA: Zoho Desk usa automação baseada em regras e Zia para classificação de tickets, análise de sentimento e sugestões de respostas; HubSpot oferece automação de fluxos, chatbots e ferramentas de IA em evolução.
- Escalabilidade & Integrações: Zoho Desk atende SMBs e equipes grandes de forma acessível com mais de 100 integrações; HubSpot escala para empresas com mais de 1.000 aplicativos, mas com custo mais elevado.
Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas
Preparação
Etapa 1: Como se Preparar para a Migração de Dados?
Avalie o projeto e os requisitos
- Revise os dados de origem, operações e integrações.
- Verifique as opções de filtragem de dados e o mapeamento de campos para a plataforma de destino.
- Desenvolva uma estratégia de transferência com um cronograma claro.
- Inclua sessões de treinamento para os membros da equipe.
Etapa 2: Como Garantir Segurança e Conformidade?
Assegure conformidade e acesso seguro
- Verifique se todos os dados estão em conformidade com as regulamentações de segurança relevantes.
- Configure permissões e controles de acesso adequados.
- Proteja informações sensíveis durante todo o processo de replicação.
Migração
Etapa 3: Como Lidar com o Mapeamento e Personalização de Dados?
Combine campos e prepare configurações personalizadas
- Mapeie os campos dos registros entre Zoho Desk e HubSpot Service Hub.
- Selecione opções de personalização automatizada da lista fornecida.
- Se necessário, solicite ajustes específicos para necessidades de transição de dados.
Etapa 4: Como Realizar uma Migração de Demonstração?
Teste com uma Demo Gratuita
- Inicie uma demo de teste para visualizar como o serviço de migração funciona.
- Revise os resultados cuidadosamente.
- Ajuste o mapeamento de campos ou configurações conforme necessário.
Etapa 5: Como Verificar os Dados?
Confira a precisão
- Verifique se todos os dados replicados no sistema de destino estão corretos.
- Certifique-se de que os dados estão completos e organizados corretamente.
Etapa 6: Como Realizar a Migração Completa de Dados?
Transfira todos os registros selecionados, incluindo:
- Tickets
- Contatos
- Anexos
- Quaisquer dados relacionados
Etapa 7: Como Completar uma Migração Delta?
- Capture quaisquer dados novos ou atualizados que tenham sido alterados durante a migração completa.
Etapa 8: Como Funciona a Migração por Intervalo?
- Pausar e retomar transferências de dados conforme seu cronograma, sem tempo de inatividade.
- Pausas podem ocorrer até cinco vezes, por até cinco dias cada.
- As pausas são coordenadas com a equipe de vendas durante o horário comercial.
Fase Pós-Migração
Etapa 9: Como Entrar em Produção?
Inicie a plataforma de destino para todos os agentes de suporte. Desative a fonte, se necessário, e preserve os backups de dados.
Quais Registros Você Pode Migrar da Zoho Desk para a HubSpot Service Hub?
Como Help Desk Serviço de migração, você pode importar ou exportar eficientemente quantidades extensas de diferentes entidades de dados para ou da Zoho Desk para a HubSpot Service Hub. Vejam o parâmetros de registros que você pode importar usando ferramenta automatizada sem assistência extra de profissionais.
Você precisa requerimentos de importação específica da Zoho Desk para a HubSpot Service Hub?
Conte-nos sobre uma importação de dados customizada.
| Zoho Desk objects | Hubspot Service Hub objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Agents | Users | |
| Accounts | Companies | |
| Customers | Contacts | |
| Tickets | Tickets | |
Por que migrar com Help Desk Migration?
-
Não tempo de inatividade
Transferir registros suavemente - manter fluxos de trabalho operacionais e assistir os clientes efetivamente. -
Eficiência aumentada
Rapidamente transfere dados e configura os campos padrão e personalizados com o assistente de migração inteligente. -
Transferência de tickets organizada
O Migration Wizard importa tickets e todos os dados associados, assegurando a estrutura dos dados inalterada no destino. -
Serviço de suporte especializado
Nossa equipe de ajuda está preparada para guiar via chat, e-mail ou telefone. -
Estratégia eficaz de transferência
Nossa equipe desenvolverá um plano abrangente para a importação de dados, garantindo um processo eficiente e registros sólidos. -
Opções pré-definidas e personalizações
Opte por opções preprojetadas ou informe-se sobre ajustes específicos, e nós asseguraremos para que seus dados estejam corretos.
Como a Migração de Dados da Zoho Desk para a HubSpot Service Hub Ocorre?
Nossa aplicativo de migração automática o libera a exportar e importar dados em cinco simples ações. Porém, se você tiver demandas únicas ou uma estrutura de dados distinta, sinta-se livre para escolher um rota personalizado.
Conectar plataformas
Conecte suas plataformas de origem e destino
Mapear e combinar dados
Especifique como seus dados devem ser transferidos
Teste
Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados
Migração completa de dados
Inicie ou planeje sua transição de dados
Por que Migrar para o HubSpot Service Hub?
A migração do Zoho para o HubSpot permite atualizar do Zoho Desk para o HubSpot Service Hub, unificando a experiência do cliente.
Reúna suas equipes de suporte, vendas e marketing em uma plataforma conectada. Com o HubSpot Service Hub, cada interação — desde a primeira visita ao site até o último ticket de suporte — é registrada em um único CRM, oferecendo à sua equipe contexto completo do cliente em cada etapa.
Automatize roteamento de tickets, follow-ups e coleta de feedback com fluxos de trabalho poderosos. Gerencie e-mails, chat ao vivo, telefone e conversas em redes sociais em um único painel. Coleta e análise de pesquisas de satisfação, NPS e CES sem ferramentas adicionais.
Acesse mais de 1.000 integrações nativas, ferramentas com IA e recursos escaláveis projetados para ajudar sua equipe a responder mais rápido, resolver com mais inteligência e construir relacionamentos mais fortes.
Nosso Assistente de Migração torna a troca simples — movendo com segurança seus tickets, contatos, empresas, base de conhecimento e mais do Zoho Desk para o HubSpot, sem perda de dados ou interrupções.
- Uma plataforma para atendimento, vendas e marketing
- Automação simplificada e assistência com IA
- Soluções escaláveis para equipes em crescimento
Torne sua migração do Zoho para o HubSpot simples com a orientação especializada da Help Desk Migration.
Melhore Seu Migração da Zoho Desk para a HubSpot Service Hub
com Estes
Funcionalidades
Aproveite uma experiência de transmissão de dados suave que atende suas preferências do negócio. O serviço Help Desk Migration entrega características para facilitar você a concluir seu help desk dados migração da segura e automatizada.
-
Deixe para trás anexos
A sua sistema de help desk futura apresenta armazenamento de dados limitado? Contorne os anexos, principalmente se seus dados atuais não diminuírem seu valor sem eles. O tempo de migração irá diminuir significativamente.
-
Aproveite o alternativa em anexo para Migrar imagens na linha
Não quer perder imagens adicionadas nos tickets? Você pode exportá-las e importá-las para o sistema de help desk desejada como anexos.
-
Demonstração com dados personalizados: Selecionar manualmente 20 entidades para importação
Se você quiser ver como selecionados entidades ficarão na nova plataforma de serviço de suporte, inicie esta Demonstração personalizada gratuita e escolha 20 entidades para um exportação.
-
Migrar apenas contatos e organizações associadas
Transfira apenas os contatos e organizações vinculados a tickets, conversas, mudanças ou problemas — ignorando registros não utilizados. Isso reduz a desordem, diminui os custos de importação, acelera a migração e mantém seu novo help desk limpo e relevante.
Elvira Azymova
Conselhos de Especialistas em Migração
1. Escolha a Estratégia de Migração Certa para Minimizar Interrupções
Se sua equipe precisa continuar usando o Zoho Desk durante a migração, opte por uma migração em duas etapas com migração Delta. Dessa forma, você executa a migração completa primeiro, continua trabalhando no Zoho e depois usa uma migração delta rápida para trazer quaisquer tickets novos ou atualizados antes de mudar totalmente para o HubSpot. Se puder pausar o trabalho no Zoho, uma migração em uma etapa com exceções de regras é mais rápida. Certifique-se de definir uma condição nos fluxos de trabalho do HubSpot (“Tag não importada”) para que os clientes não recebam notificações duplicadas dos tickets importados.
2. Desative ou Ajuste Automação Antes de Começar
Antes de iniciar sua migração:
- Revise os fluxos de trabalho, automações de tickets e configurações de notificações do HubSpot Service Hub.
- Desative notificações por e-mail, regras e macros antes de iniciar a migração.
- Como alternativa, defina tags de exceção para evitar que automações sejam acionadas em tickets importados.
- Garanta que nenhuma resposta, atualização ou alerta automático seja enviado durante a migração.
- Mantenha o histórico de tickets do HubSpot limpo e evite confusão para os clientes durante a transferência.
3. Execute uma Migração de Demonstração para Aperfeiçoar sua Configuração
Nunca pule a etapa de migração de demonstração. Ela permite visualizar exatamente como seus tickets, contatos e empresas do Zoho Desk aparecerão no HubSpot. Use esta etapa para testar o mapeamento de campos, verificar anexos e comentários, e solicitar qualquer filtragem ou personalização à equipe de migração. Se necessário, repita a demonstração até que a estrutura de dados migrada corresponda às suas necessidades operacionais.
4. Redirecione os Fluxos de E-mail no Momento Certo
Para evitar tickets perdidos ou conversas divididas, planeje cuidadosamente quando redirecionar a caixa de entrada de suporte por e-mail do Zoho Desk para o HubSpot. Para migração em duas etapas, faça isso após a migração completa, mas antes da migração delta. Para transferência em uma etapa, redirecione os e-mails antes de iniciar a migração completa do Zoho para o HubSpot. Esse planejamento garante que todas as solicitações recebidas cheguem à plataforma correta sem ficarem no Zoho.
Não faça com que a migração de dados o engane de seu objetivo
Nosso serviço de migração automática fornece um solução poderoso, se você estiver migrando suas operações de serviço ao cliente da Zoho Desk para a HubSpot Service Hub. Com apenas poucos cliques, seu solução de serviço de suporte estará pronta em um sistema nova – não precisa aceitar qualquer atraso!
Migração de dados com padrões de segurança
O Migration Wizard irá cobrir a segurança de seus dados durante todas as fases do processo de migração. Para assegurar a maior segurança de seus registros estejam eles em migração ou em repouso, nós aplicamos procedimentos estabelecidos. Isto engloba conduzir análises de seguranla apropriadas, mantendo nossos servidores protegidos, atendendo diferentes comandos, e mais.
Siga em frente com a ferramenta de migração que os clientes elogiarem
Milhares de exportações de dados bem-sucedidas e numerosos prêmios e avaliações favoráveis podem garantir o alto padrão de nosso serviço de migração. Além do mais, nós continuamos desenvolvendo nossa lista de recursos. Nós continuamos para tornar melhor nosso Migration Wizard e apresentar capacidades ótimos para lidar que nós estamos incluindo todos necessidades de migração de dados.
Se beneficie com o mapeamento intuitivo para lidar com suas necessidades mais complexas
Poupe a si mesmo do tarefa trabalhoso de adicionar tipos de registros faltando ou entidades de dados ao longo migração da Zoho Desk para a HubSpot Service Hub. Então agora você pode mapear campos de dados regulares e customizados, ou também mudar sua importação de dados diretamente em nosso serviço de migração. Isto irá preservar o estrutura original de seus registros facilmente em seu parte.
Selecione um momento adequado para a migração de dados
Comece a migração da help desk assim que se encaixe em seu agenda. Comece migrando dados históricos e depois vá para o opção de Delta para mover seus tickets atualizados durante a migração. Depois, relaxe e faça com que nosso solução gerencie o resto.
Contate nossos agentes de suporte proficientes
Você está confrontando tarefas com sua importação de dados da sua HubSpot Service Hub? Help Desk Migration profissionais de suporte estão empolgados para orientá-lo com qualquer tarefa. Com muitas familiaridades de importações e exportações de dados bem-sucedidas, eles podem encontrar uma resposta para qualquer desafio ligado a sua migração de dados de serviço de suporte ou até mesmo oferecer orientação durante a importação e exportação de dados total.
Nós empregamos uma política de acesso rígida de 2FA
A ferramenta de Help Desk Migration garante funções de migração infinitos sem nenhum prejuízo à proteção. Nós fazemos auditoria regularmente todos instalações e fazemos avanços, para que seus dados comerciais sejam guardados dependendo dos padrões novos.
Nós empregamos uma política de acesso rígida de 2FA
Nosso Migration Wizard defende seus dados comerciais de intrusões indesejadas com acesso de 2FA. Além do mais, apenas seus representantes comerciais com direitos de administrador podem migrar seus registros da Zoho Desk. Com esses medidas de segurança posicionados, você não terá que se preocupar com roubo de dados.
Nós usamos uma defesa de dados de 3 camadas
Nós garantimos três níveis de proteção de registros comerciais: física (nós cuidamos de seu equipamento de hospedagem de dados contra intrusões físicos e lógicos), de rede (nós asseguramos nossas redes contra danos digitais), e de aplicação (nós protegemos seus dados comerciais dentro de nosso serviço de importação e exportação de entradas não sancionados).
Obedecemos fundamentos de segurança
Nós protegemos seus registros comerciais baseado em todos os princípios de segurança requeridos. O Help Desk Migration carrega um lista vasto de conformidade e nós continuamos o expandindo. Hoje em dia, nós correspondemos a GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros fundamentos de defesa.
Qual é o custo de migração de dados de Zoho Desk para HubSpot Service Hub
E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Zoho Desk para HubSpot Service Hub ? O custo dependerá em grande parte do volume dos registros que você precisa migrar, da complexidade de seus demandas e dos recursos que você escolherá ou do trabalho personalizado que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e saiba quanto custará sua transferência de dados.
Execute uma demonstração para obter o preçoAvaliações nos encorajam a fazer upgrade em nossa solução
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
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